Magazine Het Ondernemersbelang Eindhoven 0312

841 views

Published on

Magazine Het Ondernemersbelang Eindhoven 0312

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
841
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Magazine Het Ondernemersbelang Eindhoven 0312

  1. 1. NR. 3 2012 EINDHOVEN Recessiebestendig denken en handelenGoed debiteurenbeheer OKEA: gezellige Samen creatief investeren Van ‘Wimbledon op straat’ totvoorkomt veel ellende belangenbehartiger in co-creatie gesubsidieerde studiebeurzen•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
  2. 2. INDUSTRIËLE VERPAKKINGENHanmar is een jong, dynamisch en flexibel verpakkingsbedrijfdat zich bezig houdt met het verpakken van producten voordiverse bedrijven.Wij maken uw product zowel lucht- en zeewaardig als rouleer Hooge zijde 13averpakking, of alleen op transportbodem vastzetten, 5626 DC Eindhovengemaakt met de grootste zorg, op maat en naar wens van deklant. T 040 290 47 55 F 040 290 47 56www.hanmarverpakkingen.nl
  3. 3. Bedrijfsreportagefit20fitness maar dan andersF it20 Eindhoven biedt een nieuwe, inno- ongeacht of ze van sport houden of niet, dit vatieve manier van sporten in Eindhoven. zien als een uitkomst en gezonde tijdsinvulling. Slechts twintig minuten in de week zijnnodig om tot merkbare resultaten te komen. Bij fit20 wordt getraind volgens het principe“fit20 is niet te vergelijken met een reguliere van spierfalen. Deze intensieve vorm vansportschool”, vertelt Eigenaar en personal trainen geeft een dusdanige prikkel dat hettrainer Emiel Bechtold. “We werken persoonlijk lichaam hierop reageert door zich aan te passenen resultaatgericht. De training is functioneel, in kracht, souplesse en lenigheid. De training iszeer effectief en efficient.” volkomen verantwoord dankzij de slow motion uitvoering van de oefeningen en de persoon-fit20 is gehuisvest in een kleinschalige, lijke begeleiding door de trainer. Het feit datrustige, frisse ruimte en is onderdeel van een er altijd op afspraak wordt getraind, maakt het Zo werkt fit20:franchiseketen met meerdere vestigingen. Het goed in te passen in een drukke agenda en • 1x per week 20 minuten trainenbijzondere is dat deelnemers in slechts twintig werkt als een positieve stok achter de deur. • altijd onder begeleiding van uw eigen trainerminuten trainen per week fit worden en...fit • op afspraak, afgestemd op uw drukke agendablijven. Binnen drie maanden is men fitter, Doen is geloven • omkleden en douchen is niet nodigsterker en soepeler. Opvallend is dat vooral fit20 biedt de mogelijkheid om vrijblijvend • in een mooie, rustige trainingsruimteondernemers, directieleden en management, een kennismakingstraining te doen. De in- • binnen 3 maanden meetbaar resultaat novatieve trainingsmethode wordt uitgelegd en zelf ervaren. De training kost slechts twintig fit20 Eindhoven minuten één keer per week en is op afspraak. Luchthavenweg 81.030 Dit blijkt in de praktijk een recept voor succes te 5657 EA Eindhoven zijn. Niemand is te druk om twintig minuten per T 040 - 820 07 63 week te werken aan zijn of haar gezondheid. fit20eindhoven.nl Doen is geloven Bij fit20 Eindhoven. www.facebook.com/fit20Eindhoven RENAULT TWIZY. Vanaf € 6.990,- Available at Arend Auto Eindhoven. DRIVE THE CHANGE More to enjoy on: www.twizy.renault.com WWW.ARENDAUTO.NL EINDHOVEN EUROPALAAN 2 TEL. (040) 245 00 55 Ook gevestigd in Goirle, Heeze, ’s-Hertogenbosch, Oisterwijk, Oss, Valkenswaard en Veghel het ONDERNEMERS BELANG 01
  4. 4. het ONDERNEMERS B E L A N GHet Ondernemersbelang Eindhovenverschijnt vijf keer per jaar. Inhoud RECESSIEBESTENDIG DENKEN EN HANDELENZesde jaargang, nummer 3, 2012 De effecten van de financiële crisis op de ‘reële’ economie bleken groot en blijvenOPLAGE doorwegen. Bijna vier jaar na de val van Lehmann Brothers balanceert Nederland6000 exemplaren nog steeds op de rand van een recessie. Toch heeft amper een kwart van de bedrij- ven in de tussentijd strategische maatregelen genomen, in tegenstelling tot hetCOVERFOTO buitenlandse bedrijfsleven. Blijkbaar vertrouwen Nederlandse ondernemers er opDeelnemers rondetafelgesprek dat het structurele economisch herstel zich vanzelf zal aandienen. OndertussenFotografie: Hans van AschUITGEVER 08 verandert de financiële sector die aan de basis lag van de crisis grondig. Het Onder- nemersbelang liet een aantal financieel specialisten uit het Eindhovense daarover discussiëren in de ABN AMRO skybox in het Philips Stadion.Jelte HutNovema Uitgevers BVPostbus 309860 AA Grootegast GOED DEBITEURENBEHEER VOORKOMT VEEL ELLENDEWeegbree 1 De economische crisis zorgt ook voor een steeds slechtere betalingsmoraal.9861 ES Grootegast Vooral het mkb heeft daar last van. Incassobureaus zullen dus wel overurenT 0594 - 51 03 03 draaien, zou je denken. Dat valt wel mee volgens de Inkasso Unie in Eindhoven,F 0594 - 61 18 63info@novema.nl onderdeel van de Credit Yard Group. Maar het aantal ondernemers dat niet opwww.novema.nl tijd zijn rekeningen betaalt, groeit gestaag. Geen wonder dat ook de vraag naar hulp bij de verbetering van debiteurenbeheer groeit. Deze hulp zet Inkasso UnieEINDREDACTIEJørg van Caulil 10 in aan het begin van het incassotraject, waardoor het rendement verbetert.j.vancaulil@novema.nlBLADMANAGER OKEA: GEZELLIGE BELANGENBEHARTIGERPaul WillemsT 040 - 845 04 57 Eindhoven Airport ontwikkelt zich in rap tempo. Natuurlijk profiteren de omlig-p.willems@novema.nl gende bedrijventerreinen Eindhoven Airport en Flight Forum van deze groei. Meer vluchten betekent immers meer economische bedrijvigheid. Toch vormtWEBSITE de groeiende stroom passagiers ook een belasting voor de omliggende bedrij-www.ondernemersbelang.nl ven. Denk maar aan de parkeerproblematiek, maar zeker ook aan de beperkte ontsluiting van het vliegveld en de bedrijventerreinen. Al het verkeer komt enVORMGEVINGVDS Vormgeving!, Drachten 16 gaat via de Anthony Fokkerweg.DRUKScholma Druk, Bedum SAMEN CREATIEF INVESTEREN IN CO-CREATIEAAN DEZE UITGAVE WERKEN MEEHans van Asch Never a dull moment. Een uitspraak die absoluut van toepassing is op BrigitteHubertine van den Biggelaar de Haan, oprichter/eigenaar van Porthos Facility Management. Behalve met Por-Tom Doms thos is de Eindhovense momenteel als een van de initiatiefnemers ook bedrijvigSandra Kagie met FM2Share, een netwerk of zoals zij het noemt ‘zwerm’ van zelfstandigeJeroen Kuypers professionals in de facilitaire dienstverlening en met OfficeXS, een concept voorIngerMarlies Leeuwenburgh office sharing.Marco MagielseHenk Roede (strip) 25René van ZandvoortADRESWIJZIGINGENAdreswijzigingen, veranderingvan contactpersoon of afmeldingenkunt u per mail doorgeven aan Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties: www.studioroede.nlTiny Klunder, t.klunder@novema.nl. In het kader van de bezuinigingen Dat scheelt Maar wat O, ik heb alVermeld s.v.p. ook de editie erbij, heb ik, voor op het kantoor, deze wat klaar gezet! ons heel veel moet er allesbrander gekocht! gas! dan in?die vindt u bovenaan in het colofon.ISSN 1873 - 8095Niets uit deze uitgave mag wordenverveelvoudigd en/of overgenomenzonder schriftelijke toestemming vande uitgever. De uitgever kan nietaansprakelijk worden gesteld voorde inhoud van de advertenties.02 het ONDERNEMERS BELANG
  5. 5. Column■ En verder Verjaardagscadeau04 Nieuws Nederland is een van de weinige landen, zo niet het enige, waar acquisitie- en advertentiefraude op grote schaal06 Full service, betrouwbaarheid en continuïteit voorkomt. Georganiseerde groepen oplichters bellen of07 Voor uw peace of mind mailen met bedrijven en instellingen om (nep-)advertenties10 Toenemende groei van onbetaalde rekeningen te verkopen, naamsvermeldingen in niet-bestaande gidsen of websites te slijten of spookfacturen te versturen voor11 Gezamenlijk belang of eigen belang? niet-verleende diensten.12 Verzekeraar met gevoel voor ondernemen Het is goed mogelijk dat u zelf ooit bent benaderd met een aanbod of voor een abonnementsverlenging; misschien14 De helende vinger op de zere plek heeft u wel een spookfactuur in uw postbus gevonden.15 Zekerheden Mogelijk bent u er zelfs in getrapt. En bent u zó kwaad19 Altijd op zoek naar verrassend talent voor u geworden, dat u aangifte heeft gedaan bij de politie. Daar heeft u dan waarschijnlijk te horen gekregen dat men21 Hoogvlieger in buitenlandse cash helaas weinig of niets voor u kan doen.22 Hoe verder na het kabinet Rutte? Het fenomeen acquisitiefraude bestaat al in Nederland sinds24 Parkmanagement Park Forum de uitvinding van de boekdrukkunst. In de vorige eeuw nam het een grote vlucht toen de fax zijn intrede deed. Dat inmid-26 De ‘twins’ van Interconnect dels al weer bijna verdwenen apparaat maakte het kinderlijk28 De Digitale Drukker, geen standaard verhaal eenvoudig om een argeloze medewerker van de afdeling29 ICT Vakdagen debiteuren/crediteuren een nepnota te laten betalen. Eén van de gedupeerde ondernemers richtte in 1995 het bureau Eerlijk Zaken Doen op om een vuist te kunnen maken tegen de oplichters. Zeven jaar later ging het initiatief■ In het hartkatern failliet wegens gebrek aan steun uit het bedrijfsleven en de overheid. Een idealistische dame met een achtergrond in deVan ‘Wimbledon op straat’ tot bankwereld nam de failliete boedel over en stortte zich volgesubsidieerde studiebeurzen passie op de bestrijding van de fraudeurs.Veel MKB-bedrijven sponsoren een plaatselijke Zij boekte meer succes dan haar voorganger. Langzaamsportvereniging, maar vaak meer uit gewoonte maar zeker begon haar geluid door te dringen bij organi-of sympathie dan strategie. Ondernemers kunnen saties van werkgevers en inmiddels wordt haar stichtingechter een groter rendement uit hun betrokken- financieel gesteund door enkele duizenden donateurs uitheid bij de sport halen door bewuster te het midden- en kleinbedrijf. Maar de gewraakte oplichtingsponsoren. Bijvoorbeeld door de Richard Krajicek vindt nog elke dag plaats. Volgens een ruwe schatting vanFoundation te steunen. Het Ondernemersbelangsprak met Richard Krajicek naar aanleiding van haar Steunpunt Acquisitiefraude (SAF) harken de herenhet vijftienjarig jubileum van zijn Foundation. 400 miljoen euro op jaarbasis binnen. In april boekte SAF z’n voorlopig grootste succes. Het CDA en de SP in de Tweede Kamer brachten plannen naar buiten- Zorgeloos ondernemen met de MasterCard Business voor wetgeving tegen acquisitiefraude. Oplichting is- Mupol weliswaar strafbaar, maar de wijze waarop de heren u van uw geld afhelpen is vaak zo gehaaid, dat de rechter er weinig mee kan. In België en Oostenrijk bestaan al wetten tegen Tweede Women’s Conference Europe nep-acquisiteurs waardoor het verschijnsel daar de kop is op 30 november in Den Haag ingedrukt. Als de twee fracties een meerderheid voor hun plannen Wat is dat toch…? Die immer terugkerende discussie in vinden, en die kans is groot, komt er op acquisitiefraude Nederland over Het Glazen Plafond. En wat te denken van de (feitelijke!) constatering dat slechts 6% van de topposities in Nederland gevangenisstraf te staan en geldboetes die in het bedrijfsleven door vrouwen wordt bekleed? kunnen oplopen tot 450.000 euro. In 2013 bestaat SAF tien Nederland was toch uitgeëmancipeerd? Het antwoord op jaar. Het zou de kroon op het werk zijn als het Binnenhof al deze vragen ligt echter wel genuanceerd. volgend jaar een wet als verjaardagscadeau kan geven. Carmen Breeveld, voorzitter van de Federatie Zakenvrouwen, lid van het algemeen bestuur van VNO-NCW is André Vermeulen initiatiefnemer van The Women’s Conference Europe. info@avoor.nl het ONDERNEMERS BELANG 03
  6. 6. NieuwsInterconnect rolt “Anticipeer nu op nieuwe wetgeving”glasvezelnetwerk uitISP Interconnect heeft aangekondigd dat De BPM wordt geleidelijk afgebouwd.zij haar glasvezelnetwerk in Eindhoven Daarvoor in de plaats komt een CO2-verder uit gaat rollen. Vorig jaar opende heffing. Deze CO2 heffing gaat per 1Interconnect haar tweede datacenter juli a.s gepaard met een wijziging in deop bedrijventerrein Park Forum. Op fiscale bijtellingpercentage voor privé-dit terrein worden binnenkort de gebruik van de zakelijke auto. Olaf vaneerste ondernemingen aangesloten. Ham, Business Unit Manager FleetsalesMaar Interconnect is ook van plan om bij Audi- en Volkswagen-dealer Van denondernemingen in andere delen van Udenhout, weet als geen ander wat deEindhoven aansluiten. De van oorsprong veranderende regelgeving omvat. “ErBossche provider heeft al veel ervaring zijn auto’s die nu goed zijn voor 14 pro-met glasvezel. Via partners levert cent en naar 20 procent gaan. HetzelfdeInterconnect glasvezelverbindingen door geldt voor diverse uitvoeringen die nuheel Nederland. In Eindhoven is ervoor passen in het 20 procent-regime en naargekozen om in eigen beheer glasvezel 25 procent gaan.” Volgens Van Ham isaan te bieden. Het bedrijf heeft, voor de nu het moment om te profiteren van hetbouw van haar nieuwe datacenter, al maximale voordeel. De keuzemogelijk- Business Unit Fleetsales van Van den Udenhout: van links naar rechts Olaf van Ham, Maurice Nouwens , Patrick Coppen.intensief gebruik gemaakt van glasvezel. heden voor 14 of 20 procent-auto’s zalNu wordt de infrastructuur ingezet om bij veel merken duidelijk afnemen na 1andere ondernemingen aan te sluiten op juli. “Bij Volkswagen bieden de Passat, TDI BlueMotion Technology, die komt van de huidige situatie is er voor derazendsnel internet.Organisaties die inte- de Golf en de Polo nog tal van fiscaal tot 1 juli 2012 nog voor 20 procent in sneller beslissers geen verandering dus.”resse hebben in een glasvezelaansluiting interessante mogelijkheden maar het aanmerking. Voor 1 juli registreren, Audi- en Volkswagen-dealer Van denkunnen vrijblijvend een voorstel aanvra- is van belang om nu zaken te doen. betekent nog maximaal zestig maanden Udenhout is gevestigd in ’s-Hertogen-gen via de website www.interconnect.nl. Neem de Volkswagen Passat Variant 1.6 profiteren van voordeel. “Ten opzichte bosch, Eindhoven, Oss en Son.Dat geldt uiteraard ook voor het nieuwedatacenter. VDL Groep winnaar Koning Willem I Prijs 2012 Ondernemer in de klas23t verplaatsing inZwitserland op lucht dernemers in Nederland. De prijs wordt Het aantal jongeren dat uitvalt in één keer in de twee jaar uitgereikt door vervolgopleidingen is hoog. Dat is de-Aerofilm Systems B.V. uit Eindhoven de Koning Willem I Stichting. De Stich- motiverend voor de jongeren zelf en hetheeft de opdracht gekregen om voor ting heeft als doelstelling de nationale is negatief voor de arbeidsmarkt. Goedehet Paul Scherrer Institut (het grootste economie van nieuwe impulsen te voorlichting tijdens de vooropleidingenonderzoekscentrum voor natuur en voorzien en daarmee het aanzien van kan helpen om uitval te voorkomen.wetenschap van Zwitserland), een het Nederlandse bedrijfsleven te ver- Dankzij ‘Ondernemer in de klas’, eenluchtkussen transportsysteem (cap. 23 groten. De criteria waarop beoordeeld initiatief van MKB Eindhoven, kunnenton) te ontwikkelen en te fabriceren om Wim van der Leegte (uiterst links) met onder anderen wordt zijn durf, daadkracht, duurzaam- scholen voortaan ondernemers uitno-machine elementen voor een deeltjes- Klaas Knot (president van de Nederlandsche Bank) en heid en doorzettingsvermogen. In het digen, die hun eigen praktijkervaringenversneller vanuit het laboratorium naar prins Willem-Alexander. (Foto: Maarten Huisman) juryrapport spreekt het Bestuur van de vertellen en zo de leerlingen duidelijk in-de plaats in de machine te transporteren. Koning Willem I Stichting bijzondere formeren en inspireren. Op www.onder-Dit transport dient door de zeer nauw De VDL Groep heeft de prestigieuze waardering uit voor het feit dat VDL nemerindeklas.nl kunnen ondernemersafgestelde magneten in de machine Koning Willem I Prijs 2012 gewonnen een voorbeeld is voor de Nederlandse zich aanmelden voor presentaties in deelementen erg nauwkeurig, zonder in de categorie Groot Bedrijf. De prijs maakindustrie, waarbij VDL de strategie klas of voor rondleidingen in hun bedrijf.schokken en waterpas te gebeuren. Een werd door prins Willem-Alexander heeft om de maakindustrie voor en Scholen vinden hier de ondernemer dieingebouwde elektronische waterpas uitgereikt aan Wim van der Leegte op in Nederland te behouden. Durven te hun leerlingen interesseert en verzorgenhoudt in de gaten dat het transport ook de Floriade in Venlo. De Koning Willem I blijven en werkgelegenheid te creëren zo een duidelijke en eerlijke presentatieexact horizontaal blijft verlopen. Door Prijs wordt gezien als de Oscar voor on- maakt VDL tot een uniek concern. over beroepskeuze en vervolgopleiding.het gebruik van luchtkussens is het mo-gelijk om moeiteloos te manoeuvrerenen tot op de millimeter nauwkeurig tepositioneren. De toepassingsmoge- Sterke groei Eindhoven Airportlijkheden van luchtkussen transportzijn ongekend en voor vele interne Opnieuw hebben meer passagiers segment van 23 procent. Het aantaltransportproblemen inzetbaar. Wilt u gebruik gemaakt van Eindhoven passagiers op vakantiecharters namweten wat Aerofilm Systems B.V. voor uw Airport. Het aantal reizigers groeide af: van 9200 in het eerste kwartaalbedrijf zou kunnen betekenen? Kijk dan in het eerste kwartaal naar 539.000, vorig jaar naar 6800 nu. Voor heelop www.aerofilmsystems.nl dat is 22 procent meer dan in de 2012 denkt Eindhoven Airport door eerste drie maanden van vorig jaar. te groeien naar een totaal van bijna De groei is voornamelijk te danken 3 miljoen passagiers. aan dertien nieuwe lijndiensten. In het eerste kwartaal werden Onder meer de luchtvaartmaat- 529.000 passagiers van en naar 47 schappijen Ryanair, Transavia, bestemmingen vervoerd. Dat waren van en naar 34 bestemmingen, Onur Air, Corendon Air en Arke Fly in 2011 nog 432.000 passagiers wat resulteert in een groei in dit vliegen op Eindhoven Airport.04 het ONDERNEMERS BELANG
  7. 7. ColumnBijzonder bedrijfsuitje Daarna krijgt u een rondleiding bij de thuisbasis van de Lichtjesroute aan de Eindhovense Pastoriestraat. Uiteraard sluit u deze avond af met hapje en drankje, waarbij u op een ontspannen manier kunt netwerken. Zo´n ervaring wilt u toch niet missen? Duurzaam duurt Sterker nog: die ervaring wilt uWilt u uw medewerkers of zaken- vast delen met klanten,relaties trakteren op een bijzonder medewerkers of vrienden!bedrijfsuitje? Nodig ze dan uit in Voor slechts 60 euro per persoonseptember de Lichtjesroute vanuiteen historische legervoertuigen tebeleven! U rijdt de Lichtjesroute bouwt u op een bijzondere manier aan uw relatie met zakenrelaties of medewerkers! het langstin een voertuig uit de Tweede Aanmelden kan via IWereldoorlog. www.lichtjesroute-eindhoven.nl. k kom Boeddha, bij de Nepalese ken. Ondernemers die hun wegen burgerlijke stand bekend als Sid- verduurzaamden kregen als beloning dhartha Gautama, steeds vaker zo’n stempel van goedkeuring. MaarCijfers Philips beter dan verwacht tegen. Waar zijn serene gezichtstrekken omdat verduurzamen investeren is en mij aanvankelijk alleen door glaspuien investeren geld kost, gingen velen pre-Omzet en winst van Philips zijn in de kostenbesparingen inmiddels van winkels bereikten, daar kan ik nu cies genoeg doen om dat stempeltje tede eerste drie maanden van 2012 hun vruchten af. Zo was er na zeven geen woonwijk meer doorwandelen. verdienen. Een echte mentaliteitsomslaggestegen. De omzet kwam uit op maanden van dalende omzet weer Terwijl ik mij nog goed herinner hoe het vindt in Nederland nu eenmaal alleen5,6 miljard euro, bijna 7 procent sprake van groei bij de lichtdivisie. begon. Aanvankelijk zat de tevreden plaats als die niks hoeft te kosten. Watmeer dan in 2011. De nettowinst is In de divisie Healthcare (medische prins namelijk nog alleen te glimlachen dát betreft verandert onze mentaliteitbijna verdubbeld tot 249 miljoen apparatuur) steeg de omzet met 9 in de interieurs van mensen die met hem niet. Maar het duurzaamheidsstempeltjeeuro. De cijfers zijn beter dan door procent. Bij Consumer Lifestyle, het hun leven dieper inhoud probeerden ging daardoor steeds meer staan vooranalisten was verwacht. Volgens vroegere consumentenelektronica, te geven. Die mensen waren meestal al opportunisme en steeds minder voorPhilips werpen de reorganisatie en was een daling. eens op reis geweest naar Nepal en had- écht groen ondernemen. den wat boeken over hun leermeester in de kast. Onze overheid is helaas geen haar beter. Die stelde groene subsidies terAcour Lawaaibestrijding is verhuisd Maar stapje voor stapje zette de man die beschikking, maar hief vele snel weer voornamelijk met rust gelaten wilde wor- op wegens succes. Op school leerde ikAcour Lawaaibestrijding BV is sinds geluidsreducerende maatregelen den om rustig te kunnen mediteren, zijn dat je menselijk gedrag door middel vanjanuari gevestigd op het Flight voor bestaande machines en opmars voort. Steeds meer huiskamers de wortel in een gewenste richting kuntForum in Eindhoven. Het bedrijf, productieomgevingen. Regionale zag hij van binnen. Nu ook van mensen sturen. Maar onze overheid heeft eendat zich vanaf 2003 bezighoudt met opdrachtgevers zijn onder meer die door zijn aanblik verleid waren in soort begrenzingsreactie ontwikkeld.het stiller maken van machines en DAF, ASML, FEI, Ergon bedrijven en tuincentra, waarmee een drempel werd Zodra gewenst gedrag gaandeweg ont-werkplekken en het verbeteren van de TUE. Op het Eckart college en gepasseerd. Want wie is hij voor die staat, maar serieus subsidiegeld blijkt tede akoestiek in met name kantoren, het ROC in Eindhoven wordt stiller uitdijende groep nieuwe kopers? Iemand kosten, trekt zij zich als een haas in haarscholen en sportzalen, profileert gesport dankzij de speciale sport- die goed in het interieur past omdat hij leger terug. Met de wortel.zich hiermee nadrukkelijker als een wandbekledingen van Acour. ‘een stukje’ sfeer en rust toevoegt?technisch en strategisch partner Terwijl het goede voorbeeld nota benevoor technische bedrijven in de regio. De nieuwe adresgegevens zijn: Zoiets moet het haast wel zijn. Want ik door onze Oosterburen wordt gegeven. Flight Forum 3543, geloof niet dat ik, omdat ik Boeddha links Duitsland maakt heldere keuzes, inves-Acour adviseert bedrijven bij het 5657 DW Eindhoven, laat liggen, ineens tot een minderheid teert substantieel en zie; duurzaamheidontwerpen van stillere machines T 040 - 234 08 88, van de Nederlanders behoor. Het lijkt er is daar echt van de grond gekomen.en ontwerpt, levert en installeert www.acour.com meer op dat de Boeddhabeeldenrage Hopelijk doet dit goede voorbeeld vol- een teken is van de tijd waarin wij leven. gen, want er is alle reden toe. De Duitsers Waarin vlaggen in afnemende mate beginnen, omdát ze duidelijk en tijdig ladingen dekken. Waarin wij graag begin- kozen voor duurzaam ondernemen en in- nen met een fles krachtige, volle wijn die noveren, er nu ook geld aan te verdienen. vervolgens door constante toevoeging van water langzaam verandert in een ka- ‘De cost gaet voor de baet uyt.’ Het is rakterloze, laffe substantie. Terwijl we het een oud-Hollandse wijsheid. De Duitsers brouwseltje stug wijn blijven noemen. hebben die klok niet alleen horen luiden, ze weten ook waar de klepel hangt. Nu Iets soortgelijks zie je bij duurzaam wij nog. ondernemen. Daar startten we zo’n vijftien jaar geleden mee. De ambities Baart Koster waren flink en zoals dat in Nederland (freelance zakelijk & economisch gaat, ontwikkelden we eerst keurmer- journalist en copywriter) het ONDERNEMERS BELANG 05
  8. 8. Bedrijfsreportage Tekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografie: Tom DomsTien jaar geleden begon Delta Payroll & HR BV hetmkb in de regio te bedienen op het gebied van sa- 10 jaar full service,larisadministratie. Nu is Delta Payroll niet meerweg te denken. Het bedrijf is uitgegroeid, en biedt betrouwbaarheid ennu ook service in personeelsadministratie, interim-diensten voor de salarisadministratie en PZ- of HR- continuïteit vanafdeling en bovendien op en top advies. Toch blijftde salarisadministratie een specialisatie. Delta Payroll & HR BV G eert-Jan Doms, een van de eigena- Maar ook voor personeelsadministratie, Hierover nagedacht? ren van Delta Payroll: “Wij zijn een implementatie of uitvoering, voor advies of Bent u eigenlijk wel tevreden over de be- relatief klein bedrijf dat stevig in de extra capaciteit staat Delta Payroll graag voor trokkenheid en efficiëntie van uw huidige Limburgse en Brabantse regio is geworteld. u klaar. leverancier? Vergelijk dit met wat Delta We hebben persoonlijke contacten, weten “U kunt bij ons een abonnement afsluiten Payroll & HR BV u te bieden heeft. Bij een goed wat er speelt en zijn oprecht geïnteres- gebaseerd op het gemiddelde aantal tijdige heroriëntatie kunt u uw lopende seerd in onze opdrachtgevers. Vanuit deze personeelsleden en diensten. U weet precies contract overigens pro forma opzeggen. houding weten we onze diensten goed en waar u aan toe bent, geen nare verrassingen Daarmee biedt u uzelf ruimte voor de no- efficiënt in te zetten. Dat onze klanten dit achteraf. Mochten er toch extra zaken gaan dige bedenktijd. In haar tienjarig bestaan waarderen blijkt uit het feit dat een aantal van meespelen, zoals bijvoorbeeld een belasting- heeft Delta Payroll bewezen betrouwbaar hen al klant bij ons zijn vanaf het eerste uur.” onderzoek dat wij begeleiden, dan is het voor te zijn en continuïteit te bieden. ons vanzelfsprekend dat er vooraf overleg Salarisadministratie als specialisatie wordt gevoerd over de kosten. En in een Administratie- en accountantskantoren abonnement zit altijd onze vraagbaakservice. voeren de salarisadministratie meestal als Zo kunnen onze klanten altijd onderdeel van de hele dienstverlening. Om direct hun vragen goed aan te kunnen sluiten op de verande- stellen aan onze rende behoeftes van de klanten heeft Delta experts zonder Payroll de dienstverlening onderverdeeld in dat de klant modules. De salarisadministratie is hiermee hiervoor een niet zomaar een onderdeel maar een extra rekening specialisatie binnen het bedrijf. Dat hebben ontvangt.” administratie- en accountantskantoren ook ontdekt en zij vinden daarin Delta Payroll als ondersteunende partner om de salarisadmini- stratie voor hun klanten te verzorgen. Doms: “Of het nu gaat om een mkb’er of een multinational, dienstverlener of productiebe- drijf, alleen in het binnen- of ook in het bui- tenland: salarissen moeten uitbetaald worden op tijd, en vooral correct. De administratie moet op orde zijn. Maar het is geen kern- activiteit van de ondernemer. Wel van ons. Wij zijn dan ook voortdurend op de hoogte van de wijzigingen in CAO’s en de laatste wet- en regelgeving. We zien de kansen en risico’s die hieruit voortkomen. Met behulp van de modernste middelen ontzorgen wij de ondernemer door de administratie geheel of gedeeltelijk over te nemen, zonder dat de regie volledig uit handen wordt genomen. Als de externe afdeling voor de salarisadmini- stratie voelen wij ons echt betrokken.” Delta Payroll & HR BV Solvayweg 6 Vraagbaakservice 6049 CP Roermond Delta Payroll stemt de dienstverlening T 0475 - 38 91 50 helemaal af op de behoefte van F 0475 - 38 91 55 de klant. Alleen maandelijks de info@deltahr.nl loonstroken op tijd klaar is prima. www.deltahr.nl06 het ONDERNEMERS BELANG
  9. 9. Tekst: Sandra Kagie • Fotografie: Marco Magielse BedrijfsreportageBuro Philip van den Hurk voor uw peace of mindEen positieve bijdrage leveren aan uw gemoedsrust door het ver-schaffen van inzicht in uw persoonlijke financiële situatie. Dat is demissie waarvoor de inmiddels vijftig medewerkers van buro philipvan den hurk uit Eindhoven zich continu inzetten. “We helpen onzecliënten de juiste financiële beslissingen nemen zodat zij nu en in detoekomst zorgeloos in het leven kunnen staan”, vat directeur JoanBeek samen. “We richten ons hierbij als ondernemende adviseurs op col-lega-ondernemers, DGA’s en vermogende particulieren.”I eder mens is uniek. Wat wij voor klan- een vaste financieel planner ten kunnen betekenen, hangt daarom en een vaste assistent ook als helemaal af van zijn of haar wensen, intermediair richting anderedoelen en omstandigheden, gaat Joan professionals. Denk hierbij aanBeek verder. “Persoonlijk contact, het bou- accountants, bankiers, advocatenwen aan vertrouwensrelaties en open en en notarissen. “We zijn duseerlijke communicatie zijn in onze dienst- de spin in het financiële webverlening cruciaal. Alleen op basis van van onze klanten”, aldus Joandeze kernwaarden kunnen wij komen tot Beek. “Een sparringpartner eneen optimaal advies. Of het nu gaat over vertrouwenspersoon die steedsfinanciële planning, een hypotheekadvies, weer de gestelde doelen bewaaktvermogensbeheer een (levens)verzekering en bijstuurt wanneer het nodig is.of een combinatie van deze zaken.” Continue ondersteuning is hiertoe een voorwaarde. Reden voor onsZekerheid, vrijheid en geluk om klanten de mogelijkheid teGeld voor nu en later - een gevoel van geven een abonnement af te sluiten.zekerheid, vrijheid en geluk. Dat is waar Een dienstverleningsovereenkomstmensen volgens Joan Beek eigenlijk altijd, waarmee hij of zij verzekerd is vanmaar zeker nu, naar op zoek zijn. En dat continu financieel maatwerk. Op dezeis precies wat buro philip van den hurk manier nemen we de verantwoorde-klanten te bieden heeft. lijkheid voor het feit dat klanten grip“We inventariseren en analyseren de hebben en houden op hun financiëlewensen en mogelijkheden van iemand en situatie.”adviseren vervolgens over de mogelijkeoplossingen. Dit volledig onafhankelijk”, Dat de werkwijze van buro philip van denbenadrukt hij. “Onze focus ligt op een hurk aanslaat, blijkt wel uit de reacties diegoed advies en niet op het verkopen van de adviseurs van hun klanten ontvangen.een bepaald product. Dat laten we graag Zo verwijzen klanten collega-onderne-aan banken en verzekeraars. Desgevraagd mers, vrienden en familieleden veelvuldigkunnen we hier wel in bemiddelen, maar door naar de Eindhovense financieelwe hebben hierover met geen enkele bank adviseur. Ditzelfde geldt voor accountants buro philip van den hurkof verzekeraar afspraken gemaakt.” en andere professionals. Het beste Parklaan 81, 5613 BB Eindhoven compliment dat je volgens Joan Beek als T 040 - 246 32 65Intermediair-functie adviseur kunt krijgen. “Een tevreden klant F 040 - 246 23 95Voor veel cliënten fungeert het team van is immers de beste ambassadeur voor elke info@burophilipvandenhurk.nlburo philip van den hurk bestaande uit organisatie”, besluit hij. www.burophilipvandenhurk.nl het ONDERNEMERS BELANG 07
  10. 10. Rondetafelgesprek Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Hans van Asch Carlo Smolders (Jonker Advies) De crisis als accellerator: De noodzaak van Joan Beek (Philip van den Hurk) denken en De effecten van de financiële crisis op de ‘reële’ economie bleken groot en blijven doorwegen. Bijna vier jaar na de val van Lehmann Brothers balanceert Nederland nog steeds op de rand van een recessie. Toch heeft amper een kwart van de bedrij- ven in de tussentijd strategische maatregelen genomen, in tegenstelling tot het bui- tenlandse bedrijfsleven. Blijkbaar vertrouwen Nederlandse ondernemers er op dat het structurele economisch herstel zich vanzelf zal aandienen, zoals de Deltawerken de stormvloed definitief buiten de deur hielden. Ondertussen verandert de financiële sector die aan de basis lag van de crisis grondig en – naar het zich laat aanzien –on- herroepelijk. Het Ondernemersbelang liet een aantal financieel specialisten uit het Jop Reijnders (reijnders advocaten) Eindhovense daarover discussiëren in de ABN AMRO skybox in het Philips Stadion. D e Nederlandse banken hebben, eindeloos overeind werden gehouden. net als de Scandinavische, over het Sterke ondernemers worden niet in staat algemeen geen gebruik gemaakt gesteld doortastend te saneren, de snelheid van de liquiditeitsinjecties vanuit Frankfurt. van ondernemen wordt steeds afgeremd “Omdat de markt het als een teken van door nieuwe regelgeving en risico’s worden zwakte ziet als je aan het infuus ligt van op de belastingbetaler afgewenteld. De de ECB”, zegt Peter Croonen, Directeur hoge spaarrentes van de IJslandse banken Bedrijven bij de ABN AMRO. “Dat heeft waren een goed voorbeeld: te mooi om waar direct invloed op jouw rating en dus op de te kunnen zijn.” mogelijkheid om zelfstandig nieuw kapitaal Maar volgens Carlo Smolders, senior consultant en funding aan te trekken. Afhankelijkheid bij Jonker Advies, aarzelen de meeste van de ECB is dus uiteindelijk negatief ondernemers om hun doortastendheid te voor onze klanten. Dat probleem zullen bewijzen. “Wij zijn betrokken geweest bij tal al die Zuid-Europese en Franse banken van succesvolle herstructureringen binnen die wel geld leenden van de ECB nog wel het mkb, van scenario’s waar delen uit de ondervinden. Maar dat een bank als de onze onderneming werden gelicht tot complete Hans Moonen (Credit Yard) liquide en solvabel is wil niet zeggen dat doorstarten, maar meestal moest het plan ze blijft zoals ze is. Ik denk dat de sector er eerst twee tot drie kostbare maanden in over tien jaar heel anders uitziet. Banken het hoofd van de ondernemer rijpen. In de zullen nog wel het betalingsverkeer regelen, tussentijd worden soms (te) grote bedragen maar veel vaker op een open beursvloer hun uit private vermogens terug in het bedrijf netwerk en expertise aanbieden aan externe gepompt.” kapitaalverschaffers en bedrijven die kapitaal zoeken in plaats van zelf als kredietverlener Snel groeiende schuldenberg op te treden.” De crisis – door de Amerikaanse Nobelprijs- winnaar economie Paul Krugman al ‘de Rijpen in het hoofd Kleine Depressie’ gedoopt, ter onderscheid Joan Beek, directeur van Buro Philip van de Grote uit de jaren dertig – zorgt in van den Hurk, meent dat de crisis voort toenemende mate voor een tweedeling, sluimert omdat de overheid niet voor een maatschappelijk en bedrijfsmatig. Hans rücksichtsloze oplossing heeft gekozen. “Een Moonen, CEO van Credit Yard, ziet die beetje zoals in Japan, waar zwakke banken tweespalt toenemen. “Bij de dertig grootste08 het ONDERNEMERS BELANG
  11. 11. Ronald Smulders (Smulders Financiële Diensten)recessiebestendighandelen Henry van Rijn (Univé Verzekeringen) incassobureaus van Nederland staat in totaal Gebrek aan (financiële) bewegingsruimte 6,3 miljard euro open. Dat is slechts een deel “Veel werknemers en zzp’ers zullen de van de snel groeiende schuldenberg, want crisis wel doorkomen, vooropgesteld hier is niet bij gerekend wat bij advocaten en dat ze hun werk en gezin niet verliezen deurwaarders open staat. Twee van de zeven en in hun woning blijven zitten”, aldus miljoen Nederlandse huishoudens kampen Joan Beek. Een gebrek aan (financiële) met betalingsachterstanden, vijfenzestig- bewegingsruimte is de prijs die zij betalen. duizend ervan kunnen hun hypotheek niet “Voor verzekeringen en andere financiële meer betalen. Vroeger werden die schulden producten zullen ze in toenemende mate sneller afgeschreven, nu houden bedrijven met standaardoplossingen genoegen de dossiers steeds langer ‘slapende’. Maar moeten nemen.” 6,3 miljard euro uitstaande schuld betekent “De verstrengde regelgeving brengt steeds ook, dat de cashflow van veel bedrijven meer administratieve plichten met zich negatief beïnvloed wordt. Ik zie maar één mee en het is de vraag in hoeverre we de lichtpuntje, en dat is dat de totale schuld kosten daarvoor kunnen doorrekenen aan aan aanbieders van luxe huishoudelijke de klant”, zegt Henry van Rijn, Manager apparatuur kleiner wordt, maar voor de rest Commercie bij Univé Verzekeringen. “De Peter Croonen (ABN AMRO) is deze ontwikkeling een teken aan de wand onderkant van de markt heeft geen idee en een aansporing voor bedrijven structurele wat wij allemaal voor klanten moeten maatregelen te nemen om recessiebestendig doen. Die groep zal in toenemende mate te worden. Toch neemt amper 23 procent op zoek gaan naar de goedkoopste aanbie- die, in tegenstelling tot 80 procent van de ding, rechtstreeks, via het internet.” Japanse en zelfs 43 procent van de Belgische Ronald Smulders, adviseur bij Smulders Fi- ondernemingen. In dat opzicht scoren we nanciële Diensten, vindt dat de zorgplicht internationaal zeer slecht.” zelfs haar doel voorbij schiet. “Ze dreigt te voorkomen dat wij in alle gevallen maat- Verzorgingsgedachte werk blijven leveren, want als bijvoorbeeld Karel van der Pol, directeur van Van Eert een echtpaar gaat scheiden is het vaak Accountants & Adviseurs, ziet daarvoor een alleen maar dankzij ingewikkelde con- psychologische oorzaak. “De verzorgings- structies mogelijk dat een van tweeën toch staat mag dan zijn afgebouwd, de verzor- in de woning kan blijven wonen. Daaruit gingsgedachte blijft bestaan. We hebben al blijkt nu juist onze toegevoegde waarde.” eerder grote crises doorstaan: na de oorlog moest een compleet land worden herop- Jop Reijnders, advocaat bij reijnders gebouwd en begin negentiger jaren kon je advocaten, is van mening dat niet alleen Karel van der Pol (Van Eert Accountants & Adviseurs) met de werknemers die Philips ontsloeg een bedrijven en consumenten recessiebesten- compleet PSV stadion vullen. De zekerheid dig moeten denken en handelen, maar dat het ook dit keer weer goed zal komen, ook degenen die actief zijn in de financiële dat iemand wel daarvoor zal zorgen, zit diep.” dienstverlening. “De voorbije jaren hebben Van der Pol voegt daar aan toe dat lang niet we gezien dat de crisis een accellerator is, alle sectoren en bedrijven het slecht doen. van problemen, maar ook van verande- “En die succesvolle ondernemingen – vaak ringen. Het notariaat, de makelaardij en familiebedrijven – zoeken elkaar steeds meer de advocatuur hebben evengoed harde op om gezamenlijk de crisis door te komen”, klappen gekregen. Doorgaan op de oude vult Peter Croonen aan. “Slecht presterende voet is vaak onmogelijk, veranderen is bedrijven zullen hard moeten ingrijpen in de noodzakelijk, dus ook in deze sectoren organisatie en samenwerken met leveran- zullen de sterke en doortastende onder- ciers en afnemers om hun rol in de keten te nemers overleven, en tegelijk met hen de kunnen blijven vervullen. Alleen zo maken zij toegevoegde waarde die zij hun klanten een kans de recessie te doorstaan.” leveren.” het ONDERNEMERS BELANG 09
  12. 12. Bedrijfsreportage Tekst: René van Zandvoort • Fotografie: Hans van Asch De economische crisis zorgt ook voor een steeds slechtere betalingsmoraal. Vooral het mkb heeft daar last van. Incassobureaus zul- len dus wel overuren draaien, zou je denken. Dat valt wel mee volgens de Inkasso Unie in Eindhoven, onderdeel van de Credit Yard Group. Maar het aantal ondernemers dat niet op tijd zijn rekeningen betaalt, groeit gestaag. Geen wonder dat ook de vraag naar hulp bij de verbetering van debiteurenbeheer groeit. Deze hulp zet Inkasso Unie in aan het begin van het incassotraject, waardoor het rendement verbetert. Inkasso Unie ziet toenemende groei van onbetaalde rekeningen Goed debiteurenbeheer voorkomt veel ellende IHans Moonen en nkasso Unie is de grootste dochter van de en instandhouding van de klantrelatie tussen Marketing van Inkasso Unie. “Ook detacherenJacco van den Berg Credit Yard Group, een van de grootste debiteur en opdrachtgever”, zegt Hans Moo- wij creditmanagementspecialisten en nemen creditmanagementorganisaties in nen. Bij een betwiste vordering kan dat anders onderdelen van het creditmanagementproces Nederland, en richt zich volledig op minnelijke liggen en wordt soms een juridisch traject ge- bij klanten over. Onder hen enkele van de incasso. Samen met de andere dochteronder- start. Hiertoe werkt Inkasso Unie nauw samen grootste ondernemingen in Nederland en nemingen wordt de gehele keten van Credit met TRC Advocaten. “Het is vervelend als je in meerdere beursgenoteerde bedrijven. Wij Management aangeboden. “In een markt die een toch al moeilijke situatie door een incas- willen de beste creditmanagementorganisatie door velen wordt gezien als een ‘vechtmarkt’ sobureau wordt benaderd. Daarom hanteren van Nederland zijn. Solide, betrouwbaar, behalen wij goede incassorendementen voor wij eigen normen en waarden, met respect innoverend en topkwaliteit leverend. Maar onze klanten”, stelt directeur Hans Moonen. voor de mens achter de debiteur. In overleg crediteuren die hun debiteur bewust in de “De slechtere economie zorgt voor een groter met de opdrachtgever bepalen we de strategie problemen willen brengen, weigeren we. Zo aantal vorderingen. Zakelijke contracten wor- en volgens welk scenario we tewerk gaan. We bouwen wij aan onderscheidend vermogen den in toenemende mate niet nagekomen en doen geen dingen die de opdrachtgever niet en verbeteren wij ons incassorendement. Wij crediteuren trekken ook sneller aan de bel. Wij wil, want die heeft baat bij voortzetting van willen de credit management partij zijn waar zien vooral een toename in het B2B-segment zijn klantrelatie. Maar we willen ook resultaat opdrachtgevers graag zaken mee doen.” en verwachten die ook in B2C bulk-incassoza- boeken. Dus is het heel belangrijk om de juiste ken. Steeds vaker vragen opdrachtgevers ons toon te treffen.” ook om hen te helpen hun debiteurenbeheer Inkasso Unie BV te verbeteren. Dat is waar we als Inkasso De beste zijn Bogert 31 Unie naartoe willen. Goed debiteurenbeheer Inkasso Unie levert een groot aantal risk- & 5612 LX Eindhoven verschaft ondernemers voldoende liquide creditmanagementdiensten van hoge kwaliteit T 040 - 214 81 48 middelen om te ondernemen. Want gebrek in vele sectoren. “Mede op basis van strategi- F 040 - 212 37 31 aan liquiditeit is een belangrijke oorzaak van sche allianties met gespecialiseerde bedrijven”, sales@inkassounie.nl problemen bij bedrijven.” zegt Jacco van den Berg, directeur Sales & www.inkassounie.nl Juiste toon Incasso is een duidelijke dienst. Onbetwiste Betalingsmoraal moet omhoog vorderingen moeten gewoon worden betaald. ‘BrusseI’ gaat de gezonken betalingsmoraal in de lidstaten van de EU verbeteren door op 1 Dagelijks staan in Nederland miljarden aan on- januari 2013 de betalingstermijnen tussen ondernemingen onderling en ondernemingen en betaalde rekeningen open. De meeste worden overheid wettelijk vast te leggen. Deze wordt in de regel altijd 30 dagen. Partijen mogen daar- na de eerste herinnering betaald, een deel ech- van afwijken tot een maximum van 60 dagen, mits geen van beide daar nadeel van ondervindt. ter niet. “Wij mikken op minnelijke incassering 10 het ONDERNEMERS BELANG
  13. 13. AdviesSuccesvolle ondernemingen blinkendoorgaans uit in het feit dat iedereenbinnen het bedrijf zich wil inzettenvoor de onderneming. Doelstellingenzijn door de ondernemer heldergeformuleerd. Het gezamenlijkbelang nastreven staat dan hoog inhet vaandel en niet het individuelebelang. In een dergelijke organisatiespant een ieder zich in om er voor Gezamenlijk belangzijn of haar klanten het maximumuit te halen. De ondernemer kent de of eigen belang?behoeften en wensen van de klanten tussen die individuen. Als ieder individu in Ook vraag ik mij wel eens af welke doelstelling een dergelijke onderneming zich inzet voor een staat heeft? Waar willen wij gezamenlijken weet daar een passende oplossing het gezamenlijke belang, dan ontstaat er staan over vijf jaar? Hebben wij eenvoor te vinden. De neuzen staan een organisatie en een basis voor een mooi gemeenschappelijke doelstelling? Of leven inkomen voor alle betrokkenen. wij gewoon voort zonder na te denken wat dedezelfde kant op. Op het moment dag van morgen gaat brengen. Met als gevolg Wat mij opgevallen is bij ondernemingen dat onze kinderen onze lasten mogen gaandat een neus de andere kant op staat, die in zwaar weer zitten is dat de individuen dragen? zich voorzal zorgen maken om hun eigenwordt dit dan ook direct gecorrigeerd belang, daardoor het grotere belang uit het Als een onderneming functioneert zoals oog verliezend en dat klanten daardoor hard onze staat functioneert, dan houdt het denkdoor de organisatie (collega’s). weglopen. Klanten doen immers liever zaken ik snel op. Moet u zich eens voorstellen: De met een organisatie dan met kibbelende ondernemer kent de behoeften van zijnM inder succesvolle ondernemingen individuen. De structuur die de organisatie klanten niet. Hij kan zijn werknemers niet kenmerken zich onder andere vormt is dan verdwenen en dan is een goed aangeven wat de doelstelling is en doordat niet iedereen binnen de onderneming ten dode opgeschreven. Vaak waarvoor zij in de markt zijn. Gevolg is datorganisatie voor het gezamenlijke doel gaat, wordt in zo’n geval een crisismanager of een iedere medewerker doet wat hem goeddunktmaar voor het eigen belang. Het persoonlijke interim-manager ingehuurd om te kijken of de om in ieder geval zijn eigen belangen veiligfinanciële gewin staat dan voorop en niet zaak nog te redden valt. te stellen. Het zou dan mooi zijn als allehet ondernemingsbelang of beter het betrokkenen, ondernemer en werknemersklantbelang. Het is de ondankbare taak voor Wat opvalt is dat op landelijk niveau veel gezamenlijk aan tafel gaan, het eigen belangeen manager dan wel de ondernemer om dit parallellen te vinden zijn. De financiële opzij zet of beter: water bij de wijn doet, omdan te corrigeren. Vaak speelt mee dat men dijken staan op springen, de EU dreigt met het geheel te redden. Dan kan het allemaalniet goed weet waarvoor men in de markt boetes, de credit rating bureaus dreigen met weer goed komen.is. Doelstellingen zijn vaak niet duidelijk afwaardering, de staatsschulden lopen opgeformuleerd. en de leenrenten dreigen als gevolg daarvan te verdubbelen. De financiële ramp is niet teOpvallend is dat het in de huidige overzien. Als Nederlands staatsburger hoop jemaatschappij gebruikelijk is geworden dat onze bestuurders en politici gezamenlijk Van Eert Accountants & Adviseursom vooral voor jezelf op te komen. Het optrekken om deze dreigende gevaren te keren Steijgerweg 6aindividu staat boven de gemeenschap. voor het gezamenlijke landsbelang. Op 26 april 5616 HS EindhovenDit maatschappelijk verschijnsel heeft zijn zagen we dat slecht vijf partijen dit konden Postbus 1119weerslag in bedrijven en dient dan ook goed opbrengen en dat drie grote partijen vooral 5602 BC Eindhovengemanaged te worden. Enerzijds hebben met zichzelf bezig waren. Overigens ben ik T 040 - 246 44 55we te maken met kritische individuen en politiek niet zo goed onderlegd, maar dit beeld F 040 - 246 65 41anderzijds met een onderneming die het moet van ‘eigen’ belang versus ‘gemeenschappelijk’ k.vanderpol@vaneert.nlhebben van het totaal van samenwerking belang is bij mij blijven hangen. www.vaneert.nl het ONDERNEMERS BELANG 11
  14. 14. Bedrijfsreportage Tekst: Cursief Communicatie • Fotografie: Hans van Asch Univé Zuid: Verzekeraar met gevoel voor ondernemen “Persoonlijke klik is onmisbaar” I edere ondernemer kan bij Univé ZuidUnivé is al meer dan 100 jaar een betrouwbaar gezicht voor particuliere en zakelijke terecht. Maar we blinken vooral uit in de persoonlijke dienstverlening voorklanten. Sinds 2011 betreedt de organisatie ook de zakelijke markt in Noord-Brabant bedrijven tot maximaal tien medewerkers, licht Henry van Rijn toe. “Hier zijn deen Limburg. Onder de paraplu van Univé Zuid is de organisatie de ideale partner voor ondernemers nog zelf direct betrokken bij alle activiteiten. Onze adviseurs verstaan deeen groot aanbod van verzekeringen en aanvullende diensten. “We zijn een organisatie kunst om in hun huid te kruipen. In ons vak moet je je snel kunnen inleven in nieuwezonder winstoogmerk en daar plukken ondernemers de vruchten van”, vertelt Henry situaties. Wij doen veel voor startende ondernemers en zzp’ers. Daarnaast zijnvan Rijn, commercieel manager Univé Zuid. we een sterke speler in branches zoals deHenry van Rijn, commercieel manager Univé Zuid: “In ons vakmoet je je snel kunnen inleven in nieuwe situaties”.12 het ONDERNEMERS BELANG
  15. 15. detailhandel, dienstverlening en agrarischesector. Eenvoud en gemak, daar streven wevoortdurend naar.”Univé Zuid heeft een kantoor in Eindhoven,gelegen aan de Boschdijk 24. Maar de adviseursverlaten hun werkplek graag om zakelijkeklanten persoonlijk te bezoeken. “Zo leer jehet bedrijf pas écht van binnenuit kennen,waardoor je iedereen het maatwerk kuntbieden waar hij recht op heeft. Verzekerendoe je niet van achter je bureau. Bovendienleggen we zo een stevige basis voor delangdurige relaties met onze klanten.Wij trekken graag samen met hen op.Die persoonlijke klik is volgens ons onmis-baar. In een gesprek willen onze adviseursdaarom de unieke ziel van de ondernemeren zijn bedrijf blootleggen. Wij stellenvragen zoals ‘Wie ben je?’, ‘Wat doe je enwaarom?’ en ‘Wat zijn de bedrijfsdoelen op teuren die hun kennis en jarenlange ervaring prijzen. De organisatie scoort uitstekendkorte en lange termijn?’. Op deze manier op vrijwillige basis delen met ondernemers bij de verkiezingen van het onafhankelijkeontvouwt zich een duidelijk risicoprofiel die tegen een bedrijfsvraagstuk aanlopen. blad Incompany. In de strijd om de ‘Besteen dat vormt het uitgangspunt voor ons Jaarlijks maken duizenden mkb’ers en zakelijke verzekeraar’ is Univé als besteadvies.” Volgens Van Rijn zijn de adviseurs agrarische ondernemers gebruik van dit beoordeeld. De zakelijke mkb-klantende belangrijkste ambassadeurs van het aanbod. Klanten kunnen verder ook gebruik- waardeerden de organisatie metUnivé-gevoel. “Wij vinden het belangrijk maken van een uitgebreide digitale juridische uitspraken als ‘Korte lijnen zijn cruciaalom medewerkers gedurende een lange vraagbaak. Hier kunnen ze gemakkelijk en bij een verzekeraar’ en ‘Alles draait omperiode aan ons bedrijf te binden. Onze snel formulieren downloaden, vragen stellen onderling vertrouwen tussen deklanten weten dan ook dat zij indien nodig over algemene voorwaarden, of de kleine verzekeraar en jou’. Univé is overigensaltijd bij een vertrouwd gezicht terecht lettertjes van een nieuw contract met een een stabiele factor bij deze wedstrijd,kunnen met vragen en problemen. Wij klant doorlichten. Het inschakelen van dure want de felbegeerde prijs werd al voordoen wat we zeggen. Onze medewerkers advocaten of notarissen is in veel gevallen de zesde keer in de wacht gesleept.staan dicht bij onze klanten en zij zijn niet meer nodig.” Vorig jaar is Univé ook voor de derdegemakkelijk bereikbaar.” keer op rij uitgeroepen tot de meest Handige Ondernemersscan klantvriendelijke verzekeraar vanZeker Zakelijk Plus Het is duidelijk: Univé Zuid betekent Nederland. Deze verkiezing, op basisVoor ondernemers heeft Univé Zuid een veel meer dan verzekeren alleen. Ook van gegevens van onderzoeksbureauspecifiek pakket samengesteld. Zeker het de Ondernemersscan hoort tot het uitge- Market Response, richt zich op positievepakket Zakelijk Plus kent een uitstekende breide aanbod van aanvullende diensten. particuliere klantervaringen. Volgens hetprijs-kwaliteitverhouding, gunstige Ondernemen betekent risico’s nemen en rapport scoort Univé uitstekend op deaansluitende dekkingen (dus geen dubbele de scan is een handig hulpmiddel voor criteria die klanten volgens dit onderzoekdekkingen) en pakketkortingen die kunnen ondernemers die willen weten of ze hiermee het belangrijkst vinden: niet moeilijk doen,oplopen tot maximaal 12 procent. Na een verantwoord omgaan. “Zij kunnen zelf hun beloften nakomen, snel en adequaatuitgebreide analyse bepalen ondernemers organisatie onder de loep nemen aan de vragen beantwoorden en een goedezelf welke risico’s wel en niet ingedekt hand van een vragenlijst die je gemakkelijk bereikbaarheid. Dat leverde Univé voor deworden. “Elk bedrijf vraagt om maatwerk”, online bij een kop koffie invult. Uitgebreide derde keer een eerste positie op binnenaldus Van Rijn. “Wij zijn een organisatie achtergrondkennis is niet nodig”, legt Van de branche Verzekeraars. Ook binnen dezonder winstoogmerk en daar plukken Rijn uit. “Na een kwartiertje heb je een agrarische sector boert Univé uitstekend.ondernemers de vruchten van in de vorm beknopt A4-tje in handen met een helder Vakblad V-focus heeft Univé aangewezenvan premiekortingen. Want hoe meer overzicht van de kansen en risico’s van je als beste agrarische verzekeraar vansoorten verzekeringen een ondernemer bedrijf. Hoe is het bijvoorbeeld gesteld Nederland, met een fraaie score van 7,7.afsluit, hoe meer premiekorting hij krijgt. met de verzekering van de medewerkersDaarmee bespaar je niet alleen veel geld, en het bedrijfspand? Zijn de contracten Henry van Rijn is trots op deze mooiemaar profiteer je ook van het gemak van en leveringsvoorwaarden in orde?” Het resultaten. “We zijn er extra blij meealle verzekeringen onder één dak. De hulpmiddel valt in de smaak. “De quickscan omdat onze klanten ons zo hoogkorting wordt altijd direct op de nota helpt bedrijven om ‘out of the box’ te waarderen op criteria waar we onsverrekend, dus ook bij tussentijdse denken. Ze merken dat eenvoudige, betaal- continu voor inzetten: een goede prijs-wijzigingen in het pakket. Bovendien bare aanpassingen mogelijk zijn, die snel kwaliteitverhouding, persoonlijke aan-profiteren ondernemers via Zeker Zakelijk resultaat opleveren. Via e-mail ontvang je dacht, gemakkelijke bereikbaarheid enPlus van allerlei aanvullende diensten. Ze bovendien een persoonlijk rapport waarin je specifieke kennis van de branches.”staan er niet alleen voor, maar kunnen via in een oogopslag kunt zien hoe je de risico’sUnivé bijvoorbeeld aankloppen bij kunt verkleinen. Indien gewenst volgt eende zakelijke nestors van de Stichting On- persoonlijk gesprek met een adviseur.” Univé Zuiddernemersklankbord. “Hierbij zijn ruim 260 Boschdijk 24consulenten aangesloten, verdeeld over Beste zakelijke verzekeraar 5612 AM Eindhovenheel Nederland. Dit zijn oud-ondernemers, Deze persoonlijke aanpak werpt de nodige zuid.zakelijk@unive.nlvoormalige topmanagers en ervaren direc- vruchten af. Univé valt regelmatig in de www.unive.nl/zuid het ONDERNEMERS BELANG 13
  16. 16. Bedrijfsreportage Tekst: René van Zandvoort • Fotografie: Hans van Asch“Hoewel we er groot mee zijn geworden, is het Jonker Advies, specialist in oplossen van bedrijfsproblemenbegeleiden van fusieprocessen tussen bedrij-ven allang onze core business niet meer. Tegen-woordig zijn we, naast het verzilveren, vooral De helendedruk met het creëren en bewaken van waardebij bedrijven middels restructuring en recovery. vinger op de zere plekEn dat is meer dan de dekens eens stevig op-schudden”, weet Carlo Smolders, senior con-sultant bij Jonker Advies. Deze specialist in hetbegeleiden en adviseren van middelgrote on-dernemingen in zwaar weer, weet, dankzij ruim E en bedrijf is in eerste instantie bezig met strategie, financiën, de organisatiedertig jaar ervaring, altijd de juiste oplossing te en de markt. Wij zijn in staat om als aanvulling daarop de juiste vraag op de juistevinden. Jonker Advies legt zijn helende vinger manier en op het juiste moment te stellen. Een probleem is namelijk geen probleem meerop de zere plek en wijst bedrijven de weg naar als je de oorzaak én de oplossing inzichtelijkherstel. maakt. Wij hebben de kennis en open mind om probleemsituaties te herkennen en te doorgronden en daar de oplossing bij te zoeken. Voorbeeld: als je wil veranderen en je hebt daarbij de bank nodig, vraag dan eerst heeft geen zin. Laat het liever op tijd en vak- aan de bank of zij wel mee wil doen. En stel die kundig slachten, zodat je als ondernemer de vraag niet pas als je aan de uitvoering toe bent. eventueel nog goede stukken kunt behouden. Zo kun je bijvoorbeeld wel eigen geld in je on- Keuzes maken derneming stoppen, wat op de korte termijn Het zicht op waar de oplossing van een even werkt, maar op de langere termijn ben je probleem ligt, ontbreekt in de waan van soms verder van huis. Als je te lang wacht met de dag (productie, deadlines) bij bedrijven het inroepen van deskundige hulp, rest vaak nog weleens, weet Carlo Smolders. “Wij enkel nog een ongecontroleerd faillissement. stellen eerst de belangen van de klant veilig Jonker Advies beheerst in dit proces zowel de en gaan daarin verder dan de traditionele rol van ‘bedrijfsarts’ als die van ‘slager’.” adviseurs. Om de oplossing van een probleem te vinden, werken wij zo nodig samen met Geen water naar de zee dragen diverse partijen. Maatwerk. Wij inventariseren Jonker Advies stuurt een reddingsplan in de bedrijfssituatie en maken ondernemers eerste instantie puur rationeel aan. “Later duidelijk wat wel en niet kan, en focussen op kleuren we ook de emoties in en letten op de haalbare oplossingen. ‘Profit is an illusion, cash gedragscomponent. Hoe gaat een onderne- is king.’ Samen met de opdrachtgever maken mer met zaken om. De oorzaak van problemen wij duidelijke keuzes.” ligt vaak al jaren voor dat ze zich openbaren. Blijf dus niet water naar de zee dragen, maar Spiegel voorhouden onderken dat je een probleem hebt dat je niet Zo ontwikkelde Jonker Advies zich de afge- zelf kunt oplossen. Crisismanagement is voor lopen jaren tot specialist in herstructurering specialisten, en dat zijn bijvoorkeur niet de en recovery (herstel) van bedrijven en orga- eigen adviseurs. Wij kijken als buitenstaander nisaties. “Uitgangspunt is een onderneming met een frisse blik naar problemen en steunen redden. Maar het gaat vaak mis als een bedrijf de ondernemer bij zijn moeilijke beslissingen. alleen inzet op recovery en structurele ingre- Zodat het zicht op een zonnige toekomst en pen achterwege laat”, aldus Carlo Smolders. rustiger vaarwater weer snel terugkeert.” “Meer omzet is bijvoorbeeld niet altijd de oplossing. En voor alle ‘oplossingen’ geldt: als het op langere termijn niet werkt, moet je het niet doen. Durf ook minder populaire maatre- gelen te nemen. Wij houden een ondernemer de spiegel voor en zorgen dat hij zich bewust Jonker Advies Corporate Finance wordt van zijn situatie. Soms ben je als ‘be- Ekkersrijt 4502a , 5692 DM Son drijfsarts’ dan nog op tijd om het ‘zieke paard’ Postbus1523, 5602 BM Eindhoven te genezen. Maar soms is zelfs de beste arts T 040 - 267 71 10 te laat. En aan een dood paard blijven trekken www.jonker-advies.nl14 het ONDERNEMERS BELANG
  17. 17. Tekst: Wendy van Schie • Fotografie: Blinkfotografie Bedrijfsreportage Zorgeloos ondernemen met de MasterCard BusinessOndernemers kunnen niet meer zonder creditcard. In Nederland is het nog ICS laat ondernemers graag kennismaken met de MasterCard Business en biedt deze daarom het eersteniet in alle situaties vanzelfsprekend de creditcard te gebruiken, maar dat is jaar gratis aan.snel aan het veranderen. De creditcard biedt namelijk behalve betaalgemak Zie het bijgevoegde aanvraagformulier of ga naar de website: www.icsbusinesscards.nl/ondernemersbelangook veel andere zakelijke voordelen, vertelt Mike van der Voort, managerSales en Marketing Commercial Cards van International Card Services (ICS). International Card Services Wisselwerking 32 1112 XP DiemenMasterCard Business Rentevrij werkkapitaalICS heeft een nieuwe zakelijke creditcard Bovendien kan de ondernemer Postbus 23225gelanceerd: de MasterCard Business. beschikken over rentevrij werkkapitaal. 1100 DS DiemenEen bankonafhankelijke creditcard die “De creditcard is een betaalproduct en T 020 - 660 09 88ondernemers veiligheid, zekerheid en geen kredietproduct, maar kan als gratis businesscards@icscards.nlgemak biedt. “Een zakelijke creditcard voorfinanciering worden gebruikt.” www.icsbusinesscards.nlverschaft tijd en liquiditeit en houdt privé Van der Voort rekent het voor: “Wij sluitenen zakelijk goed gescheiden”, aldus Van af op de vierde van de maand. Dan sturender Voort. “Het is bijvoorbeeld niet meer we een rekeningoverzicht. Als we datnodig om bonnetjes te verzamelen. vooraf hebben afgesproken, dan kanWij verstrekken maandelijks een overzicht de ondernemer het bedrag binnenvan de uitgaven. Als medewerkers een 30 dagen overmaken. Wie dus op decreditcard van de zaak gebruiken, spreken vijfde van de maand een aankoop doetwe van tevoren af wie het rekeningoverzicht met de creditcard, hoeft pas tweekrijgt en wie betaalt: de medewerker of maanden later te betalen.” Zo kan dehet bedrijf. Ook kunnen we voor bepaalde baat voor de kost uit gaan.uitgaven het gebruik uitschakelen.” Altijd veilig betalenOnline managementinformatie De creditcard is een zeer veilige manier vanNeemt een bedrijf meer dan 25 creditcards betalen. “De Card is uitstekend beveiligd.af, dan is een online tool beschikbaar. Voor internetgebruik zijn er aanvullende“Daarmee kunnen de transacties altijd beveiligingsprotocollen met een zelfge-online worden bekeken en heeft de kozen wachtwoord. Raakt de Card zoek,ondernemer direct toegang tot dan kunnen wij binnen 24 uur zorgenwaardevolle managementinformatie.” voor een nieuwe, ook in het buitenland.Het systeem kan worden gekoppeld aan Ook kan de gebruiker in geval van noodhet eigen boekhoudsysteem, waardoor de heel snel over contant geld beschikken.interne declaratieprocessen sterk worden Met een creditcard van ICS weet je zekervereenvoudigd. dat je altijd overal kunt betalen.”International Card Services (ICS) verzorgt de uitgifte, verwerking en service van creditcards vanVisa en MasterCard. ICS is in 1988 ontstaan en is op het gebied van de uitgifte van creditcardsmarktleider in de Benelux. Met inbegrip van de Duitse en Belgische vestigingen werken er bijICS circa 500 medewerkers. ‘Operational Excellence’ is het motto. De serviceafdelingen van ICSzijn zeven dagen per week 24 uur per dag bereikbaar. Alle servicewerkzaamheden voert ICS ineigen huis uit. Mike van der Voort: “De creditcard is een betaalproduct en geen kredietproduct, maar kan als gratis voorfinanciering worden gebruikt” het ONDERNEMERS BELANG
  18. 18. Interview Tekst: Jerry Helmers – Crown Media • Fotografie: Jur EngelchorWat is dat toch…? Die immer terugkerende discussie in Nederland over Het Glazen Plafond. En wat te denken van de (feitelijke!)constatering dat slechts 6% van de topposities in het bedrijfsleven door vrouwen wordt bekleed? Nederland was toch uitgeëmancipeerd?Het antwoord op al deze vragen ligt echter wel genuanceerd. Carmen Breeveld, voorzitter van de Federatie Zakenvrouwen, lid vanhet algemeen bestuur van VNO-NCW is initiatiefnemer van The Women’s Conference Europe. Afgelopen november voor de eerstekeer georganiseerd, komend november weer op de agenda. “Het principe dat vrouwen hun carrière afbreken, zit veel te diep in onzegenen geworteld. We moeten daarom het statement blijven maken.”Tweede Women’s Conference Europe op 30 november in Den Haag ‘Vrouwen moetencalvinistische grondslag doorbreken’ TIPS voor vrouwen die willen empoweren…. 1. Besef dat je een maatschappelijke verantwoorde- lijkheid hebt. Transformeer van consumptief handelen naar productief denken. Het is je verplichting om bij te dragen aan de maatschappij waarin je leeft. 2. Doe niet alles zelf. Heb focus. En laat dingen los. Alleen dán kun je succesvol zijn. Je kunt niet alles tegelijk. (Mannen kunnen dit ook niet!) 3. Vrouwen dienen onderling veel meer solidariteit te hebben. Het lijkt er op alsof we elkaar alleen maar een hak willen zetten. Stop daarmee. het ONDERNEMERS BELANG

×