NR. 2        2012   ACHTERHOEK-LIEMERS           Duurzaamheid in de Achterhoek‘Met samenwerkingsverbanden  kun je waarde c...
Eigentijdse advocatuur meteen Achterhoekse nuchterheidBent u als ondernemer of particulierop zoek naar juridische bijstand...
het     ONDERNEMERSHet Ondernemersbelang                       B E L A N GAchterhoek-Liemers verschijntvijf keer per jaar....
Column■      En verder                                                                                Verkeerde beeldvormi...
Column                                                 Nieuws                                                       CVI Me...
Rouwmaat innovatief met App voor bodemonderzoekRouwmaat doet meer dan u denkt!           soorten bodemonderzoek. In       ...
Bedrijfsreportage                                                                                                         ...
Tekst: Gerard Menting • Fotografie: Gert Perdon                                                                           ...
Interview                                                                                                       Tekst: Jes...
Achterhoek             het ONDERNEMERS BELANG   09
Interview                                  Bram Klomps                                             Otto Willemsen         ...
kunststof en hout. Die vernieuwing probeer              zijn volgens Kamphuis erg belangrijk. “Ons             zijn van he...
Bedrijfsreportage                                                                                                  Tekst: ...
Wij hanteren hier agendadiscipline. Dusiedereen kan in mijn agenda zien waar ikwanneer ben. Ook als ik thuis werk, staat d...
BedrijfsreportageWerkgevers aan de slag met                                                                               ...
Tekst: Jessica Schutten • Fotografie: Heidi Otten                                                                         ...
ABN AMRO BEDRIJVEN                                           ARNHEM                                                       ...
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212

1,041 views

Published on

Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,041
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Magazine Het Ondernemersbelang Achterhoek Liemers 0212

  1. 1. NR. 2 2012 ACHTERHOEK-LIEMERS Duurzaamheid in de Achterhoek‘Met samenwerkingsverbanden kun je waarde creëren’Het Commerciële Huis Rabobank Graafschap-Midden: Anton Tijdinkschool en bedrijfs- Communiceren zonder logo’sontwikkelt nieuwe methode blij met Het Nieuwe Werken leven slaan handen ineen•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
  2. 2. Eigentijdse advocatuur meteen Achterhoekse nuchterheidBent u als ondernemer of particulierop zoek naar juridische bijstand? Kiesvoor eigentijdse advocatuur met eenAchterhoekse nuchterheid: • advies op maat • informeel contact • korte lijnen • heldere werkwijze • duidelijke afspraken Ontdek de advocaten van SteentjesWoltersMulder. Bezoek onze website www.steentjeswoltersmulder.nl Zilverlinde 1 - Lichtenvoorde - Tel. (0544) 397 200 info@steentjeswoltersmulder.nl - www.steentjeswoltersmulder.nl
  3. 3. het ONDERNEMERSHet Ondernemersbelang B E L A N GAchterhoek-Liemers verschijntvijf keer per jaar. Inhoud HET COMMERCIËLE HUIS ONTWIKKELT NIEUWE METHODEEerste jaargang, nummer 2, 2012 Iedereen heeft er profijt van wanneer mensen beter met elkaar communiceren.OPLAGE Het Commerciële Huis weet hoe je dat voor elkaar krijgt. Ewoud van der Leij heeft5.000 exemplaren daarvoor een nieuwe manier ontwikkeld: de AAA methode. “Eerst contact, dan contract. Dat is de kracht van AAA’en.” Bondig beschrijft Ewoud van der Leij, eige-COVERFOTO naar van Het Commerciële Huis, de kern van de methode waarmee hij bedrijvenDeelnemers rondetafelgesprek en instellingen helpt de communicatie met klanten en intern te optimaliseren.Fotografie: Heidi OttenUITGEVER 07 Wanneer bedrijven, in welke branche dan ook, merken dat er verbetering mo- gelijk is in de commerciële communicatie, dan kan met de drie A’s in de AAA- methode een belangrijke stap in de goede richting worden gezet.NovemaPostbus 309860 AA GrootegastWeegbree 1 DUURZAAMHEID IN DE ACHTERHOEK: ‘MET SAMENWERKINGS-9861 ES Grootegast VERBANDEN KUN JE WAARDE CREËREN’T 0594 - 51 03 03F 0594 - 61 18 63 De Achterhoek wil voorop lopen in duurzaamheid. Maar hoe ga je dat bevorde-info@novema.nl ren? Wat zijn de belemmeringen? En hoe ziet de toekomst eruit? Daar draait hetwww.novema.nl om tijdens het rondetafelgesprek in de Dru Fabriek in Ulft. Zeven ondernemers, die in hun bedrijfsvoering actief bezig zijn met duurzaamheid, laten hun lichtEINDREDACTIEHilde Groenh.groen@novema.nl 08 schijnen op de kansen voor de regio Achterhoek. “Het sleutelwoord is samen- werken.”T 0594 - 51 03 03WEBSITEwww.ondernemersbelang.nl RABOBANK GRAAFSCHAP-MIDDEN: BLIJ MET HET NIEUWE WER- KENBLADMANAGERJohan Kraaijinga Plaats en tijd onafhankelijk werken is voor Rabobank Graafschap-Midden te-j.kraaijinga@novema.nl genwoordig de normaalste zaak van de wereld. Al was het voor de meesteT 0594 - 51 03 03 medewerkers en zelfs voor de directie eerst even wennen, inmiddels hebben deof 06 - 51 14 04 76 voordelen de overhand. “Het is ook gewoon een kwestie van doen.”VORMGEVINGVDS Vormgeving!Drachten 12DRUKD+L Printparnet, Bocholt ANTON TIJDINKSCHOOL EN BEDRIJFSLEVEN SLAAN HANDENAAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE INEENGerrit BoerJeroen Kuypers Bedrijven die op zoek zijn naar vakkrachten in kunststofbewerking en land-Marco Magielse bouwmechanisatie, hebben binnenkort een ‘vijver’ dichter bij huis. Want vanafGerard Menting het nieuwe schooljaar kunnen leerlingen van de Bedrijstakschool Anton TijdinkHeidi Otten in Terborg, zich ook in deze richtingen specialiseren. “Een verruiming en verrij-Gert Perdon king van wat wij hier doen”, zegt directeur Mike Broekhuizen over de uitbreidingHenk Roede (strip)Jessica SchuttenAndré Staas – Comm’Art 26 van het opleidingsaanbod.Frieda TaxAndré VermeulenRuud VoestADRESWIJZIGINGENAdreswijzigingen, veranderingenvan contactpersoon of afmeldingenkunt u per mail doorgeven aanTiny Klunder, t.klunder@novema.nl.Vermeldt svp ook de editie er bij,die vindt u bovenaan in het colofon.Niets uit deze uitgave mag wordenverveelvoudigd en/of overgenomenzonder schriftelijke toestemmingvan de uitgever. De uitgever kan nietaansprakelijk worden gesteld voorde inhoud van de advertenties.02 het ONDERNEMERS BELANG
  4. 4. Column■ En verder Verkeerde beeldvorming04 Nieuws Er gaat geen dag voorbij in Nederland of een of andere06 TechnoZorg en IBG Architecten samen creatief en duurzaam ‘deskundige’ beweert iets wat door een andere ‘deskun-15 VitaMee helpt organisaties vitaal te maken dige’ een dag later weer wordt tegengesproken. Zo weet17 De Spoorallee: de plek voor een onderscheidend retailpark je nooit wat waar is. Wie heeft er nu gelijk? Ik weet het,19 Gilde Software de waarheid bestaat niet, want zij is voor iedereen weer21 Duurzaamheid op A18 Bedrijvenpark meer dan een modewoord anders. Maar toch, zwaarwegende beslissingen met23 Museum en musical op weg naar passend onderkomen vergaande gevolgen worden niet zelden genomen op25 Advies: De disfunctionerende werknemer: een goed dossier is basis van wat ‘deskundigen’ menen te moeten opmerken. meer dan het halve werk Niet zelden ook gaat het dan later hartstikke fout of28 Column BeSite: Online bestellen en... ophalen! ontstaat er in de publieke opinie een verkeerd beeld.29 De weg omhoog begint met inzicht Neem nou het gekrakeel over de pensioenen. Het beeld30 Column Hiske Huiting: Echtheid is dat de pensioenfondsen door het ijs zijn gezakt door de30 Column Doetinchemse Uitdaging: Inspiratie kost transpiratie! kredietcrisis, de bankencrisis en de eurocrisis. Sommige31 Univé Oost wil ook bij bedrijven top of mind zijn pensioenfondsen gaan nu over tot verlaging van de uit-32 Column BDO: Familieondernemers dempen de put als het kalf ver- keringen aan 65-plussers. Wie de positie van de pensi- dronken is oenfondsen bestudeert, ziet dat een kleine minderheid33 Panel: Is sponsoring zinvol voor uw onderneming? van vooral bedrijfspensioenfondsen het uitstekend doet.36 Kleinschaligheid is de kracht van Ondernemend Westervoort Zij hebben dekkingsgraden van 110 tot 130 procent.39 ONZ Nieuws Shell, Rabobank, KLM, Unilever, C&A, maar ook het40 WaterWerk ontwikkelt TOP-traject voor bedrijven pensioenfonds van de slagers, ze lijden geen centje pijn.41 Haal het beste in mensen naar boven! Kennelijk zitten daar mensen aan het stuur die precies weten hoe zij in deze ‘barre tijden’ verantwoord met het geld van anderen moeten omgaan. De meerderheid heeft er een■ In het hartkatern puinhoop van gemaakt. Menig pensioenfonds zin met z’n dekking onder de 90 procent.Communiceren zonder logo’s Ander voorbeeld. Poolse werknemers zijn wandelende wodkaflessen en werken ver onder de marktprijs. Dat isSocial media hebben marketing en reclameingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer het beeld. ING en Rabobank hebben samen eens bekekenondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en hoe het echt zit. De 150.000 Polen in Nederland betalen 1,2Twitter en maken een eigen profiel aan. Maar helaas miljard euro belasting op jaarbasis (hoezo zwart werken?)gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze en besteden 1,8 miljard voordat zij bij Enschede de grensnieuwe media om, met onpersoonlijke boodschappen passeren op weg naar Warschau. Zij nemen vrijwel geen ar-die bedroevend weinig respons uitlokken. Die omgang beidsplaatsen in van Nederlanders, maar scheppen nieuwis volgens Jeanet Bathoorn, social mediatrainer enschrijfster van het boek ‘Get Social’, typerend voor de werk. De lokale aannemer die daar een probleem mee heeft,overgangsperiode waarin we momenteel verkeren, moet bij zichzelf te rade gaan want hij is waarschijnlijk te duur.net als de angst voor het blootgeven van teveel Derde voorbeeld. De euro heeft Nederland meer welvaartpersoonlijke informatie. gebracht en is absoluut onmisbaar. Dat zegt premier Rutte en dat beweren de banken. Uit een opzienbarende studie van het CPB en het CBS samen, die zich steeds onafhanke-- Zalsman wil meer bedrukken…en meer betekenen lijker van de regering opstellen, blijkt eerder het tegendeel. Bovendien, zijn Denemarken, Zweden, Noorwegen, Engeland en Zwitserland al tot de bedelstaf geraakt omdat Loonkosten dalen in 2012 zij niet meedoen met de euro? De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil. Neelie Kroes, toch niet de eerste de beste, zei in februari dat Werkgevers en werknemers wachten op de uitwerking Europa er niets van merkt als Griekenland uit de euro stapt. van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en bedrijven vele miljarden gaan kosten. Voor ondernemingen Rutte was het ineens met haar eens, hoewel hij en schatkist- is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude bewaarder De Jager tot dan toe hadden volgehouden dat cao-afspraken. In dit lopende jaar 2012 zullen de we niet zonder de Grieken kunnen. Ze weten het zelf dus ook loonkosten vermoedelijk lager uitvallen dan in 2011. niet. Wie dan wel, vraag je je af. Alleen bedrijven die niet onder de werking van een collectieve arbeidsovereenkomst (cao) vallen, André Vermeulen zullen hun loonkosten verder zien stijgen. info@avoor.nl het ONDERNEMERS BELANG 03
  5. 5. Column Nieuws CVI Melles Griot huurt bedrijfscomplex van CVI Melles Griot, een internationale 1600 m² in Didam onderneming die zich gespecialiseerd heeft in de fabricage en verkoop van lasers, optische componenten en me- chanische accessoires, heeft een nieuwe langjarige overeenkomst gesloten voor de huur van een bedrijfs-complex van circa 1.600 m² aan Aalsbergen 2 in Didam. De huurder werd in het P= E-V onderhandelingsproces begeleid door haar adviseur Strijbosch Thunnissen ‘Wat een waardeloze tent is dat!’, Bedrijfsmakelaars Arnhem, partner in Dynamis. hoorde ik laatst een ondernemer foeteren. Een dienstverlener had de Achterhoekse Incassobedrijven gaan samen verder plank in zijn optiek volledig misge- Twee Achterhoekse Incassobedrijven rol kan spelen op het gebied van uw wij u nader informeren. slagen. Pijnlijk en tegelijk jammer gaan vanaf 1 april samen verder debiteurenbeheer. Marloes zal haar Om de samenvoeging nader vorm te onder de naam PLS Incasso. PLS In- werkzaamheden met veel enthousi- geven zal rond mei een nieuw logo van de bestaande klantrelatie. Nadat casso is in 15 jaar uitgebouwd tot een asme en kwaliteit blijven voortzetten en ook website worden gepresen- ik had doorgevraagd , bleek dat het uitstekend regionaal incassokantoor. voor PLS. Als er vragen zijn aarzel dan teerd. Oprichter Jan Bokhorst stopt na 15 niet om contact op te nemen met in de kern ging om het niet helder jaar met zijn actieve rol. K+J incasso Marloes. PLS Incasso is een jong bedrijf met een landelijk PLS Incasso zal medio 2012 verhuizen www.pls-incasso.nl hebben van de verwachtingen van netwerk. De samenvoeging heeft tot naar het pand aan de Edisonstraat 86 info@pls-incasso.nl de gesprekspartner. Gevolg: afspra- gevolg dat PLS Incasso een actieve te Doetinchem. Tegen die tijd zullen 0314 - 34 32 34 ken werden niet nagekomen en de el- lende was compleet. Toin de Ruiter naar BonsenReuling Wat er gebeurde is wat ik ‘effectief langs Toin de Ruiter is een nieuwe hij ook daadwerkelijk beschikbaar als vies, corporate finance en de fiscale elkaar heen praten’ noem. En helaas leidt uitdaging aangegaan. Per 1 maart dagvoorzitter of presentator. adviezen waardoor ondernemers dat in de dagelijkse praktijk tot vrijwel niets. 2012 is hij werkzaam als commer- “Dat ik werd benaderd voor de veel geld kunnen cieel directeur bij BonsenReuling functie van commercieel directeur besparen.” Hoe kun je zoiets nu voorkomen? Zelf Accountants-Belastingadviseurs, ge- is zeer innovatief voor de accoun- werk ik tijdens trainingen veel met vestigd te Lichtenvoorde, Eibergen tancybranche. BonsenReuling is zogenaamde kapstokken. Dit kunnen zowel en Deventer. ook niet zomaar een accountants- tegeltjeswijsheden zijn als eenvoudige formules. Reden: het is makkelijk te In eerste instantie is Toin de Ruiter kantoor. Ondanks dat het kantoor onthouden en het werkt super praktisch. verantwoordelijk voor het com- al meer dan 50 jaar bestaat, werkt merciële beleid, waaronder de er een jong team dat dicht bij de Naar aanleiding van bovenstaande kan interne en externe communicatie. mentaliteit van Oost-Nederland worden gesteld dat de perceptie ten Hij zal aanwezig zijn op netwerk- en staat. BonsenReuling is ook groot opzichte van de dienstverlener in kwestie klantbijeenkomsten en zal met genoeg om alle expertise in huis negatief is omdat de plank is misgeslagen. ondernemers praten over het on- te hebben, zoals bijvoorbeeld Mijn formule: P=E-V. Hoe het werkt? P dernemerschap en wat dat allemaal de Duitsland-desk, staat voor Perceptie, E staat voor Ervaring en V staat voor Verwachting. Stel: u wilt met zich meebrengt. Vanwege zijn de Werkgeversad- dat de Perceptie ten opzichte van u en/of achtergrond geeft hij daarnaast vies-desk, uw bedrijf positief is. En wie wil dat niet? adviezen over businessevents en is juridisch ad- Zorg er dan voor dat de Ervaring groter is dan of gelijk is aan de Verwachting van uw advertentie klant of gesprekspartner. Immers, indien de Ervaring kleiner is dan de Verwachting, is de Uw nieuws Perceptie negatief en gaat het mis. Kortom: NR. 2 2012 het draait om de Verwachting die uw klant Is er een ACHTER HOEK- nieuwe directie LIEME RS heeft. Hoe u die goed inschat en hoe u daar achter komt vertel ik een paar bladzijden aangetreden? verder in een interview met als titel (alweer Heeft u product- zo’n afkorting of formule) ‘De kracht van nieuws? Gaat u Du AAA’en’. Ik wens u veel leesplezier en verhuizen, een ‘Met urzaamheid in de Ac sam kun je enwerk oek hterh waard ingsve natuurlijk veel positieve ervaringen toe. e cre rband ëren en nieuwe vesti- ’ ging openen Het Com ontw •••• merc ikkelt iële Huis nieuwe ode meth bank Rabo •••• blij met Graafscha Het Nieu •••• p-Mi we Werk dden: •••• en Anton of fuseren? Tijdinksc leven hool slaan WWW hand en bedrijfs- en inee .OND n Commun iceren ERNE zond er logo MER Ewoud van der Leij ’s SBEL ANG. NL Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar : Novema, t.a.v. Hilde Groen, h.groen@novema.nl. 04 het ONDERNEMERS BELANG
  6. 6. Rouwmaat innovatief met App voor bodemonderzoekRouwmaat doet meer dan u denkt! soorten bodemonderzoek. In onderneming. MilieutechniekDat zeggen natuurlijk meer be- 15 jaar tijd heeft Milieutechniek Rouwmaat gaat verder in haardrijven, maar wij zijn een degelijk Rouwmaat een sterke marktpositie ontwikkeling. Dit alles om het voorfamiliebedrijf met korte lijnen. gecreëerd op het gebied van de klant zo makkelijk mogelijkDat betekent voor u dat wij een bodemonderzoek. Zo worden te maken. Vanaf heden is hetbetrouwbare partner willen zijnwaarop u kunt bouwen. Met onze alle soorten bodemonderzoek, in eigen beheer, uitgevoerd voor mogelijk om online, binnen twee minuten, een offerte aan te vragen Leuk werkvier slagvaardige divisies zijn wij gemeente, projectontwikkelaars, voor een bodemonderzoek. Dezeeen complete partner van sloop bouwbedrijven, woningcorporaties applicatie is ook beschikbaar alstot bouw en van betonproductie en particulieren. Milieutechniek App op een smartphone. Voor welke klanten mogen we werken?tot afvalverwerking. Rouwmaat staat bekend als een Welke toegevoegde waarde willen we betrouwbare partner van hoge Meer informatie vindt u op die klanten bieden en hoe gaan we datWat veel mensen nog niet weten, kwaliteit en de zeer concurrerende http://bodemonderzoek.rouwmaat.nl doen? Ondanks alle technologischeis dat Rouwmaat ook een partner prijzen. en onze homepage, mogelijkheden mogen deze niet hetkan zijn bij het uitvoeren van alle Rouwmaat is een innovatieve www.rouwmaat.nl. uitgangspunt zijn. Echt persoonlijke aandacht werkt vaak beter dan het beste systeem. De juiste balans vindenOpening nieuw pand WIC in de informatie, communicatie en service, maar ook in verwachtingen,Het WIC (Work Innovate Center) is on- ondernemers uit de Achterhoek. Het centrum beschikt over flexibele wensen en ideeën, dat is belangrijk in jelangs verhuisd naar de Kreilstraat in Zij hebben de krachten gebundeld werkplekken met wifi, kopieer-, relatie met je klant.Winterswijk. De nieuwe huisvestiging en als doel gesteld om talent te fax- en printfaciliteiten, ontvangst- enwerd op 15 maart officieel geopend behouden voor de Achterhoek. Het vergaderruimten. Regelmatig vinden Hoe belangrijk een tevreden klant isdoor de Commissaris van de Konin- Work Innovate Center is een werk- en er netwerkbijeenkomsten, lezingen, blijkt soms na jaren. Een niet te onder-gin, Clemens Cornielje. Tevens was ontmoetingsplek voor studenten brainstormsessies en workshops schatten factor is en blijft natuurlijk heter een vertegenwoordiger van het en het bedrijfsleven. In wisselende plaats. Bij het WIC wordt innovatie gunnen, maar ligt vaak ook in de his-Ministerie van Binnenlandse Zaken samenstellingen werken studenten bevorderd en kruisbestuiving tussen torie van een klant waarmee je samenaanwezig. ‘s Middags vanaf 14.00 uur aan een stage of afstudeeronderzoek partijen op gang gebracht. een mooi eindproduct hebt neergezet.startte het programma en hiervoor voor bedrijven in de Achterhoek. Voor meer informatie kunt u contact Je hebt goed samengewerkt, gecom-waren verschillende journalisten Daarnaast kunnen Bedrijven gebruik- opnemen met Eveline Blondelle, municeerd, voorstellen gemaakt enuitgenodigd. maken van een flexwerkplek door het projectmanager van het WIC, aangepast, er samen veel tijd en energieHet bestuur van het WIC bestaat uit afsluiten van een abonnement. 06 - 819 975 71. in gestoken en van beide kanten is er uiteindelijk duidelijk sprake geweest van een win-win situatie.KvK-Overnamedag Salesracing; Let the game begin!2012 Geen wereldnieuws, geen tsunami Sinds 1 maart jl. is Het Commerciële Dit zijn bijvoorbeeld aantal aan marketing, maar een goed gevoel Huis gestart met Salesracing.nl. afspraken, gescoorde offertes, achtergelaten bij een klant, die dit Een nieuwe online applicatie klantenbezoeken of prospect achteraf deelt met andere mensen. Als waarmee succes en plezier in de die klant zijn geworden. je dan na een aantal jaren eens een verkoop worden verenigd. Daarnaast kan er worden geracet actueel project bekijkt en je teruggaat om omzet en/of marge. naar hoe je die klant binnengehaald Salesracing is gepatenteerd en hebt, blijkt vaak dat aan de basis van maakt van uw medewerkers virtuele De applicatie wordt opgeleverd je nieuwe contact de win-win situatie rijders die als raceteam deelnemen in uw eigen huisstijl. van een nog steeds bestaande klant te aan een race op een virtueel circuit. liggen. Daaromheen is het al een tijdjeEen bedrijf kopen of verkopen? Kom De input voor de race wordt Meer informatie treft u op rustig, je spreekt elkaar nog wel eens,dan naar de KvK-Overnamedag op gekregen aan de hand van thema’s. www.salesracing.nl. maar echt nieuwe projecten heb je nietdonderdag 10 mei van 19.00 tot 22.30 meer gedraaid. advertentieuur in Hotel Duiven bij Arnhem A12(Van der Valk). Maar de boodschap is gezien, gehoord,Bij een bedrijfsovername komt veel geroken, gevoeld of geproefd. Er gaatkijken. Hoe zoekt of vindt u bijvoor- niets boven een tevreden klant, die nogbeeld de juiste koper of verkoper? Wat steeds blij is met de door jouw gebodenis belangrijk bij de waardebepaling oplossing, en de reacties die je daaropvan een bedrijf en hoe regelt u de krijgt maken het werk zo leuk om tefinanciering? Tijdens de KvK-Over- doen.namedag komen diverse facetten vanbedrijfsovername aan bod en staanspecialisten klaar om al uw vragen tebeantwoorden. Bovendien heeft ude gelegenheid om te netwerken enin contact te komen met kopers en Varkensmarkt 1verkopers van bedrijven. De toegang 7131 DH Lichtenvoordeis gratis. Kijk voor meer informatie en T 0544 - 37 54 61aanmelden op: F 0847 - 10 24 31www.kvk.nl/overnamegelderland. www.ebbersmedia.nl het ONDERNEMERS BELANG 05
  7. 7. Bedrijfsreportage Tekst: Gerard Menting • Fotografie: Gert Perdon Samen met TechnoZorg kijken ze in de ontwerpfase al naar onderhoudsaspecten en de wijze waarop leidingen en apparatuur in de bouw worden opgenomen. Op die manier zorg je voor minder kosten in onderhoud, beheer en logistiek wanneer het gebouw later in gebruik is. Middelbos onderstreept het belang om zo al vroegtijdig faalkosten te voorkomen en in de totale exploitatie van het gebouw winst te behalen. “Het ontwerp kan nog zo mooi en goed doordacht zijn, als er in de uitvoering van wordt afgeweken kunnen alsnog faalkosten ontstaan. Iedere schakel is belangrijk in het bouwproces. Daarom is bouwmanagement ook zo belangrijk, wij letten juist op dit soort problemen.” Hij geeft het verleggen van een warmwater- leiding als voorbeeld. “Tijdens de bouw kan gedacht worden dat het economischer kan, maar in de praktijk vergroot je de kans dat een hotspot ontstaat, waardoor legionella een risico wordt. Daarom controleren wij TechnoZorg en IBG Architecten samen creatief en duurzaam: graag alle tekeningen en de leidingen voor- dat het beton wordt gestort, daarmee voor- kom je faalkosten of kostbare wijzigingen.”Met slim ontwerp besparen Gratis Quickscan Ook voor bestaande gebouwen kan deop beheer en onderhoud kennis en expertise van TechnoZorg tot flinke besparingen leiden. “Wij bieden een gratis Quickscan aan, waarmee we snel inzichtelijk maken waar winst te behalen is in de bestaande gebouwen of de onder-Een duurzaam gebouw waarbij al rekening is ge- rassende oplossingen leidt. Oplossingen die houdscontracten van een bedrijf als het voor de klant tot kostenbesparingen leiden. gaat om bijvoorbeeld energie, onderhoudhouden met zo min mogelijk kosten voor beheer en het beheer.” Als daarvoor maatregelen Vanuit de klant nodig zijn, zoals aanpassingen aan heten onderhoud. Dat is de grote winst van de sa- “Samen met de klant aan tafel zitten en vanaf gebouw, dan verzorgt TechnoZorg dat ook, het begin de behoeften inventariseren en bijvoorbeeld door IBG Architectuur daarvoormenwerking tussen IBG Architectuur en de totaal- zijn plan of idee begeleiden, dat vinden we in te schakelen. belangrijk. Vanuit de klant”, zegt De Lange. Door iets beter en slimmer te ontwerpen,ontzorger voor gebouw en techniek TechnoZorg. De meeste projecten worden, vooral nu, kennis te hebben van de nieuwste technie- afgeschoten op de kosten, veelal niet te ken en weten wat er op de markt speelt, kunJeffrey Middelbos en Ad de Lange vertellen over financieren! En dan kan het best gebeuren je enorm besparen, vat Middelbos samen. dat in dat gesprek blijkt dat in plaats van “Dat maakt het mogelijk om zo duurzaamslimme en creatieve oplossingen. nieuwbouw een facelift van zijn bedrijfspand mogelijk te zijn tegen zo laag mogelijke met een herindeling en eventueel een kleine kosten.” H et was een smalle ruimte, net achter uitbreiding en veel betere (lees: betaalbare) de receptie, waar de bewaking zat. oplossing is. Uitbreiding met meer bewakings- De Lange: “Waarom zou je nieuw bouwen als schermen was nodig, maar dat leek niet je in een lekker pand zit, dat met een verfris- te kunnen zonder het pand uit te breiden. sing en een uitbreiding heel geschikt te TechnoZorg, die de wet- en regelgeving maken is?” Door met een schets inzichtelijk te op z’n duimpje kent, en IBG Architectuur maken dat het bedrijf binnen de bestaande kwamen al snel tot de conclusie dat met wat schil nog voldoende mogelijkheden heeft, IBG Architectuur verschuiven en slim positioneren van de hebben ze al menig klant kunnen overtuigen. Jonkerspad 11 schermen het verplaatsen van een wandje Klanten komen bij IBG Architectuur voor een 7271 LC Borculo volstond. Snel een 3D-schets op tafel en de dakkapel tot aan een totale gebiedsontwik- T 088 - 008 53 80 conclusie was: een enorme kostenbesparing, keling, zowel voor particuliere bouw als utili- info@ibg-architectuur.nl ze mochten het meteen ontwerpen en teitsbouw. Daarbinnen zijn logistiek en zorg www.ibg-architectuur.nl begeleiden. de specialismen. “We lopen bijvoorbeeld al meerdere jaren bij Mediant GGZ. Of het nu TechnoZorg, totaalzorg voor gebouw en techniek Aan tafel met Jeffrey Middelbos van Techno- gaat om nieuwbouw, verbouw, renovatie of Jonkerspad 11 zorg en Ad de Lange van IBG Architectuur, il- aanbouw. We willen graag vanaf het eerste 7271 LC Borculo lustreren ze met dit voorbeeld dat de slimme idee met hen meedenken, daar is voor de T 088 - 008 53 60 en creatieve samenwerking van zusterbedrij- klant veel voordeel uit te halen”, schetst Ad info@technozorg.nl ven TechnoZorg en IBG Architectuur tot ver- de Lange. www.technozorg.nl06 het ONDERNEMERS BELANG
  8. 8. Tekst: Gerard Menting • Fotografie: Gert Perdon BedrijfsreportageIedereen heeft er profijt van wanneer Het Commerciële Huis ontwikkelt nieuwe methodemensen beter met elkaar communice-ren. Het Commerciële Huis weet hoe jedat voor elkaar krijgt. Ewoud van der De kracht vanLeij heeft daarvoor een nieuwe manierontwikkeld: de AAA methode. AAA’enE erst contact, dan contract. Dat is de Achterover leunen salesmanagers of commercieel directeuren. Hij kracht van AAA’en. Bondig beschrijft Minder voor de hand liggend is de derde A werkt daarvoor onder meer met een-op-een Ewoud van der Leij, eigenaar van Het van de methode: Achterover leunen. Maar coachingstrajecten, trainingen, mystery-visits,Commerciële Huis, de kern van de methode aansluitend op de verbale houding is het maar kan ook de commercie-dokter inzetten.waarmee hij bedrijven en instellingen helpt de logisch dat ook de fysieke houding invloed Hij gelooft er heilig in dat het succes van eencommunicatie met klanten en intern te optima- heeft op de manier waarop de communicatie bedrijf valt of staat met de mensen die hetliseren. Wanneer bedrijven, in welke branche verloopt. Met een redelijk ontspannen houding moeten doen. “Ook al heb je nog zo’n mooidan ook, merken dat er verbetering mogelijk is bouw je minder druk op dan wanneer je voor- bedrijf, het draait om de vent, niet de tent enin de commerciële communicatie, dan kan met overgebogen iemand bijna letterlijk op de lip de vrouw, niet het gebouw.”de drie A’s in de AAA-methode een belangrijke zit. “Je laat zo ook letterlijk en figuurlijk ruimtestap in de goede richting worden gezet. tussen jou en je gesprekspartner. Je hebt door iets meer afstand bovendien overzicht. Maar Het Commerciële Huis B.V.Authentiek ook voor het achterover leunen geldt dat je dat Lieversdijk 3“Commerciële communicatie moet gebeuren authentiek moet doen. Als je van nature wat 7121 KT Aaltenop een manier die bij je past”, legt Van der Leij rechtop zit moet je niet onderuitgezakt in de T 0543 - 56 52 52uit. Vandaar dat de eerste van de drie A’s voor stoel gaan hangen.” info@verkoopimpuls.nlAuthentiek staat. “Je moet op een authentieke www.verkoopimpuls.nlmanier met commerciële communicatie bezig Het resultaat van authentiek zijn, actief luiste-zijn. Iedereen is uniek, doet het op zijn of haar ren en achterover leunen, of wel AAA’en, is dateigen manier. Als je dat optimaliseert heeft dat je optimaal aandacht kunt geven en ruimteeen merkbaar en meetbaar effect. Dan moet laat om samen doelen te realiseren. “Daarmeeje denken aan meer bezoeken, meer offertes, creëer je een win-win situatie tussen jou en jehogere omzet, betere marges.” gesprekspartner”, vat Van der Leij samen. “Eerst komt het contact, dan het contract.”Actief luisterenOprecht aandacht hebben voor je gespreks- De vent, niet de tentpartner en betrokkenheid tonen. Dat is de kern Sinds 2006 werkt Van der Leij met Hetvan de tweede A, het Actief luisteren. “Je moet Commerciële Huis aan het verbe-je houding erop afstellen”, verduidelijkt Van teren van commerciële com-der Leij. Zorg dat je zeker weet wat je gespreks- municatie bij bedrijven enpartner bedoelt, vraag om verduidelijking als instellingen, gericht opdat nodig is. Vermijd aannames. Geef ook een bijvoorbeeld ver-samenvatting, zodat voor beiden helder is wat koopafdelingen,er is gezegd.” Actief luisteren begint met dejuiste vragen stellen. Daarmee zorg je er tevensvoor dat je de regie van het gesprek houdt.“Door een open verhouding ontstaat er chemietussen de gesprekspartners. Je ‘levelt’ metelkaar. Dan is het gemakkelijker om elkaar ookwat te gunnen.” het ONDERNEMERS BELANG 07
  9. 9. Interview Tekst: Jessica Schutten • Fotografie: Heidi OttenDuurzaamheid in de ‘Met samenwerkingsverbanden kun je waarde creëren’De Achterhoek wil voorop lopen in duurzaamheid. Maar hoe ga je dat bevorderen? Wat zijnde belemmeringen? En hoe ziet de toekomst eruit? Daar draait het om tijdens het ronde-tafelgesprek in de Dru Fabriek in Ulft. Zeven ondernemers, die in hun bedrijfsvoering actiefbezig zijn met duurzaamheid, laten hun licht schijnen op de kansen voor de regio Achter-hoek. “Het sleutelwoord is samenwerken.” H oewel het voor de deelnemers “Maar het levert absoluut rendement op”, van het rondetafelgesprek zonder reageert de eigenaar van adviesbureau twijfel vaststaat dat de Achterhoek Duurzaam4life en mede oprichter van coö- steeds duurzamer wordt, lijkt het nog niet peratie Synprofect. Willemsen is met deze bij alle partijen in de regio gemeengoed bedrijven onderweg om duurzaamheid te zijn. Bedrijven stoeien nog te vaak met gestalte te geven en rendement te behalen. het wanneer en hoe meent Martin Stor, Hij is ervan overtuigd waarde met duur- directeur van het Achterhoeks Centrum zaamheid te creëren door samenwerkings- voor Technologie. “De discussie over duur- verbanden aan te gaan. “Slim gebruikmaken zaamheid is niet nieuw. In de jaren ‘90 werd van elkaars reststromen, clustervorming en milieu al als een kans gezien. Bedrijven die innovatie zijn belangrijke ontwikkelingen daarmee bezig waren, hadden toen ook om duurzaamheid levensvatbaar te maken. succes. Het probleem is echter de planning Duurzaamheid levert aan de opbrengsten- en het geld. Het blijft een investering en kant bijvoorbeeld op dat je beter toegang duurzaamheid moet bij je bedrijf passen.” krijgt tot bepaalde markten. Bovendien leidt Otto Willemsen is het hiermee eens. het tot beter risicomanagement, gaan de ar- beidskosten omlaag en levert het materiaal- en energiebesparing op. Én medewerkers Gerrit Kamphuis zijn trotser op hun bedrijf.” Kosten óf investering? Harry Drenth, directeur van Klein Poelhuis Installatie, ziet zeker kansen voor duurzaam- heid, maar merkt dat de woningmarkt lijdt onder de crisis. “Met ons bedrijf investeren wij in innovatieve en energiebewuste concepten. Hoewel iedereen het belang van het verduurzamen van woningen inziet, zijn kopers prijsgericht en investeren ze nauwe- lijks. Ze vinden de terugverdientijd te lang. Bovendien verloopt het financieringstraject moeizaam vanwege de vele voorwaarden. Ik ben geen voorstander van allerlei subsidieregelingen, maar het is belangrijk stappen te maken en te stimuleren.” Ook Patrick Grijsen vindt het teleurstel- lend dat een groot deel van zijn klanten een keuze maakt op basis van alleen de laagste prijs. Waar overheden voorop willen lopen en zeggen dat zij duurzaamheid08 het ONDERNEMERS BELANG
  10. 10. Achterhoek het ONDERNEMERS BELANG 09
  11. 11. Interview Bram Klomps Otto Willemsen Harry Drenth belangrijk vinden, komt het vaak voor de huidige prijzen duurzame apparatuur te in die markt. Steeds meer klanten vragen dat er bij laagconjunctuur niet meer naar plaatsen in nieuwbouwwoningen.” bijvoorbeeld bij kantoorpanden naar het duurzaamheid wordt omgekeken. “Grijsen Dit brengt het gesprek op de huidige energielabel.” Park & Straatdesign ziet duurzaamheid als crisis. De markt zit op slot en financieren is Martin Stor en Otto Willemsen vragen zich een must. Wij vinden het belangrijk om moeilijk. Bovendien is de verwachting dat af hoe we concreet iets kunnen betekenen rekening te houden met mens en milieu en de energie duurder wordt. De tafelgenoten in de Achterhoek met de adviezen die zijn willen dit ook uitstralen. De overtuiging is zijn het met elkaar eens dat consumenten uitgesproken. Willemsen: “Met name in de dat duurzaamheid op termijn loont. Uitein- bewuster moeten worden van het energie- driehoek van financiële dienstverleners, delijk weten opdrachtgevers ons te vinden. verbruik. Om het gedrag van particulieren energiemaatschappijen en de burger willen Zo heeft Grijsen bijvoorbeeld een opdracht te beïnvloeden, is het volgens Grijsen en we een verandering teweeg brengen. Bij gekregen waarbij populieren moesten Kamphuis van belang dat je praat over transities en verandering draait het om worden gekapt, met het doel om deze te beleving en niet over techniek. Patrick visie, noodzaak, het kunnen doen en het hergebruiken voor banken. Dankzij onze Grijsen: “Dat geldt ook voor je eigen men- nemen van kleine stapjes. Met name die duurzame bedrijfsvoering hebben we die sen. Ik merk aan onze medewerkers dat ze noodzaak ontbreekt nog. Hoe kunnen we opdracht gekregen. Dat geeft voldoening. bewuster worden en dat zie je ook terug in dat veranderen?” Ik vind het mooi dat je op die manier wat hun gedrag.” terugkrijgt voor je bedrijfsvoering.” Beleving staat centraal Realiseren van verduurzaming “Zoals ik al aangaf, vind ik het belangrijk “Herkenbaar”, reageert Bram Klomps, direc- Welk advies geven we aan ondernemers, dat we aandacht besteden aan beleving”, teur van Bouwbedrijf Klomps. “Wij hebben woningcorporaties en overheid, vraagt Mar- stelt Kamphuis. “Neem nou de autobranche. ook veel te maken met innovaties. Je ziet tin Stor zich af. Bram Klomps stelt dat het Daar worden duurzame auto’s ontwikkeld, dat je als bedrijf geselecteerd wordt door belangrijk is dat je mensen eerst aan tafel die toch heel mooi zijn.” De ondernemers een opdrachtgever, die ook de ambitie voor hebt. “Een duurzame woning is duurder dan herkennen zich hierin en geven aan dat je duurzaamheid uitstraalt. Om succesvol te een gewone woning. In het klantgesprek geen producten, maar nieuwe concepten zijn, dien je als bedrijf hierin wel voldoende lichten we de voordelen en de waarde van verkoopt. Patrick Grijsen reageert: “Bij tijd te investeren. Hoe ga je bijvoorbeeld de verplichte energie-investering toe in Grijsen Park & Straatdesign verkopen we cradle-to-cradle inpassen in woningen? Als relatie met de hogere investering.” Gerrit ook beleving. Ik verkoop geen bank, maar je voor het eerst met een duurzaam project Kamphuis adviseert om de regeldruk vanuit veiligheid en rust in een park. Wat ik mooi te maken hebt, gaat er veel tijd zitten in het de overheid te verlagen. “Bedrijven moeten vind, is dat ontwerpers ook steeds meer op opdoen van kennis. Harry Drenth knikt in- veel aantonen. Als je koploper wilt zijn, ben die manier kijken. Dat houdt je scherp.” stemmend. “Ervaring met duurzaamheid is je erg veel geld aan stichtingskosten kwijt. belangrijk voor vervolgprojecten. Natuurlijk Je ziet de overheid landelijke richtlijnen Halverwege het gesprek schuift Nico Wis- investeer je in tijd en geld, maar het levert je bepalen, metingen worden gedaan door sing (Green Ontwerp) aan tafel. Dit geeft veel op in de toekomst.” organisaties als TNO en de innovatie, het de discussie even een andere kijk op duur- samenwerken en daardoor tot slimme zaamheid, op landschapsinrichting. Nico Gerrit Kamphuis van Installect Eco Office oplossingen komen, liggen bij de onder- Wissing heeft vorig jaar de gouden medaille benadrukt het belang van het nemen van nemers.” Martin Stor: “Is het dan een idee behaald tijdens de Gardening Worldcup in initiatieven. “Hoewel de overheid niet altijd om als ondernemer zelf de metingen te het Japanse Nagasaki en heeft een eigen meewerkt, heeft het me nooit weerhouden gaan registreren? Wellicht biedt dit moge- visie op landschapsinrichting, woningbouw om te innoveren. Alleen dan bereik je lijkheden om lokaal suggesties te doen.” en vernieuwende architectuur. “In mijn wat.” Kamphuis heeft ruime ervaring Harry Drenth betwijfelt deze mogelijkheid ontwerpen ligt de nadruk op het vormen in energieopslag, warmtepompen en vanwege de complexe regelgeving en van een organisch geheel tussen huis, tuin klimaatbeheersingssystemen en adviseert het gebrek aan financiële middelen. “Wel en landschap en op het gebruik van eerlijke, op het gebied van comfort en met oog voor ben ik van mening dat je als ondernemer duurzame materialen. Ik wil vernieuwend het milieu. “Door duurzaam te financieren nu moet meedenken in het beleid van de denken over groene toepassingen en zijn er absoluut mogelijkheden om tegen toekomst. En ik zie goede ontwikkelingen materialen als zijde, beton, staal, glas, bio-10 het ONDERNEMERS BELANG
  12. 12. kunststof en hout. Die vernieuwing probeer zijn volgens Kamphuis erg belangrijk. “Ons zijn van het milieu dat ze het kunnen uit-ik tussen de oren van mensen te krijgen. bedrijf heeft een specifieke warmtepomp dragen naar onze leveranciers en partners.Ook in de Achterhoek hebben we een voor de renovatiemarkt ontwikkeld, waarbij Mijn ultieme droom is dat we geleverdeprachtig landschap, een goede moraal en de restwarmte weer wordt gebruikt. Helaas producten na 10 jaar weer kunnen ophalen,een grote maakindustrie. Het is belangrijk doet de overheid niets met ontwikkelingen. opknappen zodat ze er weer als nieuwom kruisverbanden te leggen, wat een Timing is naar mijn idee erg belangrijk.” uitzien (zonder slijtage) en verkopen.”stimulans is voor de economie.” Nico Wissing: “De consument bewust Toekomstvisie maken over de impact van zijn handelen.Stimuleren regionale economie De complexe regelgeving en crisis zijn ont- Maak het inzichtelijk. Er zijn goedeOok Otto Willemsen is voorstander van het wikkelingen, die de gesprekspartners niet alternatieve producten, maar helaas weetstimuleren van de regionale economie met hebben weerhouden van innovatie en het de verkopende partij dat niet altijd. Voorduurzaamheid. “Ik vraag me af waarom we verder ontwikkelen van duurzaamheid. Wat mijzelf denk in dat ik over drie jaar meerhet geld, dat we besteden aan energie, niet de ontwikkelingen ook mogen brengen, gebruik maak van solar en het afdekkenin de regio behouden. Je kunt bijvoorbeeld de ondernemers hebben zo hun ideeën van daken met groen. Ik hoop dat er meerwindmolens gebruiken om geld mee te over de toekomst. Martin Stor is benieuwd gebruik wordt gemaakt van het landschap,verdienen. Uit een berekening blijkt dat naar de toekomstvisie van iedereen op zijn op de manier zoals het vroeger ging.we met z’n allen 216 miljoen euro energie organisatie en de Achterhoek over drie jaar. Bovendien moet je producten zo makenuitgeven in de Achterhoek (excl. energiebe- Harry Drenth bijt het spits af: “Ik hoop dat dat consumenten er makkelijk aan kunnenlasting en btw). Je kunt energie besparen en ons bedrijf voor 50% werkzaam is in duur- komen.”de rest zelf opwekken. Denk hierbij aan het zame projecten. Verder wil ik de belevinggebruik van zonnepanelen op een beschik- in ons bedrijf en in de markt uitbouwen. Gerrit Kamphuis vindt dat er al stappenbaar dak voor stroom en mest uit de over- Intern hebben we al stappen gezet in het zijn gemaakt. “Drie jaar geleden had ik nietschotten voor gas. Voor de stroom hebben kantoorpand, de verlichting en het vermin- verwacht dat we hier zouden staan. Dewe naast zonnepanelen bijvoorbeeld nog deren van de vrachtwagenbewegingen. Wel succesformule is volgens mij om autonoom120 windmolens nodig om de Achterhoek wil ik in het autopark een stap maken naar te blijven en kwaliteit te leveren. Die100% van duurzame energie te voorzien. duurzaamheid. Dat is nu nog een behoor- beweging zie ik ook in het bufferen vanVoor een volledige transitie is een mix van lijke kostenpost. En tot slot wil ik meegaan energie in de grond. We gaan er naartoeduurzame bronnen nodig en het levert geld in de nieuwste technieken en kansen en het dat mensen zich nog veiliger voelen. Ikop voor de regio als geheel. Per jaar ben je personeel daarin meenemen. Bram Klomps verwacht dat duurzaamheid blijft en steedsdan 150 miljoen euro kwijt in plaats van 216 reageert: “Ik verwacht dat de huidige in- meer betaalbaar wordt.”miljoen met elkaar. Je kunt zo een gezonde novaties over drie jaar de normaalste gangimpact hebben en de regionale economie van zaken zijn. Persoonlijk wil ik nog een Dat duurzaamheid blijft en verder zalbevorderen.” Gerrit Kamphuis ziet hierin slag maken in cradle-to-cradle en hoop ik groeien, is voor Otto Willemsen een feit.kansen: “Dit kun je voor elkaar krijgen als je dat de markt hiervoor openstaat. Maar ik “Alles draait om innovatie en slim samen-de kleine vlekjes met elkaar gaat koppelen. heb het gevoel dat dat wel gaat gebeuren. werken. Ook denk ik dat we steeds meerJe moet het uit gaan rollen en daarmee Bovendien vind ik dat we zuiniger moeten initiatieven gaan faciliteren. De Achterhoekandere problemen oplossen zoals het worden op grondstoffen.” heeft naar mijn idee over drie jaar meer danbiovergistingsprobleem.” Ook Patrick Grijsen heeft nog wensen en 10% duurzame energie en er verschijnen doelen op het gebied van duurzaamheid. meer zonnepanelen en windmolens.”Iedereen aan tafel is het erover eens dat “Over drie jaar wil ik op niveau 5 staan van Volgens Martin Stor is samenwerking ooker meer gebruik gemaakt kan worden de CO²-bewust prestatieladder (we staan nu de enige manier om een groei van duur-van reststromen. Harry Drenth: “Er zijn op niveau 3). Dat geldt ook voor bedrijven zaamheid teweeg te brengen. Hij besluit:zeker mogelijkheden. Je ziet alleen een waarmee we samenwerken. Ik streef ernaar “We zijn een goede weg ingeslagen en ik zieuitgebreide, politieke discussie over het tegen die tijd geen hardhout meer te jullie graag over drie jaar terug om te kijkenverdienmodel, waardoor het nemen van be- gebruiken en ik het zou geweldig vinden of alle plannen zijn gerealiseerd. Ik heb erslissingen lang duurt.” Marktontwikkelingen wanneer onze medewerkers zich zo bewust alle vertrouwen in.” Martin Stor Nico Wissing Patrick Grijsen het ONDERNEMERS BELANG 11
  13. 13. Bedrijfsreportage Tekst: Frieda Tax • Fotografie: Heidi Otten Niemand heeft in feite een eigen werkplek.”Rabobank Graafschap-Midden: blij met Het Nieuwe Werken Er volgt een rondleiding. De grote open ruimtes vallen op. En ook de bureaus, die in‘Je ervaart dagelijks groepjes staan opgesteld. In ‘wolken’, noemt Smeenk. “Een belangrijk onderdeel van Het Nieuwe Werken is dat niemand een vaste eigen werkplek heeft. Zodra je op kantoor komt, zoek je een plek. Maar je startpunt is inde voordelen’ principe je ‘wolk’, zodat de afdelingen toch enigszins bij elkaar blijven.” Ook talloze an- dere kenmerken passeren de revue. De aan- dacht die is besteed aan de geluidsdemping bijvoorbeeld. Zodat iedereen ongestoord D Plaats en tijd onafhankelijk werken e verhuizing van de adviesafdelin- kan werken, ook al zit je in de wolk bij elkaar gen naar het nieuwe hoofdkantoor en wordt er veel gebeld. Of de concentra- aan de Ambachtstraat 4 in tieplekken, bibliotheek, vergadertafels op is voor Rabobank Graafschap-Midden Doetinchem was voor Rabobank Graafschap- de afdelingen en de pantry’s, waar men Midden aanleiding om definitief over te elkaar treft voor een kort overleg of waar tus- tegenwoordig de normaalste zaak stappen op Het Nieuwe Werken. “Een nieuw sendoortjes worden genuttigd. “Wij wilden gebouw is natuurlijk de ideale situatie. Je dat zowel de klant als de medewerkers Het van de wereld. Al was het voor de kunt het precies op de goede manier inrich- Nieuwe Werken als een voordeel zouden ten. Maar met alleen een mooi pand ben je gaan zien. Maar zonder er te krampachtig meeste medewerkers en zelfs voor er niet”, zegt statutair directeur Ben Smeenk. mee om te gaan”, vertelt Smeenk. Terugko- Om er meteen aan toe te voegen: “In de mend in het directiekantoor: “Vandaar ook de directie eerst even wennen, in- basis is Het Nieuwe Werken het werken op deze kamer. Als directie wilden wij ook in het de manier die het beste bij de situatie van de concept meegaan. Maar toen we ons gingen middels hebben de voordelen de klant past.” oriënteren, ontdekten we dat het voor een directie niet altijd werkt. Zo’n 80 procent Wolk van mijn tijd zit ik in vertrouwelijk overleg. overhand. “Het is ook gewoon een De afspraak met Ben Smeenk is op zijn De klant verwacht bij een directeur dan een kamer. Een lach. “Want eigenlijk hoort zo’n kamer en geen spreekkamer.” kwestie van doen.” kamer niet bij Het Nieuwe Werken. Laptop Toch zijn de directiekamers niet alleen voor de directeuren. Smeenk: “Als wij er niet zijn, mag iedereen deze kamer gebruiken.12 het ONDERNEMERS BELANG
  14. 14. Wij hanteren hier agendadiscipline. Dusiedereen kan in mijn agenda zien waar ikwanneer ben. Ook als ik thuis werk, staat daterin. Met mijn mobiele nummer erbij.”Even verderop zit Rob Bos met een laptopaan de vergadertafel. “Laten we naar depantry gaan, dan storen we niemand.”Onderweg legt de manager ZakelijkeRelaties uit dat collega’s onderling dit soortafspraken maken. “Kijk, ik werk vanaf eenlaptop. Doorgaans aan de vergadertafel.Zo houd ik de vaste werkplekken vrij.”Over Het Nieuwe Werken is de leiding-gevende ‘superenthousiast’. “Je ervaartdagelijks de voordelen. Door de openheidspreek je collega’s die je anders niet sneltreft, dat werkt heel verfrissend.” En alsleidinggevende ervaart hij dat hij meer vanzijn mensen meekrijgt, dan toen hij nog eeneigen kamer had. Steven Wals (l), Berrie Nas (m) en Rob BosGeen verrassingVoor Steven Wals, accountmanager PrivateBanking, kwam Het Nieuwe Werken niet alseen verrassing. “Als adviseurs waren wij al De keerzijde is evenwel dat werken en bereikbaar en met de e-mail bij de hand isgewend om flexibel op te treden. Als een privé steeds meer in elkaar overvloeien. het nog makkelijker om korte vragen snelklant ’s avonds thuis wil afspreken, doe ik “Je checkt ’s avonds je mail, je pakt de te beantwoorden. Ik merk dat de klant onsdat. Het verschil is dat het nu geformaliseerd telefoon op als je vrij bent en je bent nu makkelijker mobiel benadert.”is.” Dat zegt Berrie Nas ook. Bij de Rabobank snel geneigd om teveel te werken. Het is Het goed faciliteren van de medewerkersis hij Senior Accountmanager Grootzakelijk belangrijk om voor jezelf dus grenzen te heeft volgens directeur Ben Smeenk nogen dat betekent dat hij met veel klanten om stellen.” andere redenen, zoals het papierloostafel zit. “Het is nu professioneler, benoemd willen werken. “Tel uit wat je bespaarten gefaciliteerd.” Vooral dat laatste blijkt in Rob Bos houdt dit bij zijn mensen in als je de vergaderstukken niet uitprint,de praktijk een groot pluspunt. Nas: “In het de gaten. “Als ik zie dat medewerkers maar op de iPad hebt staan”, geeft hij alsoude kantoor zaten we ook vaak met veel standaard ’s avonds laat of in het weekend voorbeeld.mensen in één ruimte, maar dan had men werken, knoop ik een gesprek aan. Want Eén vraag die de directeur regelmatiger echt last van als ik een uur met een klant als er structureel teveel wordt gewerkt, is krijgt, pareert hij graag: Hoe controleeraan de telefoon zat. Nu ga ik voor zo’n tele- dat voor niemand goed.” Toch checkt Bos je je mensen? Het antwoord: “Niet. Hetfoongesprek naar een concentratieruimte.” zelf ook regelmatig ’s avonds zijn e-mail, Nieuwe Werken gaat ook om het vertrou-Toch hebben beide accountmanagers wel op de iPhone. “Na een dag vol afspraken wen hebben in je mensen.” Oftewel omeven moeten wennen. “Met name de eerste geeft mij dat juist rust. Maar het mag geen ‘professionele arbeidsverhoudingen’, zoalsmaand liep je met je pennen en papieren gewoonte worden. Dus op vakantie gaat Berrie Nas het noemt. “Aan de ene kantrond, op zoek naar een plek”, herinnert de laptop niet mee!” krijgen medewerkers flexibiliteit, aan deBerrie Nas. “Een beetje met je ziel onder de andere kant verantwoordelijkheid.” “Daararm. Maar na een maand was dat gevoel Geen controle moet je goed mee omgaan”, vult Ben weg.” Steven Wals: “Vooral dat je geen vaste Voor het welslagen van Het Nieuwe Smeenk aan. “Want uiteindelijk sta je voor werkplek hebt, viel mij de eerste weken Werken is een goed uitgerust gebouw de klant, dát is het doel.” tegen. Dat had ik niet verwacht. Zeker in belangrijk, maar eveneens goede techni- het begin ben je snel afgeleid, maar na sche faciliteiten. Bij de Rabobank zijn dit Rabobank Graafschap-Midden een paar weken heb je je draai weer onder meer iPhones, iPads en laptops. “Als Ambachtstraat 4 gevonden.” ik thuiswerk, log ik via de laptop in op het 7005 AM Doetinchem teleportaal”, geeft Steven Wals aan. Berrie T 0314 - 63 94 44 Thuiswerken Nas: “Ook de klant heeft er voordeel van. info@graafschap-midden.rabobank.nl Wat ook bij Het Nieuwe Werken hoort, Met een mobiele telefoon zijn wij beter www.rabobankgraafschapmidden.nl is thuiswerken. Immers: tijd en plaats onafhankelijk werken betekent ook thuis, ’s avonds of zelfs in het Het Nieuwe Werken weekend werken. Volgens Steven ‘Plaats en tijd onafhankelijk werken’ is het credo van Het Nieuwe Werken. Bij Rabobank Graafschap-Midden bete- Wals een kans, maar óók een kent dit flexibele werktijden, geen vaste werkplekken, maar ook: clean desk policy, papierloos werken (digitaal ar- valkuil. “Vanmiddag moet ik even chiveren), digitaal vergaderen en agendadiscipline. Eten achter het bureau is er niet bij en de Rabomedewerkers de deur uit voor een bezoekje hebben als ‘verplichting’ dat zij twee dagen per week bij de bank zijn, om zo feeling te houden. De Rabobank aan het ziekenhuis met mijn deelt graag de do’s en don’ts met ondernemers die Het Nieuwe Werken overwegen. Alvast enkele do’s: betrek de schoonvader. Dat kan ik nu werknemers bij de veranderingen, begin tijdig met communiceren, manage de verwachtingen (het is echt voor gewoon doen, want die tijd iedereen wennen) en zorg voor maatwerk (niet alles moet). En het belangrijkste: vooral durven doen! haal ik dan later weer in.” het ONDERNEMERS BELANG 13
  15. 15. BedrijfsreportageWerkgevers aan de slag met ook dat het Werkcentrum na plaatsing de werk- gever, indien dit wordt gewenst, ondersteunt.Werkcentrum de Liemers Het bedrijf kan bovendien bij de werkgevers- adviseurs van het Werkcentrum terecht voor al- lerlei praktische vragen, waarvoor de werkgever I n Werkcentrum de Liemers worden werk- zelf niet meteen een oplossing heeft. Dit kunnen zoekenden en jongeren uit het onderwijs in bijvoorbeeld personeelsvraagstukken zijn. korte tijd geschikt gemaakt voor een baan gevoerd. Met de eerste Partners in het Werkcentrum de Liemers zijn bij bedrijven en instellingen. Het Werkcentrum groep bedrijven wordt daarom bin- Quadraam Gelderse Onderwijs Groep, ROC is eind vorig jaar gestart en hanteert een strikt nenkort een samenwerkingsovereenkomst ge- RijnIJssel en Pactum Jeugd- en opvoedonder- zakelijke, werk- en praktijkgerichte aanpak. sloten. De kern hiervan is dat het Werkcentrum, steuning. Deze partners zijn ook betrokken bij zonder kosten voor de deelnemende bedrijven, het Werkcentrum in de stadsregio Arnhem. Steeds meer werkgevers zien de voordelen mensen zodanig traint dat zij met een minimum Daarnaast wordt nauw samengewerkt met hiervan, zo blijkt uit de gesprekken, die de afge- aan risico voor de werkgever bij een bedrijf aan onder andere gemeenten en werkgeversorga- lopen periode met bedrijven en instellingen zijn de slag kunnen. Onderdeel van de afspraken is nisaties.U bent al op de Duitse Wij bieden begeleiding aan bedrijven uit het midden- en kleinbedrijf op technischmarkt actief maar wilt gebied, machinebouw etc. die zich op de Duitstalige markt (willen) richten en daarbijuw activiteiten daar voor een of meerdere aspecten deskundige hulp kunnen gebruiken.optimaliseren.U wilt uw verkoopgebied Bedrijfsondersteuning en adviesuitbreiden naar Duitstalige door een Duitse ingenieur. Speciaal voor producenten van machines engebieden (Bondsrepubliek technische producten.Duitsland, Oostenrijk,Zwitserland). E: mail@zemso.deHierbij ondersteunen www.advies.zentner-machinesolutions.comwij u graag. Tel.: 0315 - 64 14 82 gratis toegang Kom naar de KvK- Overnamedag 2012. Bedrijf kopen of verkopen? Volg presentaties over alles waar u mee te maken krijgt en stel uw vragen op de informatiemarkt. Datum: donderdag 10 mei 2012 van 19.00 - 22.30 uur Locatie: Hotel Duiven bij Arnhem A12 (Van der Valk) Meld u nu aan op www.kvk.nl/overnamegelderland14 het ONDERNEMERS BELANG
  16. 16. Tekst: Jessica Schutten • Fotografie: Heidi Otten Bedrijfsreportage VitaMee helpt organisaties vitaal te maken “We brengen belangen bij elkaar”Gezonde organisaties zijn altijd in beweging. VitaMee uit Lichtenvoorde is in 2005 gedrag en beleving, ontstaat uiteindelijkgestart door Sandra Luijmes met als doel organisaties en mensen te stimuleren een vitale organisatie. Sandra Luijmes: “Een organisatie waar mensen graag en metin hun ontwikkeling. Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid tot zes specialisten, die plezier werken en dat maakt een organisatie aantrekkelijk. Medewerkers zijn energiek, hetwerken vanuit een overtuiging dat plezier en prestatie samengaan. “Als mensen ziekteverzuim is laag en klanten zijn tevreden. Onze specialisten staan voor de kernwaardenals één geheel opereren, ontstaat een vitale organisatie.” dichtbij, helder, ambitieus en persoonlijk. We vinden het belangrijk deze waarden en onsV itaMee biedt Achterhoekse bedrijven immers de cultuurdragers. Want waarom zijn trotse gevoel uit te stralen. En dat willen we oplossingen voor alle facetten van medewerkers minder proactief en is het ziekte- ook bereiken bij onze klanten, de bedrijven en P&O op zowel strategisch, tactisch verzuim hoog? Dat kan te maken hebben met organisaties in de Achterhoek. Om zo waardeals operationeel niveau. “Een organisatie de werksfeer of de managementstijl. Is van toe te voegen aan de groei van de regio.”benadert ons meestal met een concrete medewerkers duidelijk wat er van hen wordtvraag als een te hoog ziekteverzuim of het verwacht? Het is uitermate belangrijk dat degemis van proactiviteit bij medewerkers”, visie en missie bekend zijn en worden uitge- VitaMeevertelt eigenaresse Sandra Luijmes. “Uiteraard dragen door de directie en leidinggevenden.” Beenengang 8pakken we dit vraagstuk of de pijnplek aan en 7131 DA Lichtenvoordeondersteunen en adviseren we de klant hierbij. Aandacht T 0544 - 35 30 00We merken daarbij vaak dat een probleem Luijmes heeft voorafgaand aan de oprichting F 0544 - 35 38 99gesignaleerd wordt in de uitvoering, maar van VitaMee de nodige werkervaring in het www.vitamee.nldat de oorzaak op strategisch niveau ligt. Op bedrijfsleven opgedaan. Hierdoor weet zij info@vitamee.nlde lange termijn is dan meer nodig om een uit ervaring dat medewerkers en leiding-organisatie vitaal te krijgen. Het invoeren van gevenden het niet makkelijk vinden om metcompetentiemanagement en functieprofielen elkaar de dialoog aan te gaan over drijfverenis zo’n voorbeeld, waarbij het succes afhangt en behoeftes. “Wij brengen beide partijenvan de manier van leidinggeven. Natuurlijk is bij elkaar want uiteindelijk willen we eenhet van belang dat zaken worden vastgelegd, win-win situatie creëren.” VitaMee heeftmaar de omgang met de mensen bepaalt het hiervoor diverse mogelijkheden en expertisesucces. Het is van belang verwachtingen en in huis in de vorm van trainingen, persoonlijkevaardigheden helder en duidelijk te maken.” gesprekken en coaching. “Daarbij staat voorop dat mensen van elkaar leren en vertrouwen inLeiderschapsontwikkeling elkaar hebben. We merken dat managers enVitaMee is gespecialiseerd in de verbinding medewerkers enthousiast meewerken aan eenvan talent en cultuur in organisaties en richt verandering. Door praktijkgericht bezig te zijn,zich op sociale innovatietrajecten, waarbij het spreek je hen aan. We hebben aandacht voordraait om de ontwikkeling van leiderschap. het individu en het proces.”Luijmes: “Onze aanpak kenmerkt zich dooreen vertaalslag te maken van visie en missie Waarde toevoegennaar daaraan gerelateerde doelen, prestaties, Doordat VitaMee samenhang brengt tussengedrag en ontwikkeling van mensen. We gaan aan de ene kant strategie en aan de anderein gesprek met de directie en het MT. Zij zijn kant organisatiestructuren, werkprocessen, het ONDERNEMERS BELANG 15
  17. 17. ABN AMRO BEDRIJVEN ARNHEM Benieuwd naar onze aanpak? Bel uw relatiemanager Hans Reussing 026-3547752 of kijk op abnamro.nl/zakelijk/bedrijven Dealer van Opel en Chevrolet James Wattstraat 20, 6902 PR ZEVENAAR info@autobleekstein.nl Tel: 0316-331941 www.autobleekstein.nl Frieda Tax Teksten Autobedrijf Brandon Zevenaar Delweg 12, Zevenaar - 0316-331155 - info@brandon.nl van Didamsestraat 16 Munsterstraat 28 6901 AX Zevenaar HC t 0316 34 34 50 m 06 201 33 664info@friedataxteksten.nl www.brandon.nl

×