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はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

京都大学におけるクラウドメール
サービスの運用
上田 浩

@UEDA Hiroshi

京都大学 学術情報メディアセンター

2011 年 12 月 6 日

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

自己紹介

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

アウトライン
1

はじめに

2

なぜ Live@edu か?

3

サービスインまで

4

運用と評価

5

今後の展望

6

まとめ

運用と評価

今後の展望

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

アウトライン
1

はじめに

2

なぜ Live@edu か?

3

サービスインまで

4

運用と評価

5

今後の展望

6

まとめ

運用と評価

今後の展望

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

12 月 1 日サービスイン

サービスイン前から発表が決まっていた
photo by stevendepolo http://www.flickr.com/photos/stevendepolo/5749192621/ Licensed by CC BY 2.0

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

Google Apps 導入/運用経験を踏まえ

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

Google Apps 導入/運用経験を踏まえ

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

アウトライン
1

はじめに

2

なぜ Live@edu か?

3

サービスインまで

4

運用と評価

5

今後の展望

6

まとめ

運用と評価

今後の展望

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

京大教育コンメールの歴史

ECS-ID アカウント数約 28,0001
学部学生の 99%, 大学院生の 97%へ発行
歴史的経緯:教職員, 名誉教授などにも発行

1

2010 年度 情報環境機構・学術情報メディアセンター年報 p.92

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

京大教育コンメールの歴史
2007 年 1 月まで:
xxxxx@yyyy.mbox.media.kyoto-u.ac.jp

今後の展望

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

京大教育コンメールの歴史

2007 年 1 月から:nnnnn@zzz.ecs.kyoto-u.ac.jp

まとめ
はじめに

課題

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

利用率を上げるには?

メールシステムはあくまで入れ物
キラーコンテンツが鍵
多様なアクセスの保証

今後の展望

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

利用率を上げるには?

メールシステムはあくまで入れ物
キラーコンテンツが鍵
多様なアクセスの保証

今後の展望

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

まとめ

ゴール : “デジタル・ネイティブ” 対応

photo by colodio http://www.flickr.com/photos/colodio/4794350529/ Licensed by CC BY-NC-SA 2.0
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

クラウドサービスの選定

Google

Microsoft

Yahoo!

ユーザビリティ
◎
○
○
管理機能
○
◎
×
契約の準拠法 カリフォルニア州法 国内法
国内法
契約先
米国法人
米国法人 日本法人

2011 年 3 月:学生メールの外部委託が承認

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

クラウドサービスの選定

Google

Microsoft

Yahoo!

ユーザビリティ
◎
○
○
管理機能
○
◎
×
契約の準拠法 カリフォルニア州法 国内法
国内法
契約先
米国法人
米国法人 日本法人

2011 年 3 月:学生メールの外部委託が承認

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

まとめ

外部委託:あくまで京都大学のサービス
Google
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

まとめ

外部委託:あくまで京都大学のサービス
Microsoft 使用条件 2 d.




… 教 育 機 関 は 、各 エ ン ド ユ ー ザ ー に よ る
Live@edu コア サービスの使用は、エンド ユー
ザーと教育機関の間の条項、条件、
プライバシー
ポリシー、および利用規約に基づき、当該条項、
条件、プライバシー ポリシー、および利用規約
に従って行われることを認識し、これに同意す
るものとします。
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

大学に適用される個人情報保護関係法

外部委託ではないシステムへのログイン
個人情報を第三者に提供することになる
本人の同意が「前もって」必要

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

京大が採用した Microsoft のサービス

Live@edu with Outlook Live
Windows Live + Exchange Server on Cloud
以前の Live@edu は Hotmail 相当

スプール 10GB

SSO ToolKit 有
将来 Office 365 に移行される予定

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

京大が採用した Microsoft のサービス

SSO は現在鋭意構築中

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

アウトライン
1

はじめに

2

なぜ Live@edu か?

3

サービスインまで

4

運用と評価

5

今後の展望

6

まとめ

運用と評価

今後の展望

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

仕様策定

全学メール運用委員会による

kyodai.hanako.81u@st.kyoto-u.ac.jp
@の左と ECS-ID に明示的な関連はない
student, standard, something…
ログイン URL:http://mail.st.kyoto-u.ac.jp/

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

メールアドレスの秘匿とログイン ID

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

メールアドレスの秘匿とログイン ID

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

メールアドレスの秘匿とログイン ID

ID が 2 つになるのと同じ

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

まとめ

アカウント管理システム構築 (一部有償)
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

まとめ

アカウント管理システム構築 (一部有償)

SSO 実現後もメールソフトでのアクセスのため
同期
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

ユーザへの周知と移行

運用と評価

今後の展望

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

アウトライン
1

はじめに

2

なぜ Live@edu か?

3

サービスインまで

4

運用と評価

5

今後の展望

6

まとめ

運用と評価

今後の展望

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

Google Apps との比較
ユーザサポート

Google 担当者とのインタラクションが皆無。窓
口はメールのみ。

Microsoft メール、Web、電話での問い合わせが可
能。一度問い合わせたところ満足度調査
が何度も送付されてきた。

UI
Google 良くも悪くも Google
Microsoft デスクトップアプリケーションに準じた
使い勝手

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

Google Apps との比較
ユーザサポート

Google 担当者とのインタラクションが皆無。窓
口はメールのみ。

Microsoft メール、Web、電話での問い合わせが可
能。一度問い合わせたところ満足度調査
が何度も送付されてきた。

UI
Google 良くも悪くも Google
Microsoft デスクトップアプリケーションに準じた
使い勝手

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

利用者の声

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

利用者の声

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

利用者の声

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

利用者の声

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

利用者の声

メールアドレス二重母音問題

運用と評価

今後の展望

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

アウトライン
1

はじめに

2

なぜ Live@edu か?

3

サービスインまで

4

運用と評価

5

今後の展望

6

まとめ

運用と評価

今後の展望

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

プロモーションが鍵

教育の情報化の流れに乗り利用推進を
Office365 への移行でサービスレベルがさらに
上がると期待
学認 (Shibboleth) への対応を期待

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

アウトライン
1

はじめに

2

なぜ Live@edu か?

3

サービスインまで

4

運用と評価

5

今後の展望

6

まとめ

運用と評価

今後の展望

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

まとめ
京都大学におけるクラウドメールサービス開始
大きな大学は多数のシステムあり連携が困難
外部委託の定義を厳密に
リスクマネジメントの良い機会
アウトソースは無償ではない
学生は IT に関してはいちばん進んでいる
ご静聴ありがとうございました

まとめ
はじめに

なぜ Live@edu か?

サービスインまで

運用と評価

今後の展望

まとめ
京都大学におけるクラウドメールサービス開始
大きな大学は多数のシステムあり連携が困難
外部委託の定義を厳密に
リスクマネジメントの良い機会
アウトソースは無償ではない
学生は IT に関してはいちばん進んでいる
ご静聴ありがとうございました

まとめ

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