Por mucho que se intente hacer de la evaluación anual de rendimiento un proceso racional, suele tener una importante carga emocional. Algunas estrategias te ayudarán a lidiar mejor con los comentarios negativos.

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CRECIMIENTO PROFESIONAL
ESTRATEGIAS
PARA SACAR
PARTIDO A
LAS CRÍTICAS

2. CRECIMIENTO PROFESIONAL
¿Qué puede hacer un supervisor
para mejorar los procesos de evaluación
y aumentar la receptividad al feedback?
Generar un clima de apoyo donde prime la
descripción por encima del juicio, la
orientación a los problemas más que el control,
la espontaneidad más que la estrategia, el trato
de igual a igual más que la superioridad y un
enfoque de provisionalidad más que de certeza.

3. ¿Y qué puede hacer la persona evaluada?
Porque, seamos sinceros,
¿quién acepta bien las críticas?
Para que la valoración sea útil, el evaluado
debe escuchar y digerir los comentarios.
Algunas técnicas nos ayudarán a ser más
receptivos, aunque la tendencia a
reaccionar a la defensiva es casi automática.
CRECIMIENTO PROFESIONAL

4. Aunque puede ser importante
para nosotros, el desempeño
no define nuestro valor como
seres humanos.
Ten claro que tú no
eres tu desempeño
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CRECIMIENTO PROFESIONAL

5. No tomes sus comentarios
como un ataque o juicio
personal. Asume que el
evaluador quiere ayudarte.
Asume una intención
positiva en el evaluador
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CRECIMIENTO PROFESIONAL

6. Ve en el feedback una
oportunidad de mejora y
piensa cómo poner los
comentarios en práctica.
Mira hacia adelante
CRECIMIENTO PROFESIONAL
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7. El autoconocimiento te ayudará a
ser consciente de tus tendencias
emocionales y distorsiones en los
patrones de pensamiento, como,
por ejemplo, ser catastrofista.
Reconoce tus sesgos
CRECIMIENTO PROFESIONAL
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8. Puede que algunos comentarios
sean injustos. Pide a tu
supervisor que sea específico,
concrete en qué basa su crítica
y escuche la valoración
de otras personas.
Pregunta por la base
de las críticas
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CRECIMIENTO PROFESIONAL

9. Si los comentarios te afectan a
nivel emocional, vale la pena
pedir tiempo para reflexionar
sobre ellos antes de responder.
Pide tiempo para
digerir los comentarios
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CRECIMIENTO PROFESIONAL

10. Más información en la nota técnica
Receiving Feedback, del profesor
del IESE Alberto Ribera, Rubén
Elghanayan y Sheila Gallego.
Visita la web ieseinsight.com

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