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2008 年 11 月 1 日 ネットイヤーグループ株式会社 取締役 兼  SIPS 事業部長 佐々木 裕彦 [email_address] ~次世代のウェブ戦略~ Web セントリックマーケティング概論
3種類のメディアの誕生 マスメディア 自社メディア ソーシャルメディア 生産者と消費者を一体化したマーケティングを展開するためには、 3 つのメディアの特性を活かして、包括的に考えなければならない。
自社メディアとソーシャルメディアの活用 自社メディアとソーシャルメディアは、 マーケティング活動において一貫して活用できる重要なメディアである。 販売 宣伝 商品開発 理解促進 / 営業 サポート 自社 メディア ソーシャル メディア マスメディア
消費者と生産者と一体化したマーケティング 販売 宣伝 商品開発 理解促進 / 営業 サポート 新しいマーケティングでは、 「創る人・売る人」と「買う人・使う人」の境目はなくなる。 マーケティング業務の全工程において、 消費者を参加させるマーケテ...
マーケティングにおけるエンゲージメントという考え方 ブログパーツをはる。 コミュニティーで発言する アフィリエイトとして販売する 商品開発に参加する エンゲージメントとは、顧客を巻き込んで、顧客と一緒にブランディングをすること マス広告 マスマ...
Web テレビ ラジオ 新聞 雑誌 ストア イベント 展示会 Yahoo! OOH Google 営業 バナー リスティング クチコミ ストア オンライン ストア 営業 顧客 DB CGM サイト モバイル PC ゲーム端末 地デジ コールセン...
Webセントリックマーケティングとは <ul><li>ネットイヤーグループが提唱する新しいマーケティングの考え方。 </li></ul><ul><li>全てのマーケティング活動の中核にウェブを位置づけ、中長期的にマーケティングの投資対効果を高め...
Webセントリックマーケティングのチェックポイント <ul><li>Integrated  : 統合型 > 統合されたプランになっていますか?  </li></ul><ul><li>【必要施策】 “メディアありきではなく”、“組織に縛られていな...
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Webセントリックマーケティング

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Webセントリックマーケティングの概論です。ネットイヤーグループのセミナーで話しています。続きや詳細を知りたい方はご連絡を。
<a href="http://webcentricmarketing.jp/">http://webcentricmarketing.jp/</a>

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Webセントリックマーケティング

  1. 1. 2008 年 11 月 1 日 ネットイヤーグループ株式会社 取締役 兼 SIPS 事業部長 佐々木 裕彦 [email_address] ~次世代のウェブ戦略~ Web セントリックマーケティング概論
  2. 2. 3種類のメディアの誕生 マスメディア 自社メディア ソーシャルメディア 生産者と消費者を一体化したマーケティングを展開するためには、 3 つのメディアの特性を活かして、包括的に考えなければならない。
  3. 3. 自社メディアとソーシャルメディアの活用 自社メディアとソーシャルメディアは、 マーケティング活動において一貫して活用できる重要なメディアである。 販売 宣伝 商品開発 理解促進 / 営業 サポート 自社 メディア ソーシャル メディア マスメディア
  4. 4. 消費者と生産者と一体化したマーケティング 販売 宣伝 商品開発 理解促進 / 営業 サポート 新しいマーケティングでは、 「創る人・売る人」と「買う人・使う人」の境目はなくなる。 マーケティング業務の全工程において、 消費者を参加させるマーケティングが求められている。 <ul><li>商品知識をプロに近いレベルで持っているセミプロの登場 </li></ul><ul><li>「ほしい」を伝える </li></ul><ul><li>■ 「空想生活」 </li></ul><ul><li>セミプロとのコラボレーション </li></ul><ul><li>細かいニーズに応える商品開発 </li></ul><ul><li>ファンに創ってもらうバリエーション </li></ul><ul><li>影響力をもつブロガーの登場 </li></ul><ul><li>SNS 、 Blog の CGM </li></ul><ul><li>■ mixi </li></ul><ul><li>上位に検索される個人比較サイト </li></ul><ul><li>使用感を伝える blog 、口コミ情報 </li></ul><ul><li>■ 価格コム </li></ul><ul><li>簡単に店舗が持てる個人アフィリエイト </li></ul><ul><li>■ アマゾンアフィリエイト </li></ul><ul><li>ファンが立ち上げるサポートサイト </li></ul><ul><li>相互サポートサイト </li></ul><ul><li>■ はてな </li></ul><ul><li>ブロガーに書いてもらうこと </li></ul><ul><li>社員や企業自らがソーシャルネットワーキング </li></ul><ul><li>利用者コメントの積極的な許容 </li></ul><ul><li>既存チャネル、ダイレクト、アフィリエイトなど柔軟な販路の拡大 </li></ul><ul><li>ファンサポートの公認 </li></ul>買う人・使う人 創る人・売る人
  5. 5. マーケティングにおけるエンゲージメントという考え方 ブログパーツをはる。 コミュニティーで発言する アフィリエイトとして販売する 商品開発に参加する エンゲージメントとは、顧客を巻き込んで、顧客と一緒にブランディングをすること マス広告 マスマーケティング = 効率を最大化した販売 マス生産 マス流通 ブランド CRM  = 適切なオファリングによる関係強化 ブランド DM ポイント制度 Eメール エンゲージメント = ファン化によるブランディング ブランド 共同商品開発 ブログパーツ アフィリエイト
  6. 6. Web テレビ ラジオ 新聞 雑誌 ストア イベント 展示会 Yahoo! OOH Google 営業 バナー リスティング クチコミ ストア オンライン ストア 営業 顧客 DB CGM サイト モバイル PC ゲーム端末 地デジ コールセンター 業務連携 コールセンター メール ~  Web セントリックマーケティング ~ 一貫した徹底的なブランド体験を作りながら、 マーケティングプロセスを定量化して計測し、 ROI を中長期的に高めていくマーケティング手法 クチコミ ROI 測定 アクション 関係性構築 ブランド理解 サイト誘引 ブランド認知 徹底したサイト誘引 ブランド エクスペリエンス RSS
  7. 7. Webセントリックマーケティングとは <ul><li>ネットイヤーグループが提唱する新しいマーケティングの考え方。 </li></ul><ul><li>全てのマーケティング活動の中核にウェブを位置づけ、中長期的にマーケティングの投資対効果を高めていく手法。 </li></ul><ul><li>ウェブやインターネットだけを活用したマーケティングではない。 </li></ul><ul><li>ウェブとは、 PC や携帯電だけではなく、スマートフォン、ゲーム端末、地上デジタルテレビなど、全てのインターネット接続可能端末を指す。 </li></ul><ul><li>新しい組織と業務が求められる新しいマーケティングへの戦略的な取り組みである。 </li></ul><ul><li>ウェブを中核に位置づけることでマーケティング効果を高められる理由 </li></ul><ul><ul><li>マーケティング活動を定量的に計測することができる </li></ul></ul><ul><ul><li>クチコミを誘発するなど顧客と共同してマーケティングができる </li></ul></ul><ul><ul><li>顧客が求めているサービスを提供するなどして継続的な関係を構築することができる </li></ul></ul><ul><ul><li>購入などの行動に顧客を誘導することができる </li></ul></ul>
  8. 8. Webセントリックマーケティングのチェックポイント <ul><li>Integrated : 統合型 > 統合されたプランになっていますか?  </li></ul><ul><li>【必要施策】 “メディアありきではなく”、“組織に縛られていない” 顧客にとってベストな体験となるマーケティングプラン </li></ul><ul><li>ROI Oriented  : 投資対効果指向 > 効果測定をするシステムや体制はありますか? </li></ul><ul><li>【必要施策】 ログや顧客情報などデータ解析ツール、 KPI の設定、 PDCA を回す体制 </li></ul><ul><li>Socialized  : 顧客参加型 > ソーシャルメディアと連携していますか? </li></ul><ul><li>【必要施策】  SNS などのソーシャルメディア、体制 </li></ul><ul><li>Mashed up : マッシュアップ > 外部サービスやシステムと連携し、活用してますか? </li></ul><ul><li>【必要施策】  SaaS 活用や、その他、外部サービスやビジネスの連携 </li></ul><ul><li>Relationship  : 関係性 > 顧客プロファイルを活用していますか? </li></ul><ul><li>【必要施策】  CRM システム、シナリオ、体制 </li></ul><ul><li>Transactional  : 取引可能 > 販売や資料請求などのアクションに結びつけていますか? </li></ul><ul><li>【必要施策】  E コマース、カスタマーサポート、会員登録 </li></ul>
  9. 9. Webセントリックマーケティングを実現するための業務 自社 サイト テレビ ラジオ 新聞 雑誌 ストア イベント 展示会 Yahoo! OOH Google 営業 バナー リスティング クチコミ ストア オンライン ストア 営業 顧客 DB CGM サイト 効果測定 モバイル PC SEO 対策 ソーシャル メディア対応 リスティング 管理 引合い / 顧客管理 サイト マネージメント コールセンター 業務連携 コールセンター メール 一貫したブランド体験 ウェブへの 徹底した流入 第三者配信 ゲーム端末 地デジ
  10. 10. http://www.netyear.net http://www.netyear.net

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