¿Qué es ESOMAR?

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ESOMAR es la organización mundial para promover una mejor investigación de mercados, consumidores y sociedades. Su capítulo venezolano fue, junto a la escuela de gerencia IESA, co-organizador del evento Emoción Desnuda: Cómo Conectarse con los Consumidores. En esta presentación podrás ver de qué trata la organización.

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  • ¿Qué es ESOMAR?

    1. 3. ¿QUÉ ES ESOMAR?
    2. 4. ¿QUÉ ES ESOMAR? ESOMAR es la organización mundial para promover una mejor investigación de mercados, de consumidores y de sociedades El objetivo de ESOMAR es propiciar el valor que posee la investigación de mercado y de opinión en elucidar situaciones reales para tomar decisiones efectivas
    3. 5. ¿QUÉ ES ESOMAR? Una Organización Global con una Misión en el Mundo- entero <ul><li>Fundada en 1948 </li></ul><ul><li>Cuenta con casi 5.000 miembros en más de 100 países </li></ul><ul><li>Provenientes de diferentes sectores industriales, universidades e instituciones públicas e incluye profesionales de manufactura y servicios, publicidad, medios y agencias de investigación </li></ul>
    4. 6. MEMBRESÍA ESOMAR
    5. 7. MIEMBROS Por región (número) Región 2006 2007 2008 2009 YTD Variación Europe Occidental 2536 2698 2712 2690 - 0.8 % Asia Pacífico 623 694 700 713 +1.9 % Norte América 418 505 550 553 + 0.5 % Europe Oriental 356 423 442 445 + 0.7 % Latino América 275 290 314 323 + 2.9 % Oriente Medio/Africa 186 209 243 251 + 3.3 % Gran Total 4394 4842 4961 4975
    6. 8. MIEMBROS Por peso de la región Región 2006 2007 2008 2009 YTD Europe Occidental 57.7% 56% 55% 54% Asia Pacífico 14.2% 14.4% 14% 14.5% Norte América 9.5% 10.5% 11% 11% Europe Oriental 8.1% 8.8% 9% 9% Latino América 6.3% 6.0% 6% 6.5% Oriente Medio/Africa 4.2% 4.3% 5% 5% Gran Total 100% 100% 100% 100%
    7. 9. LOS 5 OBJETIVOS DE ESOMAR <ul><li>Atraer nuevas audiencias </li></ul><ul><li>Reforzar y ampliar la plataforma mundial con un enfoque territorial </li></ul><ul><li>Exhibir excelencia a todos los públicos interesados </li></ul><ul><li>Promover la investigación en todo el mundo, en la propia industria y más allá de ella </li></ul><ul><li>Proporcionar una plataforma creíble para el intercambio de ideas entre los líderes globales de la industria </li></ul>
    8. 10. ¿QUÉ ES ESOMAR? Una misión cumplida a través de un rango de actividades e iniciativas <ul><li>Códigos de conducta profesional y ética y las guías sobre las mejores prácticas </li></ul><ul><li>Publicaciones profesionales en todos los aspectos de Investigación de Mercado y Opinión </li></ul><ul><li>El entrenamiento y la educación, a través de talleres, enseñanza a distancia y la iniciativa “Desarrollo de Talento” </li></ul><ul><li>Representación de la Industria de Investigación en los organismos internacionales </li></ul><ul><li>Desarrollo profesional, conferencias, eventos, foros, mesas redondas celebradas con regularidad en todo el mundo </li></ul>
    9. 11. NUEVO CÓDIGO INTERNACIONAL ICC/ESOMAR Lanzado en Enero de 2008 en una campaña de prensa con la Cámara Internacional de Comercio (ICC) Comunicación y promoción del nuevo Código con la ICC a las asociaciones de investigación de mercado, mercadeo y publicidad alrededor del mundo para foltalecer la autoregulación a nivel internacional
    10. 12. Investigación de mercado , que incluye la investigación social y de opinión , es la recopilación sistemática y la interpretación de la información sobre las personas u organizaciones, utilizando la estadística y los métodos de análisis y técnicas de las ciencias sociales aplicadas para aumentar el conocimiento (obtener insights) o apoyar el proceso de toma de decisiones. La identidad de los encuestados no se revelará al usuario de la información sin el consentimiento explícito de los mismos y no se hará ningún tipo de venta como resultado directo de haber proporcionado la información. CÓDIGO ICC/ESOMAR Y TEMAS CLAVES Identidad: ¿quiénes somos? Definición revisada
    11. 13. <ul><li>Los investigadores de mercado acatarán todas las leyes nacionales e internacionales </li></ul><ul><li>Los investigadores de mercado se comportarán de forma ética y no harán nada que pueda dañar la reputación de la investigación de mercados </li></ul><ul><li>Los investigadores de mercado tendrá especial cuidado al llevar a cabo la investigación entre los niños y otros grupos vulnerables de la población </li></ul><ul><li>La cooperación de los “Encuestados” es voluntaria y la obtención de su acuerdo en participar debe basarse en información adecuada y no engañosa, acerca del propósito general y la naturaleza del proyecto, y tales enunciados deben honrarse. </li></ul>EL CÓDIGO INTERNACIONAL ICC/ESOMAR 8 principios
    12. 14. <ul><li>Los derechos de los encuestados, como entes privados, serán respetados por los investigadores de mercado y no se verán perjudicados o desfavorecidos, como resultado de la cooperación en un proyecto de investigación de mercado </li></ul><ul><li>Los investigadores de mercado nunca permitirá que los datos personales, que recogen en un estudio de mercado, sean utilizados con fines distintos a los de la investigación de mercado </li></ul><ul><li>Los investigadores de mercado se asegurarán de que los proyectos y las actividades se han diseñado, realizado, reportado y documentado con precisión, de forma transparente, objetiva y con la calidad adecuada </li></ul><ul><li>Los investigadores de mercado acatarán los principios generalmente aceptados de competencia leal </li></ul>CÓDIGO INTERNACIONAL ICC/ESOMAR 8 principios
    13. 15. ADOPCIÓN HASTA EL PRESENTE 36 asociaciones en 31 países OTROS India Iran Kenya Sur Africa APAC Korea Singapore New Zealand LATAM Argentina Brazil (ABEP, SBPM) Mexico* Venezuela NORTE AMERICA Canada * USA * EUROPA Austria Belgica Rep Checa Dinamarca Finlandia Francia Alemania (BVM, ADM) Grecia Hungría Italia (ASSIRM, AISM) Kazakhstan Holanda Polonia (OFBOR, PTBRIO) Portugal España (AEDEMO, ANEIMO) Suecia Suiza Turquía Adopt = Same rules, sometimes extra requirements * Endorse= national code, consistent requirements
    14. 16. GUÍAS ESOMAR <ul><li>Estudios de Satisfacción al Cliente </li></ul><ul><li>Cómo comisionar la investigación </li></ul><ul><li>Investigación de mercado farmaceútico </li></ul><ul><li>Entrevistando a niños y a jóvenes </li></ul><ul><li>Procedimientos disciplinarios </li></ul><ul><li>Servicios de Arbitraje </li></ul><ul><li>Actualmente bajo revisión </li></ul><ul><li>Notas sobre cómo aplicar el Código Internacional de Prácticas de Investigación de Mercadeo e investigación Social ICC/ESOMAR </li></ul><ul><li>Grabación en audio y video y observación de entrevistas y sesiones de grupo </li></ul><ul><li>Guía de sondeos de opinión ESOMAR/WAPOR </li></ul><ul><li>Mantenimiento de la distinción entre investigación de mercado y mercadeo directo </li></ul><ul><li>Estudios de compras misteriosas </li></ul><ul><li>Protección y gerencia de data </li></ul><ul><li>Conducir investigación usando Internet </li></ul>
    15. 17. ¿QUÉ ES ESOMAR? Una misión cumplida a través de un rango de actividades e iniciativas <ul><li>Códigos de conducta profesional y ética y las guías sobre las mejores prácticas </li></ul><ul><li>Desarrollo profesional, conferencias, eventos, foros, mesas redondas celebradas con regularidad en todo el mundo </li></ul><ul><li>Publicaciones profesionales en todos los aspectos de Investigación de Mercado y Opinión </li></ul><ul><li>El entrenamiento y la educación, a través de talleres, enseñanza a distancia y la iniciativa “Desarrollo de Talento” </li></ul><ul><li>Representación de la Industria de Investigación en los organismos internacionales </li></ul>
    16. 18. PUBLICACIONES ESOMAR Market Research Handbook “ Refleja la evolución de las necesidades de los investigadores en la medida en que cambia su función de proveedores de datos a ser parte integrante del proceso de toma de decisiones.” Market Research Best Practice “ Alenta al lector a ir más allá del horizonte habitual de la práctica de investigación de mercado, a través de una combinación de investigación ”realista”, “cuentos” y una más “teórica” Market Research Explained “ hace una contribución invalorable hacia un reconocimiento más amplio y más completo de la función y el valor de la investigación de mercados.”
    17. 19. PUBLICACIONES <ul><li>Reportes de la Industria </li></ul><ul><li>Investigación de Mercado Global reporte anual desarrollado en cooperación con KPMG Business Advisory Services </li></ul><ul><li>Estudio Global de Precios hallazgos detallados de alrededor de 60 países y es acompañado de un reporte web dinámico para los miembros de ESOMAR. </li></ul>Revista Research World Con noticias, artículos y entrevistas sobre temas de negocios claves en todo el mundo desde una perspectiva de investigación. Los miembros de ESOMAR reciben una suscripción mensual y algunos artículos están disponibles para leer en línea.
    18. 20. ¿QUÉ ES ESOMAR? Una misión cumplida a través de un rango de actividades e iniciativas <ul><li>Códigos de conducta profesional y ética y las guías sobre las mejores prácticas </li></ul><ul><li>Desarrollo profesional, conferencias, eventos, foros, mesas redondas celebradas con regularidad en todo el mundo </li></ul><ul><li>Publicaciones profesionales en todos los aspectos de Investigación de Mercado y Opinión </li></ul><ul><li>El entrenamiento y la educación, a través de talleres, enseñanza a distancia y la iniciativa “Desarrollo de Talento” </li></ul><ul><li>Representación de la Industria de Investigación en los organismos internacionales </li></ul>
    19. 21. PUBLICATIONS <ul><li>Para promover el valor de la investigación de mercado y opinión. </li></ul><ul><li> Market Research Explained (Marzo 2008) Una introducción para entender el valor de la investigación de mercado y su rol en mejorar la manera en que las organizaciones toman decisiones </li></ul><ul><li>Para mejorar las habilidades y conocimientos de los actuales y futuros profesionales de IM. </li></ul><ul><ul><li>MR Handbook revela los últimos avances en investigación de mercado y explica las últimas metodologías de investigación </li></ul></ul><ul><li>Para salvar la brecha entre la investigación académica y la experiencia profesional del mundo real. </li></ul><ul><ul><li>ESOMAR ejecutará el programa ASK ME! en una serie de eventos durante todo el año </li></ul></ul>Desarrollo de Talentos
    20. 22. ¿QUÉ ES ESOMAR? Una misión cumplida a través de un rango de actividades e iniciativas <ul><li>Códigos de conducta profesional y ética y las guías sobre las mejores prácticas </li></ul><ul><li>Desarrollo profesional, conferencias, eventos, foros, mesas redondas celebradas con regularidad en todo el mundo </li></ul><ul><li>Publicaciones profesionales en todos los aspectos de Investigación de Mercado y Opinión </li></ul><ul><li>Representación de la Industria de Investigación en los organismos internacionales </li></ul><ul><li>El entrenamiento y la educación, a través de talleres, enseñanza a distancia y la iniciativa “Desarrollo de Talento” </li></ul>
    21. 23. ¿QUÉ ES ESOMAR? Una misión cumplida a través de un rango de actividades e iniciativas <ul><li>Códigos de conducta profesional y ética y las guías sobre las mejores prácticas </li></ul><ul><li>Publicaciones profesionales en todos los aspectos de Investigación de Mercado y Opinión </li></ul><ul><li>El entrenamiento y la educación, a través de talleres, enseñanza a distancia y la iniciativa “Desarrollo de Talento” </li></ul><ul><li>Representación de la Industria de Investigación en los organismos internacionales </li></ul><ul><li>Desarrollo profesional, conferencias, eventos, foros, mesas redondas celebradas con regularidad en todo el mundo </li></ul>
    22. 24. EVENTOS <ul><li>2009 ofrecerá una amplia gama de eventos </li></ul><ul><li>Congreso ESOMAR , el evento más grande de investigación de mercado global </li></ul><ul><li>Conferencias dirigidas al núcleo del negocio y temas regionales </li></ul><ul><li>Foros diseñados para estimular un debate en profundidad en un contexto empresarial más amplio </li></ul><ul><li>Mesas redondas participando en los debates sociales, creando presencia en los medios de comunicación y proximidad con los miembros locales </li></ul><ul><li>Talleres ofreciendo un entendimiento profundo de determinados temas </li></ul>
    23. 25. Eventos Calendario 2009 Consumer Insight Conference Dubai / 9-11 February Retail and Shopper Conference London / 2-4 March Asia Pacific Conference Beijing / 5-7 April Breakthrough Markets Forum Beijing / 7-8 April WM3 Conference Stockholm / 4-6 May Fragrance Conference Cannes / 22-24 June CONGRESS Montreux / 15-18 September Panel Research Conference New York / October Qualitative Conference Marrakech / November Wellbeing Forum Marrakech / November Talleres en cada conferencia
    24. 26. RESERVA LA FECHA! CONGRESO ANUAL ESOMAR 2009 Esperamos verlos allá!
    25. 27. ¡GRACIAS!

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