Johtajan rooli on muuttunut ohjaavaksi, eheyttäväksi ja valmentavaksi, jolloin tarvitaan työidentiteetien vahvistamistaitoja. Kestävän menestyksen johtaminen edellyttää vahvaa ja eheää johtajaidentiteettiä ja kykyä käyttää voimaannuttavia johtamismenetelmiä.