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Hi!Neo - Inbound Marketing

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O Inbound Marketing é um conjunto de estratégias que atuam juntas com um objetivo muito simples: conquistar o interesse genuíno das pessoas pela sua empresa. É exatamente por isso que ele é conhecido como Marketing de atração. No atual ambiente de consumo, é o consumidor que vai até a empresa, e não o contrário, como funcionava no velho marketing tradicional, com propaganda massiva, intrusiva, sem permissão e, acima de tudo, sem informação que ajudasse a responder às inúmeras dúvidas que todo consumidor tem antes de comprar. Por essa razão, o Inbound Marketing, em todas as suas estratégias, é fortemente baseado em conteúdo altamente relevante para o consumidor. Veja nesta apresentação como funciona o Inbound Marketing.

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Hi!Neo - Inbound Marketing

  1. 1. Nosso jeito de pensar e agir
  2. 2. ouvir e entender Mercado onde atua Posicionamento Proposta de valor Concorrentes Cultura organizacional Experi�ncia de marketing Metas e objetivos Presen�a e relev�ncia digital 01 01 02 03 04 05 06 07 08 Conhecer o neg�cio do cliente:
  3. 3. Criar base de leads qualificada com interesse no neg�cio do nosso cliente Construir de presen�a digital, tornando a marca uma refer�ncia em seu segmento de atua��o Aumentar o n�mero de oportunidades entregues para a equipe de vendas Produzir conte�dos relevantes dentro da �rea de atua��o do neg�cio Implementar m�tricas de gest�o e controle das a��es de marketing e vendas Diminuir o cac (custo de aquisi��o de clientes) Reduzir o ciclo de vendas e fortalecer rela��o p�s-venda construir planos de a��o priorizando os seguintes objetivos: 02 01 02 03 04 05 06 07
  4. 4. estudo dos segmentos alvo03 Para n�s, qualquer trabalho tem que come�ar pelo en- tendimento desse universo fant�stico chamado GENTE. Como vive, como consome, como se informa, como compara, como escolhe, como decide e como compra.
  5. 5. compreens�o da jornada de compra Atuamos orientados pela etapa em que o lead se encontra na jornada de compra. Com base no estudo do h�bito de compra das pessoas, � poss�vel mapear o comportamento e os gatilhos mentais que as fazem evoluir dentro da jornada. Para cada uma dessas etapas em que esteja o LEAD, existe uma t�tica espec�fica. 01 02 03 04 descoberta das necessidades busca de informa��es avalia��o das alternativas decis�o de compra
  6. 6. planejamento do funil de marketing04 DE VISITANTE A COMPRADOR O funil de marketing permite classificar o lead em diferentes est�gios, aumentando a capacidade da empresa de gerenciar fluxos crescentes de pessoas interessadas em seus produtos e servi�os. Ao mesmo tempo, direciona as estrat�gias de marketing e vendas adequados para cada fase. Atra��o de visitantes para os canais de contato da empresa (site, telefone, eventos, chat, blog, etc). Apenas atrair visitantes n�o basta. � necess�rio capturar suas informa��es e transform�-los em leads qualificados. Relacionamento � a chave para conduzir os leads at� o momento da venda. Para isso, a nutri��o com conte�dos relevantes e exclusivos, ir� ajud�-los a tomar a decis�o de compra quando estiverem suficientemente informados e maduros. Leads transformados em oportunidades de neg�cios est�o qualificados para uma atua��o mais r�pida e eficiente da for�a de vendas. CONVERTER atrair analisar e ajustar o processo visitantes oportunidades leads vendas VENDER RELACIONAR
  7. 7. como atrair leads Produzir e divulgar conte�dos ricos e exclusivos que conquistem o interesse de consumidores que ainda n�o consideram utilizar os produtos do cliente para a solu��o das suas necessidades e problemas. Esses conte�dos ser�o divulgados em campanhas digitais, conduzindo tr�fego para o site, blog e landing pages.
  8. 8. como converter visitantes em leads Com base no interesse das pessoas e com sua permiss�o, oferecemos mais conte�do em troca de informa��es de contato: e-mail e telefone. Essa troca se d� por meio de landing pages ou formul�rios no site. Essa a��o se chama convers�o.
  9. 9. Nem todas as convers�es s�o de leads. Por exemplo: Jornalistas, candidatos a estagi�rios, desempregados tentando enviar curr�culo, fornecedores, etc. Por essa raz�o, � necess�rio qualificar os leads gerados para que avancem no funil. mas se converter vai comprar?
  10. 10. qualifica��o de leads Ap�s a convers�o, o lead � qualificado segundo um crit�rio de de pontua��o, baseado em probalidade (Lead Scoring). Essa pontua��o � constru�da a partir da combina��o das seguintes vari�veis: 01 02 03 04 05 06 Tempo em que o lead est� na jornada de compra; Interesse no conte�do Frequ�ncia de acessos; Categoria dos assuntos tratados e/ou solicitados; Indicadores de mercado; Declara��es espont�neas de interesse. O objetivo � conduzir o lead dentro do funil at� que se torne uma oportunidade.
  11. 11. e o que fazer com os leads que converteram mas ainda n�o compram? Resposta: relacionamento! Leads que ainda n�o est�o qualificados como oportunidades, precisam de mais tempo e informa��o para amadurecer a decis�o de comprar. Por essa raz�o, precisam ser nutridos de conte�do relevante e exclusivo.
  12. 12. nutri��o de leads Convers�es realizadas no site ou blog; Atendimento lan�ado diretamente no CRM. A nutri��o se d� por meio de automa��o de marketing (e-mails, SMS, Whatsapp, etc) e outros canais quando dispon�veis (telefone, eventos, etc). 01 02 O processo de nutri��o se inicia a partir das seguintes situa��es:
  13. 13. a venda O lead que se tornar uma oportunidade � direcionado para a for�a de vendas. O ciclo da venda ser� menor e a taxa de convers�o maior.
  14. 14. avalia��o Uma vez cumprido todo o ciclo do inbound, reavaliamos o processo para identificar poss�veis pontos de corre��o e ajustes.
  15. 15. muito obrigado! conte com a gente nos seus esfor�os de comunica��o e vendas.

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