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Brainsnacks #11 Strategic issue : La communication à l'heure d'été ?

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Hungry and Foolish vous présente ses BRAINSNACKS : une série de présentations pour découvrir, approfondir, décrypter un sujet en 24 minutes et 60 secondes.

Published in: Marketing
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Brainsnacks #11 Strategic issue : La communication à l'heure d'été ?

  1. 1. 1 SUMMER BRAINSNACKS #11 13.08.2018 HUNGRYANDFOOLISH.PARIS SUMMER BRAINSNACKS STRATEGIC ISSUE La communication à l’heure d’été ?
  2. 2. 2 SUMMER BRAINSNACKS Enguerran Barreau Senior strategic planner Lydia Rouabah Strategic planner Il existe des fausses idées sur le statut du consommateur en vacances. Notamment, d’un individu super connecté et gros consommateur de contenus toute l’année, il deviendrait un ermite dès qu’il part en vacances. Cette croyance très répandu a un impact sur les calendriers d’actions des marques et on entend très souvent : « de toutes façons, les gens sont en vacances, on reporte ça à la rentrée… ». Mais est-ce bien vrai ? Est-ce bien raisonnable de la part des annonceurs (et des agences) ? Ce « Summer Brainsnacks » va tenter de comprendre l’estivant et comment une marque peut s’y prendre pour lui parler pendant ses vacances.
  3. 3. 3 SUMMER BRAINSNACKS Qui est le consommateur, une fois les beaux jours arrivés ?
  4. 4. 4 SUMMER BRAINSNACKS Comment pense-t-il ? Que fait-il ? Quel est son état d’esprit ? Sa relation aux marques ?
  5. 5. 5 SUMMER BRAINSNACKS Le summer Brainsnacks va tout vous dire !
  6. 6. 6 SUMMER BRAINSNACKSv DANS SA TÊTE #1
  7. 7. 7 SUMMER BRAINSNACKSv Aujourd’hui, un individu en vacances est plus que jamais en représentation. Les destinations touristiques et les moments vécus sont autant de moyens de travailler le contenu de son « self branding ».
  8. 8. 8 SUMMER BRAINSNACKS Si y a pas de spot Insta, j’y vais pas ! 2/3 des 25-34 ans affirment que « l'instagrammabilité » de leur lieu de vacances est leur critère de choix numéro 1. 30% des photos prises pendant les vacances sont directement postées sur les réseaux sociaux. Source: The Independent
  9. 9. 9 SUMMER BRAINSNACKS Le vacancier accro aux réseaux sociaux 18% des Français ne peuvent pas se passer des réseaux sociaux pendant leurs vacances Mais seulement le chiffre grimpe à 37% chez les moins de 25 ans. 67 % des voyageurs postent sur Facebook ce qu'ils ont vécu. Sources: TNS Sofres – Expedia – Kayak
  10. 10. 10 SUMMER BRAINSNACKS Des vacances soumises aux jugements des autres 20% des Millenials disent avoir déjà éprouvé une grande déception en découvrant leur lieu de vacances 40% des hommes de 25-34 ans et 20% des femmes de 25-34 ans affirment même envisager de poster un jour une fausse photo de vacances... ou l'avoir déjà fait. Source: The Independent
  11. 11. 11 SUMMER BRAINSNACKS Ce qui donne aujourd’hui une standardisation des contenus sur les réseaux sociaux. Comme si le « copier – coller » devenait une pratique courante. Source: @insta_repeat
  12. 12. 12 SUMMER BRAINSNACKS Le vacancier déconnecté, un lointain souvenir 83% des Français déclarent vouloir se déconnecter pendant les vacances Mais seulement 19% y arrivent réellement. 62% répondent à leurs mails et appels professionnels pendant leurs congés et 42% consultent leurs mails plusieurs fois par jour. Source: Qapa 1 Français sur 2 n’envisage pas les vacances sans connexion internet ou applis mobiles
  13. 13. 13 SUMMER BRAINSNACKSv L’ultra connectivité des consommateurs doit pousser les marques à être plus présentes en été, à ne pas ralentir sa communication lors d’un moment qu’on pense être un temps faible. Il faut au contraire soutenir la création de contenu des utilisateurs notamment en poussant l’expérientiel !
  14. 14. 14 SUMMER BRAINSNACKS S’intégrer dans les contenus des utilisateurs La bonne idée de Go Sport. Ce n’est pas parce qu’on est en vacances qu’on arrête pour autant de faire du sport. Mieux, la marque a compris que ses followers avaient peut-être plus de temps lors de leur session footing et leur a donc proposé un petit jeu.
  15. 15. 15 SUMMER BRAINSNACKSv DANS SON SAC #2
  16. 16. 16 SUMMER BRAINSNACKSv Le vacancier n’a plus besoin de sac pour mettre toutes ses affaires, guides et autres… Il a son téléphone !
  17. 17. 17 SUMMER BRAINSNACKS Source: Next Content – Expédia 2018 déclarent ne se séparer de leur smartphone sous aucun prétexte lors de leurs séjours 86% 94% chez les 18 – 24 ans
  18. 18. 18 SUMMER BRAINSNACKS Le smartphone : outil indispensable 62% utilise leurs mobiles pour se divertir sur la route des vacances, un chiffre qui se maintient à 55% une fois arrivé sur le lieu de séjour. Source: Next Content – Expédia 2018
  19. 19. 19 SUMMER BRAINSNACKS Mort aux guides papier, vive le téléphone ! Mais c’est surtout dans l’organisation des activités qu’il se révèle le plus utile : - 64% l’utilisent pour s’organiser (réservations et géolocalisation) - 48% consultent automatiquement les avis des voyageurs
  20. 20. 20 SUMMER BRAINSNACKS Les marques qui font voyager les clients Les vacances sont une opportunité pour toutes les marques de donner corps à leurs valeurs à travers un lifestyle propre Aujourd’hui, chaque marque (même si son métier d’origine n’a rien à voir avec le tourisme) y va de son guide en ligne (ou très rarement papier) pour inspirer ses consommateurs.
  21. 21. 21 SUMMER BRAINSNACKSv Pour générer de l’engagement et imprégner le lifestyle de la marque chez les consommateurs, cela passe par une connexion continue avec sa communauté. La création de contenu pour établir une expérience de marque globale est indispensable.
  22. 22. 22 SUMMER BRAINSNACKSv SA TENUE #3
  23. 23. 23 SUMMER BRAINSNACKSv Le bob Ricard, ça n’existe plus non ? Les gens n’en porteraient pas un aujourd’hui, si ?
  24. 24. 24 SUMMER BRAINSNACKS Source : CSA / 2FPCO, 2017 L’objet publicitaire a toujours le vent en poupe 77% des français souhaitent recevoir davantage d’objets publicitaires, ils les trouvent sympathiques à 89% et 75% se rappellent de la marque.
  25. 25. 25 SUMMER BRAINSNACKS Des goodies qui nous suivent partout Lorsqu’un objet publicitaire a une utilité, il entre dans la vie du consommateur qui devient ambassadeur de la marque en la portant au quotidien. C’est pour cela que 77% des Français conservent les objets publicitaires reçus. L’exemple par excellence : le tote bag qui nous accompagne partout, de la plage aux courses.
  26. 26. 26 SUMMER BRAINSNACKSv Il ne faut pas laisser l’objet publicitaire dans un coin ! Si certains se sont ringardisés, il est toujours apprécié des consommateurs et s’intègre très facilement dans leur vie.
  27. 27. 27 SUMMER BRAINSNACKSv #4 DANS SON QUOTIDIEN DANS SON QUOTIDIEN
  28. 28. 28 SUMMER BRAINSNACKSv De l’ultra international à l’ultra local, avec la saison estivale, le mix média évolue pour devenir plus riche et plus large, avec quelques ovnis à la clé.
  29. 29. 29 SUMMER BRAINSNACKS Un été rythmé par des RDV majeurs du sport international La Coupe du Monde de Football, les Jeux Olympiques, le Tour de France ou encore les tournois de Tennis majeurs, sont autant de rdv devant la télévision, dans les stades ou dans les fans zones. Des rassemblements galvanisants pendant lesquels les marques peuvent tirer leur épingle du jeu en s’associant à un souvenir heureux. 19,3 millions de téléspectateurs sur TF1 Pour la finale France - Croatie 280.000 € prix du spot de 30 sec à 18h08 lors de la finale sur TF1
  30. 30. 30 SUMMER BRAINSNACKS Sur la plage bondée, la solution pourra venir des airs La publicité tractée par un avion a le CPM le plus bas des médias (entre 1,40 € à 2,20 €). Les plages concentrent une population touristique 6,5 fois plus grande que la région Parisienne. En 1h de vol, c’est 400 000 contactes touchés. 85 % des gens regardent l'action menée après avoir entendu le bruit d’un avion 79 à 84% apprécient ce mode de communication
  31. 31. 31 SUMMER BRAINSNACKS Expérientiel au cœur de la communication de l’été Les « pop-up stores » fleurissent tout l’été pour faire vivre des expériences inoubliables aux consommateurs. Que ce soit des marques de boissons ou Le Bon Coin, toutes les marques créent leur espace pour aller à la rencontre de leur communauté.
  32. 32. 32 SUMMER BRAINSNACKSv L’été regorge d’opportunités pour les marques, de se sortir d’un produit ou d’un service et de devenir un terrain de jeu, un partenaire, un créateur d’expériences. bref tout autant de moyens de fidéliser une communauté. Il est donc primordial d’arrêter de penser pour les annonceurs et les agences : “c’est les vacances, on reprendra nos actions à la rentrée”
  33. 33. HUNGRYANDFOOLISH.PARIS

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