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티그리스는 창조경영을 위한 기업 혁신 도구로서 직원들간의 유대감 증대와 시스템 통합에 의한 업무 생산성이 향상됩니다.
Copyright ⓒ 2014 by The Tiger Company
소셜웨어, 티그리스 소개서
1. 기업 내 소통 현황 및 변화
 기업 내 소통 현황
 소통의 효과
 소통 방식의 변화
Page. 2 (주)타이거컴퍼니
The Project Group : Human Network and Intelligence
기업 내 소통 현황
직장인의 3분의 2(65.3%)가
소통이 잘 안 된다고 보고 있으며,
경영자...
Page. 3 (주)타이거컴퍼니
The Project Group : Human Network and Intelligence
소통의 효과
정서적 소통이 잘 될수록
업무적 소통과 창의적 소통도 원활하게 이루어지는
상관관계가...
Page. 4 (주)타이거컴퍼니
The Project Group : Human Network and Intelligence
소통 방식의 변화
메신저
e-Mail
그룹웨어
 매번 들어가서 확인해야 하는 불편함
 언제 ...
2. 소셜웨어, 티그리스 소개
 소셜웨어, TIGRIS
 TIGRIS 특장점
 TIGRIS 구성도
 TIGRIS 핵심 기능
 기대 효과
 도입 고객
Page. 6 (주)타이거컴퍼니
The Project Group : Human Network and Intelligence
소셜웨어, TIGRIS
TIGRIS는 기업 커뮤니케이션 플랫폼으로 SNS 기능을 활용하여 편리한...
Page. 7 (주)타이거컴퍼니
The Project Group : Human Network and Intelligence
TIGRIS 특장점
창조적 소통
조직 내
지식 융합
정서적 소통
조직원들의
감성 교류
업무적 소...
Page. 8 (주)타이거컴퍼니
The Project Group : Human Network and Intelligence
TIGRIS 구성도
TIGRIS는 전자정부 표준 프레임워크를 기반으로 기간계 시스템과의 연동 및...
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The Project Group : Human Network and Intelligence
TIGRIS 핵심 기능
Timeline
Community Social Matrix
Profile...
Page. 10 (주)타이거컴퍼니
The Project Group : Human Network and Intelligence
제품 핵심 기능 - ①오픈 커뮤니케이션을 위한 Timeline
 타임라인은 메일처럼 형식적이...
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The Project Group : Human Network and Intelligence
제품 핵심 기능 - ②부서/그룹별 커뮤니케이션을 위한 Community
회사 조직도에 의한 부...
Page. 12 (주)타이거컴퍼니
The Project Group : Human Network and Intelligence
제품 핵심 기능 - ③개인의 인맥 관계관리를 위한 Social Matrix
개인이 관리하는 인...
Page. 13 (주)타이거컴퍼니
The Project Group : Human Network and Intelligence
제품 핵심 기능 - ④Self-Branding을 위한 개인 Profile 관리
개인 인적정보 ...
Page. 14 (주)타이거컴퍼니
The Project Group : Human Network and Intelligence
제품 핵심 기능 - ⑤소통을 통해 축적된 지식과 인맥을 검색하는 Social Search
타임...
Page. 15 (주)타이거컴퍼니
The Project Group : Human Network and Intelligence
제품 핵심 기능 - ⑥SNA 엔진을 이용한 네트워크의 다양한 평가와 분석
* SNA는 조직 내...
Page. 16 (주)타이거컴퍼니
The Project Group : Human Network and Intelligence
TIGRIS 도입에 따른 기대 효과
열린 소통
관계 개선
효율적
워크 플레이스
생산성 향상
지...
Page. 17 (주)타이거컴퍼니
The Project Group : Human Network and Intelligence
TIGRIS 도입 고객
Page. 18 (주)타이거컴퍼니
The Project Group : Human Network and Intelligence
 사내 각종 시스템의 데이터와 자료를 하나의 창구를 통해서 접근 할 수
있는 새로운 Port...
서울시 서초구 반포대로22길 34 (서초동, 에프엠커뮤니케이션즈 1층)
전 화 : 02-581-0324 www.tigersw.com
이메일 : hjhwang@tigersw.com
감사합니다.
소통으로 시작하는 창조경영
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타이거컴퍼니 소셜웨어 티그리스 소개서_Socialware TIGRIS

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잘 통하는 기업을 만들기 위한 커뮤니케이션 플랫폼, 소셜웨어 티그리스입니다.
즐거운 커뮤니케이션의 흐름을 만들기 위해 기업 소통 전문 기업 타이거컴퍼니가 [소셜웨어 티그리스]를 탄생시켰습니다.
유대감이 돈독해지고, 업무가 즐거워지고, 창의적인 아이디어가 자유롭게 공유되는 살아있는 기업을 만들기 원하시죠? 건강한 소통문화는 타이거컴퍼니와 상의하세요!
(www.tigersw.com / 02-581-0324 / hjhwang@tigersw.com )

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타이거컴퍼니 소셜웨어 티그리스 소개서_Socialware TIGRIS

  1. 1. 티그리스는 창조경영을 위한 기업 혁신 도구로서 직원들간의 유대감 증대와 시스템 통합에 의한 업무 생산성이 향상됩니다. Copyright ⓒ 2014 by The Tiger Company 소셜웨어, 티그리스 소개서
  2. 2. 1. 기업 내 소통 현황 및 변화  기업 내 소통 현황  소통의 효과  소통 방식의 변화
  3. 3. Page. 2 (주)타이거컴퍼니 The Project Group : Human Network and Intelligence 기업 내 소통 현황 직장인의 3분의 2(65.3%)가 소통이 잘 안 된다고 보고 있으며, 경영자의 절반(46.0%)도 이에 동의 45.2 % 46.5 % 7.5% 0.8% 60.3 % 33.4 % 1.3% 5.0% 경영자 직장인 소통이 매우 잘 된다 소통이 전혀 되지 않는다 소통이 잘 되는 편이다 소통이 부족하다 (출처. 삼성경제연구소 보고서 2011)  조직원들간의 감성적 공감대 부족  조직원간 칭찬과 격려 부족  다양성에 대한 이해 부족  부하직원에 대한 고충해결 노력 미흡  조직 소속의식 및 신뢰 부족 정서적 소통 업무적 소통 창조적 소통 소통유형별 장애요인기업내 소통의 현주소 우리나라 대다수의 기업들은 소통이 잘 이루어지지 않는다고 생각하고 있습니다. 기업 내 소통을 정서적, 업무적, 창조적 유형으로 구분하여 장애요인 진단 및 개선이 필요합니다.  애매하고 일방적인 업무지시  부적절한 피드백  권위적인 문화에 의한 정보의 왜곡 및 여과  업무의 일관성과 지시에 대한 신뢰 결여  투명성과 객관성의 결여  부적절한 커뮤니케이션 채널 선택  협력 부재, 부서 이기주의  경청부족, 쌍방향 의사소통 부족  심리적 편향성에 의한 편견  시행 책임에 대한 부담 및 질책 두려움
  4. 4. Page. 3 (주)타이거컴퍼니 The Project Group : Human Network and Intelligence 소통의 효과 정서적 소통이 잘 될수록 업무적 소통과 창의적 소통도 원활하게 이루어지는 상관관계가 있음 바람직한 행동을 강화시키는 동기부여 효과  구성원들이 무엇을 해야 하는지, 어떤 방식으로 일을 해야 하는지, 그리고 얼마나 잘하고 있는지 등을 명확히 할 수 있는 기회 제공 사회적 상호작용을 통한 정서적 만족감 증대  서로의 고충을 나누고 행복한 감정을 공유하여 친밀감과 유대감 형성  신뢰와 믿음의 조직 문화를 만드는 촉매제 역할 정보 및 지식공유 활성화로 인한 집단창의성 배가  서로의 경험과 지혜를 나누는 효과적인 수단  지식과 아이디어의 원활한 교류 /공유를 통해 집단창의 촉진 가능 기업 내의 정서적 소통은 업무적/창조적 소통과 상관관계가 있으며, 조직의 업무 생산성과 조직문화 형성에 영향을 미침 (출처. 삼성경제연구소 보고서 2011) 업 무 적 소 통 창 조 적 소 통 정서적 소통정서적 소통 소통요소간의 상관관계
  5. 5. Page. 4 (주)타이거컴퍼니 The Project Group : Human Network and Intelligence 소통 방식의 변화 메신저 e-Mail 그룹웨어  매번 들어가서 확인해야 하는 불편함  언제 새로운 글이 올라왔는지 알기가 어려움  글 하나 올리는 것이 부담스럽고, 정보가 쌓이기에는 힘든 구조  메일은 업무용 - 여러 사람과 소통하고, 협업을 하기에는 불편  사내 직원간 메일 사용이 증가되어 업무 능률이 감소  대화할 때마다 매번 관련 대화자를 초대해야 하는 불편함  대화 내용의 공유 및 이력이 남지 않아 지식으로 활용하기 어려움  사용이 쉽고, 편리함  실시간 소통 → 빠른 피드백  대화 내용을 지식으로 활용
  6. 6. 2. 소셜웨어, 티그리스 소개  소셜웨어, TIGRIS  TIGRIS 특장점  TIGRIS 구성도  TIGRIS 핵심 기능  기대 효과  도입 고객
  7. 7. Page. 6 (주)타이거컴퍼니 The Project Group : Human Network and Intelligence 소셜웨어, TIGRIS TIGRIS는 기업 커뮤니케이션 플랫폼으로 SNS 기능을 활용하여 편리한 소통과 빠른 업무 피드백을 지원합니다. 또한, 자연스러운 대화를 통해 축적된 정보는 개인 및 기업의 지식으로 활용할 수 있습니다.
  8. 8. Page. 7 (주)타이거컴퍼니 The Project Group : Human Network and Intelligence TIGRIS 특장점 창조적 소통 조직 내 지식 융합 정서적 소통 조직원들의 감성 교류 업무적 소통 경험 공유의 체계화 소통으로 시작하는 창조 경영
  9. 9. Page. 8 (주)타이거컴퍼니 The Project Group : Human Network and Intelligence TIGRIS 구성도 TIGRIS는 전자정부 표준 프레임워크를 기반으로 기간계 시스템과의 연동 및 모바일을 포함한 N스크린 환경을 지원합니다. E A I / D B L I N K 등 로그인 권한 관리 OWASP 보안 HTML 웹표준 API 전자정부 표준 프레임워크 (J2EE 기반) 기간계 시스템 스마트폰 사용자  이야기  일정 관리  설문 배포/관리  아이디어 제안  경조사 공유  Tag 및 파일 첨부  회람 지정, 공유  추천 및 댓글  LINK 크롤링  개인 프로파일 정보  개인 부가 정보  Follower/Following 조직도/개인정보 (e-HR 연동) 태블릿 사용자 PC 사용자 HR 기타 타임라인 커뮤니티 프로파일 지식관리/검색  지식박스 관리  전사지식 취합  인기/추천 지식  지식/인물 검색  인맥경로 검색  조직 검색 ERP 전자결재/메일 업무시스템 . . Cross Web Browser  인맥 매트릭스  통합 커뮤니케이션  인맥 확장 및 친밀도 관리  네트워크 분석 인맥관리  메시지관리  배치작업  PUSH 알림  모바일 APP  조직 커뮤니티  일반 커뮤니티  커뮤니티 생성 및 설정
  10. 10. Page. 9 (주)타이거컴퍼니 The Project Group : Human Network and Intelligence TIGRIS 핵심 기능 Timeline Community Social Matrix Profile Social Search SNA 짧은 글로 자신의 생각과 업무를 자유롭게 공유 전체 게시 또는 공개 토론, 공개 도움 요청 등 사내 공식/비공식 커뮤니케이션 채널 통합 다양한 형태의 소통 방식 제공 (이야기, 일정, 할일, 아이디어, 설문, 경조사 등) 통합 커뮤니케이션 도구를 통한 관계관리 친밀도/업무 연관도 우선순위별 연락처 관리 분산된 커뮤니케이션 도구의 통합 (전화, 문자, 쪽지, 이메일, 게시물 등) 나의 인맥 확장 및 친밀도 관리 부서별, 특정 그룹별 커뮤니티 조직도 DB와 연동되는 전사/부서 팀룸 구성 학습조직, 취미, TFT, 직급, 근무위치 등 다양한 방식의 커뮤니케이션 그룹을 자유롭게 운영 커뮤니티별 지식박스관리, 주소록 관리, 일괄 메시지 발송 Self-Branding을 위한 Profile 관리 개인 프로파일 정보 (이름, 소속, 직위, 연락처) 개인별 주요 관심(전문) 분야 관리 개인에 대한 소개 글 Follower/Following Member 리스트 소셜 활동을 통해 축적된 지식 검색 관심 내용을 스크랩하는 지식박스 기능 사용자들이 생성한 지식박스를 전사 취합하여 조직 내 최신/우수 지식 생성 우리 조직 내 특정 분야 전문가 찾기 내가 접촉하고 싶은 사람과 연결되어 있는 인맥 경로 찾기 1 2 3 4 5 6 소셜 네트워크 분석 커뮤니케이션 활성화 정도, 지식축적도 등 분석 리포트 TIGRIS는 혁신적인 소통 및 협업을 지원하는 Timeline, Community, Social Matrix, Profile, Social Search, SNA 기능을 제공합니다.
  11. 11. Page. 10 (주)타이거컴퍼니 The Project Group : Human Network and Intelligence 제품 핵심 기능 - ①오픈 커뮤니케이션을 위한 Timeline  타임라인은 메일처럼 형식적이거나 복잡하지 않고 쉽기 때문에 글을 자주 업데이트 할 수 있음  메일이나 게시판과 같이 정형화된 커뮤니케이션뿐만 아니라 비 업무적인 부분(일상, 개인별 홍보 등)도 다루기 때문에 직원간 커뮤니케이션을 활성화할 수 있음  게시글 작성과 함께 첨부파일(문서, 이미지 등)과 링크를 공유할 수 있음  다양한 형태의 소통 방식 제공 (이야기, 일정, 할일, 아이디어, 설문, 경조사 등)  모바일 서비스를 통해 언제 어디서나 실시간으로 대화가 가능함  조직도와 연계된 부서 커뮤니티 및 동호회, TFT 등의 관계 활동을 위한 커뮤니티 제공 (가입승인 절차 필요, 공개/비공개 설정)  개인별 메시지 전달 기능으로 메일 기능을 대체할 수 있음  타임라인의 내용을 “지식박스” 라는 분류방식을 사용하여 지식 체계를 구축할 수 있음
  12. 12. Page. 11 (주)타이거컴퍼니 The Project Group : Human Network and Intelligence 제품 핵심 기능 - ②부서/그룹별 커뮤니케이션을 위한 Community 회사 조직도에 의한 부서 커뮤니티뿐만 아니라 TFT, 프로젝트, CoP, 동호회 등 다양한 커뮤니티를 관리합니다. 커뮤니티 관리자는 커뮤니티의 공개범위(공개/비공개)와 멤버관리(가입 승인 요청 및 수락) 등을 설정할 수 있습니다. 조직도에 의한 부서 커뮤니티 TFT, Cop, 동호회 등의 그룹 커뮤니티 커뮤니티 구성원의 사진과 공지 및 게시글 관리 커뮤니티 검색 (가입신청) 커뮤니티 정보 및 멤버 관리
  13. 13. Page. 12 (주)타이거컴퍼니 The Project Group : Human Network and Intelligence 제품 핵심 기능 - ③개인의 인맥 관계관리를 위한 Social Matrix 개인이 관리하는 인맥에서 최근 소통한 사람을 우선적으로 보여주는 매트릭스 기능을 활용하여 편리하고 빠른 소통이 가능합니다. 또한, 동료와의 빠른 커뮤니케이션을 위한 통합 커뮤니케이션 도구를 제공합니다. * Matrix나 Timeline상의 사진을 클릭하면 다양한 커뮤니케이션 기능을 편리하게 사용할 수 있는 Flower가 보여짐 친구관리 관심인맥 커뮤니티 인맥검색 프로파일 이메일 메시지 히스토리 커뮤니케이션 빈도가 많은 동료를 중심으로 “그린존” 구성 이메일, 메시지, 메신저, 전화, 페이스북 등과 연계
  14. 14. Page. 13 (주)타이거컴퍼니 The Project Group : Human Network and Intelligence 제품 핵심 기능 - ④Self-Branding을 위한 개인 Profile 관리 개인 인적정보 뿐만 아니라 Self Branding을 위한 개인 Profile 관리 – 나의 전문 분야 및 관심사, 커뮤니케이션 활동 정보를 제공합니다. 기본 인적 정보 (인사정보 연계) Self-Branding을 위한 부가 정보
  15. 15. Page. 14 (주)타이거컴퍼니 The Project Group : Human Network and Intelligence 제품 핵심 기능 - ⑤소통을 통해 축적된 지식과 인맥을 검색하는 Social Search 타임라인에 등록된 게시 글을 키워드 및 지식박스로 검색할 수 있습니다. 또한, 연관된 지식박스 기능을 통하여 검색한 글 뿐만 아니라 연관 글까지도 확장해서 검색할 수 있으며, 인맥경로 검색 기능을 활용하여 원하는 분야의 전문가를 찾을 수 있습니다.  타임라인에 등록된 게시 글을 검색  키워드에 의한 간편 검색  지식박스를 이용한 연관 검색  검색 결과는 전문가, 게시글, 첨부파일  특정분야의 전문가를 찾아낼 수 있음
  16. 16. Page. 15 (주)타이거컴퍼니 The Project Group : Human Network and Intelligence 제품 핵심 기능 - ⑥SNA 엔진을 이용한 네트워크의 다양한 평가와 분석 * SNA는 조직 내부의 개인 및 집단들 간의 관계의 구조적 특징 및 확산, 변화과정을 계량적으로 분석하는 방법론임 * 상기 예시한 SNA 분석 결과물은 고객사 상황 및 니즈에 따라 별도의 컨설팅이 필요할 수 있음 부서 차원의 커뮤니케이션 현황 분석 (관계유형별 부서 관계 맵) 부서 차원의 네트워크 지표 분석 (연결도, 집중도, 응집도 지표) 개인별 네트워크 내 역할분석 (중심축, 중개자,전문가,주변인) 네트워크 허브 파악 커뮤니티 분석 관계유형별 흐름 구조 분석 (부서, 계층별) S N A 진 단 모 듈 부서간 커뮤니케이션 직무간 커뮤니케이션 A부서 B부서 C부서 D부서 E부서 SNA(Social Network Analysis) 엔진을 통하여 타임라인에 축적된 관계 데이터의 분석 및 현황을 파악하여 커뮤니케이션의 문제점을 적극적으로 피드백할 수 있으며, 조직 내 커뮤니케이션의 허브 역할을 하는 핵심인재를 확인할 수 있습니다.
  17. 17. Page. 16 (주)타이거컴퍼니 The Project Group : Human Network and Intelligence TIGRIS 도입에 따른 기대 효과 열린 소통 관계 개선 효율적 워크 플레이스 생산성 향상 지식공유 문제 해결 기존 그룹웨어  업무지시/전달에 의한 수직적 소통  커뮤니티 개설이 어렵고 활동이 제한적  조직간 계층간의 공식적인 관계만 형성  기업 내에 국한된 네트워크  관리자가 업무처리과정을 알려면 보고를 받음  업무경험의 공유가 어려움  협업을 하기 위해서 공식 루트에만 의존  업무진행 보고를 위해 불필요한 낭비 발생  지식의 공유나 축적이 극히 제한적  업무처리의 노하우가 개인의 자산으로만 축적  직관적/경험적 해결안 도출  일부의 관련자만이 문제해결에 참여 소셜웨어 티그리스  상하/동료간 자유롭고 수평적 소통  누구나 쉽게 커뮤니티를 개설하여 자유로운 활동  전문성 중심의 다양한 관계 형성  내/외부 관계 네트워크 확장 용이  업무 진행/처리과정을 한눈에 파악  업무 경험의 공유를 통한 효율성 향상  관련자 협업 활성화로 빠른 업무 처리  시스템에 의한 보고로 불필요한 낭비를 없앰  신뢰도 있는 지식 공유/축적  업무처리 프로세스가 회사 자산으로 축적  체계적인 문제해결 도구 사용  지식간 융합을 통한 문제해결 및 해결과정 자산화 정서적 소통 조직원들의 감성 교류 업무적 소통 경험 공유의 체계화 창조적 소통 조직내 지식융합 소 통 으 로 시 작 하 는 창 조 경 영
  18. 18. Page. 17 (주)타이거컴퍼니 The Project Group : Human Network and Intelligence TIGRIS 도입 고객
  19. 19. Page. 18 (주)타이거컴퍼니 The Project Group : Human Network and Intelligence  사내 각종 시스템의 데이터와 자료를 하나의 창구를 통해서 접근 할 수 있는 새로운 Portal 구축  SNS 방식의 빠른 커뮤니케이션  사내 공식/비공식적인 커뮤니케이션 채널의 통합  내부 임직원간 수직/수평, 공식/비공식적인 실시간 소통 및 협업 강화  모바일을 통한 정보시스템 활용도 향상  사용자 스스로 지식을 자유롭게 분류하고 정의하여 공유할 수 있는 지식생태계 구성  시간, 공간에 구애 받지 않는 지식 공유 시스템  모바일 환경 중심의 사용성 강화  실제 활용이 가능한 지식 검색  조직 문화 차원의 커뮤니케이션 활성화 및 구성원 개인의 전문성 및 역량 강화  영업 업무에 필요한 정보의 빠른 알림  팀/제품/지역별 그룹을 생성하여 정보 공유  경쟁사 및 시장 현황의 시의 적절한 공유  문서 파일 뿐만 아니라 비정형적 업무자료의 공유 TIGRIS 구축 사례  다양한 직종의 부서 특성으로 인해 발생하는 업무 정보 공유의 지연 및 왜곡을 최소화  활용성이 떨어지는 그룹웨어 및 내부 포털의 기능을 활성화할 수 있는 시스템  CEO와 조직 구성간의 빠르고 정확하며 공개적인 수평적/수직적 소통을 위한 서비스  현장 근무자의 정보시스템 활용을 높임  리조트 프로모션 및 이벤트를 통합 제공하여 신속한 고객 대응 소셜웨어 TIGRIS는 사내 소통 및 협업 강화를 지원하며, 소셜 기반의 포탈과 지식관리, 고객관리 등으로 확장이 가능합니다.
  20. 20. 서울시 서초구 반포대로22길 34 (서초동, 에프엠커뮤니케이션즈 1층) 전 화 : 02-581-0324 www.tigersw.com 이메일 : hjhwang@tigersw.com 감사합니다. 소통으로 시작하는 창조경영 그 시작은 티그리스 입니다“ ”

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