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Claves para la Venta Online por Hugo de Juana

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En la siguiente presentación comparto con vosotros lo que considero son los pilares para realizar comercio electrónico y vender en Internet de forma exitosa.

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Claves para la Venta Online por Hugo de Juana

  1. 1. CLAVES PARA EL ÉXITO EN LA VENTA ONLINE HUGO DE JUANA – NOVIEMBRE 2014
  2. 2. 1. PRIMERO LA ESTRATEGIA ONLINE, DESPUÉS LA WEB www.xelectiaweblab.com
  3. 3. 2. ENTIENDE A TU PUBLICO OBJETIVO www.xelectiaweblab.com PROPUESTA DE VALOR (POR QUÉ ME VAN A COMPRAR A MI Y NO A MI COMPETENCIA)
  4. 4. 3. ADAPTA TU ESTRATEGIA DE PRECIOS AL CANAL ONLINE Comprador Canal Online Comprador Canal Tradicional DEBEMOS COBRARLES EL MISMO PRECIO www.xelectiaweblab.com
  5. 5. SERVICIO 24 X 7 4. CREA EL EQUIPO ADECUADO www.xelectiaweblab.com
  6. 6. 5. OFRECE UNA EXPERIENCIA COMERCIAL SUPERIOR www.xelectiaweblab.com SI ES POSIBLE... PERMITE A TUS CLIENTES PERSONALIZAR LOS PRODUCTOS
  7. 7. 6. POSICIONA TU NEGOCIO EN LA MEJOR CALLE www.xelectiaweblab.com PASAMOS DE UNA ESTRATEGIA DE “SEO TECNICO” A UN POSICIONAMIENTO “MAS NATURAL” - Viralidad y Links desde Redes Sociales. - Calidad de Contenidos.
  8. 8. 7. QUE NADA SE INTERPONGA ENTRE TUS CLIENTES Y SUS COMPRAS www.xelectiaweblab.com USABILIDAD DE COMERCIO ELECTRONICO PARA MAXIMIZAR LAS CONVERSIONES
  9. 9. 8. MANTEN TU SITE DINAMICO Y ACTUALIZADO www.xelectiaweblab.com LA HOME DEBE SER DINAMICA Y SI ES POSIBLE DIFERENTE CADA DIA
  10. 10. 9. RELACIONATE CON TUS CLIENTES DE AMIGO A AMIGO 3 PASOS SENCILLOS PARA UN MARKETING CON FACEBOOK EFECTIVO www.xelectiaweblab.com CREA UN CALENDARIO CONVERSACIONAL PARA TRABAJAR CON MÉTODO
  11. 11. 10. PERSONALIZA LAS INTERACCIONES www.xelectiaweblab.com EL E-MAIL MARKETING FUNCIONA - Receptores segmentados. - Landing Page especifica. - Personalizado. - Periodicidad Adecuada y Sencillo de desuscribirse
  12. 12. NOS MOTIVAN LA AUTONOMIA, LA MAESTRIA Y LA SENSACION DE PROGRESO 11. MOTIVA A TUS CLIENTES www.xelectiaweblab.com
  13. 13. 12. CUMPLE EXPECTATIVAS Y GENERA REPUTACION ONLINE www.xelectiaweblab.com LA REPUTACION ONLINE ES VITAL UNA MALA CRITICA PUEDE HACER PERDER MUCHOS CLIENTES - Enviar a tiempo los productos - Solicita confirmaciones - Cumple expectativas - Pide feedback a tu cliente
  14. 14. 13. MIDE EL ÉXITO www.xelectiaweblab.com EN INTERNET TODO SE PUEDE MEDIR ESTABLECE INDICADORES (KPI’S) DE NEGOCIO E INTENTA MEJORARLOS CREA UNA ESTRATEGIA TAMBIEN PARA LOS QUE NO HAN COMPRADO
  15. 15. 14. ATENCION AL CLIENTE www.xelectiaweblab.com UNA EMPRESA ONLINE TIENE MENOS OCASIONES DE GENERAR CONFIANZA POR LO QUE ES CRITICO
  16. 16. 15. PIENSA EN MOVIL …Y EN TABLET EL 15% DE USUARIOS PROVIENEN YA DE DISPOSITIVOS MOVILES www.xelectiaweblab.com
  17. 17. www.xelectiaweblab.com • • • • • • • • • • • •
  18. 18. www.xelectiaweblab.com
  19. 19. Hugo de Juana Xelectia-Redes de Excelencia Comercial Avenida de Leioa, 14B 48992 Neguri (Getxo) (+34) 94 491 41 37 | hdj@xelectia.com www.xelectia.com | www.xelectiaweblab.com ¡ MUCHAS GRACIAS!

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