SlideShare a Scribd company logo

Матеріали заходу_28.09.2023.pdf

Презентації результатів громадського моніторингу перетину кордону з точки зору підприємців та громадян «Наш кордон» (серпень-вересень 2023) 28 вересня 2023 року ГО «Інститут економічних досліджень та політичних консультацій» (ІЕД) провів онлайн Презентацію результатів громадського моніторингу перетину кордону з точки зору підприємців та громадян «Наш кордон». Під час заходу було презентовано п’ятий випуск громадського моніторингу перетину кордону з точки зору підприємців та громадян «Наш кордон». Моніторинг було було проведеного протягом серпня-вересня 2023 року ІЕД та його партнерами*. *Асоціація митних брокерів України (м. Київ), ГО «Агенція міжнародної співпраці» (м. Луцьк), ГО «Карпатські обрії» (м. Ужгород), ГО «Асоціація регіональних ЗМІ» (м. Мена, Чернігівська обл.), ГО «Стратегія майбутнього» (м. Кропивницький), ГО СФЕРО (м. Вінниця) Під час заходу було презентовано результати опитування пасажирів щодо часу, які вони витратили на перетин кордону при в’їзді в Україну, а також результати опитування представників експортерів/імпортерів, інших зацікавлених сторін щодо особливостей та перешкод при здійсненні ними зовнішньоекономічної діяльності. Також було представлено узагальнену оцінку настроїв у митних органах. СПІКЕРИ: Модератор: Євген Ангел, старший науковий співробітник ІЕД • Владислав СУВОРОВ, Заступник Голови Державної митної служби України • Олександр Москаленко, Директор департаменту митної політики Міністерства фінансів України • Андрій Бутін, старший науковий співробітник ІЕД • Дарія Шаповалова, молодша наукова співробітниця ІЕД Відео презентації можна подивитися тут: https://fb.watch/nlnTacG3v4/ Захід проводився в рамках проєкту «Підтримка Громадської ініціативи «За чесну та прозору митницю», який реалізується ІЕД за сприяння Європейського Союзу, та співфінансування МФ «Відродження» та ATLAS Network.

1 of 31
Download to read offline
Оксана КУЗЯКІВ, виконавча директорка ІЕД
Дар’я ШАПОВАЛОВА, молодша наукова співробітниця ІЕД
Андрій БУТІН, старший науковий співробітник ІЕД
Київ, 28 вересня 2023 року
Громадський моніторинг перетину кордону
в умовах воєнного стану
“НАШ КОРДОН”
Серпень-вересень 2023 року
(за результатами громадського моніторингу задоволеності якістю сервісів, які
надаються Держмитслужбою та Держприкордонслужбою
Мета та методологія
Мета дослідження: отримання зворотного зв’язку від громадян та бізнесу щодо
задоволеності послугами під час перетину кордону та формування відповідних
рекомендацій
Предмет дослідження:
1.Оцінки та очікування бізнесу щодо перешкод у здійсненні експортно-імпортної діяльності
2.Оцінки та очікування громадян України щодо якості послуг, отриманих від
Держмитслужби та Держприкордонслужби України та їх задоволеності умовами при
перетині державного кордону між Україною та країнами Європейського Союзу та
Республікою Молдова
Час проведення:
з 1 по 30 серпня 2023 року - опитування пасажирів
з 15 серпня по 21 вересня 2023 року проведення фокус груп та глибинних інтерв’ю з
суб’єктами ЗЕД
2
Методологія:
1. Залучення регіональних громадських організацій до збору та аналізу даних
2. Методи збору інформації: (1) Проведення фокус-груп, (2) Проведення глибинних
інтерв’ю із зацікавленими сторонами та (3) Опитування пасажирів, які перетнули
державний кордон України протягом місяця, що передував інтерв’ю
3. Фокус-групи та глибинні інтерв’ю проводяться за допомогою спеціально
розробленого гайду, а опитування пасажирів у форматі F2F інтерв'ю, яке
здійснюється шляхом анкетування зі стандартним набором 14 закритих питань і
орієнтовною тривалістю інтерв’ю до 10 хв
3
Про громадський моніторинг перетину
кордону в умовах воєнного стану
Моніторинг
«Кордон дружній для
друзів»
(оцінки та очікування громадян)
Моніторинг
«Чесний кордон»
(оцінки та очікування бізнесу)
4
Хто проводить моніторинг
Моніторинг підготовлений ІЕД спільно з партнерами та учасниками
Громадської ініціативи «За чесну та прозору митницю»
• Асоціація митних брокерів України (м. Київ)
• ГО «Агенція міжнародної співпраці» (м. Луцьк)
• ГО «Карпатські обрії» (м. Ужгород)
• ГО «Асоціація регіональних ЗМІ» (м. Мена, Чернігівська обл.)
• ГО «Стратегія майбутнього» (м. Кропивницький)
• ГО СФЕРО (м. Вінниця)
5
Де знайти результати
Кожні 2 місяці результати громадського моніторингу
публікуються в інформаційно-аналітичному віснику
«Наш кордон»
Організації партнери публікують результати досліджень
на своїх сайтах та у соціальних мережах
Всі результати розміщуються в телеграм каналі
«Чесна митниця»
6

Recommended

More Related Content

Similar to Матеріали заходу_28.09.2023.pdf

Анатомія українського кордону. Незалежний моніторинговий звіт
Анатомія українського кордону. Незалежний моніторинговий звітАнатомія українського кордону. Незалежний моніторинговий звіт
Анатомія українського кордону. Незалежний моніторинговий звітEurope without barriers
 
Перетин лінії зіткнення через КПВВ (червень-липень 2017)
Перетин лінії зіткнення через КПВВ (червень-липень 2017)Перетин лінії зіткнення через КПВВ (червень-липень 2017)
Перетин лінії зіткнення через КПВВ (червень-липень 2017)DonbassFullAccess
 
РЕЗУЛЬТАТИ МОНІТОРИНГУ ВІЗОВОЇ ПОЛІТИКИ КРАЇН ЄС СТОСОВНО ГРОМАДЯН УКРАЇНИ (Л...
РЕЗУЛЬТАТИ МОНІТОРИНГУ ВІЗОВОЇ ПОЛІТИКИ КРАЇН ЄС СТОСОВНО ГРОМАДЯН УКРАЇНИ (Л...РЕЗУЛЬТАТИ МОНІТОРИНГУ ВІЗОВОЇ ПОЛІТИКИ КРАЇН ЄС СТОСОВНО ГРОМАДЯН УКРАЇНИ (Л...
РЕЗУЛЬТАТИ МОНІТОРИНГУ ВІЗОВОЇ ПОЛІТИКИ КРАЇН ЄС СТОСОВНО ГРОМАДЯН УКРАЇНИ (Л...Europe without barriers
 
Перетин лінії зіткнення через КПВВ (жовтень-листопад 2017)
Перетин лінії зіткнення через КПВВ (жовтень-листопад 2017)Перетин лінії зіткнення через КПВВ (жовтень-листопад 2017)
Перетин лінії зіткнення через КПВВ (жовтень-листопад 2017)DonbassFullAccess
 
Перетин лінії зіткнення через КПВВ (серпень-вересень 2017)
Перетин лінії зіткнення через КПВВ (серпень-вересень 2017)Перетин лінії зіткнення через КПВВ (серпень-вересень 2017)
Перетин лінії зіткнення через КПВВ (серпень-вересень 2017)DonbassFullAccess
 
Основні результати моніторингу оформлення закордонних біометричних паспортів ...
Основні результати моніторингу оформлення закордонних біометричних паспортів ...Основні результати моніторингу оформлення закордонних біометричних паспортів ...
Основні результати моніторингу оформлення закордонних біометричних паспортів ...Europe without barriers
 
Як забезпечити ефективне впровадження новацій у сфері управління кордонами?
Як забезпечити ефективне впровадження новацій у сфері управління кордонами?Як забезпечити ефективне впровадження новацій у сфері управління кордонами?
Як забезпечити ефективне впровадження новацій у сфері управління кордонами?Europe without barriers
 
Дорожня карта рішень. Сучасні проблеми Шенгенського кордону України
Дорожня карта рішень. Сучасні проблеми Шенгенського кордону УкраїниДорожня карта рішень. Сучасні проблеми Шенгенського кордону України
Дорожня карта рішень. Сучасні проблеми Шенгенського кордону УкраїниEurope without barriers
 
Шенгенські консульства в оцінках та рейтингах. Візова практика країн-членів Є...
Шенгенські консульства в оцінках та рейтингах. Візова практика країн-членів Є...Шенгенські консульства в оцінках та рейтингах. Візова практика країн-членів Є...
Шенгенські консульства в оцінках та рейтингах. Візова практика країн-членів Є...Europe without barriers
 

Similar to Матеріали заходу_28.09.2023.pdf (20)

Анатомія українського кордону. Незалежний моніторинговий звіт
Анатомія українського кордону. Незалежний моніторинговий звітАнатомія українського кордону. Незалежний моніторинговий звіт
Анатомія українського кордону. Незалежний моніторинговий звіт
 
Перетин українського кордону на в’їзд в Україну-2.pdf
Перетин українського кордону на в’їзд в Україну-2.pdfПеретин українського кордону на в’їзд в Україну-2.pdf
Перетин українського кордону на в’їзд в Україну-2.pdf
 
Перетин українського кордону на в’їзд в Україну.pdf
Перетин українського кордону на в’їзд в Україну.pdfПеретин українського кордону на в’їзд в Україну.pdf
Перетин українського кордону на в’їзд в Україну.pdf
 
Онлайн_опитування_27_час_очікування_на_кордоні_final.pdf
Онлайн_опитування_27_час_очікування_на_кордоні_final.pdfОнлайн_опитування_27_час_очікування_на_кордоні_final.pdf
Онлайн_опитування_27_час_очікування_на_кордоні_final.pdf
 
Перетин лінії зіткнення через КПВВ (червень-липень 2017)
Перетин лінії зіткнення через КПВВ (червень-липень 2017)Перетин лінії зіткнення через КПВВ (червень-липень 2017)
Перетин лінії зіткнення через КПВВ (червень-липень 2017)
 
_Звіт Наш_кордон № 6_грудень 2023_ final_3.pdf
_Звіт Наш_кордон № 6_грудень 2023_ final_3.pdf_Звіт Наш_кордон № 6_грудень 2023_ final_3.pdf
_Звіт Наш_кордон № 6_грудень 2023_ final_3.pdf
 
Розвиток міжнародної торгівлі: погляд бізнесу
Розвиток міжнародної торгівлі: погляд бізнесуРозвиток міжнародної торгівлі: погляд бізнесу
Розвиток міжнародної торгівлі: погляд бізнесу
 
Результати опитування №21 NCTS.pdf
Результати опитування №21 NCTS.pdfРезультати опитування №21 NCTS.pdf
Результати опитування №21 NCTS.pdf
 
РЕЗУЛЬТАТИ МОНІТОРИНГУ ВІЗОВОЇ ПОЛІТИКИ КРАЇН ЄС СТОСОВНО ГРОМАДЯН УКРАЇНИ (Л...
РЕЗУЛЬТАТИ МОНІТОРИНГУ ВІЗОВОЇ ПОЛІТИКИ КРАЇН ЄС СТОСОВНО ГРОМАДЯН УКРАЇНИ (Л...РЕЗУЛЬТАТИ МОНІТОРИНГУ ВІЗОВОЇ ПОЛІТИКИ КРАЇН ЄС СТОСОВНО ГРОМАДЯН УКРАЇНИ (Л...
РЕЗУЛЬТАТИ МОНІТОРИНГУ ВІЗОВОЇ ПОЛІТИКИ КРАЇН ЄС СТОСОВНО ГРОМАДЯН УКРАЇНИ (Л...
 
Перетин лінії зіткнення через КПВВ (жовтень-листопад 2017)
Перетин лінії зіткнення через КПВВ (жовтень-листопад 2017)Перетин лінії зіткнення через КПВВ (жовтень-листопад 2017)
Перетин лінії зіткнення через КПВВ (жовтень-листопад 2017)
 
Перетин лінії зіткнення через КПВВ (серпень-вересень 2017)
Перетин лінії зіткнення через КПВВ (серпень-вересень 2017)Перетин лінії зіткнення через КПВВ (серпень-вересень 2017)
Перетин лінії зіткнення через КПВВ (серпень-вересень 2017)
 
Avtodor
AvtodorAvtodor
Avtodor
 
Спрощення процедур торгівлі: оцінка політики з точку зору українських підприє...
Спрощення процедур торгівлі: оцінка політики з точку зору українських підприє...Спрощення процедур торгівлі: оцінка політики з точку зору українських підприє...
Спрощення процедур торгівлі: оцінка політики з точку зору українських підприє...
 
Основні результати моніторингу оформлення закордонних біометричних паспортів ...
Основні результати моніторингу оформлення закордонних біометричних паспортів ...Основні результати моніторингу оформлення закордонних біометричних паспортів ...
Основні результати моніторингу оформлення закордонних біометричних паспортів ...
 
Як позначаються кадрові ротації керівництва на роботі Держмитслужби_final.pdf
Як позначаються кадрові ротації керівництва на роботі  Держмитслужби_final.pdfЯк позначаються кадрові ротації керівництва на роботі  Держмитслужби_final.pdf
Як позначаються кадрові ротації керівництва на роботі Держмитслужби_final.pdf
 
Як забезпечити ефективне впровадження новацій у сфері управління кордонами?
Як забезпечити ефективне впровадження новацій у сфері управління кордонами?Як забезпечити ефективне впровадження новацій у сфері управління кордонами?
Як забезпечити ефективне впровадження новацій у сфері управління кордонами?
 
Дорожня карта рішень. Сучасні проблеми Шенгенського кордону України
Дорожня карта рішень. Сучасні проблеми Шенгенського кордону УкраїниДорожня карта рішень. Сучасні проблеми Шенгенського кордону України
Дорожня карта рішень. Сучасні проблеми Шенгенського кордону України
 
Наш-кордон № 5 _жовтень 2023 final.pdf
Наш-кордон № 5 _жовтень 2023 final.pdfНаш-кордон № 5 _жовтень 2023 final.pdf
Наш-кордон № 5 _жовтень 2023 final.pdf
 
BB Наш-кордон № 5 _жовтень 2023.pdf
BB Наш-кордон № 5 _жовтень 2023.pdfBB Наш-кордон № 5 _жовтень 2023.pdf
BB Наш-кордон № 5 _жовтень 2023.pdf
 
Шенгенські консульства в оцінках та рейтингах. Візова практика країн-членів Є...
Шенгенські консульства в оцінках та рейтингах. Візова практика країн-членів Є...Шенгенські консульства в оцінках та рейтингах. Візова практика країн-членів Є...
Шенгенські консульства в оцінках та рейтингах. Візова практика країн-членів Є...
 

More from Інститут економічних досліджень та політичних консультацій

More from Інститут економічних досліджень та політичних консультацій (20)

Моніторинг відбудови №6 (повоєнна відбудова України)
Моніторинг відбудови №6 (повоєнна відбудова України)Моніторинг відбудови №6 (повоєнна відбудова України)
Моніторинг відбудови №6 (повоєнна відбудова України)
 
Monthly Economic Monitoring of Ukraine No.229, February 2024
Monthly Economic Monitoring of Ukraine No.229, February 2024Monthly Economic Monitoring of Ukraine No.229, February 2024
Monthly Economic Monitoring of Ukraine No.229, February 2024
 
NRES_November_2023_FINAL_EN.pdf
NRES_November_2023_FINAL_EN.pdfNRES_November_2023_FINAL_EN.pdf
NRES_November_2023_FINAL_EN.pdf
 
NRES_January_2024_ua_FINAL (1).pdf
NRES_January_2024_ua_FINAL (1).pdfNRES_January_2024_ua_FINAL (1).pdf
NRES_January_2024_ua_FINAL (1).pdf
 
Україна_після_перемоги_Економічна_політика.pdf
Україна_після_перемоги_Економічна_політика.pdfУкраїна_після_перемоги_Економічна_політика.pdf
Україна_після_перемоги_Економічна_політика.pdf
 
Monitoring_84.pdf
Monitoring_84.pdfMonitoring_84.pdf
Monitoring_84.pdf
 
MEMU_Jan2024_228 (1).pdf
MEMU_Jan2024_228 (1).pdfMEMU_Jan2024_228 (1).pdf
MEMU_Jan2024_228 (1).pdf
 
MEMU_Jan2024_228 En.pdf
MEMU_Jan2024_228 En.pdfMEMU_Jan2024_228 En.pdf
MEMU_Jan2024_228 En.pdf
 
_NRES_November_2023_FINAL_UA.pdf
_NRES_November_2023_FINAL_UA.pdf_NRES_November_2023_FINAL_UA.pdf
_NRES_November_2023_FINAL_UA.pdf
 
MEMU_Jan2024_228.pdf
MEMU_Jan2024_228.pdfMEMU_Jan2024_228.pdf
MEMU_Jan2024_228.pdf
 
NRES_Cherkasy-Oblast_November_2023_FINAL.pdf
NRES_Cherkasy-Oblast_November_2023_FINAL.pdfNRES_Cherkasy-Oblast_November_2023_FINAL.pdf
NRES_Cherkasy-Oblast_November_2023_FINAL.pdf
 
NRES_Cherkasy-Oblast_October_2023_FINAL.pdf
NRES_Cherkasy-Oblast_October_2023_FINAL.pdfNRES_Cherkasy-Oblast_October_2023_FINAL.pdf
NRES_Cherkasy-Oblast_October_2023_FINAL.pdf
 
BB NRES_Kyiv-Oblast_November_2023_FINAL.pdf
BB NRES_Kyiv-Oblast_November_2023_FINAL.pdfBB NRES_Kyiv-Oblast_November_2023_FINAL.pdf
BB NRES_Kyiv-Oblast_November_2023_FINAL.pdf
 
NRES_Kyiv-Oblast_October_2023_FINAL.pdf
NRES_Kyiv-Oblast_October_2023_FINAL.pdfNRES_Kyiv-Oblast_October_2023_FINAL.pdf
NRES_Kyiv-Oblast_October_2023_FINAL.pdf
 
_NRES_November_2023_FINAL.pdf
_NRES_November_2023_FINAL.pdf_NRES_November_2023_FINAL.pdf
_NRES_November_2023_FINAL.pdf
 
2023_NRES_Septembert_FINAL_UA.pdf
2023_NRES_Septembert_FINAL_UA.pdf2023_NRES_Septembert_FINAL_UA.pdf
2023_NRES_Septembert_FINAL_UA.pdf
 
_Звіт Наш_кордон № 6_грудень 2023_ final.pdf
_Звіт Наш_кордон № 6_грудень 2023_ final.pdf_Звіт Наш_кордон № 6_грудень 2023_ final.pdf
_Звіт Наш_кордон № 6_грудень 2023_ final.pdf
 
_Звіт Наш_кордон № 6_грудень 2023_ final2.pdf
_Звіт Наш_кордон № 6_грудень 2023_ final2.pdf_Звіт Наш_кордон № 6_грудень 2023_ final2.pdf
_Звіт Наш_кордон № 6_грудень 2023_ final2.pdf
 
MEMU Dec 2023 En.pdf
MEMU Dec 2023 En.pdfMEMU Dec 2023 En.pdf
MEMU Dec 2023 En.pdf
 
Monitoring_83 eng.pdf
Monitoring_83 eng.pdfMonitoring_83 eng.pdf
Monitoring_83 eng.pdf
 

Матеріали заходу_28.09.2023.pdf

  • 1. Оксана КУЗЯКІВ, виконавча директорка ІЕД Дар’я ШАПОВАЛОВА, молодша наукова співробітниця ІЕД Андрій БУТІН, старший науковий співробітник ІЕД Київ, 28 вересня 2023 року Громадський моніторинг перетину кордону в умовах воєнного стану “НАШ КОРДОН” Серпень-вересень 2023 року (за результатами громадського моніторингу задоволеності якістю сервісів, які надаються Держмитслужбою та Держприкордонслужбою
  • 2. Мета та методологія Мета дослідження: отримання зворотного зв’язку від громадян та бізнесу щодо задоволеності послугами під час перетину кордону та формування відповідних рекомендацій Предмет дослідження: 1.Оцінки та очікування бізнесу щодо перешкод у здійсненні експортно-імпортної діяльності 2.Оцінки та очікування громадян України щодо якості послуг, отриманих від Держмитслужби та Держприкордонслужби України та їх задоволеності умовами при перетині державного кордону між Україною та країнами Європейського Союзу та Республікою Молдова Час проведення: з 1 по 30 серпня 2023 року - опитування пасажирів з 15 серпня по 21 вересня 2023 року проведення фокус груп та глибинних інтерв’ю з суб’єктами ЗЕД 2
  • 3. Методологія: 1. Залучення регіональних громадських організацій до збору та аналізу даних 2. Методи збору інформації: (1) Проведення фокус-груп, (2) Проведення глибинних інтерв’ю із зацікавленими сторонами та (3) Опитування пасажирів, які перетнули державний кордон України протягом місяця, що передував інтерв’ю 3. Фокус-групи та глибинні інтерв’ю проводяться за допомогою спеціально розробленого гайду, а опитування пасажирів у форматі F2F інтерв'ю, яке здійснюється шляхом анкетування зі стандартним набором 14 закритих питань і орієнтовною тривалістю інтерв’ю до 10 хв 3
  • 4. Про громадський моніторинг перетину кордону в умовах воєнного стану Моніторинг «Кордон дружній для друзів» (оцінки та очікування громадян) Моніторинг «Чесний кордон» (оцінки та очікування бізнесу) 4
  • 5. Хто проводить моніторинг Моніторинг підготовлений ІЕД спільно з партнерами та учасниками Громадської ініціативи «За чесну та прозору митницю» • Асоціація митних брокерів України (м. Київ) • ГО «Агенція міжнародної співпраці» (м. Луцьк) • ГО «Карпатські обрії» (м. Ужгород) • ГО «Асоціація регіональних ЗМІ» (м. Мена, Чернігівська обл.) • ГО «Стратегія майбутнього» (м. Кропивницький) • ГО СФЕРО (м. Вінниця) 5
  • 6. Де знайти результати Кожні 2 місяці результати громадського моніторингу публікуються в інформаційно-аналітичному віснику «Наш кордон» Організації партнери публікують результати досліджень на своїх сайтах та у соціальних мережах Всі результати розміщуються в телеграм каналі «Чесна митниця» 6
  • 7. Результати моніторингу «Кордон дружній для друзів» (серпень 2023 року)  У серпні 2023 року опитано 127 респондентів з 6 регіонів України, які протягом місяця до проведення опитування перетинали державний кордон України на в’їзд  Опитування було проведено серед пасажирів, які перетинали такі пункти пропуску: Краківець, Устилуг, Чоп, Шегині, Ягодин, Рава-Руська, Лужанка, Убля, Вишнє-Нємецьке, Грушів, Угринів, Солотвино, Косино, Перемишль, Могилів – Подільський, Рені, Медика та інші 7
  • 8. Місце перетину державного кордону • Найбільша частка, а саме 22% респондентів перетинали кордон у червні на КПП «Краківець - Корчова». • На інші пункти пропуску прийшлося від 17% до перетинів Рис. 1. Пункти пропуску, % опитаних (серпень) 8
  • 9. Спосіб перетину державного кордону Рис. 2. Спосіб перетину кордону, % опитаних • Серед опитаних найбільша частка тих, хто перетинав кордон автобусом - 52%, найменша частка тих, хто перетинав пішки - 11% • *з квітня не опитуються пасажири, що перетинають кордон залізницею 9
  • 10. Тривалість перетину державного кордону, середній час очікування Рис. 6. Середній час перебування на кордоні, хв Тривалість перетину кордону складається з 4-х показників: час перебування перед пунктом пропуску іноземної держави, на пункті пропуску іноземної держави, перед пунктом пропуску в Україні та на пункту пропуску в Україні • У червні в середньому громадяни витрачали на очікування та проходження усіх процедур з іноземного боку 241 хв, з українського - 209 хв • Громадяни України під час своїх закордонних поїздок у середньому витрачали на перетин кордону 7 годин 30 хв (450 хв) у серпні 10
  • 11. Тривалість перетину державного кордону з точки зору пасажирів Рис. 3. Тривалість перебування на кордоні, хв (серпень) • У середньому, на перетин іноземного пункту пропуску потрібно менше часу ніж на перетин пункту пропуску з українського боку під час в’їзду до України 11
  • 12. Тривалість перетину державного кордону, динаміка складових Рис. 4. Середній час перебування на кордоні, хв Рис. 5. Максимальний час перебування на кордоні, хв 12
  • 13. Як відбувається контроль на кордоні Рис. 7. Як відбувається контроль на кордоні в Україні, % опитаних (серпень) Рис. 8. Як відбувається контроль на кордоні в іноземній державі, % опитаних (серпень) 13
  • 14. 14 Основні проблеми при перетині державного кордону з точки зору пасажирів в динаміці • На 1 місці з суттєвою перевагою посідає проблема черг при перетині кордону - 77% • На 2 місці - проблема повільної роботи працівників - 45% • На 3 місці проблема пов’язана з відсутністю місць для прийому їжі – 35%. Рис. 9. Проблеми при перетині кордону, % опитаних
  • 15. Інфраструктура для пасажирів на українських пунктах пропуску в динаміці Рис. 10. Забезпеченість необхідними умовами, % опитаних  64% опитаних зазначили, що на пункті пропуску наявний туалет, який працює  54% відзначили наявність навісу від сонця/дощу  22% зазначили про наявність місць для сидіння  22% побачили Duty Free  9% відзначили наявність кондиціонеру в приміщеннях  18% не змогли дати відповідь 15
  • 16. 16 Рис. 11. Задоволеність санітарними умовами, % опитаних (шкалі від 1 до 5, де 1 зовсім не задоволений, 5 повністю задоволений) Задоволеність санітарними умовами та якістю інтернету і зв'язку Рис. 12. Якість інтернету та мобільного зв’язку, % опитаних.(шкалі від 1 до 5, де 1 зовсім не задоволений, 5 повністю задоволений) Рис. 13. Середня оцінка задоволеності, % опитаних (шкалі від 1 до 5, де 1 зовсім не задоволений, 5 повністю задоволений)
  • 17. Оцінка обслуговування працівниками Держприкордонслужби/Держмитслужби України Рис. 16. Середня оцінка задоволеності, % опитаних (шкалі від 1 до 5, де 1 зовсім не задоволений, 5 повністю задоволений) Рис. 14. Якість обслуговування на пункті пропуску з українського боку, поведінка співробітників Державної прикордонної служби України, % опитаних (на шкалі від 1 до 5, де 1 зовсім не задоволений, 5 повністю задоволений) Рис. 15. Якість обслуговування на пункті пропуску з українського боку, поведінка співробітників Державної митної служби України, % опитаних (на шкалі від 1 до 5, де 1 зовсім не задоволений, 5 повністю задоволений) 17
  • 18. Організація перетину кордону Рис. 17. Організація процедури перетину кордону з українського боку, % опитаних (на шкалі від 1 до 5, де 1 зовсім не задоволений, 5 повністю задоволений) Рис. 18. Організація процедури перетину кордону з іноземного боку, % опитаних (на шкалі від 1 до 5, де 1 зовсім не задоволений, 5 повністю задоволений) Рис. 19. Середня оцінка задоволеності, % опитаних (шкалі від 1 до 5, де 1 зовсім не задоволений, 5 повністю задоволений) 18
  • 19. РЕКОМЕНДАЦІЇ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 1. Подальша організація на пунктах пропуску місць для прийому їжі та сидіння 2. Покращення санітарних умов, зокрема наявність чистих вбиральнь на самих пунктах пропуску та під’їздах до них 3. Збільшення кількості працівників Держмитслужби та Держприкордонслужби, які обслуговують відповідні пункти пропуску, задля зменшення кількості черг 4. Покращення доступу до мереж мобільного зв’язку українських операторів 19
  • 21. Результати моніторингу «Чесний кордон»  Опитування проводилися з 15 серпня по 21 вересня 2023 року  Опитано 51 респондент у форматі фокус груп та глибинних інтерв’ю  Представники підприємств, що є експортерами та/або імпортерами, митні брокери, представники бізнес-асоціацій, перевізники, митники, представники ТПП, експерти з митної справи  Регіони: Волинська, Вінницька, Закарпатська, Київська, Дніпропетровська, Чернігівська області та м. Київ 21
  • 22. Результати моніторингу «Чесний кордон» (основні результати) 1. Відзначено певну стабілізацію із здійсненням зовнішньоекономічних операцій та пристосуванням суб’єктів ЗЕД до логістичних реалій 2. Відзначено позитивний ефект від запровадження механізму Є-Черги Водночас є свідчення про випадки помилок обрахунку часу при прибутті на пункт пропуску 22
  • 23. Результати моніторингу «Чесний кордон» (основні результати) 3. Черги на кордоні залишаються основною перешкодою при здійсненні експортно-імпортних операцій, оскільки бізнес продовжує втрачати кошти і контрагентів через логістичну складову 4. Перешкоди, пов’язані із нововведенням з обов’язкового пломбування вантажів при експорті • на деяких ПП на початку серпня спостерігався колапс через обов’язковість заїзду на митний термінал для пломбування • неможливість проведення пломбування у МАПП призвів до черг до найближчих терміналів поблизу західного кордону 23
  • 24. Результати моніторингу «Чесний кордон» (основні результати) 5. Респонденти почали згадувати «довоєнні проблеми» у митній сфері: • питання завищення митної вартості при імпорті • процедура митного оформлення на один й той самий товар відрізняється у різних регіонах України • митні брокери порушили питання щодо довготривалої процедури проходження кордону у МАПП «Орлівка» для експрес-перевізників 24
  • 25. Результати моніторингу «Чесний кордон» перешкоди з боку сусідніх країн  Заборона імпорту аграрної продукції в окремі країни ЄС (зокрема Словаччина, Угорщина)  В українських постачальників агропродукції є питання до роботи польських ветеринарів (польська сторона заявила про неможливість прискорення цих видів державного контролю через суперечності із законодавством ЄС, бо такі види контролю можуть здійснюватися виключно на кордоні) 25
  • 26. Результати моніторингу «Чесний кордон» перешкоди (логістика/інфраструктура) Відсутність облаштованого терміналу в м. Чернігові (особливо в контексті пломбування) Необхідність наближення інфраструктури контролюючих служб до МПП Брак перевалочних пунктів біля кордону Брак залізничних вагонів Функціонування МПП Ізов-Грубешів Збільшення пропускної спроможності МП Ягодин-Дорогузьк Сприяння держави у лізингу для придбання вагонів-хоперів під європейський стандарт 26
  • 27. Результати моніторингу «Чесний кордон» (Є-ЧЕРГА) Позитивна оцінка роботи Є-Черги ПРОТЕ: - недостатня ефективність роботи електронної черги - є свідчення неактуальності часу проходження кордону по прибутті на відповідний пункт пропуску - неврегульоване питання відповідальності щодо порушення строків доставки товарів (якщо очікування в черзі перевищує встановлені обмеження (для автотранспорту – 10 та 5 діб) Пропонується запровадити окрему реєстрацію в системі «Електронна черга перетину кордону» для перевезення с/г продукції автотранспортом 27
  • 28. Результати моніторингу «Чесний кордон» окремі заявлені перешкоди Проблематика впровадження пломбування експортних вантажів: • Митні пости у великих містах не витримали миттєвого напливу важковагового транспорту і були вимушені повернутися до попереднього формату роботи. Але на маленьких митних постах підприємців попередили, що відтепер усі експортні вантажі повинні заїжджати на термінал для пломбування На думку респондентів у таких рішеннях є зацікавленість окремих представників митниці, оскільки термінали, переважно, належать приватним структурам, а за в’їзд треба сплатити від 700 до 1 500 грн • Суб’єкти ЗЕД практично втратили право на помилку у документації у випадку, якщо вантаж і підприємство експортер знаходяться в різних місцях, що збільшило процедуру оформлення експорту на один день 28
  • 29. РЕКОМЕНДАЦІЇ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 1. Збільшення пропускної спроможності міжнародних автомобільних пунктів пропуску та покращення їх інфраструктури 2. Удосконалення механізму функціонування Є-Черги 3. Запровадження на найбільш проблемних ділянках кордону спільного митного та прикордонного контролю 29
  • 30. РЕКОМЕНДАЦІЇ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 4. Проведення додаткової роз’яснювальної роботи серед підприємств у зв’язку з очікуваним скасуванням декларацій типу ЕА та пломбування експортних вантажів 5. Наближення інфраструктури контролюючих служб до МПП 6. Облаштування терміналу у м. Чернігів 30
  • 31. ДЯКУЄМО ЗА УВАГУ! • website: www.ier.com.ua • e-mail: rubanik@ier.kyiv.ua • kuziakiv@ier.kyiv.ua • Facebook: https://www.facebook.com/IER.Kyiv/ • Twitter (in English only): https://twitter.com/IER_Kyiv 31