Integración social media con cliente interno - Alejandro Godoy

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Integración social media con cliente interno - Alejandro Godoy

  1. 1. Integración Social Media con el Cliente Interno (y Externo)1. ¿Cómo es la empresa donde trabajamos?2. Conocer al cliente externo/ interno3. Estrategia Interna (y Externa)4. Análisis con la parte Operativa5. Que debemos tener @alejandrojgs
  2. 2. Integración Social Media con el Cliente Interno (y Externo)1. ¿Cómo es la empresa donde trabajamos?→ ¿Nuestro jefe nos cree?→ ¿Nuestro equipo nos cree?→ ¿Nosotros creemos?→ ¿Cuál es el mensaje de nuestra empresa?→ ¿Quién va a manejar las redes sociales? @alejandrojgs
  3. 3. Integración Social Media con el Cliente Interno (y Externo)2. Conocer al cliente externo/ interno→ ¿Quiénes son?→ ¿Qué edad tienen?→ ¿Qué lenguaje hablan?→ ¿En qué canales están? @alejandrojgs
  4. 4. Integración Social Media con el Cliente Interno (y Externo)3. Estrategia Interna (y Externa)→ Comunicación→ Manual de Buen Uso→ Fomentar la participación→ Poner en prácticas las ideas→ Dar a conocer los resultados @alejandrojgs
  5. 5. Integración Social Media con el Cliente Interno (y Externo)4. Análisis con la parte Operativa→ Recepción→ Alimentos y Bebidas (F&B)→ Pisos→ Grupos @alejandrojgs
  6. 6. Integración Social Media con el Cliente Interno (y Externo)5.Que debemos tener→ Email > Skype > Yammer/Ning→ Wiki→ Manual de Bienvenida/ Buen Uso→ Hacer que los empleados se integren y aportenideas. @alejandrojgs
  7. 7. Integración Social Media con el Cliente Interno (y Externo) Gracias a tod@s @alejandrojgs

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