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Collecter sur internet

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Financer son association sur Internet? Oui ! Voici comment, avec en prime quelques conseils pour bien réussir ses collectes.

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Collecter sur internet

  1. 1. RÉUSSIR SA COLLECTE
  2. 2. BIENVENUE ! 1. HelloAsso en quelques mots 2. Les bénéfices de la collecte en ligne 3. Les outils HelloAsso 4. Collecter tout au long de l’année : Pour financer les projets de votre association, nous avons compilé les meilleurs conseils et les bonnes pratiques de la collecte en ligne ! Au sommaire : Etape 1 : Donner l’opportunité de vous soutenir tout au long de l’année Etape 2 : Communiquer régulièrement pour encourager au soutien Etape 3 : Planifier des temps forts de collecte 5. Collecter pendant une campagne ponctuelle Le financement participatif ou crowdfunding Etape 1 : Rédiger sa page de collecte Etape 2 : Mobiliser autour de votre campagne 6. 4 idées reçues sur la collecte en ligne
  3. 3. HELLOASSO EN QUELQUES MOTS On vous dit tout en moins d’une minute Our Office in New Jersey Véritable boite à outils dédiée au financement des associations, HelloAsso permet à toutes les associations française de développer simplement et gratuitement leur collecte de fonds grâce au numérique. Au travers de son annuaire, HelloAsso aide les internautes de découvrir une association grâce à de nombreuses fonctionnalités de recherches (géolocalisation, sociale, thématiques), de participer à ses actions en les finançant ou de la soutenir en relayant son engagement auprès de son réseau. HELLOASSO EST LE SITE DE COLLECTE PENSÉ POUR LES ASSOCIATIONS !
  4. 4. COLLECTER SUR INTERNET 4 LES BÉNÉFICES DE LA COLLECTE EN LIGNE Pour votre association S’adapter aux nouvelles attentes du public ÉVOLUTION OPPORTUNITÉ Tirer partie de notre monde connecté SIMPLIFICATION Simplifier la gestion administrative et financière de ses actions de collecte DÉVELOPPEMENT Développer ses actions et sa communauté
  5. 5. COLLECTER SUR INTERNET 5 NOS OUTILS DE FINANCEMENT Votre stratégie de financement peut allier dons au fil de l’eau et campagnes ponctuelles pour un projet, un événement ou l’adhésion à votre association. ADHÉSION, CROWDFUNDING, DON, BILLETTERIE, FORMULAIRE, COLLECTE POUR UN TIERS. TOUS CES OUTILS SONT DISPONIBLES SIMPLEMENT & GRATUITEMENT SUR HELLOASSO !
  6. 6. COLLECTER SUR INTERNET 6 UNE SOLUTION SIMPLE, COMPLÈTE & ÉVOLUTIVE Votre espace d’administration SÉCURITÉ Un espace de gestion réservé aux administrateurs de l’association. CRÉATION DE CAMPAGNE Outils de création, personnalisation et gestion des campagnes. REÇUS FISCAUX Possibilité de personnaliser et d’émettre automatiquement les reçus fiscaux de l’association. INVITATION Module d’invitation (emails, réseaux sociaux) simplifié afin d’accroître la visibilité des campagnes. STATISTIQUES Une interface de suivi et d’analyse des performances de ses campagnes.
  7. 7. COLLECTER TOUT AU LONG DE L’ANNÉE
  8. 8. 8COLLECTER SUR INTERNET VOUS SOUTENIR TOUT AU LONG DE L’ANNÉE Lorsque votre association collecte sur HelloAsso, vous avez l’opportunité d’exporter en quelques clics nos formulaires de dons et de les intégrer à votre site. Créez les boutons Faire un don et Adhérez directement sur votre site pour donner rendez-vous aux internautes en un point fixe. CONSEIL 1 : INTÉGREZ DES BOUTONS À VOTRE SITE INTERNET Une seule adresse à diffuser, une seule à retenir… Celle où on peut vous faire un don ! A intégrer sur vos : • Flyers • Affiches • Signatures e-mails • Journaux internes • Réseaux sociaux • Newsletters • Cartes de visite CONSEIL 2 : INTÉGREZ CETTE ADRESSE WEB UNIQUE À VOS COMMUNICATIONS RÉGULIÈRES
  9. 9. COLLECTER SUR INTERNET 9 COMMUNIQUER RÉGULIÈREMENT POUR ENCOURAGER AU SOUTIEN PRÉSENTER Site Internet : présentez votre association, ses actions, ses soutiens, vos partenaires, etc. N’oubliez pas d’agrémenter vos textes de photos, de vidéos, et surtout de liens pour vous suivre et vous soutenir! Blog : sur votre blog, place à l’actualité et aux détails de vos actions ! C’est un peu le carnet de bord, ou le journal intime de votre association alors rendez-le agréable à lire avec des contenus visuels. COMMUNIQUER SUR… Facebook : c’est LE réseau social de référence. Construisez une communauté en postant régulièrement du contenu sur votre association et votre champs d’action. Partagez aussi les nouvelles de votre blog et mettez bien en avant vos liens pour vous soutenir. Twitter : l’actualité de votre association en 140 caractères. Ici vous pouvez faire suivre en direct les actions de votre association à tous vos followers. Tweetez sans modération, sans oubliez les liens pour vous soutenir. Google Plus et YouTube : Postez les vidéos de votre association sur YouTube, les actualités sur Google Plus… Et faites le pont avec les autres canaux de diffusion !
  10. 10. COLLECTER SUR INTERNET 10 SUR FACEBOOK SUR TWITTER Développez votre communauté ! • Membres de votre association • Communautés affinitaires (amis d’amis, connaissances… • Personnes intéressées par les thèmes que vous abordez/diffusez • Possibilité de toucher une nouvelle communauté « thématique » Encouragez l’interactionsur vos publicationset le partage ! Suivezdes comptesen liensavec vos actions, encouragezau retweet ! COMMUNIQUER RÉGULIÈREMENT POUR ENCOURAGER AU SOUTIEN
  11. 11. PLANIFIER DES TEMPS FORTS Créez des « temps forts » de collecte : cela stimulera votre communauté et fera vivre votre levée de fonds toute l’année
  12. 12. COLLECTER SUR INTERNET 12 CRÉER DES TEMPS FORTS DE COLLECTE/EXEMPLE Vous pouvez encourager à l’adhésion,au renouvellement et au parrainage : invitez vos membres à parrainer un nouveau membre ! Encouragez au soutienrégulier. « Bonne résolution : souscrivez à un don mensuel pour sécuriser nos actions ! » SOUTIEN À L’ANNÉE JANVIER Lancement d’une campagne de collecte de dons pour financer un projet spécifique de l’association PARTICIPER À UN PROJET MARS Création d’un événementde collecte : événement sportif, concert, spectacle, exposition artistique… ou devenez un partenaire d’un événement existant ! Encouragez le public à verser un don à votre association pour y participer CRÉER UN ÉVÉNEMENT SEPTEMBRE Période propice à la générosité : organisez une campagnede collecte pour financer un projet/une action de l’association COLLECTE DE FIN D’ANNÉE DECEMBRE Il s’agit d’anticiper ! Avant chaque création de campagne, de collecte pour un projet ou d’événement, pensez à diffuser l’idée auprès du public afin d’établir une petite communauté et d’engager un rapport.
  13. 13. COLLECTER PENDANT UNE CAMPAGNE PONCTUELLE Le financement participatif ou crowdfunding
  14. 14. COLLECTER SUR INTERNET 14 LE FINANCEMENT PARTICIPATIF OU CROWDFUNDING C’est quoi ? MON PROJET +
  15. 15. COLLECTER SUR INTERNET 15 RÉDIGER VOTRE PAGE DE COLLECTE PRÉSENTER Expliquer votre projet Détailler les objectifs financiers Présenter le porteur du projet IMPLIQUER Ajouter des photos de l’association Insérer des vidéos de présentation. Publier des liens externes (articles de presse, réseaux sociaux, blog, site internet) MOTIVER Avoir un ton optimiste Mettre en place des équivalence de dons et/ou contreparties Actualiser régulièrement l’information
  16. 16. COLLECTER SUR INTERNET 16 Présenter La définition des objectifs de la campagne passe par la description du projet. Quelle est l’action que vous souhaitez financer ? Qui sera concerné ? Quelles retombées positives ? Donnez des exemplesprécis et déterminez un objectifde dons atteignable. LE PROJET Déterminez un objectif financier atteignable et réaliste ! Mieux vaut dépasser son objectif que de le manquer. N’hésitez pas non plus à détailler vos besoins de financements et à quoi servira l’argent collecté. L’OBJECTIF FINANCIER Rappelez vous que la relation que vous tissez avec l’internaute est virtuelle. Présentez votre équipe et intégrez le contributeur à l’aventure ! L’internaute sera d’autant plus rassuré qu’il saura à qui il a affaire. L’idée est de le projeter au maximum dans la réalité de vos actions. LE PORTEUR DE PROJET RÉDIGER VOTRE PAGE DE COLLECTE
  17. 17. COLLECTER SUR INTERNET 17 Rendez votre page humaine et attractive en ajoutant des photos ! De précédentes actions que vous avez mené, d’événements, de bénéficiaires… PHOTOS DE L’ASSOCIATION Des articles de presse sur votre association ? Votre blog ? Votre site ? Partagez, partagez et partagez toujours plus ! N’oubliez pas de renseigner comment vous trouver sur Facebook, Twitter, ou tout autre réseau social. LIENS EXTERNES Le support vidéo est le plus utilisé et vu sur Internet. A vous de jouer ! Créez une courte vidéo de présentation même avec un smartphone : • Filmez vous en expliquant les actions que vous menez, en encourageant à vous soutenir. • Déposez la vidéo sur YouTube ou Dailymotion, Facebook, etc. • Partagez la ! Conseil : ne dépassez pas 2 minutes et travaillez sur un message clair et structuré. VIDÉOS DE PRÉSENTATIONS Impliquer RÉDIGER VOTRE PAGE DE COLLECTE
  18. 18. IMPLIQUEZ : QUELQUES EXEMPLES Rendez votre page dynamique et attractive ! Nous vous recommandons d’intégrer des visuels (photos, vidéos, infographies). Plus votre communication visuelle est soignée, plus votre page est percutante !
  19. 19. COLLECTER SUR INTERNET 19 Décalé ? Humoristique ? Séducteur ? Oui, mais surtout optimiste ! L’internaute sera d’autant plus impliqué s’il a affaire à une association qui s’exprime de manière motivée et dynamique. UN TON OPTIMISTE Proposez des contreparties uniques et impliquantes pour le contributeur Elles peuvent être matérielles (livres, CD, objets), symboliques (remerciements du public, inscription du nom des donateurs) ou relever de l’expérience (un concert, une rencontre, etc.). NB : Pour les associations d’intérêt général, la réduction fiscale qu’occasionne le don (66% pour un particulier) et une contrepartie naturelle à votre projet ! LES CONTREPARTIES Gardez le contact avec votre réseau et informez vos contributeurs Donnez l’opportunité à votre réseau de suivre votre collecte en publiant régulièrement des nouvelles du votre blog/site/réseaux sociaux. N’oubliezpas de remerciervos contributeurset de les informer des retombéesde la collecte. LES ACTUALITÉS Motiver = RÉDIGER VOTRE PAGE DE COLLECTE
  20. 20. COLLECTER SUR INTERNET 20 MOBILISER AUTOUR DE VOTRE CAMPAGNE Soyez stratégique ! Il est évident que quelqu’unque vous ne connaissez pas ne prendra pas part à votre collecte dès le début : il faut mobiliser vos communautés au fur et à mesure de l’avancement de votre collecte. Les membres actifs de l’association, les bénévoles, la famille, lesamis… L’ENTOURAGE PROCHE Par téléphone, e-mails personnalisés ou e-mails groupés. J+0 A contacter lors du lancement de votre campagne : ce sont vos premiers soutiens Membres peu actifs de l’association, abonnés newsletter, participants à un événement de l’association, connaissance, amis d’amis… L’ENTOURAGE ÉLOIGNÉ Personnes qui ne connaissentpas l’association, tous les autres ! LE GRAND PUBLIC E-mails, message sur les réseaux sociaux J+7 Après avoir collecté 10% de votre objectif Réseaux sociaux, sitespartenaires, communautés sociales partenaires, presse 30% Attendez d’être à un tiers de votre objectif pour faire passer le mot au plus grand nombre
  21. 21. MOBILISER AUTOUR DE VOTRE CAMPAGNE L’entourage proche « A choisir entre un restaurant plein et vide, on choisit toujours le restaurant plein, sans même regarder le menu » Dans ses premiers instants, votre collecte est un restaurant vide. Invitez-y votre famille et vos amis pour lui donner une bonne dynamique ! Ce premier cercle sera source de crédibilité et pourra ensuite parler de votre collecte à son premier cercle respectif. Incitez les à faire un don dès le lancement ! QUI ? Votre entourage personnel proche ainsi que les personnes les plus impliquées auprès de votre association QUAND ? Dès le lancement de la collecte et jusqu’à J+7/J+10 COMMENT ? Les canaux de communication privés (téléphone, message en direct, email). ATTENTION : ne postez pas sur les réseaux sociaux une collecte à 0€ COMBIEN ? Cette première phase doit permettre de collecter environ 10% du montant de collecte souhaité
  22. 22. MOBILISER AUTOUR DE VOTRE CAMPAGNE L’entourage éloigné Vous les connaissez peu, voire pas du tout… Mais leur mobilisation peut faire doubler votre collecte ! Moins proche que le premier cercle mais accessible, sachez qu’ils ne participeront à votre collecte que si votre entourage proche a lui-même été mobilisé. QUI ? Connaissances, anciens camarades de classe/collègues, amis d’amis,des personnes qui ont un intérêt pour votre cause mais que vous ne connaissez pas. QUAND ? A J+7 et lorsque vous aurez atteint 10% de votre objectif. COMMENT ? Encouragez les contributeurs à partager votre campagne avec leur entourage. Communiquez à travers les réseaux sociaux, diffusez votre page sur votre site internet, intégrez-la dans votre newsletter. COMBIEN ? Cette deuxième phase doit vous permettre d’atteindre le cap des 30% de l’objectif.
  23. 23. MOBILISER AUTOUR DE VOTRE CAMPAGNE Le grand public Des inconnus de viendront pas des 4 coins du web pour participer à votre campagne par hasard. A vous de trouver le bon moyen de toucher le plus grand nombre ! Quelques exemples de cibles pour toucher le grand public : • Les bloggueurs/prescripteurs proche de votre univers • Les entreprises dont le secteur se rapproche du vôtre • Les journalistes (locaux ou non) Attention : ces derniers ne parleront de votre projet que lorsque votre collecte de fonds sera bien avancée. QUI ? Les derniers internautes que vous allez cibler n’ont pas encore eu vent de votre association ou de votre projet QUAND ? 2 ou 3 semaines après le lancement, à plus de 30% de votre objectif. COMMENT ? Publiez régulièrement sur les réseaux sociaux. Mobilisez les communautés qui ont une affinité avec votre cause, faites des communiquésde presse. COMBIEN ? Cette dernière phase doit vous permettre d’atteindre votre objectif final et de le dépasser
  24. 24. COLLECTER SUR INTERNET 24 SOYEZ CRÉATIF ! Besoin de quelques idées pour imaginer vote communication ? Créez de l’appétence ! Un mois avant le lancement, mettez en place un compte à rebours sur votre site et partagez l’information avec votre cercle proche. MISE EN PLACE D’UN COMPTE À REBOURS Lipddub, harlem shake… les formats créatifs sur le web ne manquent pas ! Inspirez vous en et créez la vôtre. FAITES UNE VIDÉO ORIGINALE ! Une personnalité est attachée à la cause que vous défendez ? Entrez en contact et faites en un ambassadeur de votre collecte ! MOBILISATION D’UNE PERSONNALITÉ Profitez des réseaux sociaux pour lancer un tirage au sort parmi votre communauté sur le thème de votre projet ou sur votre collecte. LANCEMENT D’UN JEU
  25. 25. “JE VIENS DE CRÉER MA CAMPAGNE, IL FAUT TOUT DE SUITE QUE JE LA DIFFUSE AU MONDE ENTIER” Non ! Allez-y progressivement en mobilisant votre premier cercle, puis votre entourage éloigné et enfin le grand public. Comment imaginer convaincre des inconnus si vos proches n’ont pas montré leur confiance ? IDÉE REÇUE N°1
  26. 26. “JE VAIS LAISSER MA PAGE VIVRE SA VIE LES DONS VONT BIEN FINIR PAR TOMBER” Là encore, faux ! Les internautes ne se rendent pas sur votre page de collecte par hasard. Il faut communiquer ! Communiquer progressivement, stratégiquement. IDÉE REÇUE N°2
  27. 27. “IL Y A TANT DE COLLECTES SUR LE SITE QUE MON PROJET VA ENTRER EN CONCURRENCE AVEC LES AUTRES” Contrairement à ce que l’on pourrait croire, les internautes se rendent bien plus directement sur les pages de collecte qui leur sont partagées que sur la page d’accueil pour ensuite chercher une collecte. Ces derniers sont d’ailleurs sensibles à une cause, la vôtre, et pas nécessairement à celle de votre voisin. Aucun risque donc ! IDÉE REÇUE N°3
  28. 28. “POUR MAXIMISER MES CHANCES DE COLLECTE JE VAIS LANCER PLUSIEURS COLLECTES EN MÊME TEMPS” Vous pouvez, oui, mais cela ne maximisera pas vos chances de réussite ! En fait, ce sera bien plus compliqué de communiquer auprès de vos contributeurs : cela multiplie les liens de collecte à partager, les contenus à produire, les relances à prévoir, les remerciements… Bref ! Ça disperse l’énergie ! IDÉE REÇUE N°4
  29. 29. MERCI & BONNE COLLECTE SUR HELLOASSO 6 rue Jean Bedouret 33100 Bordeaux 05 24 72 28 17 contact@helloasso.com Contactez-nous : helloasso.com facebook.com/helloasso @helloasso Retrouvez-nous sur le web : linkedin.com/company/helloasso/

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