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Midterm whatssub

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ㅇㅇ

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Midterm whatssub

  1. 1. 2019 - 2 인터랙티브 미디어 디자인 방현지 신나현 이세림 임현진 Midterm2019.10.30 중간 과정 발표
  2. 2. 구독경제 시장규모는 매년 성장세를 보이고 있다. 글로벌 투자은행 크레디트스위스에 따르면 2000년 약 2150억 달러 (약 245조원)였던 시장규모는 2015년 4200억 달러(약 470조원) 까지 커졌다. 오는 2020년에는 5300억 달러(약 594조원)에 달할 것으로 전망하고 있다. $ 5300 2020년2015년2000년 $ 4200 $ 2150 구독 서비스 이용 추이 Background
  3. 3. 맥킨지 설문조사에 따르면 구독 경제 이용자의 가장 큰 가입 이유는 ‘재미와 흥미’였다. ‘새로운 시도를 해보고 싶어서’(25%), ‘누군가의 추천을 받아서’(24%)라고 응답한 사람이 가장 많았다. 절반 가까운 사용자가 호기심과 새로운 경험 등을 위해 선택했다는 얘기다. ‘경제적 이익 때문에’(19%), ‘편리해서’(12%)라는 답변이 뒤를 이었다. 재미와 흥미 61% 24% 15% 타겟층 분석 Target analyzing
  4. 4. 타겟층 분석 Target analyzing 맥킨지 설문조사에 따르면 구독 경제 이용자의 가장 큰 가입 이유는 ‘재미와 흥미’였다. ‘새로운 시도를 해보고 싶어서’(25%), ‘누군가의 추천을 받아서’(24%)라고 응답한 사람이 가장 많았다. 절반 가까운 사용자가 호기심과 새로운 경험 등을 위해 선택했다는 얘기다. ‘경제적 이익 때문에’(19%), ‘편리해서’(12%)라는 답변이 뒤를 이었다. 재미와 흥미 61% 24% 15% 구독 서비스, 마냥 흥미롭고 즐거운 경험일까? ?
  5. 5. 여기저기 흩어져 있는 구독 서비스를 한곳에 모았다! 왓썹 서비스 소개 Service
  6. 6. 구독서비스를 활발히 사용하고 있는 2-30대 밀레니얼 세대들 타켓 사용자 Target 구독을 너무 많이해요 새로운 구독서비스 없나~ 왜 다 구독형이야!
  7. 7. 아이디어 Idea 구독과 해지를 손쉽게 구독 중인 서비스들 한번에 관리하기 온라인 서비스 사용량 분석까지!
  8. 8. 설문조사 2019.09.28 ~ 2019. 10.01 응답자는 총 136명으로, 성별은 20~25세 127명 26~30세 5명 20세 미만 4명 여성 94명 남성 42명 이였으며, 나이대는 으로 이루어짐
  9. 9. 응답자 136명 정기 구독 서비스 이용 경험이 있나요? 현재도 정기 구독 서비스를 이용하시나요? 84.6% 72.8% 15.4% 27.2% 예 아니요 예 아니요 정기 구독 서비스 관련 사용자 경험 설문조사
  10. 10. 현재 몇개의 구독 서비스를 이용하고 계신가요? 구독 하고 있는 서비스를 선택해주세요 이 외에도 책 관련 정기 구독과 생활용품 정기 구독, 게임 및 웹툰 정기 구독의 응답도 있었음. 53.0% 20.5% 23.9% 2.6% 음악 스트리밍 87.2% 동영상 스트리밍 73.5% 클라우드 38.5% 컴퓨터 프로그램 22.2% 어플리케이션 8.5% 1개 2-3개 4-5개 6-9개 응답자 117명 정기 구독 서비스 관련 사용자 경험 설문조사
  11. 11. 1 (언제든 제약없이) 원하는 서비스 즐길 수 있음 2 자동결제의 편리함 3 가격 대비 다양한 컨텐츠와 서비스 정기 구독 서비스를 이용하면서 좋은 점은 무엇인가요? 응답자 136명 정기 구독 서비스 관련 사용자 경험 설문조사
  12. 12. 1 (이용 시간 대비, 정기적인) 가격 부담 2 결제일 관련 문제 3 해지의 불편함 정기 구독 서비스를 이용하면서 불편했던 점은 무엇인가요? 응답자 117명 정기 구독 서비스 관련 사용자 경험 설문조사
  13. 13. 각 정기 구독 서비스의 결제일이 언제인지 알고 있습니까? 59% 41% 아니요 예 응답자 117명 정기 구독 서비스 관련 사용자 경험 설문조사
  14. 14. 1 결제일 관련 알림 2 해지가 쉬웠으면 함 3 이용 빈도에 따른 구독/해지 여부 알림 정기 구독 서비스를 좀 더 쾌적하게 사용하기 위해 어떤 서비스가 추가적으로 필요하다고 생각하십니까? 응답자 56명 정기 구독 서비스 관련 사용자 경험 설문조사
  15. 15. 심층 인터뷰 총 3명이 인터뷰에 응함
  16. 16. 한혜린 (22세, 여성) 임현석 (30세, 남성) 한선우 (22세, 여성) 어도비 (1년) 유튜브 레드 (4개월) 넷플릭스 (6개월) 멜론 (1년 이상) 산돌폰트 (1년) (2개월 미만) 아이 클라우드 탈잉 강의 토스 프라임 개인 사이트 대학생, 자취 회사원, 가족과 함께 대학생, 기숙사 거주 정기 구독 서비스 매우 활발히 이용중 정기 구독 서비스 꾸준히 이용중 넷플릭스 (6개월 이상) 왓챠 (6개월 이상) 멜론 (8년 이상) 아이클라우드 (3년) 넷플릭스 (1년) 왓챠 (1년) 지니 (1년) 유튜브 레드 (3개월) 쿠팡와우 (3개월) 어도비 (2년) 산돌 폰트 (2년) SBS 정액제 (1개월) 정기 구독 서비스 활발히 이용중 매일 많이 사용 아이클라우드는 24시간, 넷플릭스, 왓챠는 일주일에 2-4일 정도 사용 유튜브는 하루에 거의 10시간 정도고 넷플릭스, 왓챠는 불규칙적이며 모든 서비스를 매일 사용하진 않음 본인 부담 + 일부는 부모님 본인 부담 본인 부담 직업, 거주지 이용 정도 사용 중인 구독 서비스, 이용 기간 이용 시간 실 결제자 심층인터뷰 프로필
  17. 17. Q. 구독 서비스를 이용하기로 결정하는데 가장 중요한 요소는? 한혜린 (22세) 임현석 (30세) 한선우 (22세) 구독 했을 때 혜택이나 가격은 크게 상관 안함. 그 기능이 얼마나 끌리는지에 대해서만 생각. 결제 하기까지의 과정이 상술같으면 안함. 기능위주로 광고하면 끌려서 결제하게 됨. Q. 가장 마음에 드는 서비스와, 마음에 들지 않은 서비스는? 이유는? 정말 내가 원하는 걸 쓸 수 있는지 ? 
 예를 들어 넷플릭스나 왓챠 같은 경우, 내가 볼만한 컨텐츠가 정말 많은지를 고려함. 한혜린 (22세) 임현석 (30세) 한선우 (22세) 유튜브를 안했다면 음원 스트리밍 서비스. 구독 외에 사용할 방법이 없기도 하고 (대체불가 서비스) 서비스 사용이 굉장히 
 익숙해져 끊기 힘듦. 마음에 드는 것과 들지 않는 것 둘 다 멜론. 중간에 요금 올라서 갈아타려고 했는데 
 해지 방법을 숨겨놔서 귀찮아가지고 미루다가 결국 쭉 사용하게 되었어요. 저는 가격은 거의 고려요소가 되지 않고, 개인적으로 관심있는 콘텐츠를 보유하고 있으면 거의 구독함. 유튜브 레드를 잘 사용중임. 안썼을 때 생기는 불이익이 많아지는 기분. 마음에 들지 않은 서비스는 멜론. 해지하는게 너무 불편했음. 기능적인 부분, 개인의 니즈 충족 대체가 불가하여 계속 이용 but 해지가 불편
  18. 18. Q. 정기구독 서비스의 정확한 결제일/ 시간을 알고 있나요? 한혜린 (22세) 임현석 (30세) 한선우 (22세) 제법 많이 이용하지만 하나도 모름. 통장내역을 수시로 확인하지 않아서 문자로 오는 것만 인지하는데, 그 이외에 연락이 오지 않으면 알지 못함. Q. 정기 구독 서비스의 정확한 해지 방법을 알고 있나요? 모름 한혜린 (22세) 임현석 (30세) 한선우 (22세) 모름. 어플리케이션과 애플 아이디에 
 연결되어있는 것들은 알지만 그 외에 웹으로 연결되거나 컴퓨터로 구독한 것들은 전혀 알지 못함. 아이클라우드나 넷플릭스, 왓챠는 애플 아이디로 들어가서 해지하는 방법을 알지만, 멜론같이 컴퓨터로 해야 하는 것들은 해지하는데 시간이 좀 걸림. 결제일 모름. 돈이 빠져나가면 그때서야 앎. 지금 사용하고 있는 서비스들은 모두 한번씩 시도해봐서 인지하고 있다. 웹이나 컴퓨터로 연결되는 경우는 잘 알지 못하거나 불편인지하고 있지 않음
  19. 19. Q. 어떠한 서비스가 정기구독 서비스와 같이 제공된다면, 구독서비스를 더욱 즐겁게 이용할 수 있을까요? 뜸하게 이용할 때 잠깐 일시정지 해놓거나 아니면 이용 현황을 분석해서 이건 이만큼 사용하지 않고 있으니 끊든지 하세요 처럼 상기시켜주는 어플. 내가 구독한 서비스들 다 합쳐서 얼마다 이런거 알려주는 서비스. 구독하고 있는 서비스를 한번에 볼 수 있기만해도 훨씬 편해질 것 같고, 그 화면 내에서 구독과 변경, 해지가 가능하다면 좋을 것 같아요. 구독하고 있는 서비스의 개수가 늘어나는게 부담스러울 때도 있지만 구독하면 더 편해지기 때문에 뭔가 신선한 구독 서비스를 새롭게 추천해주는 것도 반가울 것 같아요. 넷플릭스나 왓챠같은 구독 서비스들은 더 많은 최신 컨텐츠들을 올려주었으면 좋겠다. 한혜린 (22세) 임현석 (30세) 한선우 (22세) 구독 서비스를 전체적으로 관리해 주는 것을 필요로 하고있음
  20. 20. 구독 경제를 이끄는 2030 소유와 공유를 뛰어넘는 소비개념의 ‘구독'을 활발히 이용하고 있는 2030으로 자신에게 필요한 구독 서비스를 쉽고 간편하게 이용 및 관리하고자 함. 스마트한 구독생활을 충족시키는 어플 추천 분석 관리 바쁜 일상 속 구독 관리에 소홀해지는 사람들에게 여러 데이터를 활용해 개인 맞춤 구독 추천을 제공하며 구독 서비스의 사용량을 분석해서 불필요한 소비를 줄여주고, 또한 자신의 구독을 한눈에 관리 함으로써 구독 생활의 만족도를 높인다.
  21. 21. HMW 및 아이디어 구체화
  22. 22. How Might We? 및 아이디어 구체화 HMW Question 1: 어떻게 하면 소비자들이 기존 정기 구독 서비스에 대한 정보를 잘 활용할 수 있을까? 아이디어 묘사하기 자신과 비슷한 취향/ 연령/ 성별/ 직업 별 사용자 분석 후 새로운 구독 서비스를 추천한다. 기대 효과 자신에게 더 알맞는 구독 서비스를 손쉽게 찾을 수 있으며 다른 소비자들과의 자연스러운 비교로 자신의 소비를 재점검 할 수 있다. Design Challenge : 더 쾌적한 구독 서비스 이용 및 종합적 관리
  23. 23. How Might We? 및 아이디어 구체화 아이디어 묘사하기 비슷한 서비스끼리 비교 및 분석, 사용하고 있는 서비스 내의 새로운 업데이트 알림주기. (ex 요금제 인상, 새로운 요금제) HMW Question 1: 어떻게 하면 소비자들이 기존 정기 구독 서비스에 대한 정보를 잘 활용할 수 있을까? 기대 효과 자신에게 더 알맞는 구독 서비스를 손쉽게 찾을 수 있으며 다른 소비자들과의 자연스러운 비교로 자신의 소비를 재점검 할 수 있다. Design Challenge : 더 쾌적한 구독 서비스 이용 및 종합적 관리
  24. 24. How Might We? 및 아이디어 구체화 HMW Question 2: 어떻게 하면 소비자들이 정기적으로 나가는 비용에 대한 이해/ 관리를 할 수 있을까? 아이디어 묘사하기 결제전 결제 기간 선택 가능하게 하고, 푸시알림으로 어떤 서비스/ 얼마/ 언제 나가는지 알려주기. 기대 효과 사용자들의 구독 서비스 비용관리 편의성을 높여줌. Design Challenge : 더 쾌적한 구독 서비스 이용 및 종합적 관리
  25. 25. How Might We? 및 아이디어 구체화 아이디어 묘사하기 사용하지 않는 서비스 특정기간 일시정지 및 해지 서비스 제공하기. A) 사용자의 서비스 실활용률을 분석해 사용량이 없는 서비스는 해지 및 일시정지 추천. B) 즉, 필요없는 서비스는 판단할 수 있게 한다. HMW Question 2: 어떻게 하면 소비자들이 정기적으로 나가는 비용에 대한 이해/ 관리를 할 수 있을까? 기대 효과 사용자들의 구독 서비스 비용관리 편의성을 높여줌. Design Challenge : 더 쾌적한 구독 서비스 이용 및 종합적 관리
  26. 26. How Might We? 및 아이디어 구체화 HMW Question 3: 어떻게 하면 사용자들이 원할 때 쉽게 결제/ 해지를 할 수 있을까? 아이디어 묘사하기 한 화면 내에서 본인이 구독중인 서비스들을 모두 확인할 수 있게 하며 같은 화면 내에서의 각 서비스 취소가 가능한 바로가기 버튼을 제공한다. 기대 효과 한 화면 내에서 구독 및 해지가 가능해져 통합적이고 손쉬운 구독서비스 관리가 가능해진다. Design Challenge : 더 쾌적한 구독 서비스 이용 및 종합적 관리
  27. 27. How Might We? 및 아이디어 구체화 아이디어 묘사하기 A) 각 구독 서비스 별 고객센터(1:1 Q&A 및 전화연결)을 제공한다. B) 챗봇에 질문을 남겨 해지 방법에 대한 답변을 찾지 않아도 받아볼 수 있게 한다. 기대 효과 소비자들이 찾기 어렵고 번거로운 과정을 줄여 간편하고 쾌적한 구독 서비스 이용이 가능해진다. HMW Question 3: 어떻게 하면 사용자들이 원할 때 쉽게 결제/ 해지를 할 수 있을까? Design Challenge : 더 쾌적한 구독 서비스 이용 및 종합적 관리
  28. 28. As is To be 사용자가 모든 기록을 수동으로 관리 데이터 축적 과정을 통해 간편화 & 자동화된 서비스 알기 어려운 분산된 서비스 정보 빅데이터 수집을 통한 개인 맞춤 정보 제공 구독 & 해지 과정의 복잡함, 불친절함 간편화된 구독 & 해지 과정
  29. 29. 니즈 편리함 / 양질의 컨텐츠 사용중인 구독 서비스 궁극적 목표 나이 직업 거주지 성격 가족관계 26 마케팅 회사 사원 경기도 성남시 분당구 판교동 호기심이 많고 여러 분야에 욕심이 많다 미혼, 강아지 댕이와 함께 자취 중 1. 레이지 소사이어티 (면도기) 2. 강아지 용품 (베이컨 박스, 사료 정기배송) 3. 멜론 (음악 스트리밍) 4. 넷플릭스 (영상 스트리밍) 5. 아임웰 다이어트 샐러드 팩 6. 유튜브 프리미엄 BIG 5중날 면도기 6900원(주문 후 사용)만족하여 면도날 4입 세트 8900원 1개월에 한 번 배송 결제 시작 / 2개월째 (간식+장난감) 베이컨 박스 / 월 32400원(간식 제외: 26400원) / 이번 달 부터 시작, 연장 예정 / 1개월째 MP3 30플러스 / 월 16000원) / 6년째 베이직 월 9500원 / 1년째 샐러드팩 6종(정기배송 5%할인가, 영양과 칼로리를 신경쓴 식단으로 자동배송 오기 때문에 편리) 주1회 배송 및 자동결제, 주1회 34000원 / 1달 136000원 / 1개월째 월 7900원 / 6개월째 주요한 이용 현재 구독하고 있는 서비스들을 한번에 관리하고, 바쁜 직장생활로 인해 망가지는 생활 패턴을 바로 잡아줄 질 높은 구독 서비스를 추천받고 싶다. 구독서비스 관리와 월 총 지출을 확인하기 위함 월 22만 3700원 소비 조신욱 #너무 많은 구독서비스, 이제는 스마트하게 관리하고 싶어요.
  30. 30. 조신욱씨의 하루 07:00AM 면도기 정기 배송 체험 팩으로 받은 면도기가 마 음에 들어 계속 이용하고 싶다고 생각한다. 때마 침 3일 후 결제가 된다는 알림이 오고 해지하지 않 고 그대로 사용하기로 한다. 08:30AM 신욱씨는 출근 전 강아지 댕이가 외로워 보인다. 댕이를 위한 게 없을지 생각하다가 어플 메인 화 면에 맞춤 추천으로 반려견을 위한 제품이 있어 정기구독을 신청한다. 12:30PM 점심시간 돈까스를 먹던 신욱씨는 지난달 대비 사 용량이 줄어든 온라인 서비스에 대한 알림을 받는 다. 12:30PM 생각해보니 오랫동안 사용하지 않았던 것 같아 해 지를 하기 위해 구독 관리 창에 들어가보니, 본인 이 구독 중인 서비스 목록들이 모두 떴다. 시나리오 Scenario
  31. 31. 조신욱씨의 하루 06:30AM 퇴근시간, 신욱씨는 캘린더에 들어가 이번 달 고 정 지출 총 금액을 확인하고는 계획적인 지출을 해야겠다고 마음 먹었다. 08:00PM 퇴근 후, 저녁으로 먹을 다이어트 식품을 다른 제 품으로 바꾸고 싶어 카테고리에 들어가보니 모르 고 있던 다양한 제품들이 있었다. 08:00PM 다양한 브랜드에서 서비스 중인 다이어트 식품 정 기 배송 서비스를 사람들의 리뷰를 읽어보고 비교 하여 마음에 드는 것을 찜 해놓았다. 12:30PM 해지하고 싶은 서비스의 상세 화면에 들어가 구독 해지를 누르자 손쉽게 링크가 연결되며 해지할 수 있었다. 시나리오 Scenario
  32. 32. 손혜정 #구독서비스 초짜, 빈틈없는 소비생활을 하고싶어요. 사용중인 구독 서비스 나이 직업 거주지 성격 가족관계 31 9급 검찰 공무원 서울시 강남구 꼼꼼하지만 쉽게 혹하는 성격 기혼, 남편과 아기(8개월)과 같이 삶 1. 쿠팡와우 2. 그린 바스켓 3. 아이챌린지 아기 기저귀, 물티슈 등 정기배송과 식료품 구매를 위해 구독 / 무료체험 이후 월 2,900원 / 4개월 째 주 4회 월 123600원 / 7주째 월에 42000원 / 2개월째 양질의 컨텐츠 궁극적 목표주요한 이용 더 많은 구독서비스로 육아 부담과 가사 스트레스를 줄이고, 어플 내 관리서비스로 가계부 작성의 부담을 줄이고싶다. 구독서비스 간 비교, 추천 캘린더와 내 구독 관리에 있는 소비 통계 및 분석 이용 니즈 월 16만 8500원 소비
  33. 33. 08:00AM 옆집 신혼부부인 은정씨와 수다를 떨던 중 정구독 서비스를 관리, 추천해주는 어플을 알게 된다. 11:00AM 어플을 설치 하고 로그인한 후 맞춤 구독 서비스 를 클릭하자 취향 분석을 위한 질문을 하여 답변 을 하였다. 11:00AM 회원가입 시 입력한 기본 정보와 질문에 입력한 답 변을 분석하여 나와 비슷한 사람들이 이용 중인 서 비스를 추천해준다. 손혜정씨의 하루 시나리오 Scenario
  34. 34. 02:00PM 점심식사 후 혜정씨는 과일 배송 서비스를 구독하 기 위해 사람들의 후기를 살펴보며 찜을 해놓는다. 02:00PM 찜 해놓았던 과일들 중 후기가 좋은 것으로 정기 배 송을 신청하였다. 08:00PM 저녁, 캘린더와 연동되어 서비스 갱신 일과 금액을 한 눈에 확인 할 수 있어 가계부를 훨씬 수월하게 작성할 수 있게 되었다. 시나리오 Scenario 손혜정씨의 하루
  35. 35. 설치 가입 로그인 홈 데이터 수집동의튜토리얼 SNS 연동 로그인 기존회원 로그인 아이디/ 비번 찾기 마이페이지 유저 프로필 찜 설정 계정 관리 로그인/ 로그아웃 이메일 연동 찜 해지 공지사항고객센터 알림 설정 탈퇴하기 FAQ 전화문의 1:1 게시판 푸쉬 알림 캘린더 월별 지출내역(총합) 달력 해당 날짜 구독 리스트 카테고리 검색 검색 결과 내 구독 관리 사용량 분석 구독 내역 해지 일시정지 구독 정보 구독 서비스 추가 및 수정 멤버십 변경 해지 맞춤 추천 설문조사 아티클 추천 구독 구독 상세 소개 페이지 리뷰 구독 찜 찜 해지 리뷰 작성 리뷰 수정 리뷰 삭제 플로우 차트 FLOW CHART
  36. 36. 테스크 모델 TASK MODEL Goal: 많은 구독을 더 스마트하게 관리하자!
  37. 37. 와이어 프레임 Wireframe
  38. 38. 홈 화면 구독하기가입하기 해지하기결제일 관리 와이어 프레임 Wire Frame 서비스 추가
  39. 39. 홈 화면 구독하기 해지하기결제일 관리 서비스 추가가입하기 와이어 프레임 Wire Frame 어플 첫화면 SNS 로그인 정보 동의
  40. 40. 홈 화면 와이어 프레임 Wire Frame
  41. 41. 와이어 프레임 Wire Frame 구독하기
  42. 42. 와이어 프레임 Wire Frame 구독하기
  43. 43. 와이어 프레임 Wire Frame 결제일 관리
  44. 44. 와이어 프레임 Wire Frame 결제일 관리
  45. 45. 와이어 프레임 Wire Frame 서비스 추가
  46. 46. 와이어 프레임 Wire Frame 해지하기
  47. 47. UT 과정 및 인사이트 Usability Test
  48. 48. 1 나이 성별 직업 이름 24세 여자 직장인 허원미 25세 여자 대학생 이해와 23세 여자 대학생 장혜진 23세 여자 대학생 이현주 22세 여자 대학생 이다현 22세 여자 대학생 이해인 2 3 4 5 6 UT 대상자
  49. 49. UT 진행과정 Task 0 1. 첫페이지를 보아 주십시오. 이 서비스는 어떤 서비스라고 생각됩니까? 구독서비스라고 써져있는 것으로 보아, 구독서비스를 추천해주고 소개해주는 어플같다. 유료로 돈을 내고 쓰는 서비스의 사용량을 추적하고 사용량에 따라 해지할지 갱신할지 알려주는 어플 같아요 구독 서비스를 추천해주는 것 같이 생겼네요. 추천기능, 내 구독이 있는 거 보니까 내가 구독한 것을 볼 수 있을 것 같기도 하고. 캘린더 기능도 있네요. 어플 추천해주는구나! 어플 추천해주네 여러 구독 서비스들을 분석 및 관리 해주는 어플 캘린더별로 어떤 어플을 많이 썼는지 분석해주는 서비스? 홈화면을 보고 서비스에 대한 이해는 가능했지만, 기능 하나하나를 이해하진 못했다. 직관성 부족.
  50. 50. Task 1 홈화면에서 설문조사 진행 후 개인 맞춤 서비스 추천받기 설문이 생각보다 짧은 기분이었다. 이걸로 나를 파악한다고? 벌써? 라고 생각했다. 제공되는 맞춤 서비스가 계속 업데이트 되어야할 것 같다. 새로고침 버튼같은거 넣으면 좋을 것 같다. 설문조사를 진행 한 후 인데 개인맞춤화 되었다는 느낌이 바로 들진않는다. 홈화면에서 일주일보다 하루 사용량을 보여주는게 더 좋을 것 같다. 취향분석이 끝나고 바로 홈화면으로 넘어가는게 조금 어색하다. 안내 멘트가 좀 더 필요할듯. 생략된 과정으로 인한 어색함, 좀 더 목적에 맞는 기능 디자인 필요. UT 진행과정
  51. 51. Task 2 구독서비스 상세 페이지 보고 , 마음에 드는 서비스 구독하기 구독 상세 더보기를 클릭했을 때 종류,가격이 나와야 할 것 같다. 무슨 서비스인지는 위의 사진이랑 서브타이틀로 대강 한눈에 파악가능하도록 하고 . 앱스토어와 비교되는 지점이 그래프랑 실사용자 리뷰니 더욱 잘보였으면 상세페이지 오각형 그래프에 카테고리가 조금 애매 그냥 막대그래프로 하는 것도 괜찮을 것 같은. 취향분석이 끝나고 바로 홈화면으로 넘어가는게 조금 어색하다. 안내 멘트가 좀 더 필요할듯. 상세페이지에도 구체적인 멤버십이 나열됐으면 좋겠다 로그인 어떻게 할지.... 앱이 다운로드 되는지... 갑자기 앱스토어 뜨면 거부감 들수도 상세 페이지에 사용자가 좀 더 필요한 정보로 재구성. 어플이 깔려있지 않을 때 등 다양항 상황 고려해볼 필요 있음. UT 진행과정
  52. 52. Task 3 캘린더에서 날짜별로 갱신되는 서비스 확인하고, 지출 분석보기 알림 언제와요? 팝업 알림이 중요할 것 같아요. 해지하고 싶은데 나도 모르게 결제되니까. 이 앱을 자발적으로 들어오진 않을 것 같아요. 내가 구독하고 있는 목록을 한꺼번에 보여주면 좋을 것 같다. 지금은 이번달에 구독하는 서비스를 보려면 날짜 하나하나 눌러봐야해서 .. 어플별로 캘린더에 색을 달리 표시하면 좋을 것 같다, 좀 더 화면이 친절했으면. 화살표 하나만 더 들어가도 잘 알 수 있을 것 같다 간단한 메모를 남길 수 있으면. 멤버쉽 바꿔야지 하고 까먹고 넘어가고 그러니까. 캘린더에 총 금액 너무 숨겨져있어서 모르고 지나치는 사람도 있을 것 같다. 앱이 실행되지 않았을 때의 기능도 생각해보기. 총 지출 금액 페이지로 가는 UI 직관적으로 수정할 필요 있음. UT 진행과정
  53. 53. Task 4 내구독관리에서 서비스 추가하고 사용량 분석 보기 버튼의 다른 표현 형식 고려 해보기. 사용량 분석으로 가는 UI 직관적으로 수정할 필요 있음. UT 진행과정 사용량분석이 좀 숨어있는 느낌, 구독 직접 추가있는게 좋아요. 구독 편집하기 화면이 상세페이지랑 뭐가 다른지 모르겠다. 편집하기 화면이 좀 더 친절했으면 좋겠다. 내가 수동으로 구독 추가하는거 까먹지 않게 어플에서 상기시켜줬으면 ! 한꺼번에 체크해서 바로 구독해지하기는 없나요? 직접 추가하기는 너무 좋은 것 같아요. 플로팅 버튼이 스크롤 같다.
  54. 54. 홈화면 •햄버거바가 있지만 쓸모가 없다. •맞춤추천에 새로고침 아이콘의 의미가 이해가 안된다. •구독관리 앱이니까 추천만 홈화면에 놓기보다는 구독목록 같은 것을 아이콘으로 넣어도 좋겠다. •일주일보다 하루 사용량을 보여주는 게 좋을 것 같다. •맞춤 추천한 것이 가장 크게 보였으면 좋겠다. •캘린더가 좌우로 스크롤이 됐으면 좋겠다 •추천이 필요 없는 사람도 있을텐데 메인에 추천밖에 없다.(현재는 살짝쿵 수정한 부분이긴 함..) 사용성 테스트 후 인사이트 Insights after UT
  55. 55. 마이페이지 •찜화면에 총 찜한 개수가 나오면 좋겠다. •마이페이지 환경설정이 위로 갔으면 좋겠다. •지출분석이 마이페이지에 연결돼도 좋겠다. 사용성 테스트 후 인사이트 Insights after UT
  56. 56. 맞춤 추천 설문조사 •바로 홈화면으로 가는 것보다 중간에 추천됐다는 화면이 있었으면 좋겠다. •질문이 더 많아져야 할 것 같다. •개인에 따른 지속적인 추천 업데이트가 되어야 한다. •복합적인 취향까지 파악해서 추천이 필요하다. 사용성 테스트 후 인사이트 Insights after UT
  57. 57. 캘린더 •'갱신되는 서비스'라는 용어가 이해하기 어렵다. •갱신되는 서비스 글자가 좀 더 눈에 띄면 좋겠다. •지출총금액 숫자를 눌러야 지출통계가 나오는 걸 알기 힘들다. •간단한 메모를 남길 수 있으면 좋겠다. •캘린더가 차별화된 기능인 것 같은데 잘 안보인다. •이번 달에 구독하는 서비스 목록이 한 번에 보이며 좋겠다. •카테고리를 눌러도 서비스 내역이 다 보였으면 좋겠다. •서비스별로 표시되는 색을 다르게 했으면 좋겠다. •구독 지출 페이지로 들어갔을 때 다른 달 분석도 보게하면 좋겠다. 사용성 테스트 후 인사이트 Insights after UT
  58. 58. 구독 상세 페이지 •상세페이지 오각형 그래프에 있는 단어들이 조금 애매한 것 같다. •그냥 막대그래프로 표시해도 괜찮을 것 같다. •PC버전으로 들어갈 수 있는 기능이 있으면 좋겠다. •구체적인 멤버쉽(종류, 가격)이 나열되면 좋겠다. •그래프랑 실사용자 리뷰가 더욱 잘 보이면 좋겠다. 사용성 테스트 후 인사이트 Insights after UT
  59. 59. 내 구독 관리 •자동추가를 많이 안 쓰고 직접 입력이 더 좋을 것 같다. •사용량분석이 조금 숨어있는 느낌이다. •사용량분석과 구독목록의 순서를 바꿔도 좋을 것 같다. •구독 편집하기 화면이 좀 더 친절했으면 좋겠다. •직접 추가와 자동 추가가 뭔지 한 번에 파악하기 어려웠다. •수동으로 구독 추가하는 걸 까먹지 않도록 알려줬으면 좋겠다. 사용성 테스트 후 인사이트 Insights after UT
  60. 60. 카테고리 •카테고리 화면이 너무 없다. •카테고리 순서가 사람들에게 영향을 미칠 것 같다. 사용성 테스트 후 인사이트 Insights after UT
  61. 61. 일정 Plan 앞서 얻은 인사이트 바탕으로 디벨롭 하며 일정 진행 예정
  62. 62. 감사합니다

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