Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

ادارة الاجهاد وضغوط العمل

520 views

Published on

  • Be the first to comment

ادارة الاجهاد وضغوط العمل

  1. 1. 7/29/2013 1 ‫اﻟﺘﻮﺗﺮ‬‫اﻟﺘﻮﺗﺮ‬ ‫اﻟﺠﺴﻤﺎﻧﻲ‬‫اﻟﺠﺴﻤﺎﻧﻲ‬ ‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ WorkWork RelatedRelated Physical,Physical, ‫اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ‬‫ﻣﻊ‬ ‫وﻋﻘﻮﻟﻨﺎ‬ ‫أﺟﺴﺎﻣﻨﺎ‬‫ﺗﻮاﻓﻖ‬ ‫ﻣﺪى‬‫اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ‬‫ﻣﻊ‬ ‫وﻋﻘﻮﻟﻨﺎ‬ ‫أﺟﺴﺎﻣﻨﺎ‬‫ﺗﻮاﻓﻖ‬ ‫ﻣﺪى‬ How do our bodies and minds adjust to stress ‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ـﻠﻲ‬‫ﻘ‬‫واﻟﻌ‬‫ـﻠﻲ‬‫ﻘ‬‫واﻟﻌ‬ ‫و‬‫و‬‫ﺿﻐ‬‫ﺿﻐ‬‫ﻮ‬‫ﻮ‬‫ط‬‫ط‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬ Social &Social & MentalMental StressStress ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 1‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 ‫اﻟﺴﻠﻊ‬‫ﻣﻄﺮ‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬‫اﻟﺪﻛﺘﻮر‬‫ﺣﻀﺮﻫﺎ‬‫اﻟﺴﻠﻊ‬‫ﻣﻄﺮ‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬‫اﻟﺪﻛﺘﻮر‬‫ﺣﻀﺮﻫﺎ‬20132013 ‫مسببات‬‫مسببات‬‫الضغوط‬‫الضغوط‬ StressorsStressors ‫و‬ ‫اﻟﺗﻐﻳﻳر‬‫و‬ ‫اﻟﺗﻐﻳﻳر‬‫اﻟﺣﻣﺎس‬‫اﻟﺣﻣﺎس‬ ‫اﺋد‬‫ز‬‫اﻟ‬‫اﺋد‬‫ز‬‫اﻟ‬ Change &Change & AnxietyAnxiety ‫اغ‬‫ر‬‫ﻓ‬ ‫ﻻ‬‫اغ‬‫ر‬‫ﻓ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﺳﺗرﺧﺎء‬ ‫وﻻ‬‫اﺳﺗرﺧﺎء‬ ‫وﻻ‬ No Spare time/No Spare time/ No restNo rest ‫اﻟرﺿﺎء‬ ‫ﻋدم‬‫اﻟرﺿﺎء‬ ‫ﻋدم‬ ‫ﻋن‬‫ﻋن‬ ‫اﻟﺑﻳﺋﺔ‬‫و‬ ‫اﻟﻌﻣﻝ‬‫اﻟﺑﻳﺋﺔ‬‫و‬ ‫اﻟﻌﻣﻝ‬ DissatisfactionDissatisfaction ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 2‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 ‫اب‬‫ﺮ‬‫الاﺿﻄ‬‫اب‬‫ﺮ‬‫الاﺿﻄ‬ UncertaintyUncertainty ‫اﻟـﻘـﻠـــﻖ‬‫اﻟـﻘـﻠـــﻖ‬AnxietyAnxiety Stress Cycle yy ‫ﺿﻐﻂ‬‫ﺿﻐﻂ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬StressStress ٕ‫ﻻ‬‫ا‬ٕ‫ﻻ‬‫ا‬‫ﳖﺎك‬‫ﳖﺎك‬ ExhaustionExhaustion ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 3‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
  2. 2. 7/29/2013 2 ‫اﻟﻌﻘﻞ‬ ‫ﻳﻌﺠﺰ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫ﻳﺘﺤﺪث‬‫اﳉﺴﺪ‬ ‫ـﺒﺔ‬‫ﺳ‬‫ﻣﻨﺎ‬ ‫اء‬‫ﻮ‬‫ﺟ‬ٔ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﻛﱶ‬ٔ‫ا‬ ‫ﺗكل‬ ‫ﱔ‬ ‫اﻟﻌﻘﻞ‬ ‫ﻟﻌﺠﺰ‬ ‫ﻓﳱﺎ‬ ‫ﻳﺴﻮد‬ ‫اﻟﱵ‬‫اﻟﻘﻠﻖ‬ ‫للدفاعات‬ ‫الضغوط‬ ‫اختراق‬ ‫مؤشرات‬‫للدفاعات‬ ‫الضغوط‬ ‫اختراق‬ ‫مؤشرات‬ ‫على‬‫على‬‫مستوى‬‫مستوى‬‫أجسادنا‬‫أجسادنا‬Physical SymptomsPhysical Symptoms ‫الى‬ ‫يؤدي‬ ‫التوتر‬‫الى‬ ‫يؤدي‬ ‫التوتر‬ ‫عقلي‬ ‫فشل‬‫عقلي‬ ‫فشل‬ Anxiety Anxiety  leads to leads to  Mental Mental  FailureFailure ، ‫اﻟﻌﻘﻞ‬ ‫ﻟﻴﺸﺎرك‬ ‫اﳉﺴﺪ‬ ‫ﻳﺘﺤﺪث‬ ‫وﻫﻨﺎ‬، ‫اﻟﻌﻘﻞ‬ ‫ﻟﻴﺸﺎرك‬ ‫اﳉﺴﺪ‬ ‫ﻳﺘﺤﺪث‬ ‫وﻫﻨﺎ‬ ‫ﻟﻨﺎ‬‫ﻮ‬‫ﻋﻘ‬ ‫ﻗﻠﻖ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ٔﺟﺴﺎدان‬‫ا‬ ‫ﻓﺘﻌﱪ‬‫ﻟﻨﺎ‬‫ﻮ‬‫ﻋﻘ‬ ‫ﻗﻠﻖ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ٔﺟﺴﺎدان‬‫ا‬ ‫ﻓﺘﻌﱪ‬ ‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اابت‬‫ﺮ‬‫الاﺿﻄ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﱶ‬ٔ‫ا‬ ‫ٔو‬‫ا‬ ‫اﺣﺪ‬‫ﻮ‬‫ﺑ‬‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اابت‬‫ﺮ‬‫الاﺿﻄ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﱶ‬ٔ‫ا‬ ‫ٔو‬‫ا‬ ‫اﺣﺪ‬‫ﻮ‬‫ﺑ‬:: ((Body Talks)Body Talks) ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 4‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 ‫ﺿﻐﻂ‬ ‫ﻗﺮﺣﺔ‬ ‫اﻟﻤﻌﺪة‬ Ulcers ‫اﻟﺤﺴﺎﺳﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻠﺪﻳﺔ‬ Allergy ‫ﺳﻘﻮط‬ ‫اﻷﺳﻨﺎن‬ ‫آﻻم‬ ‫وﺗﻠﻔﻬﺎ‬ Dental Problems ‫اﺑﺎت‬‫ﺮ‬‫اﺿﻄ‬ ‫اﻟﺪرﻗﻴﺔ‬ ‫اﻟﻐﺪة‬ ‫ﺗﺸﻨﺞ‬ ‫اﻟﻘﻮﻟﻮن‬ Intestine Disorder ‫اﻟﺪم‬ Hypertension ‫اﻟﺘﻬﺎب‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﺻﻞ‬ Rheumatic Pains ‫اﻟﻘﻠﺐ‬ ‫اض‬‫ﺮ‬‫أﻣ‬ Coronary Disorder ‫اﻟﺸﻌﺮ‬ Hair Loss ‫اﻟﺒﻮل‬ ‫اﻟﺴﻜﺮي‬ Diabetes‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 5‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 ‫ﻳﻌﻄﻠﻬﺎ‬‫ﻳﻌﻄﻠﻬﺎ‬StopsStops ‫ﻳﺸﻮش‬‫ﻳﺸﻮش‬‫اﻟﺘﻔﻜﲑ‬‫اﻟﺘﻔﻜﲑ‬‫ﻒ‬ ‫ﻀ‬‫ﻒ‬ ‫ﻀ‬‫ة‬ ‫اذلاﻛ‬‫ة‬ ‫اذلاﻛ‬ ‫للدفاعات‬ ‫الضغوط‬ ‫اختراق‬ ‫مؤشرات‬‫للدفاعات‬ ‫الضغوط‬ ‫اختراق‬ ‫مؤشرات‬ ‫مستوى‬ ‫على‬‫مستوى‬ ‫على‬‫عقولنا‬‫عقولنا‬MentalMental Effects & SymptomsEffects & Symptoms ‫ﻳﺸﻮش‬‫ﻳﺸﻮش‬‫اﻟﺘﻔﻜﲑ‬‫اﻟﺘﻔﻜﲑ‬ Mental DisorderMental Disorder ‫ﻳﻀﻌﻒ‬‫ﻳﻀﻌﻒ‬‫اذلاﻛﺮة‬‫اذلاﻛﺮة‬ Memory FailureMemory Failure ‫اﻟﺴﻠﲓ‬ ‫ار‬‫ﺮ‬‫اﻟﻘ‬ ‫اﲣﺎذ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻘﺪرة‬ ‫ﻳﻀﻌﻒ‬‫اﻟﺴﻠﲓ‬ ‫ار‬‫ﺮ‬‫اﻟﻘ‬ ‫اﲣﺎذ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻘﺪرة‬ ‫ﻳﻀﻌﻒ‬ ‫اﻟﺘﻌﺴﻔﻴﺔ‬ ‫اﻟﺮﻋﻨﺎء‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ﺮ‬‫اﻟﻘ‬ ‫ﻇهل‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻳﺪ‬‫ﺰ‬‫ﺗ‬‫و‬‫اﻟﺘﻌﺴﻔﻴﺔ‬ ‫اﻟﺮﻋﻨﺎء‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ﺮ‬‫اﻟﻘ‬ ‫ﻇهل‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻳﺪ‬‫ﺰ‬‫ﺗ‬‫و‬ Decision making problemsDecision making problems ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 6‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
  3. 3. 7/29/2013 3 ‫ﺣﺴﺎﺳﻴﺘﻨﺎ‬ ‫ﻳﺪ‬‫ﺰ‬‫ﺗ‬‫ﻟﺔ‬‫ﺰ‬‫اﻟﻌ‬ ‫ﻧﺤﻮ‬ ‫ﺑﻨﺎ‬ ‫ﻳﻤﻴﻞ‬ ‫ﻧﻔﻌﻞ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧﻨﺪم‬ Regret ‫للدفاعات‬ ‫الضغوط‬ ‫اختراق‬ ‫مؤشرات‬‫للدفاعات‬ ‫الضغوط‬ ‫اختراق‬ ‫مؤشرات‬ ‫على‬‫على‬‫مستوى‬‫مستوى‬‫سلوكنا‬‫سلوكنا‬BehavioralBehavioral Effects & SymptomEffects & Symptomss ‫ﻴ‬ ‫ﻳ‬‫ﺰ‬ ‫اﻷﺳﺒﺎب‬ ‫ﻷﺗﻔﻪ‬ ‫ﻓﻨﺜﻮر‬ Increased sensivity ‫ﺰ‬ ‫ﻮ‬ ‫ﻞ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫واﻻﺑﺘﻌﺎد‬ Increased Isolation ‫ﺑﺎﻷﻓﻌﺎل‬ ‫أو‬ ‫ﺑﺎﻟﻜﻼم‬ ‫ﺳﻮاء‬ ‫ﻋﺪواﻧﻴﺎ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ﻷن‬ ‫اﻟﺴﻠﻮك‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺔ‬ ‫ﺗﺰداد‬ ‫أﻛﺒﺮ‬ ‫ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ‬ ‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫اﻵﺧ‬ ‫ﺑﺤﻖ‬ ‫اﻟﺨﻄﺄ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻟﻠﻮﻗﻮع‬ ‫ﻋﺮﺿﺔ‬ ‫ﻓﻨﺼﺒﺢ‬ Aggressiveness & increased mistakes ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 7‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 ‫ﻣﻌﻬﻢ‬ ‫اﻟﺤﺪﻳﺚ‬ ‫ﻧﺘﺒﺎدل‬‫ﻣﺒﻬﻢ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫وزوﺟﺎﺗﻨﺎ‬ ‫ﻷوﻻدﻧﺎ‬ ‫ﻻﻧﺴﺘﻤﻊ‬ Decreased ability to listen ‫للدفاعات‬ ‫الضغوط‬ ‫اختراق‬ ‫مؤشرات‬‫للدفاعات‬ ‫الضغوط‬ ‫اختراق‬ ‫مؤشرات‬ ‫مستوى‬ ‫على‬‫مستوى‬ ‫على‬‫عالقتنا‬‫عالقتنا‬‫بأسرنا‬‫بأسرنا‬SocialSocial Effects & SymptomsEffects & Symptoms ‫ﻣﻌﻬﻢ‬ ‫اﻟﺤﺪﻳﺚ‬ ‫ﻧﺘﺒﺎدل‬‫ﻣﺒﻬﻢ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ Vague Communications ‫ﺑﺎﻧﻔﻌﺎل‬ ‫ﻃﻠﺒﺎﺗﻬﻢ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧﺮد‬ Responding with tension ‫اﻟﻤﻮاﻋﻴﺪ‬ ‫ﻧﻨﺴﻰ‬ ‫اﻷﺷﻴﺎء‬ ‫وﻧﻀﻴﻊ‬ ، ‫ﺑﻬﻢ‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫ﺗﺒﺎﻃﺎت‬‫ر‬‫واﻻ‬ Forgetfulness ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 8‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 ‫الجمر‬ ‫على‬ ‫المشي‬ Walk on fire ‫المسامير‬ ‫على‬ ‫المشي‬ Walk on Nails ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 9‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
  4. 4. 7/29/2013 4 ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 10‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 ‫واألزمات‬ ‫المشكالت‬ ‫مواجھة‬ ‫عند‬‫اﻻﻧﺤﻨﺎء‬ ‫اﻟﺤﻜﻤﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬‫اﻻﻧﺤﻨﺎء‬ ‫اﻟﺤﻜﻤﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬‫ﻟ‬‫ﻟ‬‫ﻟ‬ ‫ﻠﻌﺎﺻﻔﺔ‬‫ﻟ‬ ‫ﻠﻌﺎﺻﻔﺔ‬‫ﺘﻤﺮ‬‫ﺘﻤﺮ‬‫ﺑﺴﻼم‬‫ﺑﺴﻼم‬ Bend in front of the stormBend in front of the storm ِ‫ﻞ‬َ‫ﺜ‬َ‫ﻤ‬َ‫ﻛ‬ ِ‫ﻦ‬ِ‫ﻣ‬ْ‫ﺆ‬ُ‫ْﻤ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ُ‫ﻞ‬َ‫ﺜ‬َ‫ﻣ‬ َ◌ِ‫ﻞ‬َ‫ﺜ‬َ‫ﻤ‬َ‫ﻛ‬ ِ‫ﻦ‬ِ‫ﻣ‬ْ‫ﺆ‬ُ‫ْﻤ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ُ‫ﻞ‬َ‫ﺜ‬َ‫ﻣ‬ َ◌‫ﺳﻨﺒﻠﺔ‬‫ﺳﻨﺒﻠﺔ‬ِ‫ع‬ْ‫ﱠر‬‫ز‬ِ‫ع‬ْ‫ﱠر‬‫ز‬ُ‫ﻬ‬ُ‫ـ‬‫ﻗ‬َ‫ر‬َ‫و‬ ُ‫ﻲء‬ِ‫ﻔ‬َ‫ﻳ‬ُ‫ﻬ‬ُ‫ـ‬‫ﻗ‬َ‫ر‬َ‫و‬ ُ‫ﻲء‬ِ‫ﻔ‬َ‫ﻳ‬‫ﺎ‬‫ﺎ‬ْ‫ﻦ‬ِ‫ﻣ‬ْ‫ﻦ‬ِ‫ﻣ‬ ‫ﺎ‬َ‫ﻬ‬ُ‫ﺌ‬‫ﱢ‬‫ﻔ‬َ‫ﻜ‬ُ‫ﺗ‬ ُ ‫ﱢ‬‫اﻟ‬ ‫ﺎ‬َ‫ﻬ‬ْ‫ﺘ‬َ‫ﺗ‬َ‫أ‬ ُ‫ﺚ‬َْ‫ﺎ‬َ‫ﻬ‬ُ‫ﺌ‬‫ﱢ‬‫ﻔ‬َ‫ﻜ‬ُ‫ﺗ‬ ُ ‫ﱢ‬‫اﻟ‬ ‫ﺎ‬َ‫ﻬ‬ْ‫ﺘ‬َ‫ﺗ‬َ‫أ‬ ُ‫ﺚ‬َْْ‫َﺖ‬‫ﻟ‬َ‫ﺪ‬َ‫ﺘ‬ْ‫ﻋ‬‫ا‬ ‫ﺖ‬َ‫ﻨ‬َ‫ﻜ‬َ ‫ا‬َ‫ذ‬‫ﺈ‬َ‫ﻓ‬ْ‫َﺖ‬‫ﻟ‬َ‫ﺪ‬َ‫ﺘ‬ْ‫ﻋ‬‫ا‬ ‫ﺖ‬َ‫ﻨ‬َ‫ﻜ‬َ ‫ا‬َ‫ذ‬‫ﺈ‬َ‫ﻓ‬ ‫ـﻬﺎ‬‫ﺌ‬‫ﺗﻜﻔ‬ ‫ﻳﺢ‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬ ‫ـﻬﺎ‬‫ﺘ‬‫ـ‬‫ﺗ‬‫أ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬‫ـﻬﺎ‬‫ﺌ‬‫ﺗﻜﻔ‬ ‫ﻳﺢ‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬ ‫ـﻬﺎ‬‫ﺘ‬‫ـ‬‫ﺗ‬‫أ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬‫اﻋﺘﺪﻟﺖ‬ ِ‫ﺳﻜﻨﺖ‬ ‫ذا‬ِ‫ﺈ‬‫ﻓ‬‫اﻋﺘﺪﻟﺖ‬ ِ‫ﺳﻜﻨﺖ‬ ‫ذا‬ِ‫ﺈ‬‫ﻓ‬ ((ِ‫ء‬ َ‫ﻼ‬َ‫ْﺒ‬‫ﻟ‬‫ﺎ‬ِ‫ﺑ‬ ُ‫ﺄ‬‫ﱠ‬‫ﻔ‬َ‫ﻜ‬ُ‫ﻳ‬ ُ‫ﻦ‬ِ‫ﻣ‬ْ‫ﺆ‬ُ‫ْﻤ‬‫ﻟ‬‫ا‬ َ‫ﻚ‬ِ‫ﻟ‬َ‫ﺬ‬َ‫ﻛ‬َ‫و‬ِ‫ء‬ َ‫ﻼ‬َ‫ْﺒ‬‫ﻟ‬‫ﺎ‬ِ‫ﺑ‬ ُ‫ﺄ‬‫ﱠ‬‫ﻔ‬َ‫ﻜ‬ُ‫ﻳ‬ ُ‫ﻦ‬ِ‫ﻣ‬ْ‫ﺆ‬ُ‫ْﻤ‬‫ﻟ‬‫ا‬ َ‫ﻚ‬ِ‫ﻟ‬َ‫ﺬ‬َ‫ﻛ‬َ‫)و‬) ِ‫ﻞ‬َ‫ﺜ‬َ‫ﻤ‬َ‫ﻛ‬ِ‫ﺮ‬ِ‫ﺎﻓ‬َ‫ﻜ‬ْ‫ﻟ‬‫ا‬ ُ‫ﻞ‬َ‫ﺜ‬َ‫ﻣ‬َ‫و‬ِ‫ﻞ‬َ‫ﺜ‬َ‫ﻤ‬َ‫ﻛ‬ِ‫ﺮ‬ِ‫ﺎﻓ‬َ‫ﻜ‬ْ‫ﻟ‬‫ا‬ ُ‫ﻞ‬َ‫ﺜ‬َ‫ﻣ‬َ‫و‬ِ‫ﺷﺠﺮة‬ِ‫ﺷﺠﺮة‬ً‫ﺔ‬َ‫ﻟ‬ِ‫ﺪ‬َ‫ﺘ‬ْ‫ﻌ‬ُ‫ﻣ‬ َ‫ﺎء‬‫ﱠ‬‫ﻤ‬َ‫ﺻ‬ً‫ﺔ‬َ‫ﻟ‬ِ‫ﺪ‬َ‫ﺘ‬ْ‫ﻌ‬ُ‫ﻣ‬ َ‫ﺎء‬‫ﱠ‬‫ﻤ‬َ‫ﺻ‬‫ﻳﺢ‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬ ‫ﺗﻘﺎوم‬‫ﻳﺢ‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬ ‫ﺗﻘﺎوم‬ ‫ﱠﻰ‬‫ﺘ‬َ‫ﺣ‬‫ﱠﻰ‬‫ﺘ‬َ‫ﺣ‬َ‫ﺎء‬َ‫ﺷ‬ ‫ا‬َ‫ذ‬ِ‫إ‬ ُ‫ﻪ‬‫ﱠ‬‫ﻠ‬‫اﻟ‬ ‫ﺎ‬َ‫ﻬ‬َ‫ﻤ‬ِ‫ﺼ‬ْ‫ﻘ‬َ‫ـ‬‫ﻳ‬َ‫ﺎء‬َ‫ﺷ‬ ‫ا‬َ‫ذ‬ِ‫إ‬ ُ‫ﻪ‬‫ﱠ‬‫ﻠ‬‫اﻟ‬ ‫ﺎ‬َ‫ﻬ‬َ‫ﻤ‬ِ‫ﺼ‬ْ‫ﻘ‬َ‫ـ‬‫ﻳ‬** ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 11‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 ‫؟‬ ‫الشدائد‬ ‫مواجھة‬ ‫في‬ ‫المرونة‬ ‫نحقق‬ ‫كيف‬ How to adapt nicely in facing difficulties? ‫اﷲ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺘﺄدب‬ ‫ﻣﻈﺎﻫﺮ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻈﻬﺮ‬ ‫اﻟﺸﺪاﺋﺪ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﺮوﻧﺔ‬ ‫إن‬. Adaptation is a God Gift that must be appreciated ‫اﻻﺑﺘﺴﺎم‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧﻔﺴﻚ‬ ‫اﺟﺒﺮ‬ ‫أو‬ ، ‫اﺑﺘﺴﻢ‬. Smile, even forcefully, ‫اﻷﻋﻠﻰ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﻛﺘﻔﻴﻚ‬‫وارﻓﻊ‬ ‫ﻋﻤﻴﻘﺎ‬ ‫ﻧﻔﺴﺎ‬ ‫ﺧﺬ‬ Breathe deeply, move your shoulders up ‫اﺟﻌﻮن‬‫ر‬ ‫إﻟﻴﻪ‬ ‫وإﻧﺎ‬ ‫ﷲ‬ ‫وإﻧﺎ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻌﺎن‬ ‫واﷲ‬ ‫ﺟﻤﻴﻞ‬ ‫ﺻﺒﺮ‬ ‫ﻋﺎل‬ ‫ﺑﺼﻮت‬ ‫وﻗﻞ‬ And say: Patience. Allah is the one to ask for help. ، ‫ﺑﺪ‬ ‫ﻣﻨﻪ‬ ‫ﻳﻜﻦ‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻷﻣﺮ‬ ‫ﺗﻘﺒﻞ‬‫اﻟﺼﺒﺮ‬ ‫ﺛﻢ‬ ‫اﻟﺼﺒﺮ‬ ‫ﺛﻢ‬ ‫اﻟﺼﺒﺮ‬ ‫إﻟﻴﻚ‬ ‫اﻟﻮاﻗﻌﺔ‬ ‫ﻧﺴﻴﺎن‬ ‫أﺳﺮع‬ ‫ﺑﺎﻟﺮﺿﺎ‬ ‫أﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﻛﻠﻤﺎ‬‫أﻧﻪ‬ ‫وﺗﺬﻛﺮ‬. Accept the outcomes with full patience Remember: The fast you adapt the better ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 12‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
  5. 5. 7/29/2013 5 ‫ارض‬‫ارض‬‫لك‬ ‫قسم‬ ‫بما‬‫لك‬ ‫قسم‬ ‫بما‬ Accept the outcomesAccept the outcomes ‫اﻟﺴﻼم‬ ‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﻗﻮﻟﻪ‬ ‫ﺗﺬﻛﺮ‬:‫اﻟﻨﺎس‬ ‫أﻏﻨﻰ‬ ‫ﺗﻜﻦ‬ ‫ﻟﻚ‬ ‫اﷲ‬ ‫ﻗﺴﻢ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ‫ارض‬. ٌ◌Remember what our prophet said: Accept what Allah gave you, you will be satisfied ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 13‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 ‫ﻻ‬ ‫اﻟﻈﺮوف‬ ‫إن‬، ‫إﻳﺎﻫﺎ‬ ‫ﺗﺴﻠﺒﻨﺎ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺴﻌﺎدة‬ ‫ﺗﻤﻨﺤﻨﺎ‬ ‫ﻧﺎ‬‫ﺮ‬‫ﻣﺼﻴ‬ ‫ﺗﻘﺮر‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫اﻟﻈﺮوف‬ ‫ﻟﻬﺬﻩ‬ ‫اﺳﺘﺠﺎﺑﺘﻨﺎ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺔ‬‫وإﻧﻤﺎ‬. ‫اعلم‬‫اعلم‬ Let knownLet known Circumstances  do not give us happiness or deprives us from it. Our acceptance to circumstances defines our destiny ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 14‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 ‫ﻧﻈﻢ‬‫وﻗﺘﻚ‬Manage your time 1 2 ‫ن‬ ‫كيف‬‫ن‬ ‫كيف‬‫على‬ ‫تغلب‬‫على‬ ‫تغلب‬‫؟‬ ‫الضغوط‬‫؟‬ ‫الضغوط‬ How to overcome Stress & Pressure at work?How to overcome Stress & Pressure at work? ‫اﺳﺘﺮخ‬Relax 3‫ﺗﻤ‬‫ﺪد‬Stretch 4‫أغمض‬‫عينيك‬Close your eyes ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 15‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 ‫ﺗﻨﻔﺲ‬‫ﺑﻌﻤﻖ‬Breathe deeply 5
  6. 6. 7/29/2013 6 7 6 ‫ن‬ ‫كيف‬‫ن‬ ‫كيف‬‫على‬ ‫تغلب‬‫على‬ ‫تغلب‬‫؟‬ ‫الضغوط‬‫؟‬ ‫الضغوط‬ ‫ﻣﺎرس‬‫اﻟﻤﺮح‬Practice humour ‫ﻳﺎﺿﺔ‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬ ‫ﻣﻤﺎرﺳﺔ‬Go Jogging ‫اﻟﻤﺦ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻷﻳﺴﺮ‬ ‫اﻟﺠﺰء‬ ‫ﻧﺸﻂ‬‫ﺑﺎﻟﺘﺬﻛﺮ‬Practice memorization ‫واﻹﺑﺪاع‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﺨﻴﻞ‬ ‫اﻟﻤﺦ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻷﻳﻤﻦ‬ ‫اﻟﺠﺰء‬ ‫ﻧﺸﻂ‬Practice creative thinking 8 ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 16 ‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 9 ‫ﻓﻠﺴﻔﺔ‬ ‫ﻛﻮن‬‫ﻟﻠﺤﻴﺎة‬Build a Life Philosophy 10 ‫ﻷوﻻدك‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻣﻮﻋﺪ‬ ‫ﺣﺪد‬Allocate time for your kids 12 ‫؟‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ً‫ا‬‫مدير‬ ‫تصبح‬ ‫كيف‬‫؟‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ً‫ا‬‫مدير‬ ‫تصبح‬ ‫كيف‬‫ن‬ ‫كيف‬‫ن‬ ‫كيف‬‫على‬ ‫تغلب‬‫على‬ ‫تغلب‬‫؟‬ ‫الضغوط‬‫؟‬ ‫الضغوط‬ ‫ﺑﻠﻐﺔ‬ ‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫واﻵﺧ‬ ‫ﻧﻔﺴﻚ‬ ‫ﺧﺎﻃﺐ‬‫إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ‬ Self Talk and communicate Positively 11 13 14 15 ‫ﻷﺻﺪﻗﺎﺋﻚ‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻣﻮﻋﺪ‬ ‫ﺣﺪد‬Allocate time for your friends ‫ﻟﺰوﺟﺘﻚ‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻣﻮﻋﺪ‬ ‫ﺣﺪد‬Allocate time for your wife ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 17‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 ‫ﻧﺸﻂ‬‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫اﻻﺧ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻋﻼﻗﺘﻚ‬Practice employee relations ‫اﻟﻌﻤﻞ‬‫وﺿﻐﻮط‬ ‫اﻟﻤﺪراء‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬‫وﺿﻐﻮط‬ ‫اﻟﻤﺪراء‬ ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 18‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
  7. 7. 7/29/2013 7 1‫اﻷﻫﺪاف‬ ‫ﻣﺸﻮش‬‫ﻟﻪ‬ ‫ﺷﺨﺼﻴﺔ‬ ‫وﻻ‬. ‫ﻛﺰي‬‫ﻣﺮ‬‫ﺑﻐﻴﺮﻩ‬ ‫ﻳﻌﺘﺮف‬ ‫وﻻ‬. ‫ﻬﺎت‬ ‫وﺗﻨ‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬ ‫ﻣﺪﻣﻦ‬ 2 ‫السيئ‬ ‫المدير‬ ‫خصائص‬‫السيئ‬ ‫المدير‬ ‫خصائص‬))11(( ‫وﺗﻨﺒﻴﻬﺎت‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬ ‫ﻣﺪﻣﻦ‬. ‫ﻣﺤﺎﺑﻲ‬-‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻟﺒﻌﺾ‬ ‫ﻣﻔﺘﻮح‬ ‫ﺑﺎﺑﻪ‬. 3 4 5 ‫ﻟﻐﻴﺮﻩ‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫اﻟﺤﻴﺎة‬ ‫ﻳﻨﻜﺮ‬. 6‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫اﻵﺧ‬ ‫ﻳﺐ‬‫ر‬‫ﺗﺪ‬ ‫ﺑﺄﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻳﺆﻣﻦ‬ ‫ﻻ‬. ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 19‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 7‫ﻳﻌﺎ‬ ‫وﻟﻜﻨﻪ‬ ‫ﻳﺜﻴﺐ‬ ‫ﻻ‬‫ﻗ‬‫ﺐ‬. ‫ﺣﺮﻓﻲ‬‫ﻣﻄﻠﻘﺎ‬ ‫ﺑﺨﻄﺌﻪ‬ ‫ﻳﻌﺘﺮف‬ ‫وﻻ‬. ‫ﻣﻈﻬﺮي‬–‫اﻟﻌﺎﺟﻲ‬ ‫ﺑﺮﺟﻪ‬ ‫ﻳﺴﻜﻦ‬. 9 8 ‫السيئ‬ ‫المدير‬ ‫خصائص‬‫السيئ‬ ‫المدير‬ ‫خصائص‬))22(( ‫ﻲ‬ ‫ﻧﻘﺪ‬ ‫ﻳﻘﺒﻞ‬ ‫ﻻ‬‫ا‬‫ﻧﺼﻴﺤﺔ‬ ‫وﻻ‬. 10 11 ‫اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﻳﻔﺮض‬‫ﻣﺴﺎواة‬ ‫دون‬. 12 ‫ﻣﺪﻣﻨﻲ‬ ‫ﻟﻴﺼﺒﺤﻮا‬ ‫ﻏﻴﺮﻩ‬ ‫ﻳﺪﻓﻊ‬‫ﺗﻮﺗﺮ‬ ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 20‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 1ً‫ﺎ‬‫ﻃﺎﻟﺒ‬ ‫ﻛﻦ‬‫واﺣﺪ‬ ‫آن‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وﻣﻌﻠﻤﺎ‬. ‫ﻛﻦ‬‫ﻣﻦ‬ ‫وﺗﻌﻠﻢ‬ ‫ا‬‫ر‬‫وﺻﺒﻮ‬ ‫ﺣﻜﻴﻤﺎ‬‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫اﻻﺧ‬. ‫ﺪ‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫اﻓﺰ‬ ‫ﻗﺪ‬‫ﻇﻔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎ‬ ‫أ‬ 3 2 ‫؟‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ً‫ا‬‫مدير‬ ‫تصبح‬ ‫كيف‬‫؟‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ً‫ا‬‫مدير‬ ‫تصبح‬ ‫كيف‬))11(( ‫ﻟﻠﻤﺠﺪ‬ ‫ﺣﻮاﻓﺰ‬ ‫ﻗﺪم‬‫ﻳﻦ‬‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫أﻣﺎم‬ ‫ار‬‫ﺮ‬‫واﻟﻘ‬ ‫اﻟﻤﺒﺎدرة‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺷﺠﻊ‬. 3 4 5 ‫ﺑﺎﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬ ‫اﺧﺘﻠﻂ‬‫ﻗﺮب‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺗﺼﺮﻓﺎﺗﻬﻢ‬ ‫اﻗﺐ‬‫ر‬‫و‬. ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 21‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
  8. 8. 7/29/2013 8 6‫ﻟﻚ‬ ‫ﺑﺪﻳﻼ‬ ‫ﺟﻬﺰ‬‫ﻟﻠﻈﺮوف‬ ‫اﺣﺘﻴﺎﻃﺎ‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬ ‫اﻋﻘﺪ‬‫ﻣﻨﺘﻈﻤﺔ‬ 7 ‫؟‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ً‫ا‬‫مدير‬ ‫تصبح‬ ‫كيف‬‫؟‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ً‫ا‬‫مدير‬ ‫تصبح‬ ‫كيف‬))22(( ‫اﻟﺘﺪرﻳﺐ‬ ‫أﻣﻮر‬ ‫ﺳﻬﻞ‬‫ﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻚ‬ 8 9 10 ‫ﻧﺼﺐ‬ ‫اﻻﻫﺪاف‬ ‫ﺿﻊ‬‫ﻋﻴﻨﻴﻚ‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ﺮ‬‫اﻟﻘ‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺘﺴﺮع‬ ‫وﻻ‬ ‫ﺑﺮوﻳﺔ‬ ‫اﻻﻣﻮر‬ ‫ﻧﺎﻗﺶ‬ ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 22‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫االفراد‬ ‫سلوك‬ ‫وادارة‬ ‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫دالالت‬ :‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫من‬ ‫له‬ ‫يتعرضون‬ ‫فيما‬ ‫للتحكم‬ ‫عمله‬ ‫المدراء‬ ‫يستطيع‬ ‫ما‬ What managers can do to face stress? 1(ٔ‫ا‬‫اﻟﻬﺮب‬ ‫ٔو‬‫ا‬ ‫اهجﺔ‬‫ﻮ‬‫ﳌ‬: •ٔ‫ا‬(‫اهجﺔ‬‫ﻮ‬‫اﳌ‬Fight/Face: •1(‫ﻟﻠﻀﻐﻮط‬ ‫اﳌﺘﻌﺮض‬ ‫ٔﳌﺪﻳﺮ‬‫ا‬ ‫ـﺘﻄﻴﻊ‬‫ﺴ‬‫ﻳ‬‫ﳜﱪ‬ ‫ٔن‬‫ا‬‫ﻧﻪ‬ٔ‫ﺎ‬‫ﺑ‬ ‫ﺋﻴﺴﻪ‬‫ر‬: –‫ﻟ‬ ‫اﳌﺴﺎﻋﺪة‬ ‫اﱃ‬ ‫ﳛﺘﺎج‬‫ا‬ ‫ﺴﺘﻄﻴﻊ‬‫ﻴ‬‫اﻟﻌﺐء‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬‫الا‬‫ﻟﻠﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﺎﰲ‬، ‫ﻟ‬ ‫اﳌﺴﺎﻋﺪة‬ ‫اﱃ‬ ‫ﳛﺘﺎج‬‫ا‬ ‫ـﺘﻄﻴﻊ‬‫ﺴ‬‫ﻴ‬‫اﻟﻌﺐء‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬‫الا‬‫ﻟﻠﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﺎﰲ‬، –ٔ‫ا‬‫ابﳌﺴﺎﻋﺪة‬ ‫ﻟﻴﻘﻮم‬ ‫ﺧﺮ‬ٓ‫ا‬ ‫ﴯﺺ‬ ‫ﻳﺐ‬‫ر‬‫ﺗﺪ‬ ‫ﻳﱲ‬ ‫ن‬. –‫ابﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻟﻠﻘﻴﺎم‬ ‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬ٓ‫ا‬ ‫ﺗﳫﻴﻒ‬. •2(‫ﻳ‬ ‫ٔن‬‫ا‬‫ﻘﻮل‬"‫ﻻ‬”ٔ‫ﻼ‬‫ﻟ‬‫ﻋﺒﺎء‬‫الا‬‫ﺿﺎﻓﻴﺔ‬‫ﺗﻮدل‬ ‫ٔن‬‫ا‬ ‫ﳝﻜﻦ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﳌﺘﺎﺣﺔ‬ ‫ﻟﻠﻔﺮص‬ ‫ٔو‬‫ا‬ ‫ﻣﺸﺎﰻ‬ ‫دلﻳﻪ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﻐﻂ‬.‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻌﺘﱪ‬ ‫اﻟﳫﻤﺔ‬ ‫وﻫﺬﻩ‬‫اﻟ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﺎﺋ‬‫اﻟﻔﺎﻋةل‬‫و‬ ‫اﳉﻴﺪة‬ ‫ﻞ‬ ‫ـﺘﻄﻴﻊ‬‫ﺴ‬‫ﻳ‬ ‫اﻟﱵ‬‫و‬‫ﲠﺎ‬‫اﳌ‬‫ﺪﻳﺮ‬‫ٔن‬‫ا‬‫ﻳﺘ‬‫ﺤﺎﳽ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﻐﻮط‬. ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 23‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫االفراد‬ ‫سلوك‬ ‫وادارة‬ ‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫دالالت‬ :‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫من‬ ‫له‬ ‫يتعرضون‬ ‫فيما‬ ‫للتحكم‬ ‫عمله‬ ‫المدراء‬ ‫يستطيع‬ ‫ما‬ What managers can do to face stress? (1ٔ‫ا‬‫اﻟﻬﺮب‬ ‫ٔو‬‫ا‬ ‫اهجﺔ‬‫ﻮ‬‫ﳌ‬: •‫ب‬(‫اﻟﻬﺮب‬Flee/Avoid: •‫ﺗﻮدل‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﳌﻬﻤﺔ‬ ‫ﺗﺮك‬‫ﻣﺸﺎﰻ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﻐﻮط‬ٔ‫ا‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ابﻻﺳﺘﻘﺎةل‬‫و‬‫ﻟﻔﱰة‬ ‫ﺗﻮدل‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﳌﻬﻤﺔ‬ ‫ﺗﺮك‬‫ﻣﺸﺎﰻ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﻐﻮط‬‫ا‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ـﺘﻘﺎةل‬‫ﺳ‬‫ابﻻ‬‫و‬‫ﻟﻔﱰة‬ ‫ﻣﺆﻗﺘﺔ‬‫ﻳ‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫اﻟﺘﴫف‬ ‫وﻫﺬا‬ ،‫ﻜﻮن‬‫اﻟ‬‫ـﻴةل‬‫ﺳ‬‫ﻮ‬‫اﻟﻮﺣﻴﺪة‬‫اﳊﻴﺎة‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻟﻠﺤﻔﺎظ‬. ‫ﻳﻞ‬‫ﻮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫اﳌﺪى‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻗﺎﺗﻞ‬ ‫ﻗﺎﺗﻞ‬ ‫ﻓﺎﻻهجﺎد‬...... ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 24‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
  9. 9. 7/29/2013 9 (2) ‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫من‬ ‫له‬ ‫يتعرضون‬ ‫فيما‬ ‫للتحكم‬ ‫عمله‬ ‫المدراء‬ ‫يستطيع‬ ‫ما‬ What managers can do to face stress? •2(‫ﲠﺎ‬ ‫اﻟﻌﻨﺎﻳﺔ‬‫و‬ ‫اﻟﻔﺮد‬ ‫ﲱﺔ‬ ‫اﻗﺒﺔ‬‫ﺮ‬‫ﻣ‬Monitoring Personal Health •‫وﻣﻘﺪرة‬ ‫اﻟﻘﻠﺐ‬ ‫وﲣﻄﻴﻂ‬ ‫ﻟﺴﱰول‬‫ﻮ‬‫اﻟﻜ‬ ‫ـﺘﻮايت‬‫ﺴ‬‫ٔوﻣ‬‫ا‬ ‫ادلم‬ ‫ﺿﻐﻂ‬ ‫ﲿﺺ‬ ‫اﻟﺘﻨﻔﺲ‬. •‫ﺑﺮانﻣﺞ‬ ‫ﲟﲈرﺳﺔ‬ ‫اﻟﺒﺪء‬‫رايﴈ‬‫ﺧﺎص‬‫اﳉﺴﻤﻲ‬ ‫اﻟﻨﺸﺎط‬ ‫ﻟﺘﺠﺪﻳﺪ‬‫ﻗﺎﺑﺔ‬‫ر‬ ‫ﲢﺖ‬ ‫ﻣﻌﻴﻨﺔ‬)‫اﳌﴚ‬ ‫رايﺿﺔ‬(‫اﻟﱵ‬‫و‬‫ﺛﲑ‬ٔ‫ﺎ‬‫ﺗ‬ ‫ﻟﻬﺎ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ﻗﺪ‬‫ﻣﺸﺎﰻ‬ ‫ﺗﻘﻠﻴﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻓﻌﺎل‬ ‫ﻧﺘﺎﲗﻬﺎ‬‫و‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﻐﻮط‬. ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 25‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 (3) ‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫من‬ ‫له‬ ‫يتعرضون‬ ‫فيما‬ ‫للتحكم‬ ‫عمله‬ ‫المدراء‬ ‫يستطيع‬ ‫ما‬ What managers can do to face stress? •3(‫الاﺳﱰﺧﺎء‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﺘﺪرب‬Meditation Training •‫وﺳﺎﺋﻞ‬ ‫الاﺳﱰﺧﺎﺋﻴﺔ‬ ‫الاﺧﺮى‬ ‫ﻳﻦ‬‫ر‬‫اﻟامت‬‫و‬ ‫اﻟﻴﻮﻏﺎ‬‫و‬ ‫اﻟﻨﻔﴘ‬ ‫الاﳛﺎء‬ ‫ﻳﺸﲁ‬‫ﻦ‬ ‫ﴘ‬ ‫ﻧﺘﺎﰀ‬ ‫ﺗﻘﻠﻴﻞ‬ ‫اﱃ‬ ‫ﺗﺆدي‬‫ﻣﺸﺎﰻ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﻐﻮط‬. •‫اﺣﺔ‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬ ‫اﱃ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل‬ ‫ﱔ‬ ‫الاﺳﱰﺧﺎﺋﻴﺔ‬ ‫اﻣﺞ‬‫ﱪ‬‫اﻟ‬ ‫ﻫﺬﻩ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ٔﻫﺪاف‬‫ا‬‫و‬ ‫اﳉﺴﻤﻴﺔ‬.‫ﻣﻌﺪﻻت‬ ‫ﺗﻘﻠﻴﻞ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﻧﻴﺔ‬‫ﲈ‬‫ﺟﺴ‬ ‫ات‬‫ﲑ‬‫ﺗﻐ‬ ‫ﲢﺪث‬ ‫ٔن‬‫ا‬ ‫وﳝﻜﻦ‬ ‫اﻟﺘﻨﻔﺲ‬ ‫وﴎﻋﺔ‬ ‫اﻟﻘﻠﺐ‬ ‫ﴐابت‬‫اﻟﻌﻘﲇ‬ ‫والاهجﺎد‬. ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 26‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 ‫لموظفيھم؟‬ ‫عمله‬ ‫المدراء‬ ‫يستطيع‬ ‫ما‬ What Managers can do to their employees? •1(‫اﻟﺒﻘﺎء‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺔ‬‫و‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﻐﻮط‬ ‫ﳌﺸﺎﰻ‬ ‫اﳌﻮﻇﻔﲔ‬ ‫ﻓﺔ‬‫ﺮ‬‫ﻣﻌ‬ ‫ﺗﺸﺠﻴﻊ‬ ‫ﺟﻴﺪة‬ ‫ﺑﺼﺤﺔ‬ •Educate your employees about stress and how to stay in good healthstay in good health -‫ﻟﺘﻘﻴﲓ‬ ‫ﻳﺔ‬‫ﻮ‬‫ـﻨ‬‫ﺳ‬ ‫ﲿﻮﺻﺎت‬ ‫ﲻﻞ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﻐﻮط‬ ‫ﻣﺸﺎﰻ‬. -‫ﺗﻘﻮم‬‫ﻳﺒﻴﺔ‬‫ر‬‫ﺗﺪ‬ ‫اﻣﺞ‬‫ﺮ‬‫ﺑ‬ ‫ﺑﺘﺒﲏ‬‫ﻟﻼﺳﱰﺧﺎء‬‫ﻣﻊ‬‫ﲣﺼ‬‫ﻴ‬‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫ﺺ‬ ‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﲔ‬ ‫ﻧﻴﺔ‬‫ﺪ‬‫اﻟﺒ‬ ‫ﻟﻠﻴﺎﻗﺔ‬ ‫والاﻣﺎﻛﻦ‬. ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 27‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012
  10. 10. 7/29/2013 10 ‫لموظفيھم؟‬ ‫عمله‬ ‫المدراء‬ ‫يستطيع‬ ‫ما‬ What Managers can do to their employees? •2(‫الاﺟامتﻋﻴﺔ‬ ‫ﻧﺪة‬‫ﺎ‬‫اﳌﺴ‬ ‫ﺗﻮﻓﲑ‬Provide Social support: •‫ﻧﺪة‬‫ﺎ‬‫اﳌﺴ‬‫ﻣﻦ‬ ‫اﳌﻮﻇﻔﲔ‬ ‫ﲤﻜﻦ‬ ‫الاﺟامتﻋﻴﺔ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫ﺔ‬ ‫اﳌﺘﺎ‬ ‫اﻟﻔ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻃ‬ ‫ﺿﻐ‬ٔ‫ا‬ ‫ة‬ ‫الادا‬ ‫ﺘﻄ‬ ‫ﺗ‬‫ﺗ‬‫ﺸ‬‫ﻞ‬ ‫ﺗﻔﺎ‬ ‫ﻟﻠﻌﻤﻞ‬ ‫اﳌﺘﺎﺣﺔ‬ ‫اﻟﻔﺮص‬‫و‬ ‫وﺿﻐﻮﻃﻬﺎ‬.‫ا‬ ‫الادارة‬ ‫ـﺘﻄﻴﻊ‬‫ﺴ‬‫ﺗ‬‫و‬‫ن‬‫ﺗ‬‫ﺸ‬‫ﺗﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﺠﻊ‬ ‫ﺗﻌﺎﻣﻠﻬﻢ‬‫و‬ ‫اﻟﺒﻌﺾ‬ ‫ﺑﻌﻀﻬﻢ‬ ‫اﻟﻌﲈل‬‫ٔﺷﻄﺔ‬‫ا‬‫و‬ ‫اﺟامتﻋﻴﺔ‬ ‫ﻧﺸﺎﻃﺎت‬ ‫ﺑﻌﻤﻞ‬ ‫دورﻳﺔ‬ ‫ﻟﻘﺎءات‬‫و‬ ‫رايﺿﻴﺔ‬ ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 28‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 ‫لموظفيھم؟‬ ‫عمله‬ ‫المدراء‬ ‫يستطيع‬ ‫ما‬ What Managers can do to their employees? •3(‫ﳰﻬﺎ‬‫ﺗﺼﻤ‬‫و‬ ‫اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‬ ‫ﺗﻘﻴﲓ‬ ‫ٔﻋﺎدة‬‫ا‬Design Jobs-Re: –‫ﺗﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﳌﻨﺎﻃﻖ‬ ‫ﲢﺪد‬ ‫ٔن‬‫ا‬ ‫ﳝﻜﻦ‬ ‫ﳰﻬﺎ‬‫ﺗﺼﻤ‬ ‫اﻋﺎدة‬‫و‬ ‫اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‬ ‫ﺗﻘﻴﲓ‬ ‫اﻋﺎدة‬ ‫ٔن‬‫ا‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺿﻐﻮط‬ ‫ﻣﺸﺎﰻ‬. ‫ﻜ‬ ‫ﻗ‬ ‫ﻇﺎ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﲢﻠ‬ ٔ‫ا‬‫ﺎﻛ‬ ٔ‫ا‬‫اﻟ‬‫اﻟ‬ ‫اي‬ٔ‫ا‬ –‫ﻋﻦ‬ ‫ﻳﻜﺸﻒ‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‬ ‫ﲢﻠﻴﻞ‬ ‫ان‬‫اﻣﺎﻛﻦ‬‫اﻟﻮﺿﻮح‬ ‫ﻋﺪم‬‫و‬‫اﻟﻌﺐء‬ ‫زايدة‬‫او‬ ،‫اﻟﻌﺐء‬ ‫ﻗةل‬ –‫ا‬ ‫ﲢﺪﻳﺪ‬‫ﺗﻌﺮض‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫ٔو‬‫ا‬ ‫اﳋﻄﺮة‬ ‫ﻟﻈﺮوف‬‫ﻟﻠﺨﻄﺮ‬ ‫ﻻﻋﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﺼﺤﺔ‬. –‫ﺿﻐﻮط‬ ‫ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ‬ ‫اﲵﺔ‬‫ﻮ‬‫اﻟ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت‬ ‫اﲵﺔ‬‫ﻮ‬‫اﻟ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫ﺗﺸﲁ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬. ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 29‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012 ‫اﻋﻠم‬‫اﻋﻠم‬ •‫اﻟﺴﻼم‬ ‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﻗﻮهل‬ ‫ﺗﺬﻛﺮ‬: •‫ﻟﻚ‬ ‫اﷲ‬‫ﻢ‬ ‫ﻗ‬ ‫ﻤﺎ‬ ‫ارض‬ •‫ﻟﻚ‬ ‫اﷲ‬‫ﻗﺴﻢ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ‫ارض‬ •‫اﻟﻨﺎس‬‫أﻏﻨﻰ‬‫ﺗﻜﻦ‬. •‫ﷲ‬ ‫رﺳﻮل‬ ‫ﺻﺪق‬ ‫العمل‬ ‫وضغوط‬ ‫االجھاد‬ ‫ادارة‬ 30‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2012

×