Trendsetter a spamer_template_nk_20111021

365 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
365
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Trendsetter a spamer_template_nk_20111021

  1. 1. Ludzie Duży może więcej… zarobid Jak odróżnid trendsettera od spamera Piotr Janczewski Research.nk
  2. 2. TRENDSETTER – PO CO POSZUKUJEMY Źródło: E. Rogers, Diffusion of Innovations 16%W kontekście potencjału marketingowo-badawczegotrendsetter to:Efektywna komunikacja marketingowa.Testowanie nowych produktów, wersji, kreacjiz różnych dziedzin życia. Barometr obowiązujących i nadchodzących trendówŻywa reklama – klucz do umysłów klientów. Ciekawa grupa do badao zarówno ilościowych jak i jakościowych przy optymalizacji kosztów projektów.
  3. 3. A MOŻE TRENDSETTER ONLINE NIE ISTNIEJE? (1) Robin Dunbar uważa, że ludzka percepcja jest w stanie „zakodowad” do 150 osób, przyporządkowując im tożsamości i personalia. Każda kolejna poznana osoba staje się dla nas już tylko numerem. za: http://www.slideshare.net/darmano/the-microsociology-of-networks Lista gildii w Ultima Online a liczba członkówBadania liczebności gildii w grach 80% < 150MMOnline potwierdziły, żeprawa Dunbara działają online Me = 61 I że respektują zasadę Pareto Za: http://www.lifewithalacrity.com/2005/08/dunbar_world_of.html
  4. 4. A MOŻE TRENDSETTER ONLINE NIE ISTNIEJE? (2)Dr Charles z Edinburgh Napier Universitywykazała, że posiadanie zbyt wieluznajomych na Facebooku jest problemem … Facebook sprawia, że czuję się niepewnie (Facebook makes me anxious) Tak, 12% Średnia liczba … a utrzymanie w ryzach takiej liczby znajomych: 117 może byd jeszcze trudniejsze Nie, 88%Średnia liczba odrzucenie prośby o znajomośd wzbudza dyskomfort i poczucie winy 32%znajomych: 75 N=175 nie lubię zaproszeo od potencjalnych znajomych 10% za: http://www.napier.ac.uk/media/Pages/NewsDetails.aspx?NewsID=187
  5. 5. PODSUMOWANIE TEORII Trendsetterów powinno byd w populacji ok. 16%, ale … Źródło: E. 16% Rogers, Diffusion of Innovations za:http://www.slideshare.net/dar … przy liczbie znajomych powyżej 150 mano/the-microsociology-of- networks umysł ludzki się gubi, Dotyczy to również relacji Za: http://www.lifewithalacrity.com/2005 online – w grach … Me = 61 /08/dunbar_world_of.html odrzucanie zaproszeo = dyskomfort i poczucie winy 32% … i na portlalach społecznościowych nie lubię zaproszeo 10% za: http://www.napier.ac.uk/media/Pages/NewsDetails.aspx?NewsID=187
  6. 6. TEZA WYSTĄPIENIA ? TRENDSETTER NIE ISTNIEJE. M.in. dlatego, że większośd trendsetterów w jednej dziedzinie jest late adopterami w innych. Sposób weryfikacji Spróbowad znaleźd algorytm definiujący trendsettera w oparciu o dane dotyczące ogólnej aktywności społecznej. Definicja trendsettera „Idealny kandydat na trendsettera to osoba otwarta, towarzyska i posiadająca dużą sied kontaktów, (… ) skłonna do rekomendowania czegoś innym” Communication Manager agencji marketingu szeptanego, wywiad dla RP z 15.05.2011 A czy to nie rysopis spamera zarazem?
  7. 7. GDZIE USTALIĆ GRANICĘ?
  8. 8. PODZIAŁ WG SOCIAL IMPACT SCORE Kryterium Trendsetter Spamer osoba aktywnie korzystająca z Internetu jako środka komunikacji + + obecna i aktywna na portalach społecznościowych + + nawiązująca wiele kontaktów + + grupa „nietypowa” (nie-mainstream) + + otrzymująca wiele komunikatów zwrotnych (reakcji) na swoją aktywnośd + – Specyfika komunikacji (aktywnośd a reakcja otoczenia)
  9. 9. ALGORYTM PODZIAŁU WG SIS Aktywność (SISa) Średnia ważona 17 składowych (grupy, gry, tekst, kontakty, transakcje, z djęcia) TOP 10% (1,2 mln) najbardziej 12 mln aktywnych aktywnych użytkowników portaluużytkowników portalu nk.pl Reakcja otoczenia (SISr) Średnia ważona 8 składowych (grupy, tekst, kontakty, transakcje) TRENDSETTER SPAMER TOP 10% pod kątem reakcji LAST 25% pod kątem reakcji od innych od innych
  10. 10. JACY SĄ? FRAGMENT DEMOGRAFII 63% Płed Wiek 29.0 52%55% 48%45% 25.6 26.1 38% średni wiek kobieta mężczyzna trendsetter spamer mainstream Źródło: Hurtownia Danych NK, dane za okres IV-VI 2011 .
  11. 11. JACY SĄ? RÓŻNICE MAINSTREAM VS RESZTA Liczba zainstalowanych aplikacji 2.7 2.7 0.5 prezenty dla innych 0.6 0.3 0.0 założone wątki na forum 0.1 0.1 17 Liczba dodanych zdjęd do profilu 4 2 43 Liczba wpisów użytkownika 16 2 trendsetter spamer mainstream Źródło: Hurtownia Danych NK, dane za okres IV-VI 2011
  12. 12. JACY SĄ? TRENDSETTER VS RESZTA Komentarze do zdjęd - dla innych 67 101 Komentarze do profili - dla innych 34 162 Komentarze profilu - otrzymane 0.5 143 5 Gwiazdek do wpisów - od innych 101 0.2 Nowi znajomi 53 7 11 Pinezki do zdjęd - od innych 54 0.01 Profile dodane do śledzenenia 0.4 0.8 6 Nowe osoby w grupach użytkownika 5 0.01 Otrzymane prezenty 2.0 0.02 Nowe profile śledzone 0.0 0.8 6 trendsetter spamer mainstream Źródło: Hurtownia Danych NK, dane za okres IV-VI 2011
  13. 13. PRZYKŁAD „Z ŻYCIA” – TRENDSETTER (1) Aldona W galerii tylko pojedyncze zdjęcia są bez komentarza. Na wielu po 4-7 komentarzy per zdjęcie Zaledwie 17 śledzonych, ale aż 230 śledzących(93,4% wszystkich znajomych) Inne czynności (ost. 3 m-ce) Dane innym Otrzymane Prezenty (ost. 3 m-ce) 0 8 Wpisy na mikroblogu 131 0 Komentarze do profilu 1 0 Źródło: Hurtownia Danych NK, dane za okres IV-VI 2011
  14. 14. PRZYKŁAD „Z ŻYCIA” – TRENDSETTER (2) (31) Galeria – niedostępna. Janina Inne czynności (ost. 3 m-ce) Dane innym Otrzymane Prezenty (ost. 3 m-ce) 0 4 63 śledzących Wpisy na mikroblogu 57 65(98,4% wszystkich znajomych) Komentarze do profilu 2100 2709 Źródło: Hurtownia Danych NK, dane za okres IV-VI 2011
  15. 15. PRZYKŁAD „Z ŻYCIA” – TRENDSETTER (3) (31) Michał W galerii zdjęcia kominiarzy (po 4-7 komentarzy), kasków i zabytkowych motocykli. 462 śledzących(94,8% wszystkich znajomych) Inne czynności (ost. 3 m-ce) Dane innym Otrzymane Prezenty (ost. 3 m-ce) 0 0 Wpisy na mikroblogu 45 18 Komentarze do profilu 145 130 Źródło: Hurtownia Danych NK, dane za okres IV-VI 2011
  16. 16. PRZYKŁAD „Z ŻYCIA” – SPAMER(KA)Iwona W galerii 18 zdjęd, tylko 2 miały ponad 3 komentarze. Połowa bez komentarza Inne czynności (ost. 3 m-ce) Dane innym Otrzymane Prezenty (ost. 3 m-ce) 0 0 Wpisy na mikroblogu 111 2 Komentarze do profilu 0 0 Źródło: Hurtownia Danych NK, dane za okres IV-VI 2011
  17. 17. WNIOSKITrendsetter to nie tylko aktywnośd, ale i efektywnośd(reakcja otoczenia).Dane ogólne pozwalają na przybliżenie profilutrendsettera. Można przypuszczad, że istnieją różne „typy” (segmenty) trendsetterów, np. ze względu na dominujący sposób komunikacji – mikroblog a fora a galerie zdjęd. Dane mogą znacznie wspomóc marketerów w docieraniu do kluczowych klientów.
  18. 18. WNIOSKI Case Studies Research.nk
  19. 19. CASE STUDY: RANKING UCZELNI WYŻSZYCH II Edycja - Ranking Uczelni Wyższych Wyniki badania cytowane przez następujące Nescafe 2011: źródła:• Target: ponad 150 uczelni http://www.students.pl/• Kwotowanie ponad 400 kohort wg 5 kryteriów http://fakty.interia.pl/• 11 dni na fieldwork http://studia.studentnews.pl/• Ponad 10000 efektywnych wywiadów http://www.rankingnescafe.pl/ http://www.marketing-news.pl/ http://twojregion24.pl/ http://onet.pl http://Korba.pl http://dlaczego.com.pl
  20. 20. CASE STUDY: BADANIE MATEK Z DZIEĆMIMożliwości badania matek dzieci na NK• 130 000 kobiet w wieku 16+ w grupie osób zainteresowanych produktami dla dzieci• 70 000 w profilach związanych z tematyką macierzyostwa i dzieci• Koszt badania matek dzieci 0-3 z raportem (N=500, LOI=15 min): 20 000 zł netto. Przykładowe badanie matek dzieci w NK Wiek dzieci • Targetowanie ankiety algorytmami opartymi o 5893 hurtownię danych NK Ponad 6000 matek dzieci 0-3 • Wysoka precyzja dotarcia do matek - 93%, lata w pojedynczym badaniu! w tym 3,5 tys. matek dzieci 0-2. 2739 • Błyskawiczna realizacja: 3 fale w 2 i ½ tyg 1918 2208 • Ponad 14 tys. efektywnych wywiadów 1836 1496 940 997 z 70 tys. zaproszeo • Bardzo wysokie zaangażowanie respondentek – response rate: 20,1% dla wywiadu 15 min. <1 rok 1-2 l. 2-3 l. 3-4 l. 4-5 l. 5-18 l. >18 l. Nie ma dzieci
  21. 21. Case Study: Badania gier NK 2 segmenty gier Czemu wydaję pieniądze na gry online w NK? Bo to nie moje pieniądze – dostałam w prezencie na Dzień Kobiet?ekscytacja Mariola, 39 lat 4 segmenty graczy przyjemność Chłopaki co Weterani płacą Andrzej, 28 lat gier 19% 18% Pragmatycz Czasem zostanie mi na ne Grające nastolatki panie karcie na koniec miesiąca 31% 32% – zamiast marnować, wrzucam w eurogąbki i gram  21
  22. 22. Schemat badania kibiców Insight A Ankieta CAWI N=229 Zainteresowani futbolem Temat: Euro 2012 – Insight Insight C B Gadżety, zakupy, kibicowanie, Segmentacja Etno-U&A 3-6 segmentów konsumentów Hurtownia Danych NK Insight A Analiza zdjęć, liczby znajomych i komunikacji z nimiAnkieta CAWI N=2000 Insight B 1Reprezentatywność dla PL OnlineTematy:sporty – kibicowanie i uprawianie Insighty &Mini-TGI (badanie potencjału zakupowego) weryfikacjaPogłębiony moduł e-banking Grupa Badawcza Pogłębiona analiza Zainteresowani futbolem wyników Etno-U&A oraz 2 grupy po N=70-80 osób nowopowstałych Temat: jak się kibicuje, co sądzą o konceptów sponsoringu sportowym marketingowych 22
  23. 23. Wnioski z badania kibiców77% ludzi nie zainteresowanych sportemto kobiety……ale 55 % kobiet interesuje się sportem.W przypadku piłki to zainteresowanie manajczęściej silne podstawy (np. uprawieniesportu w młodości, tradycje wyniesionez domu) Ponad 40% ludzi w ogóle nie interesuje się EURO 2012! Do tego da się zaobserwować wyraźny negatywny stosunek do niedogodności z EURO 2012 związanych (korki, tłok) 23
  24. 24. Case Study: Ranking uczelni wyższych II Edycja - Ranking Uczelni Wyniki badania cytowane przez Wyższych Nescafe 2011: następujące źródła:• Target: ponad 150 uczelni http://www.students.pl/• Kwotowanie ponad 400 kohort wg 5 http://fakty.interia.pl/ kryteriów http://studia.studentnews.pl/• 11 dni na fieldwork http://www.rankingnescafe.pl/• Ponad 10000 efektywnych wywiadów http://www.marketing-news.pl/ http://twojregion24.pl/ http://onet.pl http://Korba.pl http://dlaczego.com.pl 24
  25. 25. Case Study: Ocena efektywnościP4. Które z poniższych serwisów internetowych dotyczących wykonywania drobnych prac i usług znasz choćby ze słyszenia? Próba zasadnicza Target +5% +9% +4% +3% 17 12 10 8 7 6 6 3 Pretest Intertest Intertest Posttest Pretest Intertest… Intertest… Posttest Control Exposed• Kampania reklamowa zaowocowała wzrostem znajomości marki X• W próbie zasadniczej nastąpił istotny statystycznie 5% wzrost świadomości marki• Wśród grupy targetowej znajomość marki X istotnie wzrosła o 9%, z poziomu 8% przed kampanią, do 17% po kampanii• Zarówno w próbie zasadniczej jak i w grupie targetowej znajomość marki jest wyższa wśród osób, które miały styczność z kampanią, niż wśród tych, które się z nią nie zetknęły Baza: Próba zasadnicza N=1001/581/420/1001 / Target N=200/100/100/200 25
  26. 26. Oni nam zaufali 26

×