Hello Research - Institucional 2013

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A Hello Research nasceu em 2010 como a primeira agência brasileira de pesquisa de mercado especializada na metodologia OnTarget. Ao longo deste período se estabeleceu como líder dentro desta área e passou a atuar como consultoria de inteligência a partir de uma 'joint venture' com a maior empresa especializada em coleta de dados face a face do Brasil. Hoje, com três anos de mercado, faz parte do maior grupo - de capital 100% nacional - especializado em pesquisa ‘adhoc’. Essa união de expertises fez da Hello Research uma empresa de pesquisa e inteligência completa, em que o mais importante é a geração de informação relevante, capaz de ajudar marcas a agregar valor na adoção de estratégias vencedoras nos mais variados cenários e momentos de vida da empresa e/ou produto.

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Hello Research - Institucional 2013

  1. 1. Nasce com a proposta de "elevar o patamar do segmento para níveis compatíveis com os da pesquisa digital em mercados mais maduros do que o brasileiro". ccsp A PRIMEIRA START-UP BRASILEIRA DE INTELIGÊNCIA DE MERCADO
  2. 2. 3 vezes vencedora Prêmio TOP OF QUALITY na O.P.B. Certificada na NBR ISO 20252, Norma Internacional que regula a pesquisa Filiada à ABEP e seguidora dos quesitos ditados pelo Código Internacional da ICC/ESOMAR D`FATTO EM NÚMEROS (Posição no ranking ABEP de empresas de pesquisa do Brasil) 2010 – 11º lugar 2009 – 16º lugar 2008 – 15º lugar A FORÇA DO GRUPO •  15 anos de mercado; •  Maior empresa de coleta de dados do Brasil; •  Expertize de campo •  Em média 200 projetos / ano •  12.000 entrevistas mês •  Equipe com 220 entrevistadores •  Principais clientes: IBOPE, IPSOS, NIELSEN, DATAPOPULAR, TROIANO , UNILEVER
  3. 3. A HELLO, hoje ! COM 3 ANOS DE MERCADO A HELLO RESEARCH FAZ PARTE DO MAIOR GRUPO DE CAPITAL 100% NACIONAL. COM PRINCÍPIOS E PROPÓSITOS CLARAMENTE DEFINIDOS MISSÃO Gerar informação relevante a nossos parceiros, potencializando vendas e agregando valor às suas marcas a partir do provimento de informações, conhecimento e estratégias fundamentadas por meio de pesquisa. VISÃO Ser vanguarda de pesquisa e inteligência de mercado. VALORES • Ética • Respeito • Foco no cliente • Excelência • Constante inovação
  4. 4. Garantir aos nossos parceiros crescimento em novos mercados, inovação, mudança de marca com estratégias direcionadas ao mercado brasileiro. PILARES DE PESQUISA E INTELIGÊNCIA QUALIDADE ATENDIMENTO TAILOR MADE INTELIGÊNCIA Rígido critério de coleta de dados digital ou face a face. Soluções de pesquisa baseadas em problemas e oportunidades de marketing. Geração de insumos estratégicos qualificados.
  5. 5. RESEARCH SOLUTIONS Hello Retention Hello Newbie Hello Insights Hello New Markets Hello Portifólio Extension 1 2 3 4 5
  6. 6. Hello Retention 1 ENTENDIMENTO DOS FATORES QUE DETERMINAM O VALOR E A SATISFAÇÃO PARA OS CLIENTES ATUAIS • Analisar o comportamento de consumo e o perfil dos seus clientes continuamente; • Potencializar o crescimento por meio de relacionamento apurado; • Identificar oportunidades para potencializar crescimento com mais valor para o negócio. PERFIL, HÁBITOS E ATITUDES DO CONSUMIDOR; SATISFAÇÃO E LEALDADE; SEGMENTAÇÃO; ADEQUAÇÃO DE MIX DE PRODUTOS, MARCA, EMBALAGEM; STORE AUDIT, SHOPPER HOME E STORES VISITS; MONITORAMENTO DE REDES SOCIAIS; ETC.
  7. 7. Hello Newbie 2 ENTENDIMENTO DOS FATORES QUE DETERMINAM O VALOR E A SATISFAÇÃO PARA CLIENTES POTENCIAIS • Identificar e desenhar estratégias de crescimento em consumidores potenciais • Aumentar a penetração da marca, atraindo novos e rentáveis consumidores. PERFIL, HÁBITOS E ATITUDES DO CONSUMIDOR; SEGMENTAÇÃO; ADEQUAÇÃO DE MIX DE PRODUTOS, MARCA, EMBALAGEM; SHOPPER HOME E STORES VISITS; ETC.
  8. 8. Hello Insights 3 ENTENDER UM PROBLEMA OU OPORTUNIDADE DE MANEIRA VERTICAL E PROFUNDA. SÃO AS FERRAMENTAS QUALI DA EMPRESA • Compreender o que as pessoas tem a dizer e porque; HOME VISITS; DISCUSSÕES EM GRUPO; ENTREVISTAS EM PROFUNDIDADE; COMPRAS ACOMPANHADAS; ETNOGRÁFICAS; (HELLO DISCOVERY / BETA BRASIL KIRIN)
  9. 9. Hello New Markets 4SOLUÇÕES EM PESQUISA DE MERCADO PARA POSICIONAMENTO DO PRODUTO OU SERVIÇO EM NOVOS MERCADOS • Identificar e desenhar estratégias de crescimento em mercados potenciais • Aumentar a penetração e distribuição da marca MARKET SIZING: DIMENSIONAMENTO E POTENCIAL DE MERCADO; PERFIL, HÁBITOS E ATITUDES DO CONSUMIDOR; SEGMENTAÇÃO DO VAREJO; ADEQUAÇÃO DE MIX DE PRODUTOS, MARCA, EMBALAGEM, PREÇO; STORE AUDIT;
  10. 10. Hello Portfólio Extension5UM DOS GRANDES DESAFIOS DO MARKETING É A INSERÇÃO DE NOVOS PRODUTOS EM PORTFÓLIOS BEM CONSTITUÍDOS MARKET SIZING: DIMENSIONAMENTO E POTENCIAL DE MERCADO; PERFIL, HÁBITOS E ATITUDES DO CONSUMIDOR; SEGMENTAÇÃO DO VAREJO; ADEQUAÇÃO DE MIX DE PRODUTOS, MARCA, EMBALAGEM, PREÇO; STORE AUDIT;
  11. 11. Soluções Trade Marketing *Shopper: entender o comportamento do shopper no ponto de venda, compreendendo a dinâmica de consumo, estímulos de compra, hierarquia de decisão, etc. Monitoramento da Execução: com o objetivo de garantir um maior controle da execução por meio da coleta de informações referentes ao preço, exposição, promoções e materiais de merchandising
  12. 12. Soluções Trade Marketing *Segmentação: segmentação dos pontos de venda com base no perfil do shopper, mix de produtos e nas características físicas da loja Sortimento: definição do sortimento ideal (categorias, marcas e SKU’s) mais adequado ao perfil e potencial de consumo de uma região ou microrregião, maximizando a disponibilidade dos produtos certos nas lojas certas Gerenciamento de espaço: levantamento de layout do varejo, desenho do planograma, cross-selling, localização das categorias, mapeamento das seções da loja, material de merchandising
  13. 13. 42 mil publishers; 350 mil sites; 3 Bilhões de impressões; 80 milhões de usuários. COLETA DIGITAL ON-TARGET • MÍDIA DE PERFORMANCE e diversos níveis de segmentação • GEOLOCALIZAÇÃO, Pesquisas nas Redes Sociais • Modelo com resultados mais próximo do face a face.
  14. 14. COLETA DIGITAL ON-TARGET • MÍDIA DE PERFORMANCE e diversos níveis de segmentação • GEOLOCALIZAÇÃO, Pesquisas nas Redes Sociais • Modelo com resultados mais próximo do face a face. REDES SOCIAIS
  15. 15. PLATAFORMA SURVEY HELLO NOSSO AMBIENTE
  16. 16. • SISTEMA EXCLUSIVO DATADECK • DASH BOARD / USER EXPERIENCE • REAL TIME / 100% NA NUVEM • EVENTOS E PONTOS ESTRATÉGICOS COLETA FACE-A-FACE PLATAFORMA EXCLUSIVA
  17. 17. } {• DESK RESEARCH • MONITORAMENTO • DIÁLOGOS • CONVERSAS • INFLUENCIADORES • NETNOGRAPH • MATURIDADE REGIAO • QUESTIONÁRIOS HELLO ANALYTICS *
  18. 18. HELLO ANALYTICS *
  19. 19. CASES HELLO
  20. 20. O RESULTADO + Packaging + Conjoint / Elasticidade de preço + Intenção de compra praças de combate 0,XXX 0,XXX
  21. 21. PRIMEIRO PROJETO ON-LINE DA MARCA CONHECE CONSOME (FILTRO) PREFERE REJEITA XX% XX% X% XX% GOAL : Mesmo resultado do face-a-face, com 1/3 do investimento praticado DADOS CONSISTENTES 100% ON-TARGET
  22. 22. CÁLCULO DO EQUITY DE CERVEJA Brand Equity Ser inovadora Ser de boa qualidade Ser feita para mim Ser sofisticada Ser irreverente Ser ousada Ser atual Ser presente no meu dia a dia Ser Sensual 0,XXX 0,XXX 0,XXX 0,XXX 0,XXX 0,XXX 0,XXX 0,XXX 0,XXX DESCONSTRUÇÃO
  23. 23. CASES PESQUISA ON-LINE. 3.400 entrevistas realizadas no Brasil em 2 semanas.
  24. 24. HELLO NA MíDIA
  25. 25. ESTUDO PAPO SOCIAL
  26. 26. PESQUISA FACE-A-FACE 1.360 entrevistas realizadas em 70 cidades do Brasil
  27. 27. HELLO NA MíDIA
  28. 28. CASES CAMPO FORA de PESQUISA FACE-A-FACE 1.001 entrevistas realizadas em 70 cidades do Brasil
  29. 29. NA MÍDIA
  30. 30. OBRIGADO!

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