Vakdag multichannelmarketing Google Analytics 2012 IDMK Selwyn de Koo

396 views

Published on

Selwyn de Koo gaf tijdens de Nationale Vakdag Multichannel Marketing op 15 november 2012 een presentatie over Google Analytics

Published in: Career
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
396
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Vakdag multichannelmarketing Google Analytics 2012 IDMK Selwyn de Koo

  1. 1. Benut de mogelijkhedenvan Google Analytics15-11-2012 Benut kansen met Google Analytics
  2. 2. Over NetprofilerSelwyn de Koo analytics consultant @NetprofilerNetprofiler online marketing bureau 18 consultants verbeteren online prestatiesSpecialisaties Webanalytics User Experience & Conversie optimalisatie Traffic optimalisatie (search, social, affiliates)Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  3. 3. Wie helpen we online succesvol te zijn?Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  4. 4. Improve online performanceHoe Netprofiler online marketing optimaliseert Wat is uw huidige online Doelen / KPI’s performance? Web analytics Traffic Conversie Welke veranderingen Hoe kunt u meer aan uw site zullen uw bezoekers aantrekken doelconversie / KPI’s die uw doelen voltooien? verbeteren?Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  5. 5. In 6 stappen de conversie verbeteren 6. Organisatie & proces 5. Behavioural targeting 4. A/B & multivariate testing “Actionable 3. Usability onderzoek insights” 2. Expert auditConversie 1. Web analytics impact Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  6. 6. Fases van web analyticsFase 1 - Pionier 2 - Rapportage 3 - Analyse 4 - ProfessioneelKernwoord Ad hoc Structureel Analyseren en Data integratie en rapporteren rapporteren verbeteren data miningBudget indicatie 0 - € 5.000 € 5.000 - € 25.000 > € 25.000 > € 50.000Inclusiefmedew.Web analytics < 0,2 FTE 0,2 – 0,5 FTE 0,5 of meer 1 of meer FTEmensenWat wordt Trends, Individuele Unieke KPI’sgemeten? campagnes, sessies, enquêtes, bezoekers, A/B en multivariate zoektermen, behavioral target. pageviews testen conversies koppeling CRMFrequentie van Niet / Maandelijks Wekelijks / dagelijks Dagelijksrapporteren maandelijks WebTrends, AW Stats, Google Analytics, Google Analytics, Coremetrics,Tools in deze OneStat, WebTrends, WebTrends, Omniture,fase Google Comscore Comscore Unica, SAS, Analytics Omniture data warehouse Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  7. 7. Agenda1. Wat zijn de belangrijkste rapporten in Google Analytics2. Hoe kan ik die interpreteren3. Hoe bounce rate te verlagen4. Hoe SEO en SEA verbeteren met Google AnalyticsBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  8. 8. 1. Alle bezoekers, verkeersbronnenBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  9. 9. 1. Alle bezoekers, verkeersbronnenBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  10. 10. 1. Alle bezoekers, verkeersbronnenBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  11. 11. 1b. Bepaal de verbeterpunten Verwachting 2012 Conversie Kosten /Bron/medium Bezoeken % Conversies Kosten conversieDirect traffic 22.012 3,4% 748 € - € -Google AdWords branded 15.051 2,4% 364 € 900 € 2,47Google AdWords not-branded 43.991 3,1% 1.364 € 98.980 € 72,58SEO branded 32.045 4,0% 1.282 € - € -SEO non-branded 4.089 2,6% 106 € 6.000 € 56,44E-mail 21.005 0,9% 189 € 5.000 € 26,45Bannering 11.649 0,8% 93 € 40.000 € 429,22Referrers 8.401 1,9% 157 € - € -Facebook advertising - - € - -Facebook algemeen 1.056 0,8% 9 € - € -Twitter 632 0,5% 3 € 6.000 € 1.898,73Totaal 159.931 2,7% 4.316 € 156.880 € 36,35 Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  12. 12. 1c. Maak plan voor de toekomst Verwachting 2012 Plan 2013 Kosten / Kosten /Bron/medium Bezoeken Conv. % Convs. Kosten conversie Bezoeken Conv. % Convs. Kosten conversieDirect traffic 22.012 3,4% 748 € - € - 23.000 4,2% 966 € - € -Google AdWords branded 15.051 2,4% 364 € 900 € 2,47 17.000 3,0% 510 € 1.000 € 1,96Google AdWords not-branded 43.991 3,1% 1.364 € 98.980 € 72,58 50.000 3,8% 1.900 € 110.000 € 57,89SEO branded 32.045 4,0% 1.282 € - € - 33.000 4,7% 1.551 € - € -SEO non-branded 4.089 2,6% 106 € 6.000 € 56,44 20.000 2,9% 580 € 22.000 € 37,93E-mail 21.005 0,9% 189 € 5.000 € 26,45 40.000 1,3% 520 € 10.000 € 19,23Bannering 11.649 0,8% 93 € 40.000 € 429,22 -Referrers 8.401 1,9% 157 € - € - 10.000 2,4% 240 € - € -Facebook advertising - - € - - 20.000 3,5% 700 € 30.000 € 42,86Facebook algemeen 1.056 0,8% 9 € - € - 2.500 1,0% 25 € - € -Twitter 632 0,5% 3 € 6.000 € 1.898,73 2.000 0,7% 14 € 6.000 € 428,57Totaal 159.931 2,7% 4.316 € 156.880 € 36,35 217.500 3,2% 7.006 € 179.000 € 25,55Verschil 2012 tov 2013 36% 19% 62% 14% -30% Acties: 1. Conversie optimalisatie 2. AdWords non-branded omhoog 3. SEO omhoog 4. Bannering stoppen 5. Starten met Facebook advertising Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012 13-11-2012
  13. 13. 1. Report verkeersbronnenBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  14. 14. 1. report: verkeersbronnenmulti channel attributie3. report: verwijzende sites4. report: landing pages5: report: funnels (+ forms)6: SEO/SEA performance7. testenBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  15. 15. 2. Analyseer de multi channel attributieBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  16. 16. 2. Analyseer de multi channel attributieBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  17. 17. 1. report: verkeersbronnen2. report: multi channel attributieverwijzende sites4. report: landing pages5: report: funnels (+ forms)6: SEO/SEA performance7. testenBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  18. 18. 3. Verwijzende sitesWelke sites verwijzen naar mijn content?Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  19. 19. 3. Verwijzende sites Klik door op een site om te zien op welke pagina’s van deze site naar uw site gelinkt is.Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  20. 20. 3. Verwijzende sitesBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  21. 21. 1. report: verkeersbronnen2. report: multi channel attributie3. report: verwijzende siteslanding pages5: report: funnels (+ forms)6: SEO/SEA performance7. testenBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  22. 22. 4. Landing pages & bounce rate Bezoeken van 1 paginaBouncepercentage = x 100% Totaal aantal bezoeken 1.000 bezoekers 360 bezoekers bekijken enkel de komen op de site pagina waarop ze binnenkomen en verlaten vervolgens de site. 640 bezoekers bekijken meer dan één pagina. 360Bouncepercentage = x 100% = 36% 1.000Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  23. 23. 4. Landing pages & bounce rateWat is de eerste pagina die bezoekers zien tijdens hun bezoek?Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  24. 24. 4. Landing pages & bounce rateWelke landingspagina’s presteren het beste? Via de dropdown naast ‘Secundaire dimensie’ kun je de landingspagina’s zien in combinatie met de verkeersbronnen of zoekwoorden.Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  25. 25. 4. Landing pages & bounce rate Source: Kaushik.netBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  26. 26. 4. Hoe de bounce rate te verlagen?Kijk zelf op de site wat uw bezoekers zien:Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  27. 27. 4. Hoe de bounce rate te verlagen?Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  28. 28. 4. Hoe de bounce rate te verlagen? Goede eerste content impact (zie ik mijn zoekterm, zijn er relevante koppen?) Goede eerste visuele impact (vind ik leuk wat ik zie) Duidelijke call to action (wat moet ik doen, waar moet ik klikken) Duidelijke navigatie Laat relevante alternatieve content zien Up to date pagina Snelle page load time Testimonials Bewijs dat bezoekers u kunnen vertrouwenBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  29. 29. 4. Hoe de bounce rate te verlagen?Kijk naar de bronnen en zoekwoorden die bezoek naar de pagina sturenen kijk of hier verbeteringen door te voeren zijn.Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  30. 30. 1. report: verkeersbronnen2. report: multi channel attributie3. report: verwijzende sites4. report: landing pagesfunnels (+ forms)6: SEO/SEA performance7. testenBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  31. 31. 5. Funnel analyseKijk waar de grootste verbeteringen mogelijk zijn! 31Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012 31
  32. 32. 5. Funnel analyseBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  33. 33. 6. Formulier analyse Formulier uitrusten met meetscript of meetcode(s) Resultaten analyseren in Google Analytics of exporteren naar ExcelBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  34. 34. 6. Formulier analyse met Google AnalyticsBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  35. 35. 1. report: verkeersbronnen2. report: multi channel attributie3. report: verwijzende sites4. report: landing pages5. report: Funnels (+ forms)SEO/SEA performance7. testenBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  36. 36. 7. Hoe kan ik mijn SEO verbeteren?Kijk naar de zoekopdrachtenen optimaliseer!Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  37. 37. 7. De 4 elementen van SEO 1.Keywords 2.Content 4. Links 3. TechnologieBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  38. 38. 7. Zoekterm in P T D K H L B I Awww.ranks.nl toont welke keywords belangrijk zijn.Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012 38
  39. 39. 7. Zoekterm in P T D K H L B I AZoekterm in:PaginanaamTitelDescriptionKey wordsHeadersLinksBold tekstenItalic tekstenAlt tekstenZoekterm =2% - 6% vantotaal # woordenBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  40. 40. 7. Linkbuilding: techniekenContent distribution:Schrijf voor relevante anderenNote: traditional linkbuilding was also part of the linkbuilding campaign.Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  41. 41. 8. Hoe kan ik mijn SEA verbeteren? Schoenen Hardloopschoenen Asics hardloopschoenen Asics Gel Nimbis 13Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  42. 42. 8. Hoe kan ik mijn SEA verbeteren?Goede en minder goede zoekwoorden inBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  43. 43. 8. Hoe kan ik mijn SEA verbeteren?Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  44. 44. 1. report: verkeersbronnen2. report: Multi channel attributie3. report: verwijzende sites4. report: landing pages5. report: Funnels (+ forms)6. report: SEO/SEA performancetestenBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  45. 45. Opzetten A/B test in Google AnalyticsBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012 13-11-2012
  46. 46. Multivariate test voor reis siteOrigineel:Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012 13-11-2012
  47. 47. Multivariate test voor reis site 1 2 3 4Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  48. 48. Multivariate test voor reis siteAls conversie in Google Website Optimizer wordt het doorklikken op de‘Boek nu’ button / link beschouwd.Versie 4 (combinatie 3) : plaatje + groene button 6,64% conversieVersie 1 (orgineel): zonder plaatje, orange knop 3,92% conversieOftewel 69,3% beter dan het orgineel!Uiteindelijk een 250% omzet verhoging na verschillende testen.Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012 13-11-2012
  49. 49. Multivariate test voor rijschool 21% meer aanmeldingen!49 Benut kansen met Google Analytics 15-11-2012 13-11-2012
  50. 50. Presentatie en handig boekje!Bedankt voor uw aandachtBenut kansen met Google Analytics 15-11-2012
  51. 51. Vrijblijvend afspreken om te zien hoe uw conversie en traffic verbeterd kan worden? Bel of mail met Netprofiler.Meer informatie?Selwyn de KooBouwerij 41185 XX Amstelveen020 345 94 88www.netprofiler.nlselwyn@netprofiler.nl

×