FEV. 2013
PAPO SOCIAL
INTRODUÇÃO    # ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS70        CIDADES           SE + S + CO + N + NE                               EM T...
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O FACEBOOK        # DESAFIO            ?                    •  RELIGIÃOQUAL                •  ESPORTESO ASSUNTO           ...
O FACEBOOK                  INDICE DE ACEITAÇÃO                  GOSTO OU GOSTO MUITO1º HUMOR                    3º ESPORT...
O FACEBOOK        # DESAFIO            ?                    •  RELIGIÃOE QUAL              •  ESPORTESO ASSUNTO           ...
O FACEBOOK                 INDICE DE REJEIÇÃO                   NÃO GOSTO OU ODEIO1º POLÍTICA               3º NOVELA 39%6...
HUMOR # O MAIS ADORADO entre os usuários70%                                            SÃO OS QUE MAIS SE                 ...
TRABALHO   #2 NA PREFERÊNCIA dos usuários                                           EM PRIMEIRO LUGAR:                    ...
RELIGIÃO           # classe C em 1º                 lugar c/         47%43DO TOTAL DE USUÁRIOSGOSTA E 12% DELES DISCUTE   ...
AUTO-AJUDA        #1 AS MULHERES GOSTAM MAIS62%                                      SÃO OS QUE MAIS                      ...
FUTEBOL# APROVADO por 54% dos usuários                              DA REGIÃO NORTE SÃOELESADORAM                74       ...
NOVELA EMPATE TÉCNICO ENTRE AMOR E ÓDIO 6%ELAS GOSTAMdo tema com                       OS EXTREMOS                        ...
SEXO                       O TEMA PROIBIDOO TOTAL DE USUÁRIOS                                                             ...
POLÍTICA   # ODIADO por 21% dos usuários61O MAIOR                %                               69           %           ...
CURIOSIDADE   MAIOR DIFERENÇA ENTRE ELES E ELAS  CARMINHA VS NEYMARNOVELA                FUTEBOL       52%                ...
COMPORTAMENTO             # SEGMENTAÇÃOIDENTIFICAMOS COMPORTAMENTOS DENAVEGAÇÃO SIMILARES entre usuários para podersegment...
http://www.youtube.com/watch?v=R2_MGvDATlg
ARROZ DE FESTA          # EM 1º LUGAR, com 30%Indivíduos que estão presentesEm TODAS AS DISCUSSÕESFALAM PRINCIPALMENTE SOB...
OS DO CONTRA             # EM 2º LUGAR, com 27%     SÓ GOSTAM DO QUE PUBLICAM     e não perdem a oportunidade de falar mal...
OS HOOLIGANS              # EM 3º LUGAR, com 22%      ADORAM DISCUTIR SOBRE ESPORTES,         EM ESPECIAL SOBRE FUTEBOL   ...
AS MARICOTAS              # EM 4º LUGAR, com 21%            “UM VERDADEIRO CLUBE DA LULUZINHA DIGITAL.   NÃO PERDEM A OPOR...
EXTRAS
EXTRAS        MARCAS NA REDE   O QUE NÃO FAZER O que leva um usuário a deixar de seguir          uma marca na rede:Conteúd...
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  1. 1. FEV. 2013
  2. 2. PAPO SOCIAL
  3. 3. INTRODUÇÃO # ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS70 CIDADES SE + S + CO + N + NE EM TODAS REGIÕES1.3mil ENTREVISTAS PESSOAIS usuário de ao menos uma Rede Social, tendo acessado pelo menos uma vez nos últimos 90 dias.
  4. 4. O FACEBOOK #184 % dos usuários Tem PERFIL ATIVO55 MILHÕES DE PESSOAS, CONSUMIDORES, GRUPOS OPORTUNIDADES Y MULHERES são a maioria (53%) A chamada Geração (16 a 30 anos) é a que mais interage na rede, com 60%.
  5. 5. O FACEBOOK # PERFIL SOCIALC 50 DOS USUÁRIOS % B 42% CLASSEPREDOMINA AeD SÃO MINORIA
  6. 6. O FACEBOOK # DESAFIO ? •  RELIGIÃOQUAL •  ESPORTESO ASSUNTO •  NOVELA •  POLÍTICAMAIS •  HUMOR •  TRABALHOAMADO •  AUTO-AJUDA •  SEXO
  7. 7. O FACEBOOK INDICE DE ACEITAÇÃO GOSTO OU GOSTO MUITO1º HUMOR 3º ESPORTES 54%70 % TROLAGEM VIRAIS FRASES 4º AUTO-AJUDA 5º RELIGIÃO 6º NOVELA 44% 43% 37%2º TRABALHO 7º SEXO 33% 60 % 8º POLÍTICA 19%
  8. 8. O FACEBOOK # DESAFIO ? •  RELIGIÃOE QUAL •  ESPORTESO ASSUNTO •  NOVELA •  POLÍTICAMAIS •  HUMOR •  TRABALHOODIADO •  AUTO-AJUDA •  SEXO
  9. 9. O FACEBOOK INDICE DE REJEIÇÃO NÃO GOSTO OU ODEIO1º POLÍTICA 3º NOVELA 39%61 % ELEIÇÕES SERRA X HADDAD MENSALÃO 4º RELIGIÃO 5º FUTEBOL 6º AUTO-AJUDA 31% 26% 21%2º SEXO 7º HUMOR 16% 42% 8º TRABALHO 14%
  10. 10. HUMOR # O MAIS ADORADO entre os usuários70% SÃO OS QUE MAIS SE B/C DIVERTEM NAS REDES JÁ OS MAIS ABASTADOS A SÃO OS MAIS MAU-HUMORADOS.DO TOTAL DE USUÁRIOSGOSTA E/OU PARTICIPA DO POR REGIÃOASSUNTO OS MAIS BEM-HUMORADOS18% CURTE & COMPARTILHA 77% CENTRO-OESTEELES ELASMAIS 23% MENOS 13 % 74% NORTE
  11. 11. TRABALHO #2 NA PREFERÊNCIA dos usuários EM PRIMEIRO LUGAR: 78 DOS JOVENS ATÉ 20 ANOS48% UTILIZAM A REDE PARA SE INFORMAR SOBRE TRABALHO O NORTE CURTE O ASSUNTO %O TOTAL DE USUÁRIOSQUE FALA SOBRE TRABALHONO FACEBOOK, É DE 2º NORDESTE .…. 63%60% MENOS CURTE CO .…. 45% OS MAIS VELHOS Pessoas de 51 a 60 anos são os que mais gostam do assunto. 75 % 68% Classe A e D CURIOSIDADEELES ELASMAIS 62 % MENOS 58% São as que mais gostam
  12. 12. RELIGIÃO # classe C em 1º lugar c/ 47%43DO TOTAL DE USUÁRIOSGOSTA E 12% DELES DISCUTE O ASSUNTO ELAS SÃO MAIORIA, % MAIOR ACEITAÇÃO NAS REGIÕES NORTE / CENTRO-OESTE 47% CLASSE C COM 49% 58% SÃO OS QUE MAIS PARTICIPAM DAS DISCUSSÕESPESSOAS DE 31 a 40 ANOSSÃO AS QUE MAIS SEINTERESSAM COM 32% DO TOTAL REJEITA 53% NA REGIÃO SUL A REJEIÇÃO É BEM ALTA, 48%
  13. 13. AUTO-AJUDA #1 AS MULHERES GOSTAM MAIS62% SÃO OS QUE MAIS B/C COMPARTILHAM ESSE TIPO DE CONTEÚDO NAS REDES DA CLASSE A 22% NÃO GOSTA 11% ODEIA GOSTAM e/ou CENTRO-OESTE 68DELASCOMPARTILHAM SÃO OS QUE MAIS CURTEM O ASSUNTO NAS REDES %JÁ OS HOMENS TEM UMACERTA REJEIÇÃO SOBRE OASSUNTO NA REDE 2º SUDESTE ....…. 59 % 28% NORTE Não gosta ... 30%
  14. 14. FUTEBOL# APROVADO por 54% dos usuários DA REGIÃO NORTE SÃOELESADORAM 74 % APRECIADORES DO TEMA, A MAIOR CONCENTRAÇÃO. D/E O TEMA TEM MAIS79% NAS CLASSES ADERÊNCIAELAS NEM A MAIOR REJEIÇÃO ESTÁ CONCENTRADA NOS MAIS VELHOS, COM MAIS DE 60 ANOS. 71 %TANTO. A NA CLASSE 44% DELES CONSIDERA FUTEBOL REJEITAM32 % INDIFERENTE. NÃO INCOMODA.
  15. 15. NOVELA EMPATE TÉCNICO ENTRE AMOR E ÓDIO 6%ELAS GOSTAMdo tema com OS EXTREMOS aprovam e compartilham mais.52 Jovens até 20 anos e os mais velhos, acima de 60 anos. % CENTRO-OESTE E NORTE É ONDE ESTÃO A GRANDE MAIORIA DOS NOVELEIROS NAS REDESELES, NÃO A CLASSE C é a que 4051 mais gosta 22% % APROVA SUDESTE E NORDESTE % A REJEIÇÃO SUPERA A ACEITAÇÃO
  16. 16. SEXO O TEMA PROIBIDOO TOTAL DE USUÁRIOS 50 Para pessoas acima de 31QUE NÃO FALA E REJEITA O anos a REJEIÇÃO éASSUNTO NAS REDES É DE bastante alta, passando dos %41% 44 PESSOAS DE 21 A 30 ANOS GOSTAM DE PARTICIPAR % NORTEELASMAIS 47 ELES % MENOS 33% NO ESTÃO AS PESSOAS QUE MAIS SE DELICIAM COM O ASSUNTO 45% DO SUDESTE, a maior REJEIÇÃO 74 % DA CLASSE40% DOS HOMENS DISSERAM GOSTAR E COMPARTILHAM SOBRE O ASSUNTO 56% REJEITA, E DIZEM NÃO GOSTAR DE ASSUNTO NA REDE A
  17. 17. POLÍTICA # ODIADO por 21% dos usuários61O MAIOR % 69 % NORDESTE LIDERA entre as regiões que mais REJEITAM OS EXTREMOS, jovens até 20 anos e os mais velhos acima de 60 anos. ODEIAMINDICE DE Já aqueles entre 51 a 60 anos tem maisREJEIÇÃO afinidade com o assunto, e se informa sobre políticaELES&ELASA MAIOR REJEIÇÃOESTÁ CONCENTRADA NAS CLASSES C/D - 67%
  18. 18. CURIOSIDADE MAIOR DIFERENÇA ENTRE ELES E ELAS CARMINHA VS NEYMARNOVELA FUTEBOL 52% 79%ELAS ELESAMAM AMAMODEIAM 51% ODEIAM 39%ELES ELAS
  19. 19. COMPORTAMENTO # SEGMENTAÇÃOIDENTIFICAMOS COMPORTAMENTOS DENAVEGAÇÃO SIMILARES entre usuários para podersegmentá-los a partir de características comuns significativas.4 PRINCIPAIS GRUPOS de usuários de redes sóciais no país, são:
  20. 20. http://www.youtube.com/watch?v=R2_MGvDATlg
  21. 21. ARROZ DE FESTA # EM 1º LUGAR, com 30%Indivíduos que estão presentesEm TODAS AS DISCUSSÕESFALAM PRINCIPALMENTE SOBRE:1. Conteúdo de Trabalho2. Compartilham + posts de humor3. Comentam + políticaCARACTERÍSTICAS COMUNS DO GRUPO:Quem faz parte: Homens e Mulheres HEAVY USERSPerfil demográfico: Todas as classes e idadesO que mais publica: De tudo um poucoO que faz quando gosta de um conteúdo: compartilhaO que faz quando não gosta de um conteúdo: ignora
  22. 22. OS DO CONTRA # EM 2º LUGAR, com 27% SÓ GOSTAM DO QUE PUBLICAM e não perdem a oportunidade de falar mal sobre os posts alheios “Eles DELETAM seus amigos virtuais COM A MESMA FACILIDADE COM QUE POSTAM uma foto.” CLASSE ACARACTERÍSTICAS COMUNS DO GRUPO:Quem faz parte: MAIS MULHERES QUE HOMENSPerfil demográfico: Classe A/B - 31 - 50 anosO que mais publica: Não publicamO que faz quando gosta de um conteúdo: apenas vêFrequência de acesso : BAIXA
  23. 23. OS HOOLIGANS # EM 3º LUGAR, com 22% ADORAM DISCUTIR SOBRE ESPORTES, EM ESPECIAL SOBRE FUTEBOL “Para eles, as redes sociais são como mesa de bar ou papo de banheiro masculino. FALAM DE BOLA, HUMOR E CLARO, SEXO.” FORMADO MAJORITARIAMENTECARACTERÍSTICAS COMUNS DO GRUPO: HOMENSQuem faz parte: HOMENSPerfil demográfico: Classe B/C - 16 - 30 anosO que mais publica: Coisas pessoais e posts de humorO que faz quando gosta de um conteúdo: CURTEFrequência de acesso : Média
  24. 24. AS MARICOTAS # EM 4º LUGAR, com 21% “UM VERDADEIRO CLUBE DA LULUZINHA DIGITAL. NÃO PERDEM A OPORTUNIDADE DE COMENTAR SOBRE AQUELE CAPÍTULO MAIS QUENTE DA NOVELA” É o grupo com MENOR ESCOLARIDADECARACTERÍSTICAS COMUNS DO GRUPO:Quem faz parte: MULHERESPerfil demográfico: Classe C - 25 e 35 anos MULHERES CLASSECO que mais publica: Correntes e fotos / Auto-Ajudaque faz quando gosta de um conteúdo: COMENTAque faz quando não gosta de um conteúdo:COMENTA COM INDIGNAÇÃOFrequência de acesso : MODERADA
  25. 25. EXTRAS
  26. 26. EXTRAS MARCAS NA REDE O QUE NÃO FAZER O que leva um usuário a deixar de seguir uma marca na rede:Conteúdo irrelevante: 58%Poucas promoções e Benefícios: 13%Posts repetidos: 11%
  27. 27. #OBRIGADOwww.HelloResearch.com.br  /hellopesquisa  55 11 3777 6600  

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