Agenda¿Revolución? Estrategia  NegocioOportunidades
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Oportunidades HOY para un Geólogo Posicionamiento en buscadores (keywords) Segmentación de clientes (CRM) Aportar conte...
http://mediateca.fundacion.telefonica.com/visor.asp?e7504-a14614
Por curiosidad…
cmendiola@activosm.eshttp://www.linkedin.com/in/carlosmendiola
Jornada sobre la utilidad de las redes sociales para el Geólogo
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Jornada sobre la utilidad de las redes sociales para el Geólogo

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(01/03/2012) Jornada sobre la utilidad de las redes sociales para el Geólogo. Ponencia de Carlos Mendiola.

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Jornada sobre la utilidad de las redes sociales para el Geólogo

  1. 1. Agenda¿Revolución? Estrategia NegocioOportunidades
  2. 2. Agenda¿Revolución? Estrategia NegocioOportunidades
  3. 3. Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos. 1 de cada 8 parejas casadas en los EE.UU. en 2011 se conoció através de las redes sociales. Si Facebook fuera un país sería el tercer mayor país del mundo,por delante de Estados Unidos y sólo por detrás de China y la India. Las redes sociales son la mayor revolución desde la revoluciónindustrial.
  4. 4. + 2 millones de usuarios en España
  5. 5. Agenda¿Revolución? Estrategia NegocioOportunidades
  6. 6. Comunicar en el entorno 2.0 Escucha continua al cliente / consumidor / empleado Adaptar el mensaje a cada plataforma Segmentar por perfiles de clientes Aportar contenidos de valor No estar por estar (estrategia) Calidad mejor que cantidad Ensayo / error Contestar siempre (conversar) No temer la crítica (oportunidad)
  7. 7. Ventajas de las Redes Socialespara el Geólogo  Acceder a nuevos clientes (nuevos canales) y estrechar la relación con los clientes existentes (fidelización)  Apertura a nuevas posibilidades profesionales  Demostrar experiencia y conocimiento de su profesión  Transmitir un posicionamiento diferencial y de vanguardia  Acceso a información especializada de valor (fuentes)  Comunicación con partners, proveedores, socios, etc.
  8. 8. SOCIAL MEDIA OBJETIVOS STRATEGIST REVISIÓN ESTRATEGIA PLAN DE ANALISIS ACCIÓN COMMUNITY MANAGER EJECUCIÓN
  9. 9. Social Media Plan1. Objetivos2. Estrategia  Públicos  Herramientas  Recursos  DAFO  Competencia  Posicionamiento3. Plan de Acción 4. Análisis  Plataformas  Indicadores  Fases  Informe inicial  Contenidos  Fuentes 5. Revisión
  10. 10. Captación Aprovechar todos los contactos con nuestros clientes Acciones on / off lineDinamización Responder siempre y rápido Desarrollar bidireccionalidad Hacer participes a los miembros
  11. 11. + +
  12. 12. Plan de Contenidos- la hoja de ruta del Community Manager y- la herramienta de supervisión de Social Media Strategist Ref. Fecha Tipo Plataforma Aprob. Nombre Fuente Respuesta Número 1 L Externo Twitter 1 Curiosidades Noticias.com 2 L Externo Twitter 1 Recursos interesantes Myprintresource.com 3 L Retuit Twitter 1 Trabajos realizados 4 L Retuit Twitter 1 Elementos técnicos 5 M Propio Facebook 2 Ultimos trabajos realizados Documentación aportada 6 M Propio LinkedIn 3 Debate sobre procesos gráficos Mirazul 7 M Propio LinkedIn 3 Respuesta en Grupo "Imprentas" Mirazul 8 M Externo Twitter 1 Curiosidades Noticias.com 9 M Externo Twitter 1 Trabajos realizados Myprintresource.com 10 M Retuit Twitter 1 Elementos técnicos 11 M Retuit Twitter 1 Información de gestión 12 X Externo Twitter 1 Curiosidades diseñadores Noticias.com 13 X Externo Twitter 1 Recursos interesantes Myprintresource.com 14 X Retuit Twitter 1 Tipografías 15 X Retuit Twitter 1 Procesos de imrpesión
  13. 13. KPIs (Key Performance Indicators) Distribución, reflejan el alcanceFB: nº. total de “me gusta”, “me gusta” totales, páginas vistas, links anuestros contenidos, etc.TW: nº. de followers, followings, de tweets, media de tweets diarios, etc. Interacción, reflejan el movimientoFB: nº. de comentarios, de vistas de mensajes, de clics en publicaciones.TW: nº. clics, retweets, tweets favoritos, tipos de mensajes con masmovimiento, etc. InfluenciaMenciones a la marca, satisfacción manifestada, prescripción yrecomendación a terceros, sentimientos positivos y negativos,referenciación de contactos, etc. AcciónSuscripciones, descargas, solicitudes de presupuesto o de ampliarinformación, compras, etc.
  14. 14. Social Media Plan. Timing 1 2 3 4 5 6 PERFILESINTRODUCCIÓN CONTENIDOS CAPTACIÓNDINAMIZACIÓN INFORMES REVISIÓN DEL PLAN
  15. 15. Agenda¿Revolución? Estrategia NegocioOportunidades
  16. 16. ALCANCE CONVERSIÓN RELACIÓNNotoriedad, visibili Acción, leads, venta Repetición visitas y dad y tráfico s, etc. conversiones SEO / SEM / Places Arquitectura web Email Marketing Email marketing Landing Pages Atención al cliente Link Building Calls to Action Personalización Publicidad Nurturing (CRM) Promociones y eventos SOCIAL MEDIA
  17. 17. 100 ALCANCE VISITANTES %CONVERSIÓN LEADS 20 % RELACIÓN 5
  18. 18. Agenda¿Revolución? Estrategia NegocioOportunidades
  19. 19. PPCSEO
  20. 20. Oportunidades HOY para un Geólogo Posicionamiento en buscadores (keywords) Segmentación de clientes (CRM) Aportar contenido de valor Gestión de marca personal / profesional Referente sectorial en redes sociales Geología 2.0
  21. 21. http://mediateca.fundacion.telefonica.com/visor.asp?e7504-a14614
  22. 22. Por curiosidad…
  23. 23. cmendiola@activosm.eshttp://www.linkedin.com/in/carlosmendiola

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