1.
PREMIERS PAS SUR HELLOASSO

2.
Vous allez vous inscrire ou vous êtes fraîchement inscrit sur HelloAsso? Ce
guide est fait pour vous ! Nous vous guidons pas à pas dans la prise en main
du site et de ses outils.
BIENVENUE
À BORD !

3.
AU SOMMAIRE !
1. Prise en main de votre compte et des outils de collecte
S’inscrire sur HelloAsso
Accéder au tableau de bord de son association
Détails du tableau de bord
2. Lancer une collecte
Créez votre collecte de dons en 5 étapes
Vendez des billets pour un événement de votre association en 5 étapes
3. Percevoir les sommes collectées et aller plus loin sur HelloAsso
L’onglet « Mon Compte »
Les outils de collecte HelloAsso
Collecter au fil de l’eau sur la page de son association
Gérez des adhésions en 5 étapes
Le processus d’authentification
Le centre d’aide HelloAsso
Apparaîtredans l’annuaire HelloAsso

4.
1. PRISE EN MAIN
S’inscrire, accéder à votre tableau de bord, personnaliser la page de votre association et créer un formulaire
de don.

5.
5PREMIERS PAS SUR HELLOASSO
S’INSCRIRE SUR HELLOASSO
Rien de plus simple ! Rendez-vous sur www.helloasso.com et :
Etape 1 : Après avoir cliqué sur le bouton
« Je m’inscris » renseignez les champs demandés.
Ici, vous vous inscrivez en tantque personne.
Pour aller plus vite, vous pouvez vous inscrire via
Facebookou Google.
Etape 2 : Ensuite, renseignez le nom, le statut, les
coordonnées de votre association.
Ici, c’est votre association que vousinscrivez.

6.
6PREMIERS PAS SUR HELLOASSO
ACCÉDER AU TABLEAU DE BORD DE SON ASSOCIATION
Pour utiliser les outils HelloAsso,il vous faudra accéder à l’espace d’administration de votre association
Connectez vous à votre espace utilisateur : en
cliquant sur « connexion » et en renseignant
l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez
indiqué lors de l’étape 1 de l’inscription, vous
accédez à votre profil.
Ici, vous avez une vue des associations que vous
administrezsur le site de HelloAsso.
Accédez au tableau de bord de votre association :
en cliquant sur « accéder à l’interface
d’administration de l’association » depuis votre
espace utilisateur, vous arrivez sur le tableau de
bord d’où vous pouvez administrervotre organisme.

7.
VOTRE TABLEAU DE BORD
A partir de cette espace vous pouvez :
VOTRE NOM
VOTRE ASSOCIATION
Visualiservos statistiques,
désactiver vos campagnes
Lancer une collecte de don
Créer une page pour gérer vos
adhésionsen ligne
Créer une billetterieen ligne pour
un événement que vous organisez
Retrouver les ambassadeursqui
collectentà votre profit
Editer et paramétrer les
informationsde votre association
Retrouver le centre d’aide et les
guides HelloAsso
Lire les messages de l’équipeet
les notifications
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8.
L’ONGLET MON COMPTE
C’est à partir de cet onglet que vous pouvez configurer votre page principale : la page de votre association.
Configurez votre page principale et faites en sorte d’apparaîtredans l’annuaire HelloAsso
pour que chaque internaute puisse vous trouver.
VOTREASSOCIATION
Chargez les pièces nécessaires à votre authentification et renseignez le RIB du compte de
votre association pour que nous puissions vous reverser vos collectes.
Configurez les paramètres généraux de votre association et de vos modules de collecte
Si votre association est habilitée à émettre des reçus fiscaux, configurez les pour un envoi
automatique à tous vos contributeurs
Paramétrez vos le montant des dons qui apparaîtrontsur le formulaire de don de votre
page association.
Donnez accès au tableau de bord et à l’administration de vos collectes à d’autres personnes
en renseignant leur adresse e-mail.
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9.
PREMIERS PAS SUR HELLOASSO 9
NOS OUTILS DE FINANCEMENT
Vous pouvez utiliser chacun de ces outils pour collecter des fonds sur HelloAsso
ADHÉSION, CROWDFUNDING, DON, BILLETERIE, FORMULAIRE, COLLECTE POUR UN TIERS.
TOUS CES OUTILS SONT DISPONIBLES SIMPLEMENT & GRATUITEMENT SUR HELLOASSO !

10.
PREMIERS PAS SUR HELLOASSO 10
COLLECTER AU FIL DE L’EAU
Sur la page de votre association
Voici la page de votre association. Vous y indiquez tous les contenus relatifs à votre
association, ses actions, son équipe, etc.
Les internautes peuvent aussi vous faire un don à partir de cette page.
En cliquant sur « Faire un don », l’internaute arrive sur le formulaire de don.

11.
COLLECTER AU FIL DE L’EAU
Dans « Mon compte » puis « Configurer les modules de dons » vous pouvez paramétrer les montants des dons ponctuels
ou mensuels présents sur le formulaire de votre page association. Réfléchissez bien aux montants que vous souhaitez
proposer à vos potentiels donateurs !
VOTREASSOCIATION
VOTRE NOM

12.
PREMIERS PAS SUR HELLOASSO 12
COLLECTER AU FIL DE L’EAU
Vous pouvez exporter les formulaires et les boutons pour faire un don ou adhérer à votre association et les intégrer
directement sur votre site ! Voici comment
Rendez-vous dans « Ressources » puis descendez dans la page pour atteindre la
section « Widgetà intégrersur mon site ». Dans un premier temps, créez un
bouton à intégrer sur votre site. Vous pouvez choisir le type de bouton, la
campagne à laquelle il est associé, sa couleur, etc.
NB : Le formulaireprincipalest celui de votre page association.
Sur la même page, continuez de descendre et atteignez la partie « Créer un
formulaireHelloAssopour monsite ». Comme pour le bouton, choisissez le
type de formulaire, la campagne auquel il est associé, sa couleur, etc.
NB : Par défaut, le formulaireproposé et ses montants correspondentà votre
formulairede don sur votre page association.

13.
2. LANCER UNE COLLECTE
Collecte de dons, d’adhésions, billetterie pour un événement. Vous allez être incollable !

14.
14PREMIERS PAS SUR HELLOASSO
CRÉEZ VOTRE COLLECTE DE DONS EN 5 ÉTAPES
Pour collecter pour un projet précis, créez une page de collecte qui vous ressemble et mobilisez vos donateurs !
Connectez-vous sur helloasso.com à l’aide des identifiants que vous
avez renseigné lors de votre inscription
Rendez-vous sur votre profil et sélectionnez l’association pour
laquelle vous voulez lancer une collecte
Une fois dans le tableau de bord de votre association, sélectionnez
« collecter des dons ». Puis cliquez sur « Créer une nouvelle
campagne »
Rédigez et personnalisez votre page de collecte selon l’équation
suivante : un titre accrocheur + un texte descriptif + des visuels + un
objectif + des contreparties= une belle page de collecte !
Mobilisez votre entourage autour de votre collecte : profitez de la
richesse d’Internet en matière de communication pour prévoir une
vraie stratégie.

15.
15PREMIERS PAS SUR HELLOASSO
GÉREZ VOS ADHÉSIONS EN 5 ÉTAPES
Gérez la cotisation de vos adhérents directement sur HelloAsso. Pour se faire rendez-vous dans votre tableau de bord et
suivez les étapes :
Dans l’onglet de gauche rendez-vous sur « Gérer des adhésions » puis
cliquez sur « Créer une nouvellecampagne »
Renseignez votre page de collecte en indiquant un titre, une
description.
Indiquez le ou les tarifs de cotisation que vous souhaitez faire figurer
sur votre collecte d’adhésions.
Personnalisez votre page en y intégrant du contenu visuel (photos et
vidéos) et en choisissant la couleur dominante. Rendez-la attrayante et
dynamique !
Intégrez les formulaires et boutons directement à votre site internet
et c’est parti ! Communiquez auprès de vos adhérents et futurs
adhérents. Commentintégrer les boutons et formulaires?Retour p. 12!

16.
16PREMIERS PAS SUR HELLOASSO
VENDEZ DES BILLETS POUR UN ÉVÉNEMENT EN 5 ÉTAPES
Votre association organise un événement ? Sur HelloAsso vous pouvez créer une billetterie en ligne en quelques clics !
Dans l’onglet de gauche rendez-vous sur « Vendre des billets » puis
cliquez sur « Créer une nouvellecampagne »
Créez votre événement en indiquant sa date, ses horaires, là où il se
situe, etc.
Indiquez le ou les tarif des billetsque vous souhaitez vendre.
Personnalisez votre page en y intégrant du contenu visuel (photos et
vidéos) et en choisissant la couleur dominante. Rendez-la attrayante et
dynamique !
Intégrez les formulaires et boutons directement à votre site internet
et c’est parti ! Communiquez auprès de votre réseau. Comment
intégrer les boutons et formulaires? Retour p. 12!

17.
2. PERCEVOIR LES SOMMES COLLECTÉES
& ALLER PLUS LOIN SUR HELLOASSO
Processus d’authentification, centre d’aide et fonction annuaire.

18.
18PREMIERS PAS SUR HELLOASSO
PERCEVOIR LES SOMMES COLLECTÉES :
L’AUTHENTIFICATION
Ce processus rapide se déroule en deux phases :
NOS ÉQUIPES DOIVENT VOUS AUTHENTIFIER POUR VOUS REVERSER
VOS COLLECTES
Charger les pièces demandées dans l’espace d’administration directement sur
HelloAsso et renseignez votre RIB : rendez-vous dans le tableau de bord dans la
rubrique Mon compte puis l’ongletAuthentification.
Authentification par notre équipe: sous 24 à 48h, vous recevrez un message de
notre équipe pour vous annoncer que vous êtes authentifié, ou qu’il nous faut des
pièces complémentaires.
Le 10 de chaque mois, vous recevrez sur votre compte bancaire le montant total collecté du
mois précédent. Le 10 mai vous aurez le virement des montants collectés entre le 1er et 30
avril.
Vous n’avez pas besoin d’être authentifié pour commencer à collecter, mais c’est une étape obligatoire pour recevoir les virements bancaires tous les mois.

19.
19PREMIERS PAS SUR HELLOASSO
APPARAÎTRE DANS L’ANNUAIRE HELLOASSO
L’annuaire HelloAsso c’est l’opportunité d’être visible par tous les internautes qui sont à la recherche d’un association près de chez eux !
Rendez-vous dans le table de bord de votre
association
Cliquez sur « Mon Compte » et « Paramètres »
Cochez « Oui » à la question « Souhaitez-vous que
votre association soit visible dans le moteur de
recherche? ». N’oubliez pas d’indiquer la catégorie
de votre association

20.
ACCÉDER AU CENTRE D’AIDE HELLOASSO
Il s’appelleZenDesk, et il est là pour vous donner toutes les réponses à vos questions ! Dans l’onglet « Bienvenue » de votre espace d’administration cliquez sur
« Rendez-vous dans notre centre d’aide en ligne » ou, plus bas, sur le bouton « Centre d’aide en ligne » dans la colonne Ressources.

21.
MERCI & BONNE COLLECTE SUR
HELLOASSO !
Besoin de renseignements supplémentaires? Notre équipe est là pour ça !
6 rue Jean Bedouret 33100 Bordeaux
05 24 72 28 17
contact@helloasso.com
Contactez-nous :
helloasso.com
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Retrouvez-nous sur le web :
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