SlideShare a Scribd company logo
1 of 28
Download to read offline
www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫اإلدارية‬ ‫لالستشارات‬ ‫زلفى‬
www.zulfadev.com
@zulfateam @zulfateam
support@zulfadev.com+966 59 084 2622
‫اعداد‬
‫األحمد‬ ‫ياسين‬ ‫حسين‬
‫إداري‬ ‫ومدرب‬ ‫مستشار‬
@hussain_alahmed
@hyahmed
hussain@zulfadev.com
‫لتكون‬‫أقرب‬...
(Lean)
‫ساعده‬
‫عصام‬‫الجبيلي‬ ‫عبدهللا‬
‫النار‬ ‫يخمدون‬ ‫اطفاء‬ ‫رجال‬ ‫تخيل‬
‫معطوب‬ ‫اطفاء‬ ‫بخرطوم‬!
‫جراحية‬ ‫بأدوات‬ ‫جراحا‬ ‫أو‬
‫ملوثة‬!!
‫فضاء‬ ‫رائد‬ ‫أو‬
‫على‬ ‫معداته‬ ‫نسي‬
‫األرض‬ ‫سطح‬!!!
www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫العام‬ ‫االنطباع‬
‫المكان‬ ‫تجعل‬‫مرتبا‬‫جاهزا‬ ‫و‬ ‫دائما‬
‫أي‬ ‫في‬ ‫المسؤولين‬ ‫و‬ ‫العمالء‬ ‫الستقبال‬
‫وقت‬
5‫خطوات‬
‫فوائد‬ ‫و‬ ‫عامة‬ ‫نظرة‬
•‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫تعزيز‬ ‫و‬ ‫لتطوير‬ ‫طريقة‬
•‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫منهجية‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫الركائز‬ ‫أحد‬(Lean)
•‫أي‬ ‫و‬ ‫صناعة‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫للتطبيق‬ ‫قابلة‬‫وظيفة‬,‫المنزل‬ ‫في‬ ‫حتى‬ ‫بل‬
‫الوقت‬
‫الثمين‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫تحفظ‬‫في‬ ‫المهدر‬
‫عن‬ ‫البحث‬‫المعدات‬ ‫و‬ ‫واألدوات‬ ‫المواد‬‫و‬
‫المعلومات‬‫تحسن‬ ‫كذلك‬ ‫و‬‫الكفاءة‬ ‫من‬
‫عام‬ ‫بشكل‬
‫الفخر‬
‫عملهم‬ ‫بمكان‬ ‫فخوربن‬ ‫الموظفين‬ ‫تجعل‬
‫لآلخرين‬ ‫يظهروه‬ ‫ألن‬ ‫مستعدين‬ ‫و‬
‫والسالمة‬ ‫الصحة‬
‫المنظمة‬ ‫و‬ ‫النظيفة‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬‫تعتبر‬‫بيئة‬
‫للموظفين‬ ‫آمنة‬ ‫و‬ ‫صحية‬‫الزوار‬ ‫و‬
5
www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫خطوات‬ 5
‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫تنظيم‬
‫التنسيق‬
‫األشياء‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬
‫اليد‬ ‫متناول‬ ‫في‬ ‫الضرورية‬
‫إليها‬ ‫الحاجة‬ ‫عند‬
‫و‬ ‫شيء‬ ‫لكل‬ ‫مكان‬ ‫هناك‬ ‫دائما‬
‫مكانه‬ ‫في‬ ‫شيء‬ ‫كل‬
‫البريق‬
‫معداتك‬ ‫و‬ ‫مكانك‬ ‫نظف‬
‫بانتظام‬.‫معداتك‬ ‫بفحص‬ ‫قم‬
‫طالئها‬ ‫إعادة‬ ‫و‬ ‫التنظيف‬ ‫أثناء‬
‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫حال‬ ‫في‬
‫أكثر‬ ‫مكان‬ ‫هو‬ ‫النظيف‬ ‫المكان‬
‫إنتاجية‬ ‫و‬ ‫أمنا‬
‫الموحد‬ ‫المقياس‬
‫للتصنيف‬ ‫موحدة‬ ‫مقاييسا‬ ‫طور‬
‫التنظيف‬ ‫و‬ ‫التنسيق‬ ‫و‬‫بحيث‬
‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫متبعا‬ ‫يكون‬
‫في‬ ‫يكمن‬ ‫النجاح‬ ‫سر‬
‫و‬ ‫المدروسة‬ ‫الخطوات‬
‫المنتظمة‬
‫اإلستدامة‬
‫التي‬ ‫و‬ ‫النجاح‬ ‫عادات‬ ‫اخلق‬
‫و‬ ‫التقييم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫عادة‬ ‫تكون‬
‫التشجيع‬
‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫هي‬ ‫الدوافع‬
‫تبدأ‬ ‫عندما‬ ‫عليها‬ ‫تحصل‬
‫مستمرا‬ ‫تجعلك‬ ‫و‬ ‫جديدة‬ ‫بعادة‬
‫معها‬
‫التصنيف‬
‫واضح‬ ‫بشكل‬ ‫نفرق‬ ‫بحيث‬
‫و‬ ‫إليه‬ ‫حاجة‬ ‫في‬ ‫نحن‬ ‫ما‬ ‫بين‬
‫وما‬ ‫به‬ ‫نحتفظ‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫ما‬
‫منه‬ ‫التخلص‬ ‫يجب‬
‫الشك‬ ‫حال‬ ‫في‬
‫بعيدا‬ ‫ضعه‬
6
www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫التصنيف‬‫الحمراء‬ ‫البطاقات‬
‫على‬ ‫دربهم‬ ‫و‬ ‫قائدهم‬ ‫و‬ ‫الحمراء‬ ‫البطاقات‬ ‫فريق‬ ‫بتعيين‬ ‫قم‬
‫خطوات‬ ‫الخمس‬
‫األدوات‬ ‫صنف‬‫ضرورية‬ ‫الغير‬‫م‬‫الضرورية‬ ‫األدوات‬ ‫ن‬
‫المهام‬ ‫لتأدية‬
‫الصق‬‫الحمراء‬ ‫البطاقات‬‫ضرورية‬ ‫الغير‬ ‫األدوات‬ ‫إلى‬
‫منطقة‬ ‫إلى‬ ‫األدوات‬ ‫تلك‬ ‫حرك‬‫المؤقتة‬ ‫الحمراء‬ ‫البطاقات‬
‫وقتا‬ ‫خصص‬‫لالحتفاظ‬‫البطاقات‬ ‫منطقة‬ ‫في‬ ‫األدوات‬ ‫بتلك‬
‫المؤقتة‬
‫تقييم‬ ‫أعد‬‫المحددة‬ ‫الفترة‬ ‫تلك‬ ‫بعد‬ ‫األدوات‬ ‫تلك‬
‫أو‬ ‫بع‬ ‫او‬ ‫تبرع‬‫تخلص‬‫األدوات‬ ‫بقية‬ ‫من‬
1
2
3
4
5
6
7
‫المؤقتة‬ ‫الحمراء‬ ‫البطاقات‬ ‫منطقة‬
‫الحمراء‬ ‫البطاقات‬
7
www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫ماذا‬‫؟‬ ‫بها‬ ‫نصنع‬ ‫مرة‬ ‫كم‬‫؟‬ ‫عادة‬ ‫نستخدمها‬
‫او‬ ‫تبرع‬‫منها‬ ‫تخلص‬ ‫أو‬ ‫بع‬ ‫مرة‬ ‫وال‬
‫بعيد‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫خزنها‬ ‫مرة‬‫بالسنة‬
‫عملك‬ ‫منطقة‬ ‫من‬ ‫قريبة‬ ‫اجعلها‬ ‫بالشهر‬ ‫مرة‬
‫خزنها‬‫عملك‬ ‫محطة‬ ‫من‬ ‫بالقرب‬ ‫باألسبوع‬ ‫مرة‬
‫محطة‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫احتفظ‬‫عملك‬ ‫مرة‬‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫باليوم‬
‫التصنيف‬‫منها‬ ‫تخلص‬ , ‫الشك‬ ‫حال‬ ‫في‬
‫ال‬
‫المستخدم‬ ‫لغير‬
‫ال‬
‫للمكرر‬
‫ال‬
‫الضروري‬ ‫لغير‬
!‫ال‬
‫االحتياج‬ ‫لحال‬
8
www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫التنسيق‬
‫بسيط‬ ‫تمرين‬
‫ركز‬
‫لمدة‬ ‫التالية‬ ‫الشريحة‬ ‫على‬5‫ثواني‬
9
12345
www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫التنسيق‬
‫بسيط‬ ‫تمرين‬
‫اآلن‬
‫التالية‬ ‫الشريحة‬ ‫على‬ ‫ركز‬
‫؟‬ ‫إزالته‬ ‫تمت‬ ‫اللذي‬ ‫ما‬ ‫وأخبرنا‬
11
12
www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫التنسيق‬
‫مكانه‬ ‫في‬ ‫شيء‬ ‫وكل‬ , ‫شيء‬ ‫لكل‬ ‫مكان‬
‫؟‬ ‫هذه‬ ‫األدوات‬ ‫صندوق‬ ‫في‬ ‫المفقود‬ ‫الشيء‬ ‫هو‬ ‫ما‬
13
www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫التنسيق‬
‫محددة‬ ‫أماكن‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ , ‫متحركة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬
‫نظم‬‫تبقى‬ ‫ما‬‫التصنيف‬ ‫خطوة‬ ‫من‬
‫كليا‬ ‫المنطقة‬ ‫تهيئة‬ ‫بإعادة‬ ‫قم‬
‫المكان‬ ‫اجعل‬‫بصريا‬‫بنفسه‬ ‫نفسه‬ ‫يشرح‬
‫يكون‬ ‫أن‬‫ايجاد‬‫وكذلك‬ ‫سهال‬ ‫االشياء‬‫ارجاعها‬‫مكانها‬ ‫الى‬
‫ألماكن‬ ‫مسميات‬ ‫و‬ ‫عالمات‬ ‫ضع‬‫المتحركة‬ ‫األشياء‬
‫شيء‬ ‫لكل‬ ‫اجعل‬‫لونيا‬ ‫رمزا‬‫اإلستخدام‬ ‫أو‬ ‫للمكان‬ ‫بناء‬
‫ادراج‬ ‫أو‬ ‫خزانات‬ ‫أو‬ ‫ارفف‬ ‫اصنع‬
‫و‬ ‫جديدا‬ ‫شيئا‬ ‫جرب‬‫مبتكرا‬ ‫كن‬
14
www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫البريق‬
‫إنتاجا‬ ‫و‬ ‫أمانا‬ ‫أكثر‬ ‫مكان‬ ‫هو‬ ‫النظيف‬ ‫المكان‬
‫السالمة‬ ‫مستوى‬ ‫تحسن‬
‫مصادر‬ ‫مالحظة‬ ‫في‬ ‫التنظيف‬ ‫يساهم‬
‫السوائل‬ ‫مثل‬ ‫إزالتها‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫الخطر‬
‫السقوط‬ ‫مسببات‬ ‫و‬ ‫األرض‬ ‫على‬ ‫المنسكبة‬
‫واألمراض‬
‫الفحص‬ ‫و‬ ‫الجودة‬
‫األوضاع‬ ‫عن‬ ‫الفحص‬ ‫في‬ ‫تساعد‬
,‫التسريبات‬ ‫مثل‬ ‫طبيعية‬ ‫الغير‬
‫واألعطال‬ ‫التشققات‬
‫السمعة‬
‫ت‬‫و‬ ‫كبيرة‬ ‫ثقة‬ ‫النظيفة‬ ‫البيئة‬ ‫عطي‬
‫والجهات‬ ‫الزبائن‬ ‫لدى‬ ‫جيدا‬ ‫انطباعا‬
‫والمجتمع‬ ‫الرسمية‬
‫المعنويات‬ ‫تحسين‬
‫أفضل‬ ‫معنوية‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫الموظفون‬ ‫يصبح‬
‫وتتقلص‬ ‫نظيفة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫يعملون‬ ‫عندما‬
‫عند‬ ‫والعاملين‬ ‫االدارة‬ ‫بين‬ ‫الفجوة‬
‫الخمس‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬ ‫المدراء‬ ‫مشاركة‬
‫.خطوات‬
15
‫الخمس‬ ‫تطبيق‬ ‫قبل‬‫خطوات‬
Photo Credit: Hussain Al-Ahmed
16
‫ذلك‬ ‫بعد‬
Photo Credit: Hussain Al-Ahmed
17
www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫البريق‬
‫عامة‬ ‫خطوط‬
‫معا‬‫كامل‬ ‫ننظف‬
‫المنطقة‬
‫ا‬ ‫نحدد‬‫ألدوار‬‫المسؤوليات‬ ‫و‬
‫نصلح‬‫التسريبات‬
‫نميز‬‫اليمكنك‬ ‫ما‬
‫بعالمة‬ ‫إصالحه‬
‫نخطط‬‫لتجميع‬‫النفايات‬
‫مناسبة‬ ‫بطريقة‬
‫نتخلص‬‫النفايات‬ ‫من‬
‫صحيحة‬ ‫بطريقة‬
‫نعيد‬‫الطالء‬‫أو‬
‫المكان‬ ‫نلمع‬
‫والمعدات‬
‫الفريق‬ ‫نزود‬‫بأدوات‬
‫المالئمة‬ ‫التنظيف‬
‫أفكار‬ ‫عن‬ ‫نبحث‬‫تقلل‬
‫المكان‬ ‫اتساخ‬ ‫من‬
18
www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫الموحد‬ ‫المقياس‬
‫النجاح‬ ‫مفاتيح‬ ‫من‬ ‫األهداف‬ ‫على‬ ‫الثبات‬
‫التصنيف‬
‫التنسيق‬
‫البريق‬
‫البصري‬ ‫التحكم‬
‫مساعدة‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫دون‬ ‫اإلشارات‬ ‫و‬ ‫البطاقات‬ ‫و‬ ‫األلوان‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذاتيا‬ ‫نفسه‬ ‫يشرح‬ ‫المكان‬
‫اآلخرين‬
‫مستمر‬ ‫التحسين‬
‫األفضل‬ ‫نحو‬ ‫التقدم‬ ‫في‬ ‫مستمرة‬ ‫والتغيير‬ ‫التحسين‬ ‫عجلة‬ ‫جعل‬
‫القدرات‬ ‫استثمار‬
‫تضييع‬ ‫بدل‬ ‫الضرورية‬ ‫المهام‬ ‫على‬ ‫نركز‬ ‫أن‬ ‫علينا‬ ‫السهل‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫مقياس‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬
‫وغيرها‬ , ‫والمواد‬ ‫األلوان‬ ‫اختيار‬ ‫في‬ ‫الوقت‬‫الفرعية‬ ‫األمور‬ ‫من‬
‫اإلستدامة‬
‫و‬ ‫منظما‬ ‫المكان‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫األعضاء‬ ‫على‬ ‫تسهل‬ ‫بسيطة‬ ‫و‬ ‫واضحة‬ ‫بتعليمات‬‫مرتبا‬
‫التدريب‬
‫بالحال‬ ‫النشاط‬ ‫في‬ ‫دمجهم‬ ‫يمكن‬ ‫و‬ ‫بسرعة‬ ‫يتعلمون‬ ‫الجدد‬ ‫األعضاء‬.
‫الفضلى‬ ‫الممارسات‬
‫تطويرها‬ ‫و‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫نستطيع‬ ‫فإننا‬ ‫والتجارب‬ ‫الخبرات‬ ‫مشاركة‬ ‫و‬ ‫بالتقدير‬
19
www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫هذه‬ ‫افحص‬...
‫هذا‬ ‫ثم‬...
‫تلك‬.......
‫الفحص‬ ‫قائمة‬
1
2
3
‫هذا‬ ‫افعل‬...
‫هذا‬ ‫ثم‬...
‫هذا‬ ‫ذلك‬ ‫وبعد‬...
‫اإلجراءات‬
‫العمليات‬
‫ترى‬ ‫يا‬
‫نختار؟‬ ‫لون‬ ‫أي‬
‫ماذا‬‫ينبغي‬‫أن‬‫نفعل‬‫و‬‫لماذا‬‫؟‬
‫متى‬‫و‬ ‫نفعله‬ ‫أن‬ ‫لنا‬ ‫ينبغي‬‫مرة‬ ‫كم‬‫؟‬
‫كيف‬‫و‬ ‫المهام‬ ‫ننفذ‬‫من‬‫تنفيذها؟‬ ‫عن‬ ‫المسؤول‬
‫األحجام‬ , ‫الخطوط‬ , ‫األلوان‬‫غيرها‬ ‫و‬ ‫القوالب‬ ,...
‫والعمليات‬ ‫اإلجراءات‬ , ‫الفحص‬ ‫قائمة‬ ‫طور‬
‫دائما‬ ‫فكرة‬ ‫أفضل‬ ‫فكرة‬ ‫أول‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ,‫دائما‬ ‫تذكر‬
‫غيرها‬ ‫و‬ ‫الصنع‬ ‫سنة‬ , ‫النموذج‬ , ‫المصنعة‬ ‫المواد‬...
‫الموحد‬ ‫مقياسك‬ ‫اجعلها‬ ‫و‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫جد‬
‫الموحد‬ ‫المقياس‬
‫كالحجر‬ ‫ثابتا‬ ‫جامدا‬ ‫تكن‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫كالشجر‬ ‫مستقرا‬ ‫ناميا‬ ‫كن‬
‫اخترع‬ ‫و‬ ‫استكشف‬ , ‫جرب‬ , ‫حاول‬
20
‫كالحجر‬ ‫ثابتا‬ ‫جامدا‬ ‫ال‬ ‫كالشجر‬ ‫مستقرا‬ ‫ناميا‬ ‫كن‬
Photo Credit: Hussain Al-Ahmed
www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫اإلستدامة‬
‫؟‬ ‫دائرة‬ ‫اإلستدامة‬ ‫عجلة‬ ‫تجعل‬ ‫كيف‬
22
‫خطوات‬ ‫الخمس‬ ‫تطوير‬
‫الفريق‬ ‫دعم‬ ‫سبيل‬ ‫في‬ ‫الفردية‬ ‫المجهودات‬ ‫قدر‬ ‫و‬ ‫تشكيلها‬ ‫و‬ ‫خطوات‬ ‫الخمس‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫وادمجهم‬ ‫حولك‬ ‫من‬ ‫األعضاء‬ ‫اجمع‬
‫التركيز‬
‫كافة‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫و‬ ‫التقنيات‬ ‫تعلم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ , ‫خطوات‬ ‫الخمس‬ ‫في‬ ‫المبذولة‬ ‫الجهود‬ ‫يقود‬ ‫أن‬ ‫عليه‬ ‫يجب‬ ‫اإلداري‬ ‫الفريق‬
‫بها‬ ‫المتعلقة‬ ‫األنشطة‬
‫النجاح‬ ‫و‬ ‫الفوز‬
‫الفرق‬ ‫و‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫المقارنات‬ ‫تجنب‬ ‫و‬ ‫البسيطة‬ ‫باإلنجازات‬ ‫احتفل‬
‫مقاييس‬ ‫طور‬
‫باإلنجاز‬ ‫اإلحساس‬ ‫و‬ ‫الشريفة‬ ‫المنافسة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بالفخر‬ ‫تشعرنا‬ ‫بحيث‬ ‫األداء‬ ‫لقياس‬ ‫نقاط‬ ‫بوضع‬ ‫قم‬.
‫وتحدث‬ ‫شاهد‬
‫التعليمات‬ ‫و‬ ‫التوجيهات‬ ‫إعطاء‬ ‫قبل‬ ‫المساعدة‬ ‫و‬ ‫هناك‬ ‫يجري‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫تقف‬ ‫أن‬ ‫يمكنك‬ ‫العمل‬ ‫منطقة‬ ‫إلى‬ ‫بذهابك‬.
‫التدقيق‬ ‫و‬ ‫بالفحص‬ ‫القيام‬
‫مرة‬ ‫كل‬ ‫تطويرية‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫مع‬ ‫الممارسات‬ ‫و‬ ‫السلوكيات‬ ‫تقييم‬ ‫بإعادة‬ ‫قم‬ ‫بانتظام‬
www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫اإلستدامة‬
‫المقاييس‬
23
‫أن‬ ‫تستطيع‬ ‫ال‬ ‫شيء‬ ‫إدارة‬ ‫تستطيع‬ ‫لن‬
‫تقيسه‬!!!
‫ركز‬‫على‬‫األهداف‬‫المهمة‬‫فقط‬,‫والحظ‬‫أن‬‫األهداف‬
‫ليست‬‫كلها‬‫مهمة‬
‫أساسية‬ ‫مقاييس‬ ‫ضع‬(‫الرئيسية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬)‫لألداء‬
‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغى‬ ‫األساسية‬ ‫المقاييس‬‫مباشرة‬ ‫مرتبطة‬
‫الفريق‬ ‫بأعضاء‬
‫مقاييسهم‬ ‫طوروا‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫لديك‬ ‫ليكن‬
‫الخاصة‬‫المسؤولية‬ ‫لخلق‬
‫بشكل‬ ‫التقدم‬ ‫مقدار‬ ‫و‬ ‫المقاييس‬ ‫اعرض‬‫مرئي‬‫وبسيط‬
‫بسط‬‫تتم‬ ‫بحيث‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫و‬ ‫المقاييس‬ ‫وضع‬ ‫عملية‬
‫تلقائي‬ ‫بشكل‬
Photo Credit: Hussain Al-Ahmed
www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫اإلستدامة‬
‫المهام‬ ‫وتحديد‬ ‫المناطق‬ ‫توزيع‬
24
‫قسم‬‫الورشة‬‫او‬‫المكاتب‬‫إلى‬‫عدة‬‫مناطق‬‫و‬‫أسند‬‫كل‬‫منطقة‬
‫إلى‬‫شخص‬‫معين‬‫أو‬‫عدة‬‫أشخاص‬
‫صور‬ ‫بارز‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫ضع‬‫األشخاص‬‫هذه‬ ‫إلىهم‬ ‫المسندة‬
‫المنطقة‬
‫أن‬ ‫لألعضاء‬ ‫ينبغي‬‫يتفحصوا‬‫وأن‬ ‫منتظم‬ ‫بشكل‬ ‫مناطقهم‬
‫أيضا‬ ‫بذلك‬ ‫لآلخرين‬ ‫يسمحوا‬.
‫يستحسن‬‫يخططوا‬ ‫أن‬ ‫األقسام‬ ‫لمديري‬‫عشوائية‬ ‫لزيارات‬
‫يروا‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫الرأي‬ ‫إبداء‬ ‫و‬ ‫مختلفة‬ ‫لمناطق‬
‫الجميل‬ ‫اظهار‬‫مكان‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫إبداعات‬ ‫توضع‬ ‫حيث‬
‫للعيان‬ ‫ظاهر‬
‫كافئ‬‫ال‬ ‫و‬ ‫منطقته‬ ‫في‬ ‫المحسن‬‫تعاقب‬‫حسب‬ ‫المقصر‬
‫المقاييس‬(‫الذبابة‬ ‫بعين‬ ‫ال‬ ‫الفراشة‬ ‫بعين‬ ‫انظر‬)
‫مسؤول‬ ‫كلنا‬
Photo Credit: Hussain Al-Ahmed
www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫اإلستدامة‬
‫والعرفان‬ ‫والتقدير‬ ‫الشكر‬
25
‫كافيء‬‫الفريق‬‫بخطواته‬‫الصغيرة‬‫و‬‫المستمرة‬‫للتحسين‬
‫مستوى‬ ‫من‬ ‫يزيد‬ ‫أن‬ ‫شأنه‬ ‫من‬ ‫المستمر‬ ‫و‬ ‫العفوي‬ ‫التقدير‬
‫الدافعية‬ ‫و‬ ‫التحفيز‬
‫امتنانك‬ ‫اظهار‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫لن‬‫بالمال‬‫دائما‬!!!
‫شكر‬ ‫بطاقة‬‫بالغرض‬ ‫تفي‬ ‫قصيرة‬ ‫رسالة‬ ‫أو‬
‫الشكر‬ ‫طرق‬ ‫أحد‬ ‫من‬‫الجديدة‬ ‫األفكار‬ ‫دعم‬‫والسماح‬
‫والخطأ‬ ‫بالتجريب‬ ‫للعاملين‬
‫اصقل‬‫و‬ ‫جديدة‬ ‫مهارات‬ ‫بتعليمهم‬ ‫الموظفين‬ ‫مهارات‬
‫الالزمة‬ ‫بالمصادر‬ ‫تزويدهم‬
‫شجع‬‫الودية‬ ‫المنافسة‬‫ماتعة‬ ‫تحديات‬ ‫هناك‬ ‫واجعل‬
25
www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫الخمس‬‫خطوات‬
‫تذكرهم؟‬ ‫بإمكانك‬ ‫هل‬
‫التصنيف‬
‫التنسيق‬‫البريق‬‫الموحد‬ ‫المقياس‬
‫اإلستدامة‬
26
“‫أن‬‫معا‬ ‫نلتقي‬‫ية‬‫ا‬‫لبد‬‫ا‬‫هي‬‫تلك‬..
‫أن‬‫و‬‫تقدم‬ ‫لك‬‫ذ‬‫ف‬‫معا‬‫نظل‬...
‫أن‬‫و‬‫هو‬ ‫فهذا‬ ‫معا‬‫نعمل‬‫لنجاح‬‫ا‬...“
-‫هنري‬‫فورد‬
Photo Credit: Hussain Al-Ahmed
.
‫هدفنا‬...‫أهدافك‬ ‫لتحقيق‬ ‫بك‬ ‫النهوض‬ ‫هو‬
‫أمكننا‬ ‫ما‬ ‫المجتمع‬ ‫لخدمة‬ ‫جاهدين‬ ‫نسعى‬ ‫زلفى‬ ‫في‬ ‫نحن‬...‫نحن‬ ‫و‬
‫بها‬ ‫القيام‬ ‫نستطيع‬ ‫طريقة‬ ‫بأي‬ ‫و‬ ‫شكل‬ ‫بأي‬ ‫المساعدة‬ ‫بتقديم‬ ‫ملتزمون‬
...
‫زلفى‬‫اإلدارية‬ ‫لالستشارات‬
www.zulfadev.com
@zulfateam @zulfateam
support@zulfadev.com+966 59 084 2622
‫اتصال‬ ‫على‬ ‫دائما‬ ‫لنكن‬...

More Related Content

What's hot

أسس ادارة و تخطيط أعمال الصيانة
أسس ادارة و تخطيط أعمال الصيانةأسس ادارة و تخطيط أعمال الصيانة
أسس ادارة و تخطيط أعمال الصيانةfreemadoo
 
متطلبات تطبيق الجودة Quality application requirements
متطلبات تطبيق الجودة  Quality application requirementsمتطلبات تطبيق الجودة  Quality application requirements
متطلبات تطبيق الجودة Quality application requirementsHayat abdulhamid
 
تطبيق منهجية كايزن وعلاقتها بتقليل التكلفة.pptx
تطبيق منهجية كايزن وعلاقتها بتقليل التكلفة.pptxتطبيق منهجية كايزن وعلاقتها بتقليل التكلفة.pptx
تطبيق منهجية كايزن وعلاقتها بتقليل التكلفة.pptxMohamedReda196618
 
مقدمة عن إدارة عمليات الصيانةم
مقدمة عن إدارة عمليات الصيانةممقدمة عن إدارة عمليات الصيانةم
مقدمة عن إدارة عمليات الصيانةمESSAM GHOUNAME
 
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.Ibrahim Neyaz
 
حلقات ضبط الجودة
حلقات ضبط الجودةحلقات ضبط الجودة
حلقات ضبط الجودةSwaitti Sameeh
 
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.pptالمهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.pptAtefMarzouk1
 
أعمال الصيانة أنواع وتعاريف 2
أعمال الصيانة أنواع وتعاريف 2أعمال الصيانة أنواع وتعاريف 2
أعمال الصيانة أنواع وتعاريف 2Dr. Munthear Alqaderi
 
دورة عمليات الصيانة
دورة عمليات الصيانة دورة عمليات الصيانة
دورة عمليات الصيانة Mohammad Az-Zahrani
 
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريلأساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريلHayat abdulhamid
 
رواد الجودة
رواد الجودةرواد الجودة
رواد الجودةzeezeegh
 
الدرس الاول تخطيط الترم الاول
الدرس الاول تخطيط الترم الاولالدرس الاول تخطيط الترم الاول
الدرس الاول تخطيط الترم الاولhcww school
 
إدارة المشروعات.ppt
إدارة المشروعات.pptإدارة المشروعات.ppt
إدارة المشروعات.pptAtefMarzouk1
 
الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج
الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج
الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج Dr- Heba Nour
 
إدارة المشاريع ببساطة واحترافية
إدارة المشاريع ببساطة واحترافيةإدارة المشاريع ببساطة واحترافية
إدارة المشاريع ببساطة واحترافيةHuda Al Midani
 
ادارة الوقت - الجزء الاول
ادارة الوقت - الجزء الاولادارة الوقت - الجزء الاول
ادارة الوقت - الجزء الاولFaten Elshorbagy
 

What's hot (20)

أسس ادارة و تخطيط أعمال الصيانة
أسس ادارة و تخطيط أعمال الصيانةأسس ادارة و تخطيط أعمال الصيانة
أسس ادارة و تخطيط أعمال الصيانة
 
متطلبات تطبيق الجودة Quality application requirements
متطلبات تطبيق الجودة  Quality application requirementsمتطلبات تطبيق الجودة  Quality application requirements
متطلبات تطبيق الجودة Quality application requirements
 
تطبيق منهجية كايزن وعلاقتها بتقليل التكلفة.pptx
تطبيق منهجية كايزن وعلاقتها بتقليل التكلفة.pptxتطبيق منهجية كايزن وعلاقتها بتقليل التكلفة.pptx
تطبيق منهجية كايزن وعلاقتها بتقليل التكلفة.pptx
 
مقدمة عن إدارة عمليات الصيانةم
مقدمة عن إدارة عمليات الصيانةممقدمة عن إدارة عمليات الصيانةم
مقدمة عن إدارة عمليات الصيانةم
 
سيجما سته
سيجما ستهسيجما سته
سيجما سته
 
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
 
حلقات ضبط الجودة
حلقات ضبط الجودةحلقات ضبط الجودة
حلقات ضبط الجودة
 
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.pptالمهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
 
أعمال الصيانة أنواع وتعاريف 2
أعمال الصيانة أنواع وتعاريف 2أعمال الصيانة أنواع وتعاريف 2
أعمال الصيانة أنواع وتعاريف 2
 
دورة عمليات الصيانة
دورة عمليات الصيانة دورة عمليات الصيانة
دورة عمليات الصيانة
 
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريلأساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
 
رواد الجودة
رواد الجودةرواد الجودة
رواد الجودة
 
Six sigma 6s
Six sigma 6sSix sigma 6s
Six sigma 6s
 
الدرس الاول تخطيط الترم الاول
الدرس الاول تخطيط الترم الاولالدرس الاول تخطيط الترم الاول
الدرس الاول تخطيط الترم الاول
 
إدارة المشروعات.ppt
إدارة المشروعات.pptإدارة المشروعات.ppt
إدارة المشروعات.ppt
 
الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج
الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج
الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج
 
إدارة المشاريع ببساطة واحترافية
إدارة المشاريع ببساطة واحترافيةإدارة المشاريع ببساطة واحترافية
إدارة المشاريع ببساطة واحترافية
 
ادارة الوقت - الجزء الاول
ادارة الوقت - الجزء الاولادارة الوقت - الجزء الاول
ادارة الوقت - الجزء الاول
 
حقيبة أدوات القياس
حقيبة أدوات القياس حقيبة أدوات القياس
حقيبة أدوات القياس
 
Quality 1
Quality 1Quality 1
Quality 1
 

Similar to 5S خمس خطوات لتحسين وتنظيم بيئة العمل

متطلبات نظام إدارة الجودة.pdf
متطلبات نظام إدارة الجودة.pdfمتطلبات نظام إدارة الجودة.pdf
متطلبات نظام إدارة الجودة.pdfفارس عزيز
 
دورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptx
دورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptxدورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptx
دورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptxAyman Alkhaldi
 
كيف تكون ناجحا مهنيا / ياسمين علي
كيف تكون ناجحا مهنيا / ياسمين عليكيف تكون ناجحا مهنيا / ياسمين علي
كيف تكون ناجحا مهنيا / ياسمين عليJasmine Ali
 
دليل المتدرب لبرنامج اسرار النجاح فى العمل الادارى
دليل المتدرب لبرنامج اسرار النجاح فى العمل الادارىدليل المتدرب لبرنامج اسرار النجاح فى العمل الادارى
دليل المتدرب لبرنامج اسرار النجاح فى العمل الادارىtanmya-eg
 
التفويض او التكليف
التفويض او التكليفالتفويض او التكليف
التفويض او التكليفAmjad Idries
 
رباعية التميز الذاتي..إبراهيم سعيد الحربي
رباعية التميز الذاتي..إبراهيم سعيد الحربيرباعية التميز الذاتي..إبراهيم سعيد الحربي
رباعية التميز الذاتي..إبراهيم سعيد الحربيإبراهيم سعيد الحربي
 
دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية
دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية
دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية tanmya-eg
 
نكاتي مختصر درباره كاربردها و استقرار ITIL
نكاتي مختصر درباره كاربردها و استقرار ITILنكاتي مختصر درباره كاربردها و استقرار ITIL
نكاتي مختصر درباره كاربردها و استقرار ITILrsaebi
 
It's time to do somehting about it
It's time to do somehting about it It's time to do somehting about it
It's time to do somehting about it Mustafa Raslan
 
Before Your Next Startup
Before Your Next StartupBefore Your Next Startup
Before Your Next StartupArab Web Summit
 
تقويم مركز مصادر التعلم
تقويم مركز مصادر التعلمتقويم مركز مصادر التعلم
تقويم مركز مصادر التعلمDalal Alotibi
 
خدمة العملاء.ppt
خدمة العملاء.pptخدمة العملاء.ppt
خدمة العملاء.pptAhmedSamir688
 
التميز في خدمة العملاء.ppt
التميز في خدمة العملاء.pptالتميز في خدمة العملاء.ppt
التميز في خدمة العملاء.pptMohamedSamir295839
 
دليل المتدرب لبرنامج القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
دليل المتدرب لبرنامج القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسيدليل المتدرب لبرنامج القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
دليل المتدرب لبرنامج القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسيtanmya-eg
 
OD Project 1.pptx
OD Project 1.pptxOD Project 1.pptx
OD Project 1.pptxredagad2
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
الجلسة التدريبية 14
الجلسة التدريبية 14الجلسة التدريبية 14
الجلسة التدريبية 14Ahmed Rezq
 
دليل المدرب لبرنامج القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
دليل المدرب لبرنامج القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسيدليل المدرب لبرنامج القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
دليل المدرب لبرنامج القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسيtanmya-eg
 

Similar to 5S خمس خطوات لتحسين وتنظيم بيئة العمل (20)

متطلبات نظام إدارة الجودة.pdf
متطلبات نظام إدارة الجودة.pdfمتطلبات نظام إدارة الجودة.pdf
متطلبات نظام إدارة الجودة.pdf
 
دورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptx
دورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptxدورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptx
دورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptx
 
حقيبة ادارة المشاريع الاحترافية
حقيبة ادارة المشاريع الاحترافيةحقيبة ادارة المشاريع الاحترافية
حقيبة ادارة المشاريع الاحترافية
 
5s.pptx
5s.pptx5s.pptx
5s.pptx
 
كيف تكون ناجحا مهنيا / ياسمين علي
كيف تكون ناجحا مهنيا / ياسمين عليكيف تكون ناجحا مهنيا / ياسمين علي
كيف تكون ناجحا مهنيا / ياسمين علي
 
دليل المتدرب لبرنامج اسرار النجاح فى العمل الادارى
دليل المتدرب لبرنامج اسرار النجاح فى العمل الادارىدليل المتدرب لبرنامج اسرار النجاح فى العمل الادارى
دليل المتدرب لبرنامج اسرار النجاح فى العمل الادارى
 
التفويض او التكليف
التفويض او التكليفالتفويض او التكليف
التفويض او التكليف
 
رباعية التميز الذاتي..إبراهيم سعيد الحربي
رباعية التميز الذاتي..إبراهيم سعيد الحربيرباعية التميز الذاتي..إبراهيم سعيد الحربي
رباعية التميز الذاتي..إبراهيم سعيد الحربي
 
دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية
دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية
دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية
 
نكاتي مختصر درباره كاربردها و استقرار ITIL
نكاتي مختصر درباره كاربردها و استقرار ITILنكاتي مختصر درباره كاربردها و استقرار ITIL
نكاتي مختصر درباره كاربردها و استقرار ITIL
 
It's time to do somehting about it
It's time to do somehting about it It's time to do somehting about it
It's time to do somehting about it
 
Before Your Next Startup
Before Your Next StartupBefore Your Next Startup
Before Your Next Startup
 
تقويم مركز مصادر التعلم
تقويم مركز مصادر التعلمتقويم مركز مصادر التعلم
تقويم مركز مصادر التعلم
 
خدمة العملاء.ppt
خدمة العملاء.pptخدمة العملاء.ppt
خدمة العملاء.ppt
 
التميز في خدمة العملاء.ppt
التميز في خدمة العملاء.pptالتميز في خدمة العملاء.ppt
التميز في خدمة العملاء.ppt
 
دليل المتدرب لبرنامج القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
دليل المتدرب لبرنامج القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسيدليل المتدرب لبرنامج القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
دليل المتدرب لبرنامج القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
 
OD Project 1.pptx
OD Project 1.pptxOD Project 1.pptx
OD Project 1.pptx
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...
 
الجلسة التدريبية 14
الجلسة التدريبية 14الجلسة التدريبية 14
الجلسة التدريبية 14
 
دليل المدرب لبرنامج القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
دليل المدرب لبرنامج القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسيدليل المدرب لبرنامج القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
دليل المدرب لبرنامج القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
 

5S خمس خطوات لتحسين وتنظيم بيئة العمل

  • 1. www.zulfadev.com © 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved. ‫اإلدارية‬ ‫لالستشارات‬ ‫زلفى‬ www.zulfadev.com @zulfateam @zulfateam support@zulfadev.com+966 59 084 2622 ‫اعداد‬ ‫األحمد‬ ‫ياسين‬ ‫حسين‬ ‫إداري‬ ‫ومدرب‬ ‫مستشار‬ @hussain_alahmed @hyahmed hussain@zulfadev.com ‫لتكون‬‫أقرب‬... (Lean) ‫ساعده‬ ‫عصام‬‫الجبيلي‬ ‫عبدهللا‬
  • 2. ‫النار‬ ‫يخمدون‬ ‫اطفاء‬ ‫رجال‬ ‫تخيل‬ ‫معطوب‬ ‫اطفاء‬ ‫بخرطوم‬!
  • 4. ‫فضاء‬ ‫رائد‬ ‫أو‬ ‫على‬ ‫معداته‬ ‫نسي‬ ‫األرض‬ ‫سطح‬!!!
  • 5. www.zulfadev.com © 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved. ‫العام‬ ‫االنطباع‬ ‫المكان‬ ‫تجعل‬‫مرتبا‬‫جاهزا‬ ‫و‬ ‫دائما‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫المسؤولين‬ ‫و‬ ‫العمالء‬ ‫الستقبال‬ ‫وقت‬ 5‫خطوات‬ ‫فوائد‬ ‫و‬ ‫عامة‬ ‫نظرة‬ •‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫تعزيز‬ ‫و‬ ‫لتطوير‬ ‫طريقة‬ •‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫منهجية‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫الركائز‬ ‫أحد‬(Lean) •‫أي‬ ‫و‬ ‫صناعة‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫للتطبيق‬ ‫قابلة‬‫وظيفة‬,‫المنزل‬ ‫في‬ ‫حتى‬ ‫بل‬ ‫الوقت‬ ‫الثمين‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫تحفظ‬‫في‬ ‫المهدر‬ ‫عن‬ ‫البحث‬‫المعدات‬ ‫و‬ ‫واألدوات‬ ‫المواد‬‫و‬ ‫المعلومات‬‫تحسن‬ ‫كذلك‬ ‫و‬‫الكفاءة‬ ‫من‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫الفخر‬ ‫عملهم‬ ‫بمكان‬ ‫فخوربن‬ ‫الموظفين‬ ‫تجعل‬ ‫لآلخرين‬ ‫يظهروه‬ ‫ألن‬ ‫مستعدين‬ ‫و‬ ‫والسالمة‬ ‫الصحة‬ ‫المنظمة‬ ‫و‬ ‫النظيفة‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬‫تعتبر‬‫بيئة‬ ‫للموظفين‬ ‫آمنة‬ ‫و‬ ‫صحية‬‫الزوار‬ ‫و‬ 5
  • 6. www.zulfadev.com © 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved. ‫خطوات‬ 5 ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫تنظيم‬ ‫التنسيق‬ ‫األشياء‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬ ‫اليد‬ ‫متناول‬ ‫في‬ ‫الضرورية‬ ‫إليها‬ ‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫و‬ ‫شيء‬ ‫لكل‬ ‫مكان‬ ‫هناك‬ ‫دائما‬ ‫مكانه‬ ‫في‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫البريق‬ ‫معداتك‬ ‫و‬ ‫مكانك‬ ‫نظف‬ ‫بانتظام‬.‫معداتك‬ ‫بفحص‬ ‫قم‬ ‫طالئها‬ ‫إعادة‬ ‫و‬ ‫التنظيف‬ ‫أثناء‬ ‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫أكثر‬ ‫مكان‬ ‫هو‬ ‫النظيف‬ ‫المكان‬ ‫إنتاجية‬ ‫و‬ ‫أمنا‬ ‫الموحد‬ ‫المقياس‬ ‫للتصنيف‬ ‫موحدة‬ ‫مقاييسا‬ ‫طور‬ ‫التنظيف‬ ‫و‬ ‫التنسيق‬ ‫و‬‫بحيث‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫متبعا‬ ‫يكون‬ ‫في‬ ‫يكمن‬ ‫النجاح‬ ‫سر‬ ‫و‬ ‫المدروسة‬ ‫الخطوات‬ ‫المنتظمة‬ ‫اإلستدامة‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫النجاح‬ ‫عادات‬ ‫اخلق‬ ‫و‬ ‫التقييم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫عادة‬ ‫تكون‬ ‫التشجيع‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫هي‬ ‫الدوافع‬ ‫تبدأ‬ ‫عندما‬ ‫عليها‬ ‫تحصل‬ ‫مستمرا‬ ‫تجعلك‬ ‫و‬ ‫جديدة‬ ‫بعادة‬ ‫معها‬ ‫التصنيف‬ ‫واضح‬ ‫بشكل‬ ‫نفرق‬ ‫بحيث‬ ‫و‬ ‫إليه‬ ‫حاجة‬ ‫في‬ ‫نحن‬ ‫ما‬ ‫بين‬ ‫وما‬ ‫به‬ ‫نحتفظ‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫ما‬ ‫منه‬ ‫التخلص‬ ‫يجب‬ ‫الشك‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫بعيدا‬ ‫ضعه‬ 6
  • 7. www.zulfadev.com © 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved. ‫التصنيف‬‫الحمراء‬ ‫البطاقات‬ ‫على‬ ‫دربهم‬ ‫و‬ ‫قائدهم‬ ‫و‬ ‫الحمراء‬ ‫البطاقات‬ ‫فريق‬ ‫بتعيين‬ ‫قم‬ ‫خطوات‬ ‫الخمس‬ ‫األدوات‬ ‫صنف‬‫ضرورية‬ ‫الغير‬‫م‬‫الضرورية‬ ‫األدوات‬ ‫ن‬ ‫المهام‬ ‫لتأدية‬ ‫الصق‬‫الحمراء‬ ‫البطاقات‬‫ضرورية‬ ‫الغير‬ ‫األدوات‬ ‫إلى‬ ‫منطقة‬ ‫إلى‬ ‫األدوات‬ ‫تلك‬ ‫حرك‬‫المؤقتة‬ ‫الحمراء‬ ‫البطاقات‬ ‫وقتا‬ ‫خصص‬‫لالحتفاظ‬‫البطاقات‬ ‫منطقة‬ ‫في‬ ‫األدوات‬ ‫بتلك‬ ‫المؤقتة‬ ‫تقييم‬ ‫أعد‬‫المحددة‬ ‫الفترة‬ ‫تلك‬ ‫بعد‬ ‫األدوات‬ ‫تلك‬ ‫أو‬ ‫بع‬ ‫او‬ ‫تبرع‬‫تخلص‬‫األدوات‬ ‫بقية‬ ‫من‬ 1 2 3 4 5 6 7 ‫المؤقتة‬ ‫الحمراء‬ ‫البطاقات‬ ‫منطقة‬ ‫الحمراء‬ ‫البطاقات‬ 7
  • 8. www.zulfadev.com © 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved. ‫ماذا‬‫؟‬ ‫بها‬ ‫نصنع‬ ‫مرة‬ ‫كم‬‫؟‬ ‫عادة‬ ‫نستخدمها‬ ‫او‬ ‫تبرع‬‫منها‬ ‫تخلص‬ ‫أو‬ ‫بع‬ ‫مرة‬ ‫وال‬ ‫بعيد‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫خزنها‬ ‫مرة‬‫بالسنة‬ ‫عملك‬ ‫منطقة‬ ‫من‬ ‫قريبة‬ ‫اجعلها‬ ‫بالشهر‬ ‫مرة‬ ‫خزنها‬‫عملك‬ ‫محطة‬ ‫من‬ ‫بالقرب‬ ‫باألسبوع‬ ‫مرة‬ ‫محطة‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫احتفظ‬‫عملك‬ ‫مرة‬‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫باليوم‬ ‫التصنيف‬‫منها‬ ‫تخلص‬ , ‫الشك‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫ال‬ ‫المستخدم‬ ‫لغير‬ ‫ال‬ ‫للمكرر‬ ‫ال‬ ‫الضروري‬ ‫لغير‬ !‫ال‬ ‫االحتياج‬ ‫لحال‬ 8
  • 9. www.zulfadev.com © 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved. ‫التنسيق‬ ‫بسيط‬ ‫تمرين‬ ‫ركز‬ ‫لمدة‬ ‫التالية‬ ‫الشريحة‬ ‫على‬5‫ثواني‬ 9
  • 10. 12345
  • 11. www.zulfadev.com © 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved. ‫التنسيق‬ ‫بسيط‬ ‫تمرين‬ ‫اآلن‬ ‫التالية‬ ‫الشريحة‬ ‫على‬ ‫ركز‬ ‫؟‬ ‫إزالته‬ ‫تمت‬ ‫اللذي‬ ‫ما‬ ‫وأخبرنا‬ 11
  • 12. 12
  • 13. www.zulfadev.com © 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved. ‫التنسيق‬ ‫مكانه‬ ‫في‬ ‫شيء‬ ‫وكل‬ , ‫شيء‬ ‫لكل‬ ‫مكان‬ ‫؟‬ ‫هذه‬ ‫األدوات‬ ‫صندوق‬ ‫في‬ ‫المفقود‬ ‫الشيء‬ ‫هو‬ ‫ما‬ 13
  • 14. www.zulfadev.com © 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved. ‫التنسيق‬ ‫محددة‬ ‫أماكن‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ , ‫متحركة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫نظم‬‫تبقى‬ ‫ما‬‫التصنيف‬ ‫خطوة‬ ‫من‬ ‫كليا‬ ‫المنطقة‬ ‫تهيئة‬ ‫بإعادة‬ ‫قم‬ ‫المكان‬ ‫اجعل‬‫بصريا‬‫بنفسه‬ ‫نفسه‬ ‫يشرح‬ ‫يكون‬ ‫أن‬‫ايجاد‬‫وكذلك‬ ‫سهال‬ ‫االشياء‬‫ارجاعها‬‫مكانها‬ ‫الى‬ ‫ألماكن‬ ‫مسميات‬ ‫و‬ ‫عالمات‬ ‫ضع‬‫المتحركة‬ ‫األشياء‬ ‫شيء‬ ‫لكل‬ ‫اجعل‬‫لونيا‬ ‫رمزا‬‫اإلستخدام‬ ‫أو‬ ‫للمكان‬ ‫بناء‬ ‫ادراج‬ ‫أو‬ ‫خزانات‬ ‫أو‬ ‫ارفف‬ ‫اصنع‬ ‫و‬ ‫جديدا‬ ‫شيئا‬ ‫جرب‬‫مبتكرا‬ ‫كن‬ 14
  • 15. www.zulfadev.com © 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved. ‫البريق‬ ‫إنتاجا‬ ‫و‬ ‫أمانا‬ ‫أكثر‬ ‫مكان‬ ‫هو‬ ‫النظيف‬ ‫المكان‬ ‫السالمة‬ ‫مستوى‬ ‫تحسن‬ ‫مصادر‬ ‫مالحظة‬ ‫في‬ ‫التنظيف‬ ‫يساهم‬ ‫السوائل‬ ‫مثل‬ ‫إزالتها‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫الخطر‬ ‫السقوط‬ ‫مسببات‬ ‫و‬ ‫األرض‬ ‫على‬ ‫المنسكبة‬ ‫واألمراض‬ ‫الفحص‬ ‫و‬ ‫الجودة‬ ‫األوضاع‬ ‫عن‬ ‫الفحص‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ,‫التسريبات‬ ‫مثل‬ ‫طبيعية‬ ‫الغير‬ ‫واألعطال‬ ‫التشققات‬ ‫السمعة‬ ‫ت‬‫و‬ ‫كبيرة‬ ‫ثقة‬ ‫النظيفة‬ ‫البيئة‬ ‫عطي‬ ‫والجهات‬ ‫الزبائن‬ ‫لدى‬ ‫جيدا‬ ‫انطباعا‬ ‫والمجتمع‬ ‫الرسمية‬ ‫المعنويات‬ ‫تحسين‬ ‫أفضل‬ ‫معنوية‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫الموظفون‬ ‫يصبح‬ ‫وتتقلص‬ ‫نظيفة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫يعملون‬ ‫عندما‬ ‫عند‬ ‫والعاملين‬ ‫االدارة‬ ‫بين‬ ‫الفجوة‬ ‫الخمس‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬ ‫المدراء‬ ‫مشاركة‬ ‫.خطوات‬ 15
  • 18. www.zulfadev.com © 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved. ‫البريق‬ ‫عامة‬ ‫خطوط‬ ‫معا‬‫كامل‬ ‫ننظف‬ ‫المنطقة‬ ‫ا‬ ‫نحدد‬‫ألدوار‬‫المسؤوليات‬ ‫و‬ ‫نصلح‬‫التسريبات‬ ‫نميز‬‫اليمكنك‬ ‫ما‬ ‫بعالمة‬ ‫إصالحه‬ ‫نخطط‬‫لتجميع‬‫النفايات‬ ‫مناسبة‬ ‫بطريقة‬ ‫نتخلص‬‫النفايات‬ ‫من‬ ‫صحيحة‬ ‫بطريقة‬ ‫نعيد‬‫الطالء‬‫أو‬ ‫المكان‬ ‫نلمع‬ ‫والمعدات‬ ‫الفريق‬ ‫نزود‬‫بأدوات‬ ‫المالئمة‬ ‫التنظيف‬ ‫أفكار‬ ‫عن‬ ‫نبحث‬‫تقلل‬ ‫المكان‬ ‫اتساخ‬ ‫من‬ 18
  • 19. www.zulfadev.com © 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved. ‫الموحد‬ ‫المقياس‬ ‫النجاح‬ ‫مفاتيح‬ ‫من‬ ‫األهداف‬ ‫على‬ ‫الثبات‬ ‫التصنيف‬ ‫التنسيق‬ ‫البريق‬ ‫البصري‬ ‫التحكم‬ ‫مساعدة‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫دون‬ ‫اإلشارات‬ ‫و‬ ‫البطاقات‬ ‫و‬ ‫األلوان‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذاتيا‬ ‫نفسه‬ ‫يشرح‬ ‫المكان‬ ‫اآلخرين‬ ‫مستمر‬ ‫التحسين‬ ‫األفضل‬ ‫نحو‬ ‫التقدم‬ ‫في‬ ‫مستمرة‬ ‫والتغيير‬ ‫التحسين‬ ‫عجلة‬ ‫جعل‬ ‫القدرات‬ ‫استثمار‬ ‫تضييع‬ ‫بدل‬ ‫الضرورية‬ ‫المهام‬ ‫على‬ ‫نركز‬ ‫أن‬ ‫علينا‬ ‫السهل‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫مقياس‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ‫وغيرها‬ , ‫والمواد‬ ‫األلوان‬ ‫اختيار‬ ‫في‬ ‫الوقت‬‫الفرعية‬ ‫األمور‬ ‫من‬ ‫اإلستدامة‬ ‫و‬ ‫منظما‬ ‫المكان‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫األعضاء‬ ‫على‬ ‫تسهل‬ ‫بسيطة‬ ‫و‬ ‫واضحة‬ ‫بتعليمات‬‫مرتبا‬ ‫التدريب‬ ‫بالحال‬ ‫النشاط‬ ‫في‬ ‫دمجهم‬ ‫يمكن‬ ‫و‬ ‫بسرعة‬ ‫يتعلمون‬ ‫الجدد‬ ‫األعضاء‬. ‫الفضلى‬ ‫الممارسات‬ ‫تطويرها‬ ‫و‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫نستطيع‬ ‫فإننا‬ ‫والتجارب‬ ‫الخبرات‬ ‫مشاركة‬ ‫و‬ ‫بالتقدير‬ 19
  • 20. www.zulfadev.com © 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved. ‫هذه‬ ‫افحص‬... ‫هذا‬ ‫ثم‬... ‫تلك‬....... ‫الفحص‬ ‫قائمة‬ 1 2 3 ‫هذا‬ ‫افعل‬... ‫هذا‬ ‫ثم‬... ‫هذا‬ ‫ذلك‬ ‫وبعد‬... ‫اإلجراءات‬ ‫العمليات‬ ‫ترى‬ ‫يا‬ ‫نختار؟‬ ‫لون‬ ‫أي‬ ‫ماذا‬‫ينبغي‬‫أن‬‫نفعل‬‫و‬‫لماذا‬‫؟‬ ‫متى‬‫و‬ ‫نفعله‬ ‫أن‬ ‫لنا‬ ‫ينبغي‬‫مرة‬ ‫كم‬‫؟‬ ‫كيف‬‫و‬ ‫المهام‬ ‫ننفذ‬‫من‬‫تنفيذها؟‬ ‫عن‬ ‫المسؤول‬ ‫األحجام‬ , ‫الخطوط‬ , ‫األلوان‬‫غيرها‬ ‫و‬ ‫القوالب‬ ,... ‫والعمليات‬ ‫اإلجراءات‬ , ‫الفحص‬ ‫قائمة‬ ‫طور‬ ‫دائما‬ ‫فكرة‬ ‫أفضل‬ ‫فكرة‬ ‫أول‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ,‫دائما‬ ‫تذكر‬ ‫غيرها‬ ‫و‬ ‫الصنع‬ ‫سنة‬ , ‫النموذج‬ , ‫المصنعة‬ ‫المواد‬... ‫الموحد‬ ‫مقياسك‬ ‫اجعلها‬ ‫و‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫جد‬ ‫الموحد‬ ‫المقياس‬ ‫كالحجر‬ ‫ثابتا‬ ‫جامدا‬ ‫تكن‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫كالشجر‬ ‫مستقرا‬ ‫ناميا‬ ‫كن‬ ‫اخترع‬ ‫و‬ ‫استكشف‬ , ‫جرب‬ , ‫حاول‬ 20
  • 21. ‫كالحجر‬ ‫ثابتا‬ ‫جامدا‬ ‫ال‬ ‫كالشجر‬ ‫مستقرا‬ ‫ناميا‬ ‫كن‬ Photo Credit: Hussain Al-Ahmed
  • 22. www.zulfadev.com © 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved. ‫اإلستدامة‬ ‫؟‬ ‫دائرة‬ ‫اإلستدامة‬ ‫عجلة‬ ‫تجعل‬ ‫كيف‬ 22 ‫خطوات‬ ‫الخمس‬ ‫تطوير‬ ‫الفريق‬ ‫دعم‬ ‫سبيل‬ ‫في‬ ‫الفردية‬ ‫المجهودات‬ ‫قدر‬ ‫و‬ ‫تشكيلها‬ ‫و‬ ‫خطوات‬ ‫الخمس‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫وادمجهم‬ ‫حولك‬ ‫من‬ ‫األعضاء‬ ‫اجمع‬ ‫التركيز‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫و‬ ‫التقنيات‬ ‫تعلم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ , ‫خطوات‬ ‫الخمس‬ ‫في‬ ‫المبذولة‬ ‫الجهود‬ ‫يقود‬ ‫أن‬ ‫عليه‬ ‫يجب‬ ‫اإلداري‬ ‫الفريق‬ ‫بها‬ ‫المتعلقة‬ ‫األنشطة‬ ‫النجاح‬ ‫و‬ ‫الفوز‬ ‫الفرق‬ ‫و‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫المقارنات‬ ‫تجنب‬ ‫و‬ ‫البسيطة‬ ‫باإلنجازات‬ ‫احتفل‬ ‫مقاييس‬ ‫طور‬ ‫باإلنجاز‬ ‫اإلحساس‬ ‫و‬ ‫الشريفة‬ ‫المنافسة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بالفخر‬ ‫تشعرنا‬ ‫بحيث‬ ‫األداء‬ ‫لقياس‬ ‫نقاط‬ ‫بوضع‬ ‫قم‬. ‫وتحدث‬ ‫شاهد‬ ‫التعليمات‬ ‫و‬ ‫التوجيهات‬ ‫إعطاء‬ ‫قبل‬ ‫المساعدة‬ ‫و‬ ‫هناك‬ ‫يجري‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫تقف‬ ‫أن‬ ‫يمكنك‬ ‫العمل‬ ‫منطقة‬ ‫إلى‬ ‫بذهابك‬. ‫التدقيق‬ ‫و‬ ‫بالفحص‬ ‫القيام‬ ‫مرة‬ ‫كل‬ ‫تطويرية‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫مع‬ ‫الممارسات‬ ‫و‬ ‫السلوكيات‬ ‫تقييم‬ ‫بإعادة‬ ‫قم‬ ‫بانتظام‬
  • 23. www.zulfadev.com © 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved. ‫اإلستدامة‬ ‫المقاييس‬ 23 ‫أن‬ ‫تستطيع‬ ‫ال‬ ‫شيء‬ ‫إدارة‬ ‫تستطيع‬ ‫لن‬ ‫تقيسه‬!!! ‫ركز‬‫على‬‫األهداف‬‫المهمة‬‫فقط‬,‫والحظ‬‫أن‬‫األهداف‬ ‫ليست‬‫كلها‬‫مهمة‬ ‫أساسية‬ ‫مقاييس‬ ‫ضع‬(‫الرئيسية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬)‫لألداء‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغى‬ ‫األساسية‬ ‫المقاييس‬‫مباشرة‬ ‫مرتبطة‬ ‫الفريق‬ ‫بأعضاء‬ ‫مقاييسهم‬ ‫طوروا‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫لديك‬ ‫ليكن‬ ‫الخاصة‬‫المسؤولية‬ ‫لخلق‬ ‫بشكل‬ ‫التقدم‬ ‫مقدار‬ ‫و‬ ‫المقاييس‬ ‫اعرض‬‫مرئي‬‫وبسيط‬ ‫بسط‬‫تتم‬ ‫بحيث‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫و‬ ‫المقاييس‬ ‫وضع‬ ‫عملية‬ ‫تلقائي‬ ‫بشكل‬ Photo Credit: Hussain Al-Ahmed
  • 24. www.zulfadev.com © 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved. ‫اإلستدامة‬ ‫المهام‬ ‫وتحديد‬ ‫المناطق‬ ‫توزيع‬ 24 ‫قسم‬‫الورشة‬‫او‬‫المكاتب‬‫إلى‬‫عدة‬‫مناطق‬‫و‬‫أسند‬‫كل‬‫منطقة‬ ‫إلى‬‫شخص‬‫معين‬‫أو‬‫عدة‬‫أشخاص‬ ‫صور‬ ‫بارز‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫ضع‬‫األشخاص‬‫هذه‬ ‫إلىهم‬ ‫المسندة‬ ‫المنطقة‬ ‫أن‬ ‫لألعضاء‬ ‫ينبغي‬‫يتفحصوا‬‫وأن‬ ‫منتظم‬ ‫بشكل‬ ‫مناطقهم‬ ‫أيضا‬ ‫بذلك‬ ‫لآلخرين‬ ‫يسمحوا‬. ‫يستحسن‬‫يخططوا‬ ‫أن‬ ‫األقسام‬ ‫لمديري‬‫عشوائية‬ ‫لزيارات‬ ‫يروا‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫الرأي‬ ‫إبداء‬ ‫و‬ ‫مختلفة‬ ‫لمناطق‬ ‫الجميل‬ ‫اظهار‬‫مكان‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫إبداعات‬ ‫توضع‬ ‫حيث‬ ‫للعيان‬ ‫ظاهر‬ ‫كافئ‬‫ال‬ ‫و‬ ‫منطقته‬ ‫في‬ ‫المحسن‬‫تعاقب‬‫حسب‬ ‫المقصر‬ ‫المقاييس‬(‫الذبابة‬ ‫بعين‬ ‫ال‬ ‫الفراشة‬ ‫بعين‬ ‫انظر‬) ‫مسؤول‬ ‫كلنا‬ Photo Credit: Hussain Al-Ahmed
  • 25. www.zulfadev.com © 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved. ‫اإلستدامة‬ ‫والعرفان‬ ‫والتقدير‬ ‫الشكر‬ 25 ‫كافيء‬‫الفريق‬‫بخطواته‬‫الصغيرة‬‫و‬‫المستمرة‬‫للتحسين‬ ‫مستوى‬ ‫من‬ ‫يزيد‬ ‫أن‬ ‫شأنه‬ ‫من‬ ‫المستمر‬ ‫و‬ ‫العفوي‬ ‫التقدير‬ ‫الدافعية‬ ‫و‬ ‫التحفيز‬ ‫امتنانك‬ ‫اظهار‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫لن‬‫بالمال‬‫دائما‬!!! ‫شكر‬ ‫بطاقة‬‫بالغرض‬ ‫تفي‬ ‫قصيرة‬ ‫رسالة‬ ‫أو‬ ‫الشكر‬ ‫طرق‬ ‫أحد‬ ‫من‬‫الجديدة‬ ‫األفكار‬ ‫دعم‬‫والسماح‬ ‫والخطأ‬ ‫بالتجريب‬ ‫للعاملين‬ ‫اصقل‬‫و‬ ‫جديدة‬ ‫مهارات‬ ‫بتعليمهم‬ ‫الموظفين‬ ‫مهارات‬ ‫الالزمة‬ ‫بالمصادر‬ ‫تزويدهم‬ ‫شجع‬‫الودية‬ ‫المنافسة‬‫ماتعة‬ ‫تحديات‬ ‫هناك‬ ‫واجعل‬ 25
  • 26. www.zulfadev.com © 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved. ‫الخمس‬‫خطوات‬ ‫تذكرهم؟‬ ‫بإمكانك‬ ‫هل‬ ‫التصنيف‬ ‫التنسيق‬‫البريق‬‫الموحد‬ ‫المقياس‬ ‫اإلستدامة‬ 26
  • 28. . ‫هدفنا‬...‫أهدافك‬ ‫لتحقيق‬ ‫بك‬ ‫النهوض‬ ‫هو‬ ‫أمكننا‬ ‫ما‬ ‫المجتمع‬ ‫لخدمة‬ ‫جاهدين‬ ‫نسعى‬ ‫زلفى‬ ‫في‬ ‫نحن‬...‫نحن‬ ‫و‬ ‫بها‬ ‫القيام‬ ‫نستطيع‬ ‫طريقة‬ ‫بأي‬ ‫و‬ ‫شكل‬ ‫بأي‬ ‫المساعدة‬ ‫بتقديم‬ ‫ملتزمون‬ ... ‫زلفى‬‫اإلدارية‬ ‫لالستشارات‬ www.zulfadev.com @zulfateam @zulfateam support@zulfadev.com+966 59 084 2622 ‫اتصال‬ ‫على‬ ‫دائما‬ ‫لنكن‬...