DISCLAIMER: This is an archived presentation. Please visit http://www.slideshare.net/Digital-Luxury to access DLG official SlideShare account. Présentation d'Yves-Alain Schwaar, Directeur conseil chez IC-Agency lors du "Forum Professionnel 2009" organisé par l'Ecole Hôtelière de Lausanne le 10 février 2009.