Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Mejorando la comunicación

58 views

Published on

De la forma en que hablemos a nuestros hijos, ellos hablarán a los demás.

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Mejorando la comunicación

  1. 1. MEJORANDO LA COMUNICACIÓN CON LOS HIJOS: COMO NOSOTROS LES HABLEMOS ELLOS HABLARÁN Todas las imágenes: Web Pixabay.com / Bajo la licencia Creative Commons/2016
  2. 2. ESTILOS DE COMUNICACIÓN A) ESTILO PASIVO • Es poco directo y se inhibe. Es bastante cortado. No defiende sus intereses. La persona pasiva siente: • Ansiedad. • Frustración. • Cólera. Cómo nos sentimos los demás ante la persona pasiva: - Sentimos superioridad. - Esas personas nos irritan y nos dan pena.
  3. 3. B) ESTILO AGRESIVO: • Ataca a los demás sin tener en cuenta los sentimientos. La persona agresiva: • Se siente superior. • Tiene excesiva rectitud Ante la persona agresiva: - Sentimos humillación y cólera. - Hacia estas personas sentimos deseo de venganza, odio, cólera y resentimiento.
  4. 4. • Nuestra conducta y actitudes afectan la conducta de nuestros hijos. • Los hijos imitan la conducta de los adultos y si el adulto grita, estos también lo harán.
  5. 5. Las doce respuestas típicas Explicación Ejemplos Mandar, dirigir Decir al otro lo que debe hacer “Tienes que…”, “Debes…” Amenazar Decir al otro lo que le puede pasar si no hace lo que decimos “Como no hagas esto…” “Mejor haces esto si no quieres que…” Sermonear Aludir una norma externa para decir lo que debe hacer el otro. “Los chicos no lloran” “Debes ser responsable” Dar lecciones Aludir a la propia experiencia para decir lo que es bueno o malo para el otro. “los chicos de ahora estáis muy mimados en mi época esto no pasaba. Aconsejar Decirle al otro lo que es mejor para él/ella. “Lo mejor que puedes hacer es..” “Deberías dedicarte a…” Consolar, animar Decirle al otro que lo que le pasa es poco importante. “Ya se te pasará…” “No te preocupes…” Aprobar Dar la razón al otro Estoy de acuerdo contigo, lo mejor es…” Desaprobar Quitarle la razón al otro “Lo que estás diciendo es una tontería” Insultar Despreciar al otro por lo que dice o hace. “Eso te pasa por tonto” Interpretar Decir al otro el motivo oculto de su actitud. “En el fondo quieres llamar la atención” Interrogar Obtener información del otro “Cuándo”, “Cómo”, “¿Por qué” Ironizar Reírse del otro “Sí claro, deja de estudiar y te pones a pedir limosna”
  6. 6. ACTIVIDAD • ESTUDIO DE CASO : Mi hijo o hija llega a las tres de la mañana y además le han robado el móvil. Comunicación pasiva Comunicación agresiva
  7. 7. C) ESTILO ASERTIVO • Defiende sus derechos sin violar los ajenos, siendo directo y activo. • Siente: • Respeto por sí mismo. • Satisfacción • Seguridad. Ante una persona asertiva: - Nos sentimos respetados, valorados y apreciados. - A estas personas las comprendemos y las respetamos.
  8. 8. • CREAR CONTEXTOS CÁLIDOS Y ACOGEDORES donde las personas se puedan sentir a gusto y seguras. • ESCUCHA ACTIVA, posiblemente la mejor medida preventiva para tener relaciones positivas. • EMPATÍA. Esfuerzo personal de comprensión hacia la postura de otra persona. • COMUNICACIÓN ASERTIVA PASOS PARA COMUNICARNOS EFICAZMENTE
  9. 9. CUADRO RESUMEN DEL PROCESO RELACIONAL ASERTIVO ETAPAS OBJETIVO ESTRATEGIA 1. ENTRADA Definir el proceso Dar expectativas Crear confianza Diseñar el proceso Crear ambiente 2. CUENTAME ¿Qué ha pasado? Ser escuchado Reconocer sentimientos y preocupaciones Parafrasear Preguntas abiertas Empatizar No juzgar, ni solucionar 3. SITUARNOS ¿Dónde estamos? Identificar el núcleo del asunto Crear el marco de avance Hablar desde el yo para pasar al tú y nosotros Lenguaje conciliador 4. ARREGLAR Vías de avance Solucionar asuntos Identificar sentimientos claves Lluvia de ideas Valorar soluciones 5. ACUERDO ¿Quién hace qué? ¿Cuándo? Compromiso de futuro Yo gano/tu ganas
  10. 10. ACTIVIDAD • REPETIMOS ESTUDIO DE CASO : Mi hijo o hija llega a las tres de la mañana a casa y además le han robado el móvil. Comunicación asertiva
  11. 11. LA COMUNICACIÓN ASERTIVA ESLA COMUNICACIÓN ASERTIVA ES LA MEJOR FORMA DE RESOLVERLA MEJOR FORMA DE RESOLVER PROBLEMAS CONCRETOSPROBLEMAS CONCRETOS

×