Magazine het ondernemersbelang nijmegen 01 2012

869 views

Published on

Magazine Het Ondernemersbelang Nijmegen 01 2012

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Magazine het ondernemersbelang nijmegen 01 2012

  1. 1. NR. 1 2012 NIJMEGEN E.O. Meer-met-minder marketingWelkom bij DROOM! NMA ICT Solutions: Ondernemers FiftyTwoDegrees Business Innovation Ondernemers innoveren wegens staan voor steeds grotere Center: Uniek huisvestingsaanbod kansen, niet om subsidies uitdagingen op ICT-gebied in de regio Nijmegen
  2. 2. Tiende jaargang, nummer 1, 2012 WELKOM BIJ DROOM! InhoudOplage Een vergaderruimte boeken voor twee of honderd personen, flexwerken, een video-5.000 exemplaren conference organiseren, een een-op-een gesprek voeren in een afgezonderdeCoverfoto ruimte, een heerlijke werklunch houden, bijpraten met je zakenrelaties of… evenBuitenpoort Catering genieten met cappuccino en appeltaart. In het hart van het KAN-gebied ligt eenFotografie: Jacques Kok plek waar je Het Nieuwe Werken op een bijzondere manier beleeft: DROOM! in Elst.UitgeverNovemaPostbus 30 69860 AA GrootegastWeegbree 19861 ES Grootegast NMA ICT SOLUTIONS: “ONDERNEMERS STAAN VOORTelefoon 0594 - 51 03 03 STEEDS GROTERE UITDAGINGEN OP ICT-GEBIED”Fax 0594 - 61 18 63E-mail info@novema.nl NMA ICT Solutions, de ICT-partner voor MKB en instellingen, nam onlangs DynamationInternet www.novema.nl IT Professionals in Eindhoven over. Hiermee is de geografische driehoek Nijmegen,Eindredactie Tilburg, Eindhoven compleet: een gebied met veel mogelijkheden. Het bedrijf ontwik-Hilde Groen kelde daarnaast het concept SLIM: onbezorgd werken. Altijd, overal. 7h.groen@novema.nlTelefoon 0594 - 51 03 03Websitewww.ondernemersbelang.nlBladmanager MEER-MET-MINDER MARKETINGJohannes Swieringa Het WOW-effect is waar het uiteindelijk om draait. De glimlach van de gasten, hetj.swieringa@novema.nlTelefoon 0594 - 69 56 17 tevreden gevoel van de klant, de terugkerende opdrachten. Maar als je op de centen moet letten doordat iederéén last heeft van de crisis, wat doe je dan?Vormgeving “Meer-met-minder marketing toepassen”, legt Ton Janssen uit. Hij leidt het bedrijfKijfWitte, Leek samen met Lidy Bodewes.DrukD+L Printpartner GmbH, Bocholt (DL) 8Aan deze uitgave werkten mee:Jur EngelchorPaul de Jager FIFTYTWODEGREES BUSINESS INNOVATION CENTERJacques Kok UNIEK HUISVESTINGSAANBOD IN DE REGIO NIJMEGENJeroen KuyperIngerMarlies Leeuwenburgh FiftyTwoDegrees is een van de beeldbepalende elementen in Nijmegen. Het gebouw isHuub Luijten met zijn 85 meter het hoogste van de stad, bovendien oogt het imposant vanwege deMarco Magielse elegante knik in de bouw en de antracietkleurige buitengevel. s Nachts vormen deHenk Roede (strip) gekleurde lichten van de bovenste verdieping een baken van licht. Maar er is veel meerJoep Smaling dat aandacht verdient, en dat bevindt zich aan de binnenkant. Het FiftyTwoDegreesFrank ThooftTekstbureau VakmatenHenk Veenstra 22 Business Innovation Center biedt namelijk ultramoderne services en kantoorfaciliteiten. Naast werken is er plaats voor ontspanning en ruimte om elkaar te ontmoeten.André Vermeulen (columnist)Kees van WelzenisYuri WillemsSylvia de WittAdreswijzigingenAdreswijzigingen, veranderingenvan contactpersoon of afmeldingenkunt u per mail doorgeven aan TinyKlunder, t.klunder@novema.nl.Vermeldt svp ook de editie er bij, dievindt u bovenaan in het colofon.Niets uit deze uitgave mag wordenverveelvoudigd en/of overgenomenzonder schriftelijke toestemming vande uitgever. De uitgever kan nietaansprakelijk worden gesteld voor deinhoud van de advertenties.02 het ONDERNEMERS BELANG
  3. 3. ■ En verder04 Nieuws11 Mooi Schoon: eerlijk ondernemerschap in een verziekte schoonmaakbranche13 KC Business Solutions: We gaan het gen klanten helpen verder stimuleren14 AFM maakt kwaliteit nu aantoonbaar15 De Bedrijven Kontakt Dagen 2012: ontmoeten en vooruitzien16 Ondernemers uit stad en regio wandelen drie dagen in de Ardennen17 Ziekteverzuim18 Ondernemerspanel: Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?21 Waarop sturen in een MKB-onderneming?24 Jansen & Van Gaal advocaten: Juridisch specialisten groeien uit hun jasje
  4. 4. Nieuws Column CHOCOLADELETTERS LEVEREN € 3865,- OP VOOR PALLIETER December stond voor JCI Mariken in Nijmeegsche banketbakkerij het teken van CHOCOLADE en Looijenga werden de ruim 1.500 Stichting Pallieter! Leden van JCI chocoladeletters geproduceerd. Elke Mariken verkochten binnen hun letter leverde 2,50 euro op voor netwerk chocoladeletters voor het Stichting Pallieter. De totale opbrengst goede doel. Met een geweldig van 3.865 euro is op 3 januari resultaat, in totaal werden ruim 1500 overhandigd aan de voorzitter van letters verkocht. Samen met Pallieter. NOG ALTIJDUW NIEUWS VOLGENS DEIs er een nieuwe directie TRADITIEaangetreden? Heeft u Regelmatig komen er klanten met de vraag ofproductnieuws? Gaat u verhuizen, wij een webshop kunnen bouwen. Dat kaneen nieuwe vestiging openen of zeker, en ja, ook als de site eruit moet zien alsfuseren? Uw persberichten, bij die van bol.com of Zalando. Wat mijvoorkeur met foto, kunt u sturen vervolgens echter verbaast, is dat zij denkennaar Novema, t.a.v. Hilde Groen, dat dergelijke webshops vanuit het niets éénh.groen@novema.nl groot succes worden. Of enkel met wat online inspanningen. Echter, wie goed oplet, ziet dat grote webshops als bol.com en Zalando naast alle nieuwe, online media ook nog steeds de reguliere middelen inschakelen.STICHTING PALLIETER JCI MARIKEN Natuurlijk investeren bol.com en Zalando veel in online marketing. Maar toch zijn zij vooralPallieter is er voor kinderen die ongeneeslijk ziek JCI Mariken is een netwerkorganisatie voor mensen bekend geworden door hun optreden in dezijn. Kinderen die het liefst thuis willen zijn, maar tot 40 jaar gericht op de regio Nij-megen en omgeving. traditionele media. Want nog altijd geldt: hoedaarvoor te ziek zijn. Pallieter bouwt voor deze De leden hebben een sociale of economische binding breder de mediamix, hoe groter hetkinderen kinderhospices, waar zij in een vertrouwde, met deze regio en willen werken aan hun persoonlijke commercieel succes. En wat Zalandohuiselijke omgeving verzorgd en verpleegd worden. En ontwik-keling. Naast trainingen en workshops, organiseert daarnaast goed doet: zij haalt het maximale uitwaar zij, ondanks hun ziekte, samen kunnen zijn met JCI Mariken elk jaar tenminste één fundraising activiteit. haar budget. Voor Zalando is het belangrijkhun familie en vrienden. Ook in de regio Nijmegen wil Dit jaar was dat de chocoladeletteractie voor Stichting onderscheidend te zijn, want hoeveel onlinePallieter zon huis oprichten. Pallieter. schoenen- en fashionwinkels zijn er wel niet? Door haar extreme inzet op irritatie ontving zij begin januari de Loden Leeuw. Vanaf nu heeft Zalando de meest irritante reclame van Nederland. Maar irritant of niet, het heeftHOOFDKANTOOR RABOBANK OOST-BETUWE VESTIGT ZICH IN ELST gewerkt. In een jaar tijd heeft deze shop de naamsbekendheid en traffic naar de site forsNa een zoektocht van bijna 8 jaar heeft 2010/2011 gebouwd als uitstraling van het object, de omgeving verhoogd. Zalando zet de irritatie vande Rabobank Oost-Betuwe een nieuw bedrijfsverzamelge-bouw. Het object en te meer de centrale ligging consumenten perfect om in commercieelhoofdkantoor aangekocht op het voor heeft een oppervlakte van ca. 4.250 m2 voldeden exact aan de wensen en het succes. Meteen na de uitreiking van de Lodenhen zeer centraal gelegen kantoorruimte, voorzien van 98 zoekprofiel van de bank. Aanvankelijk Leeuw was dit leeuwenbeeld te koop in debedrijventerrein De Aam in Elst. Het parkeerplaatsen waarvan 38 gelegen in was het vestigen van een bankfunctie webshop. Althans, zo deed Zalando het lijken.nieuwbouwkantoor Radius, gelegen een overdekte parkeerkelder. DK niet opgenomen in het vigerende De Loden Leeuw was helaas niet te koop, maaraan de nog aan te leggen rotonde van Makelaars bracht haar opdrachtgever bestemmingsplan. De gemeente iedere bezoeker kreeg wel vijf euro korting. Inde nieuwe rondweg Industrieweg-Oost Gerritsen Beheer in de zomer van 2011 Overbetuwe heeft hieromtrent reeds de categorie meest irritante persoon vanin Elst, is door Bouwbedrijf Gerritsen in in contact met Rabo Vastgoed. De een vrijstelling verleend. 2011 won Johan Derksen. Ook zijn werkgever Het nieuwe hoofdkantoor zal plaats (Voetbal International, red.) was erg blij met bieden aan ca. 150 medewerkers alle extra aandacht voor Voetbal International. alsmede de directie van de Rabobank Oost-Betuwe. Het kantoor met Vaak is een investering nodig om bekendheid baliefunctie dat thans is gevestigd aan te krijgen. Maar als je investeert, haal dan ook de Dorpsstraat in Elst blijft gewoon het maximale uit je budget. Blijf niet hangen in bestaan. In de komende maanden zal één medium, maar zet in op een brede het object op enige punten worden mediamix en stel jezelf de vraag of het aangepast en worden afgebouwd en daadwerkelijk nodig is onderscheidend en ingericht. De Rabobank zal medio eind creatief te zijn. Immers, zoals ik altijd zeg: het 2012 haar intrek nemen. DK Makelaars commercieel belang staat voorop. heeft deze verkoop, in collegiale samenwerking met Strijbosch David Bloemendal Thunnissen, tot stand gebracht. Product Plus Reclamebureau Nijmegen david@productplus.nl04 het ONDERNEMERS BELANG
  5. 5. ColumnQR-CODES MAKEN AMC GROEP GROEITUW PRINT UITINGINTERACTIEF Met ingang van 2 februari jl. is met AMC is een dynamische, facilitaire terugwerkende kracht per 1 januari organisatie die al 37 jaar met ruim 300QR-codes zijn barcodes voor 2012 schoonmaakorganisatie Price medewerkers actief is op het gebiedmobiele telefoons en tablets Cleaning B.V. te Venray toegetreden van schoonmaak, specialistischemet een camera. De tot de AMC groep. Door het bundelen reiniging, gevelreiniging,telefoon/tablet leest de QR code van de krachten kan Price Cleaning B.V. gevelrenovatie en bedrijfscatering.en vertaalt deze direct naar haar opdrachtgevers nog adequater Vanuit haar vier kernwaarden:tekst, een weblink/bedrijfsvideo en met een breder dienstenpakket Vertrouwen, Kwaliteit, Uitstraling en(URL) of SMS bericht. Dit biedt zoals specialistische reiniging, Service streeft AMC erna om haar IS VERTALEN SOMSnog meer mogelijkheden voor gevelrenovatie en bedrijfscatering van dienstverlening continu op een hoogeen directe interactie met uw dienst zijn. niveau te houden. AMC is volledig self MOEILIJKER DANpotentiële klant.De QR-code is perfect voor cross Price Cleaning B.V. zal als zelfstandig supporting en opereert in de hele regio Zuid- en Midden-Nederland SCHRIJVEN?media campagnes. QR codes zijn bedrijf binnen de AMC groep vanuit vanuit haar hoofdkantoor te Wijchenzeer geschikt om gedrukte Venray gaan opereren en blijft en haar nevenvestigingen te Venray Toen ik bijna vijftien jaar geleden alsmedia te combineren met derhalve een zelfstandige entiteit met en Tiel. tekstschrijver in de vertaalwereld terechtkwam, leek vertalen mij eendigitale media. QR-codes maken 150 medewerkers. Alle activiteiten en gemakkelijke manier om mijn brood teuw print uiting interactief! overeenkomsten zullen onder verdienen, misschien wel gemakkelijker dan dezelfde voorwaarden en naam schrijven. Ik was in de veronderstelling datKortom, een QR-code slaat echt gecontinueerd worden. met mijn degelijke universitaire opleiding,een brug tussen offline en online ! en e tweetalige opvoeding en training alsen verhoogd zeker uw conversie Ook blijven de bekende a ll tekstschrijver vertalen wel een makkie zou envan een offline campagne. contactpersonen behouden. De M e e r d a n sc h o o n m ak worden. Nu, vijftien jaar later, weet ik datOm een QR-code te scannen directie en de projectleiders blijven de vertalen in sommige opzichten moeilijker isdient u via iTunes (Iphone) of aanspreekpunten middels dezelfde dan schrijven.Market (Android) een app te contactgegevens.downloaden, enkele opties: Goede vertalingen worden door professionals - i-nigma gemaakt, maar zelfs dat is geen garantie voor - Neo-Reader www.amcbv.nl 024 - 64 14 293 een goed eindproduct. Vertalen is een talent. - Quick-Mark Zoals niet iedereen kan schilderen of - QRReader schrijven, kan ook niet iedereen vertalen. Helaas zijn er genoeg slechte vertalingen omVervolgens opent u de QR- dit te bevestigen. Misschien komt dat, omdatscanner-app, richt u de camera onderschat wordt hoeveel aspecten bijvan uw smartphone/tablet op vertalen komen kijken. De vertaler moet nietde QR-code en de QR code ABSOLUTE alleen de taal waarin de brontekst iswordt automatisch gescand. EEN NIEUWE geschreven tot in de finesses kennen, hij of zijOok in Het Ondernemersbelang NAAM! moet ook de doeltaal volledig beheersen. Eenzult u deze QR-codes slechte vertaling is vaak niet het gevolg vanterugvinden, welke gekoppeld Begin dit jaar heeft CS advocaten een gebrek aan kennis van de brontaal.zijn aan een bedrijfsvideo of haar naam aangepast. Was Kromme zinnen ontstaan meestal als het dewebsite. Inmiddels is er naast het afgelopen zomer het management vertaler niet lukt om voor een woord ofmagazine ook veel méér! Een van CS advocaten, met vestigingen uitdrukking, waarvoor geen equivalentuitgebreide website met diverse in Huissen en Doetinchem al in bestaat in de doeltaal, toch een goedemogelijkheden, digitale handen gekomen van mr. Tessa oplossing te vinden. Of erger, de vertaler is zoregionale nieuwsbrieven, Maters en entrepreneur Ton bezig met de taalkundige aspecten van debedrijfsvideos, een zakelijke Janssen, nu werd het tijd voor een vertaling dat hij of zij de gedachtegang vanmarktplaats en de inzet van nieuwe naam. de schrijver uit het oog verliest waardoorandere nieuwe media maken inconsistenties ontstaan.Het Ondernemersbelang tot wat Het zelfde vertrouwde kantoor,het nu is; een echt multimediaal dezelfde vertrouwde gezichten en Voor vertalen moet je alle taalkundigeplatform voor ondernemers in vertrouwde professionaliteit, maar registers tegelijk opentrekken en dat talentde regio. Het met nieuw management. En nieuw heeft niet iedereen. Ik ben ervan overtuigdOndernemersbelang is dus management leidt tot een nieuwe Mr. Tessa Maters is vastbesloten om dat vertalen in sommige opzichten moeilijkeronmisbaar in uw regionale aanpak en daarbij past een nieuwe dit, samen met haar kundige is dan schrijven. Mijn respect voor goedebusiness to business naam: Absolute Advocaten! collegas te doen: absolute! vertalers is de afgelopen vijftien jaarcommunicatie. “Ook de advocatuur moet, in deze Verdere informatie en de gegroeid. Vertalen is zeker geen makkie. snel veranderende wereld, verschillende disciplines zijn aangepast laveren om de wind in te vinden op de zeilen te houden.” www.absoluteadvocaten.nl. Elsbeth Rooker www.hhce.nl het ONDERNEMERS BELANG 05
  6. 6. BedrijfsreportageEen vergaderruimte boeken voor twee of honderd personen, flexwerken, een videoconference organiseren, een een-op-een gesprek voerenin een afgezonderde ruimte, een heerlijke werklunch houden, bijpraten met je zakenrelaties of… even genieten met cappuccino enappeltaart. In het hart van het KAN-gebied ligt een plek waar je Het Nieuwe Werken op een bijzondere manier beleeft: DROOM! in Elst.Welkom bij DROOM! A an de rand van industrieterrein De Aam gaat de dynamiek van het ondernemen hand in hand met aan- dacht en comfort. DROOM! combineert optimale voorzieningen en moderne communicatiemiddelen met bij- zondere bedrijvigheid. Ben je eenmaal bij DROOM! geweest, dan voelt werken nooit meer hetzelfde en weet je dat dromen een echt Werkwoord is! Microsoft Nederland en DROOM! De bijzondere bedrijvigheid bij DROOM! is van toepassing op haar gasten en haar medewerkers. Het DROOM!team bestaat gedeeltelijk uit mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Ook dit hoort volgens DROOM! bij Het Nieuwe Werken. De filosofie van DROOM! is niet onopgemerkt gebleven. Onlangs koos Microsoft Nederland DROOM!, vanwege haar voorbeeldfunctie in Het Nieuwe Werken, uit als partner. Dat de gasten van DROOM! onverdeeld enthousiast zijn, bewijst de uitspraak van de heer Marco Giesen, loopbaanadviseur van Bureau Streefkerk: “Regelmatig spreek ik met mijn cliënten af bij DROOM! Het prettige is: alles is hier mogelijk. Zo vind ik hier altijd een flexplek. Voor een persoonlijk gesprek kan ik in een van de kleinere vergaderruimtes terecht, waarvan ik dan ook echt mijn ruimte kan maken. Daarnaast is het restaurant uitstekend geschikt om te netwerken. Als meetingpoint raad ik DROOM! bij mijn collega- FACILITEITEN - 50 flexwerkplekken - 9 vergaderruimten, variërend in capaciteit van 2 tot 100 personen - Gratis Wifi - Print- en kopieermogelijkheden - Ontbijt, lunch en diner - Borrelarrangement - Ruime gratis parkeergelegenheid - Uitstekende bereikbaarheid (dicht bij A325, A15 en NS station Elst) DROOM! Nieuwe Aamsestraat 32 6662 ND Elst (Gld) T: 0481-36 71 39 E: info@bijdroom.nl I: www.bijdroom.nl06 het ONDERNEMERS BELANG
  7. 7. Tekst: Sylvia de Witt • Fotografie: Kees van Welzenis BedrijfsreportageNMA ICT Solutions:“Ondernemers staan voor steedsgrotere uitdagingen op ICT-gebied”N MA ICT Solutions biedt ondernemers en instellingen veilige, betrouwbare en flexibeleICT-oplossingen. Het Nijmeegse bedrijf,dat dit jaar vijftien jaar bestaat, heeft sinds2002 al een vestiging in Tilburg. Onlangs isDynamation IT Professionals in Eindhovenovergenomen, waarmee een belangrijkeentree op de markt in Eindhoven isontstaan.“Het is een regio waar voor ons uitdagingin zit”, vertelt Martin Buitinck, die samenmet Jos Piepenbrock directeur is van NMAICT Solutions. “Dynamation IT Professionalsheeft als specialisme Apple. Wij zijn eenjaar geleden een partnerschap met Appleaangegaan, en met de Apple kennis dieDynamation meebrengt, kunnen wijorganisaties nog beter van dienst zijn.ICT-omgevingen zijn vaak gebaseerd opeen Windows platform, maar steeds meerwerknemers hebben ook een iPad of iPhone NMA ICT Solutions, de ICT-partner voor MKB en instellingen, nam onlangs Dynamation ITdie ze zakelijk willen gebruiken. ‘Bring YourOwn Device’ (BYOD) is een trend die in het Professionals in Eindhoven over. Hiermee is de geografische driehoek Nijmegen, Tilburg,kader van ‘Het Nieuwe Werken’ steeds vakervoor komt; het inrichten en beheren van Eindhoven compleet: een gebied met veel mogelijkheden. Het bedrijf ontwikkelde daarnaastzogenaamde ‘hybride’ omgevingen vergtde nodige kennis.” het concept SLIM: onbezorgd werken. Altijd, overal.SLIM in drie smaken een bedrag per maand per gebruikerVeel organisaties stellen in het licht van de en kunnen daarmee ook variëren in deeconomische situatie waarin wij verkeren looptijd. Mocht er meer behoefte komen, of NMA ICT Solutionsde investeringen in ICT al een tijdje uit. moet er een andere applicatie bij? Dan kan Vestiging NijmegenDoorgaans zijn dit investeringen die in dat. Een organisatie gebruikt wat hij nodig Bijsterhuizen 30-13vijf jaar afgeschreven worden. Probeer als heeft en betaalt alleen wat hij nodig heeft. 6604 LP Wijchenondernemer dan maar eens in te schatten “Het is onze apparatuur, waarop zijn T 024 - 374 32 74wat je in die periode nodig hebt aan software draait. En heeft hij de ene maandcapaciteit. NMA ICT Solutions bedacht dertig werknemers en de maand erop Vestiging Tilburghiervoor een geweldig concept: SLIM. vijfendertig werknemers, dan betaalt hij de Sportweg 15Buitinck: “SLIM is een concept waarbij wij ene maand voor dertig gebruikers en de 5037 AC Tilburgde volledige ICT uit handen nemen en andere maand voor vijfendertig gebruikers. T 013 - 536 13 30waarbij ondernemers zich kunnen richten Dit is een heel flexibele oplossing. SLIM isop hun core business, waarbij ze vooral niet verkrijgbaar in drie smaken: brons, zilver Vestiging Eindhovenhoeven te investeren in hardware, software en goud. Het grootste verschil zit in de Esp 240en diensten.” SLIM zorgt voor een perfect gewenste ondersteuning, maar ook de 5633 AC Eindhovenfunctionerende ICT-omgeving, waarbij mate van beschikbaarheid bepaalt bij T 040 - 264 57 47de organisatie altijd de beschikking heeft welke variant we uitkomen. Niet iedereenover zijn applicaties en data. Ze betalen wil 24 x 7 ondersteuning”, aldus Buitinck. www.nma-ict.nl het ONDERNEMERS BELANG 07
  8. 8. Interview Tekst: Frank Thooft | Fotografie: Jacques Kok Het WOW-effect is waar het uiteindelijk om draait. De glimlach van de gasten, het tevreden gevoel van de klant, de terugkerende opdrachten. Maar als je op de centen moet letten doordat iederéén last heeft van de crisis, wat doe je dan? “Meer-met- minder marketing toepassen”, legt Ton Janssen uit. Hij leidt het bedrijf samen met Lidy Bodewes.Meer-met-minder marketing Lidy Bodewes: “Nee, want we hebben niet voor niets de afgelopen dertig jaar een naam van kwaliteit opgebouwd. Aan de kwaliteit tornen we niet. En we werken daarbij zoveel mogelijk met biologische ingrediënten en volgens duurzame normen, dus dat betekent een spanningsveld met het kostenplaatje. We hebben jarenlang weinig tot niets aan marketing of reclame hoeven doen, omdat de opdrachten vanzelf binnenkwamen. Maar als je opdrachtgevers zien dat hun budget krapper is geworden, wordt jouw creativiteit juist aangesproken.” Wat betekent dat? Ton: “Dat je intensief meedenkt met je klant bij de formulering van de opdracht. We bepalen nu samen met de klant welke mogelijkheden er allemaal zijn binnen een Vorige maand was weer een topmaand terugschakelen als je tegenwind hebt. Blijf budget. Vroeger moest je een aanbod doen voor jullie. En dat voor een normaal je dan namelijk in die hoge versnelling en de klant bepaalde dan of hij het budget gesproken magere januarimaand. Wat is rijden dan kost het je onevenredig veel er voor over had, of niet. Dat beperkte je in het geheim van de kok, om in jullie kracht, terwijl je toch minder goed vooruit je aanbod, omdat je zijn budget én zijn termen te blijven? komt. Wij hebben sinds de crisis ook wensen niet exact wist.” Lidy: “Nu schrijven Ton: “Ik vergelijk het wel eens met teruggeschakeld. Maar daardoor bleven we we zelfs een heel plan om de opdracht wielrennen. We hebben gedurende een wèl in beweging en konden we toch heen waardoor de klant nog beter kan paar jaar het eerste Nederlandse dames groeien.” kiezen. Omdat we ons helemaal invreten in wielrenteam gesponsord. Wat ik daar onder de klant, in zijn wensen en mogelijkheden. meer van geleerd heb, is dat je een grote Is dat het enige dat je gedaan hebt? De Die betrokkenheid, dat een-tweetje met de afstand heel goed kan afleggen met een marges dus krapper gesteld en op prijs klant, maakt dat je een beter aanbod kunt groot verzet, maar dat je moet gaan concurreren? doen dan vroeger.”08 het ONDERNEMERS BELANG
  9. 9. Nog even over die sponsoring: Omdat je ook daar je creativiteit en je andersom. En dat is ook logischer. Geef het werk datlevert dat rendement op? ondernemerschap kunt benutten. Vorig jaar verder weg is aan de lokale mensen daar en houTon: “Nee, niet in eerste instantie. Maar wel na hebben we zelfs een klein advocatenkantoor in de regionaal voor de eigen bedrijven. Dat is goed voor deverloop van tijd. We hebben nu nóg opdrachten regio overgenomen, waar ik als commissaris een lokale werkgelegenheid en dat scheelt ook in dedie naar die sponsorperiode toe te leiden zijn. adviserende rol heb. Ontzettend leuk!” verkeersbewegingen. Want ook dat valt binnen deSponsoring betekent investeren in een relatie, in maatschappelijke verantwoordelijkheid die wevertrouwen en in de toekomst.” Er komen steeds meer kleine cateraars op de nastreven.” markt. Zijn die een bedreiging voor jullie?Wat hebben jullie nog meer gedaan om de Lidy: “Nee; wij zijn ooit ook zo begonnen. We Jullie hebben zeven jaar geleden de beroemdecrisis te boven te komen? gunnen het ze natuurlijk. En het houdt je scherp. Westerbouwing in Doorwerth overgenomen.Lidy: “Niet zozeer wij, maar vooral onze mensen Want achterover leunen als middelgrote cateraar De meeste mensen kennen dat nog van dehebben het fantastisch gedaan. Al die zestig zoals wij zijn, is niet goed. Het doet je ook schoolreisjes en de kabelbaan. Is die er nog?personeelsleden zijn onze echte ambassadeurs. realiseren dat je nu een professionele organisatie Lidy: “Nee, de kabelbaan hebben we moetenDoor hun enthousiasme, door hun inzet; altijd dat op poten hebt die als een geoliede machine weghalen. In het liftenhuis hebben we twee jaarbeetje extra voor de klant, dat heeft het verschil werkt. We kunnen veel tegelijk aan zonder dat er geleden een heel bijzondere ruimte gecreëerd:betekend. We horen heel vaak van de klant dat we achter de schermen een chaos ontstaat.” Kabels. Modern, trendy, vlot. De Arnhemsezulke leuke medewerkers hebben. Fluitend aan interieurarchitect Kees Marcelis heeft daarvoorhet werk, je weet wel. Nou, daar zijn we best trots Even over Nijmegen: hoe is jullie positie daar, getekend. Hij is momenteel bezig om met zijnop! Afgelopen december bijvoorbeeld hebben ze als - in feite - Betuwse cateraar? ontwerp mee te dingen naar de Global Interior Awardals personeelsfeest zelf The Voice of Buitenpoort Ton: “Het leuke is dat er steeds meer opdrachten for Architecture 2012. We kunnen in Kabels totgeorganiseerd. Was een waanzinnig succes! Als je uit Nijmegen komen. En we kunnen ook steeds honderd mensen een heel bijzonder feest bieden. Kijkhet hebt over teamgeest en passie, dan is dit er gemakkelijker in Nijmegen terecht door de maar eens op onze website, daar zie je hele mooieeen goed voorbeeld van.” nieuwe wegensituatie. Geen of nauwelijks files fotos.”Ton: “We verleggen het werkterrein ook deels. In meer bij de Waalbrug; dat betekent geen verliessamenwerking met twee gemeenten en een ROC van tijd en snel bij je opdrachtgever kunnen zijn. Wat is de kern van jullie succes?zijn we nu een project aan het opzetten om Overigens is het sinds de Bedrijven Kontakt Ton: “Dat je creatief moet zijn, out-of-the-box moetjongeren met een afstand tot de arbeidsmarkt Dagen dat we ook regionaal grote bekendheid kunnen en willen denken. Dat je meer kunt doen metaan het werk te krijgen. Dat maatschappelijke zit hebben gekregen, dat begon zon tien, vijftien minder.” Lidy: “En dat je altijd als uiteindelijk doel voorer bij ons ook sterk in. En zo leggen we meer jaar geleden. Daarvoor waren we vooral elders in je klant moet hebben, dat je hem dat WOW-gevoellinken met branches net buiten de catering. Nederland actief en af en toe in de regio. Nu is dat bezorgt. Dan pas ben je geslaagd in wat je doet.” het ONDERNEMERS BELANG 09
  10. 10. Tekst: Joep Smaling | Fotografie: Kees van Welzenis BedrijfsreportageMooi Schoon: eerlijk ondernemerschapin een verziekte schoonmaakbrancheGrote schoonmaakbedrijven zijn meestalstugge organisaties die niet al te eerlijk zijnbij hun aanbestedingen. Offertes metstuntprijzen lijken mooi, maar goedkoopblijkt later duurkoop, weet Lucia Marneefte vertellen. Dat is niet hoe zij werkt. Haarbedrijf Mooi Schoon laat zich al jarenvoorstaan op eigenschappen als hardwerken, eerlijk ondernemerschap en eenbijzonder personeelsbeleid. Het is eengraag geziene vrouw met hart voor dezaak, die de ondernemingen waar zewerkt schoonmaakt alsof het haar eigenwoonkamer betreft. Melissa Ruikes (l) en Lucia MarneefV an tandartspraktijken tot filmhuizen en concert- er last van, want tegen schijnbaar voordelige beschouw mijn medewerkers als familie. Bij zalen: wat schoon en verzorgd moet weet het offertes, soms tegen kostprijs nota bene, kan ik problemen komen we er samen uit. Dat is Nijmeegse bedrijf schoon en verzorgd te krijgen. niet concurreren. Het vervuilt de markt en er niet alleen fijn voor mij en mijnMet haar entourage van vijfentwintig werknemers reist moet echt wat aan gedaan worden. Het is niet medewerkers, maar ook voor de klant, dieze de regio af naar klanten die weten wat ze aan Lucia goed voor kleine tot middelgrote bedrijven en zodoende niet met onverwachteMarneef hebben: een vrouw die het leuk en belangrijk al helemaal niet voor de klanten. Helaas doet de personeelswisselingen of met personeelvindt hard te werken, die loyaal personeel in dienst gemeente niets. Ik heb al meerdere keren aan dat nog niet ingewerkt is te maken krijgt.”heeft dat altijd bij haar terecht kan en dat daarom be- de bel getrokken maar krijg telkens nul op het Marneef: “Ons personeel is ervaren, goedreid is extra hun best te doen. Ze heeft het kortom goed rekest.” getraind en daarom ook breed inzetbaar.voor elkaar. Maar een ding stuit haar wel tegen de borst: Vandaar dat we ook allround werken enwil ze goed werk afleveren, dan moet ze wel eerlijk be- Eerlijkheid loont veel verschillende typen locatiesloond worden, maar de markt is in lastig vaarwater Sommige klanten hebben gelukkig in de gaten aankunnen. Een kantoorpand moet andersterechtgekomen. hoe de grote bedrijven werken en komen worden aangepakt dan een concertzaal na uiteindelijk bij Marneef terug. Ze weten immers een nacht wild feesten en een school steltOneerlijke concurrentie wat ze aan haar hebben: ze speelt geen weer andere eisen dan een zorgcentrum.“Grote bedrijven maken bij aanbestedingen vaak spelletjes en werkt keihard. “Ik ga heel ver voor Daar houden we altijd rekening mee.”aanbiedingen waar niet tegenop te concurreren valt. De mijn klanten. Als het nodig is help ik mee bijklanten kijken naar het bedrag onder de streep en onvoorziene situaties. Dat vind ik zelfs leuk. Dan Marneef hoopt dat potentiële klantendenken zeer voordelig uit te zijn, maar er zit een overleg ik ter plekke wat er nog moet gebeuren inzien dat hard, eerlijk werk niet tegen eenaddertje onder het gras”, legt Marneef uit. “Er wordt van en pakken we de handel aan. Ik ga er heus niet stuntprijs kan en dat mensen die met dealles uit het contract gelaten en later extra gefactureerd. altijd een factuur achteraan sturen. Het scheelt grote corporaties in zee gaan, achterafBij mij gebeurt dat niet. Ik wil simpelweg weten wat er denk ik ook dat ik een vrouw ben. Bij de meeste gezien duurder uit zijn. “Ik kan iedereendagelijks moet worden gedaan en dat doe ik dan ook grote schoonmaakorganisaties zitten er aanraden er niet in te trappen. Eerlijk werktegen het afgesproken tarief. Moet er twaalf uur gewerkt mannen in de top die nog nooit een bezem van mag best wat kosten. Dan weet de klantworden, dan zorg ik dat er twaalf uur gewerkt wordt en dichtbij gezien hebben. Die weten niet wat er ook zeker dat ze echt goed geholpendat alle afspraken worden nagekomen.” Veel grote leeft op de werkvloer. Ik wel. Dat heeft invloed worden, zonder stiekem gedoe.”schoonmaakbedrijven concurreren met zulke scherpe op de manier van werken.”prijzen dat ze, willen ze nog wat geld verdienen, Mooi Schoonvervolgens wel moeten gaan smokkelen met uren. Tevreden personeel Hillekensacker 1502Oftewel: er wordt steeds minder gewerkt. Marneef: Er is nauwelijks personeelsverloop bij Mooi 6546KM Nijmegen“Uiteraard gebeurt dat pas na de proeftijd, als de order Schoon en het ziekteverzuim is uitzonderlijk T: 06-215 052 66al veilig binnen is. Het is een oneerlijke gang van zaken laag. “Dat komt denk ik omdat mijn personeel E: info@mooischoon.nlwaar ik niet tegen kan. Zo zit ik niet in elkaar. Toch heb ik altijd bij me terecht kan”, vertelt Marneef. “Ik I: www.mooischoon.nl het ONDERNEMERS BELANG 11
  11. 11. Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografie: Jur Engelchor / Henk VeensttraMKB Cursus & TrainingStoom bedrijf nu klaarvoor economisch herstelWat doe je als ondernemer wanneer links en O p hoog niveau woedt de discussie Bestendige zekerheid al jaren. Wil Nederland in het jaar rland Toch kun je in die grillige omstandigheden grilrechts de economische crisis over het land jakkert? naangevend 2020 een toonaangevend kennis- or als bedrijf of organisatie een buitengewoon land zijn, dan moet het Rijk daar vandaag et bestend bestendige zekerheid inbouwen, redeneertHet antwoord van George Bel, directeur van MKB in investeren. Economische turbulentie Be Bel. “Veel bedrijven denken dat kopers doet er op zo’n moment niet zoveel toe. alleen letten op de prijs. Ik zeg: ‘Nee, dat isCursus & Training, is zo eenvoudig als doeltreffend. Sterker nog: hoe hoger de golven van de r niet waar!’ Kennis en vaardigheden maken financiële malaise tegen ons econom anciële economisch het verschil. Wil je onderscheidend zijn in“Investeren in kennis en vaardigheden is juist nu bestel beuken, hoe dringender d de de markt, zorg er dan vooral voor dat je noodzaak om te investeren in training en medewerkers goed opgeleid zijn, dat ze in opleiding. Klinkt nogal a anticyclisch. positieve zin opvallen. Als jij de telefoonvan groot belang. Dat maakt in deze markt het En dat is het ook. goed opneemt, sta je al met drie-nul voor. Door te investeren in kwaliteit voorkomverschil. Trekt het economische tij weer aan, dan George Bel knikt bedachtzaam. Als directeur kni je achterstanden en ben je helemaal klaar van het land landelijk opererende trainings- als het herstel inzet. Dit is dé tijd om voor-ben jíj de eerste die ervan gaat profiteren.” en cursus cursusbureau gaan hem de huidige sprong op je concurrent te nemen.” econom economische ontwikkelingen niet voorb “Al een paar jaar leven we in voorbij. Nieuwe trainingen een pprecaire situatie. De huizencrisis, Niet voor niets is het adagium van MKB de kkredietcrisis, de eurocrisis, de banken- Cursus & Training ‘Wat je vandaag leert, cris ze stapelden de ene onzekerheid crisis: pas je morgen toe’. De organisatie verzorgt op de andere.” in het hele land ruim vijftig verschillende Op tal van locaties in het land worden de cursussen van MKB C&T gehouden, zoals hier in Papendrecht (foto Henk Veenstra) het ONDERNEMERS BELANG
  12. 12. trainingen en cursussen. De onderwerpenvariëren van een mediatraining en eenbasistraining bedrijfshulpverlening tot eneffectief leidinggeven en ‘Hoe gebruik iksocial media?’ Het aanbod is breed. alBel: “We spelen voortdurend in op nieuwewensen van onze doelgroep. Zo zijn op hetmoment trainingen als ‘Management vanstagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren- incasserebeheer en telefonisch incasseren’ en‘Succesvol financieren’ erg in trek.Daarnaast zijn opleidingen voor deondernemingsraad populair. Wij biedentrainingen aan waarin we focussen opbetere samenwerking tussen bestuurdersen werknemers. Meer dan ooit is het nu vanbelang om constructief samen te werken.”PraktischDe nadruk ligt bij MKB Cursus & Training oppraktische sessies. Bel: “Deelnemers hebbengeen behoefte aan theoretisch gezwets.Ze willen gewoon weten hoe het werkt inde praktijk.” MKB Cursus & Training is watdat betreft een echte insider. “We komenvoort uit MKB-Nederland – een echte George Bel: “Cursusdeelnemers hebben geen behoefte aanwerkgeverscultuur – en zijn hun partner theoretisch gezwets” (foto Jur Engelchor)voor bedrijfsopleidingen. We kennen hetstereotype beeld van de ondernemer: hij ofzij wordt geacht een duizendpoot te zijn, Klanten aan het woord... adviseerde mij om dat bij MKB Cursus & Trainingmaar kan simpelweg niet alles.” te doen. Daar heb ik geen spijt van. De dag was Welke voordelen biedt MKB Cursus & Training u perfect verzorgd, alle communicatie verliep primaIn de modder nog meer? Klanten vertellen over hun bevindingen en de trainer was zeer professioneel.”De trainers van MKB Cursus & Training staan met het landelijk opererende cursus- en trainings-dan ook, om met Bel te spreken, “met beide bureau. Khalid Achaaboune, medewerker NEBObenen in de modder.” De directeur legt uit. Cursus: Klantgericht verkopen“Onze cursussen en trainingen zijn geënt op René Slagmolen, directeur Twilmij “Wij hebben met twintig collega’s twee keer tweehet principe ‘learning by doing’: de theorie Cursus: Effectief leidinggeven avonden mogen luisteren naar een zeer kundigewordt direct in de praktijk toegepast. Deel- “Twee jaar geleden hebben we binnen ons bedrijf trainer. Voordat we met de cursus begonnen, wasnemers oefenen in rollenspellen of bootsen een managementteam gevormd. Met de vijf hij al verschillende keren bij ons geweest om depraktijksituaties na. Op deze manier leren managers volgen we nu de in-company training, actuele situatie binnen ons bedrijf te bespreken.deelnemers heel concreet, gewoon door omdat we allen afzonderlijk met bepaalde vragen Daar sprong hij tijdens de training voortreffelijkte oefenen. Dat vergroot de effectiviteit en situaties zaten. Die konden we vooraf voorleggen op in. Het sloot perfect aan op de praktijk zoals wijvan onze trainingen en cursussen enorm. aan de trainer. Ze heeft ons gevraagd wat we willen die kennen. Veel medewerkers hebben de cursusRelevant is het dan wel dat de trainer de leren, welke vragen er leven en waar we tegenaan echt ervaren als een opfrismoment. Je bent al jarenpraktijk vanbinnen en vanbuiten kent. Op lopen. Tijdens de cursus gaat ze heel specifiek op verkoper, maar ben je je wel bewust van hoe je hetdat criterium selecteren wij onze trainers.” onze situatie in. En dat schiet merkbaar wortel doet? Als een klant komt, heeft hij een probleem op de werkvloer. We voeren op het moment en daarvoor zoekt hij bij jou een oplossing. Ont-Altijd dichtbij bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Tijdens de vang een klant dus altijd met open armen en toonPlezierige bijkomstigheid is dat een training training krijgen we veel praktische tips over hoe interesse, benadrukte de trainer. Onze verkopersof cursus van MKB Cursus & Training altijd we dat het best kunnen aanpakken. Zeer leerzaam zijn hier daadwerkelijk mee aan de slag gegaan.”om de hoek wordt georganiseerd. Op tal en praktisch toepasbaar!”van locaties in het land vinden de sessies Michel van den Berg, interieuradviseurplaats. “Het is jammer als je in een sessie Jacques Ravoo, general manager bij Van Waay Interieurs in Benthuizenvan drie bijeenkomsten onverhoopt een Parkhotel Den Haag Cursus: Time managementkeer absent bent. Gelukkig wordt diezelfde Cursus: Financiële basiskennis “Tijdens deze cursus heb ik heel duidelijk geleerdbijeenkomst drie weken later een paar “Heel duidelijk werd in deze cursus uitgelegd wat prioriteiten te stellen. Regelmatig word ik van dekilometer verderop weer georganiseerd. het verschil is tussen de balans en de winst- en werkvloer gehaald, omdat klanten op elk wille-Dat is een van de voordelen van een grote verliesrekening. Voor veel van onze medewerkers keurig moment binnen kunnen komen. Dat isorganisatie.” was dat echt een eyeopener. Ook hadden we veel niet goed voor je concentratie. Dankzij de cursus aan de uitleg over de kasstromen binnen je bedrijf. heb ik leren tijdschrijven. Ik houd per activiteit Het hoofd van onze technische dienst doet jaarlijks bij hoe lang ik ermee bezig en ik noteer de reden MKB Cursus & Training een heel aantal dure investeringen. Hoe ga je daar van onderbrekingen. Op die manier maak ik voor Bezuidenhoutseweg 12 mee om? We kregen veel nuttige en praktische mezelf inzichtelijk hoe ik het meest praktisch mijn 2594 AV Den Haag informatie. Lang geleden heb ik een dergelijke trai- dag kan inplannen. Daardoor kan ik ook duidelijk T 015 - 219 13 90 ning al eens gevolgd, maar ik wilde alles weer even aangeven: dan en dan kan ik een afspraak met u www.mkbct.nl ophalen. De eigenaar van Parkhotel Den Haag maken. Ik wil namelijk kwaliteit blijven leveren.” het ONDERNEMERS BELANG
  13. 13. Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Ministerie van EL&I / Cartoon: Marco Magielse Ondernemers innoverenwegens kansen, niet om subsidiesDe (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, maar besparingen alleen krijgen een sputterende economie niet in een hogere versnelling.De BV Nederland zal zich met betere en efficiënter tot stand gekomen producten internationaal moeten onderscheiden. Daarvoor isinnovatie broodnodig. Uitgerekend nu moet het departement van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) zijn bijdrageleveren aan de bezuinigingen blijkt ook nog eens dat het subsidiëren van innovatie veel minder effectief is dan werd aangenomen.Minister Maxime Verhagen staat dus voor een dubbele uitdaging: met beperkte financiële middelen meer innovatie-rendementgenereren. Of eigenlijk een drievoudige: er ook nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft van de nieuwe regelingen. het ONDERNEMERS BELANG
  14. 14. O nder de opeenvolgende kabinetten voor zijn groeiplannen. Het uitgangspunt Losse schroeven? Balkenende werd innovatie tot een van de lening is dat deze pas weer wordt De economen onder die onderzoekers voor- van de speerpunten van het econo- terugbetaald wanneer de investering tot spellen hernieuwde economische tegenwindmisch beleid uitgeroepen. De bedragen die winst leidt. Op die manier kunnen veel voor 2012. Den Haag heeft al extra om-de overheid uittrok om innovatie te steunen meer MKB-ers profiteren van het fonds buigingen aangekondigd om de verwachtezijn daardoor de voorbije acht jaar ongeveer dan wanneer je hen subsidies zou geven.” tegenvallers in de begroting te compenseren.verdubbeld. De effectiviteit van die subsidies Hoe groot is de kans dat de beloofde belasting-is het afgelopen jaar echter onder een Verzilveren van kansen voordelen van Verhagens ministerie daardoorvergrootglas gelegd en in twijfel getrokken. Maxime Verhagen gelooft ook in een op losse schroeven komen te staan? En watDat laatste gebeurde in de slipstream van stimulering die meer omvat dan enkel het behelzen ze eigenlijk precies?een algehele onzekerheid over het precieze overschrijven van geldbedragen van de ene “Bij economische tegenwind is het des tenut van overheidssubsidies, een gevoel dat rekening naar de andere. De focus op kans- belangrijker dat we ondernemers de ruimtewerd bevestigd door de uitkomsten van een rijke sectoren is één verandering, een andere geven en belemmeringen wegnemen,”onderzoek van de Algemene Rekenkamer. is meer samenspraak met het bedrijfsleven aldus de minister. “Dat geldt zeker ook voorDe discussie deed overigens denken aan het en de kennisinstellingen; weer een andere MKB’ers. Ondernemers vormen immers deeeuwige gehakketak over de vraag of het is een verschuiving van specifieke subsidies ruggengraat van onze economie. Zij leverenglas nu half vol of half leeg was. Wie naar naar generieke lastenverlichting. Speelt de banen en inkomsten op die we zekerde droge cijfers kijkt moet toegeven dat die hier trouwens ook het verlangen naar een in deze tijd goed kunnen gebruiken. Omsubsidies het Nederlandse bedrijfsleven toch kleinere overheid een rol en wellicht al een vernieuwende ondernemers de wind in deergens gebracht hebben. Het percentage vroeg vermoeden dat er aan de effectiviteit zeilen te geven krijgen zij belastingkorting.innovatieve bedrijven was in 2009 gedaald van subsidies gesleuteld moest worden? Wie investeert in nieuwe apparatuur voornaar 35% . De piek van 2002 lag echter “Vernieuwing en economische groei komen het maken van vernieuwende producten kanmaar twee procent hoger. In 2011 stond niet uit Den Haag maar van alle onderne- bijvoorbeeld rekenen op een korting vanNederland nog steeds niet in de top vijf van mers die Nederland rijk is,” antwoordt de tien procent. In 2015 loopt deze op tot eeninnovatieve landen. Inderdaad, maar in de minister. “Daarom heb ik bij de start van dit totaal van vijfhonderd miljoen euro. Na 2012Global Competitevness Index van het World kabinet meteen gezegd dat ondernemers zullen de belastingvoordelen dus niet kleinerEconomic Forum zijn ‘we’ wel gestegen van en onderzoekers zelf aan het stuur van het worden maar groter.”de achtste naar de zevende plaats. bedrijvenbeleid moeten zitten. Tegelijkertijd moeten we inderdaad constateren dat de in- De BV Nederland kan zich niet veroorlovenFonds voor vernieuwende ondernemers novatiesubsidies van de afgelopen jaren niet te wachten tot de economische crisis op eenKortom, Nederland innoveert wel degelijk, het gewenste effect hebben gehad. Ik denk miraculeuze manier vanzelf overgaat, ze zalen dus is dit een tijd om gas te geven en niet dan ook dat ondernemers niet innoveren zich vooral uit de recessie moeten innoveren.om op de rem te gaan staan. Het Ministerie vanwege subsidies maar omdat ze kansen Dan is het goed te weten dat Den Haag datvan EL&I trekt daarom € 1,5 miljard uit voor zien, en ik vind dat de overheid onderne- proces optimaal tracht te ondersteunen doorhet steunen van een negental topsectoren, mers moet ondersteunen bij het verzilveren elke subsidie-euro een zo hoog mogelijksectoren waarin Nederland al bewezen heeft van die kansen, in plaats van het gieteren rendement te geven en de ondernemerinnovatief en internationaal concurrerend met subsidies. Daarom maken we simpele een maximale controle over zijn eigente zijn, zoals de agro-food, de logistiek, en regelingen waarvan alle ondernemers innovatieproject. In feite heeft het Ministeriede energiesector. Maar elke topsector kent kunnen profiteren. Zo krijgen vernieuwende van Economische Zaken, Landbouw &zijn topspelers. Hoe voorkomt EL&I dat de ondernemers belastingkorting en zorgen Innovatie eerst zelf geïnnoveerd omanderhalf miljard vooral bij projecten van we voor minder regeldruk vanuit de over- vervolgens anderen in staat te stellen beterhet grootbedrijf terecht komt in plaats van heid. En dat alles bovenop die anderhalf te innoveren. Misschien telt zo’n feit ookbij de start ups en kleinere spelers die niet miljard euro voor vernieuwende plannen die mee, de volgende keer dat het Worldzelden het meest vernieuwend zijn? ondernemers en onderzoekers samen met Economic Forum beslist welke vijf landen tot“De topsectoren zijn diegene die voor de de overheid maken,” de meest innovatieve ter wereld behoren.Nederlandse economie het belangrijkst zijn,”zegt minister Verhagen. “En juist in dezesectoren zijn veel kleine en middelgroteondernemers actief die er voor zorgen datons land vooroploopt met het ontwikkelenen toepassen van vernieuwde producten endiensten. Die ondernemers zijn dus ook vangroot belang voor de concurrentiepositievan onze economie en zorgen voor nieuwebanen en inkomsten. Om innovatie te stimu-leren zorgen we ervoor dat hun bedrijvenmakkelijker financiering kunnen krijgenvoor risicovolle projecten om innovatieveproducten te ontwikkelen. Hiervoor komteen fonds voor vernieuwende ondernemers,het Innovatiefonds MKB+. Dit fonds zal in2015 vijfhonderd miljoen euro bedragen enkomt bovenop de anderhalf miljard die istoegezegd voor de topsectoren. Hier profi-teert met name het midden- en kleinbedrijfvan, omdat het vooral ook het MKB is datmoeite heeft financiering te blijven vinden het ONDERNEMERS BELANG
  15. 15. Tekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografie: Logistic Force BedrijfsreportageLogistic Force, dienstverlener in Logistic Force:flexibele arbeid en jobcoaching inTransport en Logistiek, begon in2008, net voor de crisis, met één De kracht van inleven en slimvestiging in Tilburg. Sinds 1 januari2012 is Logistic Force met vijf vesti-gingen werkzaam in geheel Zuid-Nederland. De kracht van LogisticForce zit ‘m in het inzicht dat allesom de mens draait. opleidenP atrick Villevoye, directeur Logistic hiermee een vakopleiding en een MBO-2 Force Tilburg: “Omdat al onze startkwalificatie plus een baangarantie. vestigingseigenaren zelf uit de En onze werkgevers krijgen goed opgeleidtransport- en logistieke sector komen, personeel tegen een startsalaris.”hebben wij een trefzekere visie op debehoeftes van zowel werkgever als Logistic Force Academywerknemer. Werkgevers worden door In 2010 heeft Logistic Force de dienstver-Logistic Force geadviseerd en begeleid lening uitgebreid met een zelfstandigebij het zoeken naar de beste werknemers. opleidingstak voor geheel Nederland:Werkzoekers begeleiden wij bij het vinden Logistic Force Academy.van de juiste baan. Wij investeren veel tijd “Logistic Force Academy is een ambitieusen aandacht in het kennismaken met beide instituut voor opleiding, training en advies vernieuwend. Door goed en aantrekkelijk,partijen. De wederzijdse wensen, verwach- voor onder andere de vervoer- en logistieke competentie- en vooral praktijkgericht optingen en mogelijkheden moeten helder sector, ondersteund door mensen uit de te leiden verhoogt u het rendement van uwzijn. Onze overtuiging is dat investeren in sector zelf”, vertelt Rob Smulders directeur personeel en materiaal. Het vernieuwendede mens leidt tot verhoogde betrokkenheid van de Academy. “We zijn gestart vanuit een ziet u bijvoorbeeld in onze vrachtwagenvan de werknemers en tot hogere kwaliteit marktvisie: niet inleveren op kwaliteit maar rijopleidingen, waarin de vollédige dagelijkseen productiviteit op het werk. slimmer werken. En tóch concurrerend zijn. praktijk van een chauffeur zoals laden/lossen,Logistic Force neemt voor werkgevers desge- We bieden chauffeursopleidingen-Code 95, ladingzekeren en digitale tachograaf geïn-wenst de HRM-taken over zodat zij zich op de BBL-opleidingen, logistiek, personenvervoer, tegreerd zit. Daaraan gekoppeld hebben weeigen core-business kunnen richten.” gevaarlijke stoffen, verticaal transport, lucht- de MBO-2 opleiding. De overheid stimuleert vaartlogistiek, BHV- en VCA en nog veel meer! deze opleidingen met een aantrekkelijkeOpleidingen De opleidingen worden incompany gegeven fiscale regeling voor de werkgever, en uwLogistic Force biedt met marktpartijen en of bij ons op locatie. Al onze opleidingen werknemer ontvangt een MBO-2 diploma.ROC’s learning on the job opleidingen. In het en trainingen worden in overleg voor uw Waar we competentiegericht opleiden toetsenLogistic Force Leerhuis kunnen zij-instromers organisatie op maat gemaakt. Of we leiden we kort op wat bekend wordt geacht; opkennis maken met logistieke werkzaamheden een van uw personeelsleden op, die daarna nieuwe wettelijke eisen en het omgaan meten kunnen ze een vakopleiding krijgen. zijn collega’s verder kan trainen.” de materialen gaan we dieper in. Zo behoudenHierna biedt Logistic Force ze een halfjaar- werknemers het plezier in hun opleiding, netcontract en een baan bij een van de inleners. Vernieuwend: plezier in scholing zoals wij dat hebben.”Villevoye: “De werkzoekenden krijgen “Onze opleidingen en trainingen zijn zeer Subsidies De Logistic Force Academy is uitgebreid gecertificeerd. Zie hiervoor en voor alle opleidingen die u zoekt: www.lfacademy.nl. In bijna alle branches komen opleidingen van Logistic Force Academy in aanmerking voor subsidies. Logistic Force Tilburg, Waalwijk, Breda, Roosendaal, Tiel en Eindhoven T 013 - 571 70 48 info@logisticforce.nl www.logisticforce.nl www.lfacademy.nl het ONDERNEMERS BELANG
  16. 16. Bedrijfsreportage Tekst: Jeroen Kuypers/Fotografie: Marco MagielseTalenten en beroepen matchen zonder manco’sTestcase meet dewerkelijke potentiesHoe komt het, dat er zoveel getest wordt op het gebied van beroepskeuze en arbeids- K ritiek hebben op de bestaande praktijk is één ding, een werkzaamcompetenties en het uitvalpercentage onder leerlingen en werkzoekenden toch zo hoog alternatief bieden een tweede. Cees Morsch zag jarenlang met lede ogenblijft? Blijkbaar wordt er wel veel gemeten maar worden er weinig matchen gemaakt tussen hoe leerlingen al op de basisschool een verkeerde beroepskeuze maakten entalenten, beroepscompetenties en beroepsprofielen. TestCASE is het eerste programma dat vervolgens in het middelbaar en hoger onderwijs de prijs daarvoor betaaldenbeide kan. Via een online af te nemen test worden de talenten, de karaktereigenschappen in de vorm van halverwege afgebroken opleidingen of zelfs complete schooluitval. Ook in het bedrijfsleven hebben foutieveen de kennis en ervaring van de kandidaat in kaart gebracht en vervolgens vergeleken met testuitslagen een verwoestend spoor getrokken, in de vorm van managers metde vereisten van niet minder dan 3100 beroepsprofielen. Het gedetailleerde rapport blijkt onvoldoende competenties, werknemers die ongeïnspireerd hun arbeid verrichteneen uitstekend richtsnoer voor een optimale beroepskeuze maar ook voor het succesvol (bij) en werkzoekenden die maar niet aan een baan raken. Morsch en de medewerkerssturen en (bij)scholen van bestaand personeel. TestCASE haalt de hete lucht uit het testen van zijn CASE Builders Groep analyseerden wat er mis ging, ontwikkelden eenen geeft het eindelijk handen en voeten. programma dat die euvels kon verhelpen het ONDERNEMERS BELANG
  17. 17. en testten en optimaliseerden dat vervol- Het rapport bestaat uit zestien pagina’s Betaalbaar en betrouwbaargens uitvoerig in onderwijs en bedrijfs- en een zeer overzichtelijke score, waarin Voor de kosten hoeven ondernemers hetleven. Inmiddels werpt TestCASE overal gewerkt wordt met sterren en kleuren. zeker niet te laten. Een test kost € 250,-.opvallend goede resultaten af. Dat trok Dat maakt het voor ondernemers en Ook over de veiligheid hoeven ze zich geende aandacht van Iem Kievit, directeur van managers heel eenvoudig om te bepalen zorgen te maken. “Als examenbureau zijnde Vanneau Groep die jaarlijks duizenden op welke punten hun medewerkers dienen wij uiteraard gewend uiterst zorgvuldigexamens afneemt. Sinds 1 januari dit jaar is te worden bijgeschoold of getraind. met de privacygevoelige gegevens vanzijn landelijk opererend bedrijf dealer van Het rapport is ook een prima leidraad bij duizenden mensen tegelijk om te gaan,”TestCase voor het bedrijfsleven en de toekenning van promoties of functie- aldus Iem Kievit. “Maar om er volledig zekerde lokale overheden. veranderingen. Je kunt bijvoorbeeld je drie van te zijn dat de data van TestCASE ver- beste medewerkers testen en hun uitslag trouwelijk blijven hebben we het systeemDe kleinste mismatch constateren als norm gebruiken voor de bijscholing van uitgebreid laten testen en perfectioneren“Het bijzondere aan TestCASE is dat het hun collega’s. Dan heb je een zeer concreet en zo werkelijk ‘stressbestendig’ gemaakt.in staat is boven water te halen wat doel om naar toe te werken.” De moderne ICT techniek is hoe dan ookeen kandidaat nu werkelijk wil in zijn een van de pijlers die het concept vanberoepsleven en welke eigenschappen Efficiencywinst voor de personeelsmanager TestCASE mogelijk heeft gemaakt.de vervulling van die wens eventueel in Zestien pagina’s – daarin kan een kandidaat Het programma bevat een hoeveelheidde weg staan. Neem bijvoorbeeld iemand gedetailleerd worden doorgelicht en hoeft data die dertig jaar geleden onmogelijk indie ogenschijnlijk heel capabel is voor een dus niets meer aan worden toegevoegd, een goed en vlot werkende database op tefunctie in de zorg maar die moeilijk contact zou je denken. “Toch kiest 90% van de slaan zou zijn geweest. Neem alleen al dekan maken met vreemden, zo’n kandidaat kandidaten voor de optie van een gesprek data voor 3100 verschillende beroeps-zou er bij een traditionele test tussendoor om het resultaat nader toe te lichten,” profielen, informatie die bovendienglippen maar bij die van ons niet. Zo’n zegt Iem Kievit. “In de praktijk komt dit geregeld moet worden aangepast enkarakterologische mismatch wordt door er meestal op neer dat men de papieren uitgebreid. En dan nog het gemak van eenhet programma geconstateerd, waarna uitslag mondeling wil laten bevestigen. test die online kan worden afgenomen,kan worden gekeken voor welk beroep de Dat gesprek kunnen onze medewerkers eenvoudig op het bedrijf zelf of thuis.kandidaat dan wel optimaal geschikt is.” voor hun rekening nemen. Onze exami- Zo heeft niet alleen het inzicht van natoren hebben jarenlang ervaring in het Cees Morsch maar ook het niveau vanOverzichtelijke score toelichten van uitslagen en zijn bovendien de ICT techniek het mogelijk gemaaktTestCASE maakt inzichtelijk wat iemand door de CASE Builders Groep bijgeschoold de manco’s van oudere testmethoden tewerkelijk wil en kan, in een beroep dat en getraind in het werken met TestCASE. overwinnen en een test te ontwierpen diehij of zij nog moet gaan uitoefenen maar Zij kunnen de personeelsmanager of de de werkelijke talenten en competentiesevengoed in een concrete functie die al werkgever zelf dus dit werk uit handen van kandidaten boven water haalt en diejarenlang wordt vervuld. “De test heeft nemen, zoals het programma hoe dan feilloos kan matchen aan het volledigeeen dynamisch karakter,” aldus account- ook tot een forse efficiencywinst leidt bij spectrum aan beroepsprofielen.”manager Steven Nagtegaal. “Je hoeft hem het beoordelen van bestaand en hetdus niet eenmalig in te zetten, wanneer aannemen van nieuw personeel.”iemand komt solliciteren, maar je kunt hem Volgens Iem Kievit is TestCASE ook zeerdesgewenst herhalen. Er wordt nu reeds op effectief in het bestrijden van de beruchte Voor meer informatie:tachtig afzonderlijke competenties getest. ‘van negen tot vijf ‘-mentaliteit. “Werkne- Vanneau Groep & PartnersWanneer de kandidaat op het gebied van mers die hun beroep wel met verstand Kerkring 22abijvoorbeeld leidinggeven of samenwerken maar niet met passie uitoefenen kunnen er 3244 AH Nieuwe Tongeniet meer voldoen, geeft de uitslag dat aan. geen echte voldoening in vinden. Dat leidt T 0187 - 478 657Maar de test is ook een uitstekend hulp- bijna onvermijdelijk tot een kleurloze werk- Badweg 58middel om exact te bepalen welke kennis omgeving en magere arbeidsprestaties. 8401 BL Gorredijken vaardigheden de komende jaren uit je Deze test haalt de oorzaak daarvan naar T 0513 - 461 980organisatie gaan wegvloeien als gevolg van boven en wijst de weg naar een werkzame info@vanneaugroep.nlde vergrijzing van het personeel. oplossing.” www.vanneaugroep.nl het ONDERNEMERS BELANG
  18. 18. Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografie: Jur EngelchorMKB-voorzitter Biesheuvel biedt mbo’ers 100 procent baanzekerheid J e zou het in eerste instantie niet verwachten van een werkgevers-‘Bankier heeft voorzitter. Hans Biesheuvel (46) hoopt dat de intern zwaar verdeelde FNV snel al haar problemen weet op te lossen opdat hij en zijn ‘collega’ Bernard Wientjes weinig gevoel van VNO-NCW weer tot vruchtbare samenwerking met de vakbeweging kunnen komen. “Met Agnes Jongerius hebben we altijd goed zaken gedaan”, zegt hij, doelend op de in de internevoor familiebedrijf’ machtsstrijd gesneuvelde FNV-topvrouw. Aan de andere kant is zijn houding na- tuurlijk typerend voor de Polder. Vrijwel nergens ter wereld is de harmonie tussen werkgevers en werknemers zo groot alsRuim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter in Nederland. Dat is dan ook meteen wat Biesheuvel nog het meest is opgevallenvan MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder- sinds hij vorig jaar zomer het stokje bij MKB-Nederland overnam van Loek Her-politicus Loek Hermans wilde de achterban wel weer mans. “Zeker in de komende tijd gaat het economisch heel lastig worden. Goedeeens een echte ondernemer aan het roer. Hij moest samenwerking is dus van groot belang”, zegt hij als een volleerde polderaar.zich wel even achter de oren krabben toen hij werd Biesheuvel stapte ruim tien jaar geledenbenaderd. Maar inmiddels geniet hij met volle de wereld van het private equity investment binnen, nadat hij zijnteugen van de wereld van het poldermodel. technische handelsonderneming had verkocht. Bij één van de bedrijven“Ik krijg er heel veel energie van!” waarin hij had geïnvesteerd, PGZ International in Houten, had hij als dga de dagelijkse leiding tot aan zijn overstap naar MKB-Nederland. Heeft u lang nagedacht voor deze functie? Hij schiet in de lach: “Aanvan- kelijk dacht ik no way! Ik ben natuurlijk ondernemer. Het is makkelijk roepen aan de zijlijn dat het niet goed gaat,Hans Biesheuvel: “We moeten ophoudenmet bankiertje-pesten, maar juist met zegaan samenwerken” het ONDERNEMERS BELANG

×