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Absenteísmo                                            É o grau de ausência no trabalho da mão-de-obra                    ...
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Como medir o custo do absenteísmo?                                                                                        ...
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Quais são os custos?               Potencial de erro.                      Indicadores de Qualidade vs. Absenteísmo       ...
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O leque de ações é grande, não se        limite.Copyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos...
Absenteísmo          Físico                 Doença                                                                        ...
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Absenteismo e Indicadores

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A apresentação trata sobre como mensurar o custo de absenteismo de forma mais completa e como criar indicadores de desempenho para acompanhar a evolucão desse custo. Pode ser utilizado para Turnover

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Absenteismo e Indicadores

  1. 1. METODOLOGIAS DE MENSURAÇÃO Trabalho, faltas, produtividade Mensuração de taxas x Política de benefícios – como criar um modelo que minimize taxas de absenteísmo e otimize a utilização de benefícios Member of WWW.HUGGARDCAINE.COM.BR | CONTATO: +55 11. 3054.1460
  2. 2. Absenteísmo É o grau de ausência no trabalho da mão-de-obra empregada.Copyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. Proibidareserved. Proibida aautorização prévia por escrito.prévia por escrito. Copyright© 2010 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights a reprodução sem reprodução sem autorização
  3. 3. Absenteísmo Físico Doença Mental Assuntos de familiares- Desmotivação filhos e idosos Depressão Desinteresse Stress Salário Baixo- Não compensa vir –Síndrome da Segunda Feira Corintiana Dependência QuímicaCopyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todose Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. sem autorização préviasem escrito. Copyright© 2010 HuggardCaine Consultoria os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução Proibida a reprodução por autorização prévia por escrito.
  4. 4. Quais são os maiores motivos de absenteísmo na sua empresa?Copyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
  5. 5. Absenteísmo gera falta de produtividade! Para poder propor qualquer medida é necessário mostrar o custo benefício de cada iniciativa.Copyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todose Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. sem autorização préviasem escrito. Copyright© 2010 HuggardCaine Consultoria os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução Proibida a reprodução por autorização prévia por escrito.
  6. 6. Como medir o custo do absenteísmo? Pense como um Gerente de Produto!Copyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
  7. 7. Mercado alvo Para entender melhor é preciso separar as informações. Onde está o absenteísmo físico? Qual é o perfil? Idade? Em qual setor? Em que época? Por que faltam? O que existe em comum....Copyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todose Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. sem autorização préviasem escrito. Copyright© 2010 HuggardCaine Consultoria os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução Proibida a reprodução por autorização prévia por escrito.
  8. 8. Onde está o absenteísmo mental? Algum setor tem mais problema com horas extras? A pesquisa de clima mostra algum resultado importante? É possível extrapolar informações da OMS? Ou de outra organização? Segundo a Organização Mundial da Saúde Depressão é um problema atinge 15% da população mundial. Turnover é um indicativo?Copyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
  9. 9. Quais são os custos? Potencial de erro. Indicadores de Qualidade vs. Absenteísmo Custo de máquinas paradas Custo de hora extra em função do absenteísmo Desperdício vs. Absenteísmo Espaço físico Outras ideias?Copyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
  10. 10. Quais são os outros impactos? As áreas (ou o perfil de funcionários) que tem maior absenteísmo, que outros indicadores de negócio tem em comum? Produtividade Resultado da Pesquisa Salarial Indicador de Qualidade Sinistralidade do Plano MédicoCopyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
  11. 11. Encontre o $$$ para investir no que você precisa Procure a relação entre os vários fatores e calcule os números do que isto significa. Case Resultado de Aderência aos Padrões de Qualidade x Lucratividade x Absenteísmo ou Turnover. KPI (Key Performance Indicator a ser monitorado Impacto do Absenteísmo ou Turnover sobre Indicador de Qualidade Taxa de Absenteísmo ou Turnover: Indicador de Qualidade (Evolução dos dois indicadores)Copyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
  12. 12. Encontre o $$$ para investir no que você precisa Procure a relação entre os vários fatores e calcule os números que isto significa. Custo de horas extras necessárias para cobrir absenteísmo. KPI (Key Performance Indicator a ser monitorado % das horas extras usadas para cobrir absenteísmo Dias de absenteísmo (expressado e horas)/ Número de horas extrasCopyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
  13. 13. Encontre o $$$ para investir no que você precisa Procure a relação entre os vários fatores e calcule os números que isto significa. Qual é a relação entre o número de horas extras e sinistralidade do plano médico. Um pico de hora extra aumenta a sinistralidade do plano no mês seguinte? KPI (Key Performance Indicator a ser monitorado Compare a evolução dos dois indicadores.Copyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
  14. 14. Encontre o $$$ para investir no que você precisa Procure a relação entre os vários fatores e calcule os números que isto significa. Se a qualquer momento 15% da minha população está com depressão e em função disto a produtividade dessa população está 20% abaixo do que deveria estar, isto significa que a empresa tem uma queda de 3% de produtividade devido à depressão. E estresse? E a sinistralidade do Plano Médico como está evoluindo?Copyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
  15. 15. Procurando as respostas Sabemos onde está o problema. Sabemos quanto ele custa. Está na hora de achar as respostas.Copyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
  16. 16. Não assuma que você já sabe a resposta, nem que sua proposta será aceita pelos beneficiados. Teste suas idéias e confirme.Copyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
  17. 17. O leque de ações é grande, não se limite.Copyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
  18. 18. Absenteísmo Físico Doença Mental Assuntos de familiares- Desmotivação filhos e idosos Depressão Desinteresse Stress Salário Baixo – Não Problemas Particulares compensa vir – Síndrome da Segunda Feira • Acordos com clínicas especializadas Corinthiana • Acompanhamento dos casos crônicos • Reembolso de medicamentos de crônicos Dependência Química • Reembolso de medicamentos de alto custo • Campanhas específicas • VacinaçãoCopyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
  19. 19. Absenteísmo Físico Doença Mental Assuntos de familiares - Desmotivação filhos e idosos Depressão Desinteresse Stress Salário Baixo – Não Problemas particulares compensa vir – Síndrome da Segunda Feira • Acordos com fornecedores de serviço Corinthiana • Creches • Terceira Idade Dependência Química • Programação de Férias • EAP - Programas de Assistência a Funcionários • Orientações a funcionáriosCopyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
  20. 20. Absenteísmo Físico Doença Mental Assuntos de familiares- Desmotivação filhos e idosos Depressão Desinteresse Stress Salário Baixo – Não Problemas particulares compensa vir – Síndrome da Segunda Feira • Reorganização de horários Corinthiana • Horário Flexível • Proibir reuniões após 18:00 horas Dependência Química • Meio período livre por semana • Comunicar o Employee Value Proposition - O que a empresa fornece ao funcionários • Benefícios FlexíveisCopyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
  21. 21. O leque de ações é grande, não se limite . Cuidado com o premiar presenteísmo. Cuidado com benchmarks perversos. Cada empresa tem um perfil diferente. Outras ideias…Copyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
  22. 22. Gostou? Envie aos seus amigos ou indique como favorito! Obrigado!Copyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todose Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. sem autorização préviasem escrito. Copyright© 2010 HuggardCaine Consultoria os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução Proibida a reprodução por autorização prévia por escrito.
  23. 23. OBRIGADA! ANDREA HUGGARD-CAINE HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH www.huggardcaine.com.br | contato@huggardcaine.com.br Tel. +55 11 3054.1460 Av. Dr. Cardoso de Melo, 1460 | Sala 103 | Vila Olímpia | São Paulo | 04548-005Copyright© 2011 HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH. Todos os direitos reservados. All rights reserved. Proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
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