Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sturen op geluk en verantwoording in Roerdalen

43 views

Published on

De gemeente Roerdalen maakt het zichzelf niet gemakkelijk door in te zetten op veerkracht, positieve gezondheid en klein geluk en levensvoldoening. Hein Albeda sprak mensen van Roerdalen over de vraag hoe je op verschillende manieren de voortgang kunt evalueren en daarbij iedereen kunt meenemen. Daarbij verschuift de aandacht van verantwoording aan anderen, naar rekenschap samen met de gemeenschap over de vraag wat goed ging en wat beter kan.

Published in: Government & Nonprofit
  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Sturen op geluk en verantwoording in Roerdalen

  1. 1. Verantwoording Hoe kun je met je netwerk op verschillende manieren de voortgang van je beleid evalueren? april 2019 Hein Albeda
  2. 2. Inhoud: Evalueren in plaats van verantwoorden Dilemma: Hoe beter doel – des te moeilijker kritisch te zijn op proces – des te moeilijker elkaar kritiek te geven – Vaak: samenhang doel en middel moeilijk Verantwoording versus onderlinge rekenschap Wat kan Roerdalen doen? Lessen
  3. 3. U gaat toch niet bezuinigen op de emancipatie, armoede, schuldhulp? Dat verkeerslicht kan toch niet weg?
  4. 4. Ervaring bewonersvereniging De Kersentuin Inzicht in hoeveel geld gaat naar groen geeft ergernis (verantwoording zonder rekenschap) Met de benen op tafel filosoferen waar wilden we heen, gaat dat goed? Wat willen we dan doen geeft energie (rekenschap zonder verantwoording)
  5. 5. Vertrouwen dat je je werk goed doet Natuurlijk moeten de financiën kloppen (trust), maar dan??? Aantal bezoekers tellen of… …kijken waar het netwerk zelf ook mee zit ….. naar instrumenten om te leren en te verbeteren (confidence) Hoe kunnen we vertrouwen dat we beter gaan presteren?
  6. 6. Rekenschap (v) verantwoorden, maar ook zich beseffen 1 verantwoording van beheer over gelden; 2 (in ‘t alg.) uiteenzetting omtrent en verdediging van handelwijzen, daden en motieven, syn. verantwoording; rekenschap afleggen, geven, vragen; rekenschap geven van iets, aan iem. 3 plicht tot verantwoording syn. verantwoordelijkheid: rekenschap aan God 4 (uitdr.) zich rekenschap geven van iets, het zich realiseren, er aandacht aan schenken; - (uitdr.) zich rekenschap geven van, beseffen verantwoording van beheer over gelden Zelf realiseren wat er gebeurt
  7. 7. Gezamenlijke rekenschap Vertrouwen in anderen en je eigen werk Wat was ons doel? Is dat gewijzigd? Is het ons project of van de gemeente? Past onze werkwijze bij ons doel? Hoe goed doe ik mijn werk? Wat kan ik leren van anderen? Hoe kan het dat zij minder geld kwijt zijn? Goh, zij doen het wel heel goed, hoe is dat mogelijk? En: wat is onze verbeteragenda, hoe vaak?
  8. 8. Vaste verbeteragenda Als je samen conclusies trekt, kijk daar dan de volgende keer op terug Pak ook af en toe een overstijgend thema, bijvoorbeeld inclusiviteit, checks and balances, alledaagse democratie, diversiteit, samenwerking, werkplezier Houd rekenschap inspirerend
  9. 9. Kijken in de keuken Rotterdam: Auditcommissie (samengesteld uit mensen uit diensten) kijkt wat goed gaat en wat beter kan bij ambtelijke diensten Oude IJsselstreek: burgervisitatiecommissie bekeek organisatieverandering: wat gaat goed, wat kan beter? Leeuwarden: burgervisitatiecommissie gaf tips hoe de lokale politiek aantrekkelijker en begrijpelijker kan worden voor burgers
  10. 10. Andere vormen (onderlinge) verantwoording en rekenschap Eigen enquêtes → andere vragen? Netwerkleergesprek, Blundermuur, intervisie, Burgervisitatie, meer algemeen: in de keuken kijken Best functionerende vereniging geeft les Klantreis: beeld wat je klant meemaakt Effectenarena: wetenschap zoekt bewijs
  11. 11. Onderlinge rekenschap Wat wil je ophalen? (kennis, ervaring, mening) Selectie op ervaring of representatie nodig Is er ruimte om zelf vorm te geven Zoek je specifieke bijvangst Scheidt je bevinding van advies? Bespreek je bevindingen? Ga je na wat je er mee deed? Hoe verbind je evaluatie met de straatervaring?
  12. 12. Rekenschap en met de mensen zelf Bewoners kijken niet naar stukjes - alleen de verantwoording - maar integraal Bewoners willen reageren en tips geven Persoonlijke uitnodigingen en eigen ontmoetingsplaats helpen over drempel Bespreek doelen, resultaat en vraag wat dat betekent voor nieuwe doelen Kies steeds andere vormen (filmpjes, foto’s, bijeenkomsten, kraampjes, folders)
  13. 13. Wie kan wat beoordelen? Dit vliegtuig is gecontroleerd door een burgercommissie? Specifieke kennis nodig Weinig interacties – Welke interventie kiezen – Welke interventie werkt – Aansturing organisatie – Kwaliteit professional – Leren van fouten – VB: heb ik een goede tandarts? Is dit deugdelijk bouwontwerp? Veel klantcontacten Eenvoudige interacties – Bejegening – Aandacht – Toegankelijkheid – Doen wat je belooft – VB: voel ik mij hier prettig? Luisteren ze naar mij?
  14. 14. Lessen Er zijn meer manieren om te kijken of je je werk goed doet en tegelijk te leren en verbeteren – Blik van buiten – Intervisie – Onderlinge evaluatie Veilige omgeving zorgt voor het gesprek over confidence en signalen over trust Rekenschap aan bewoners integraal en interactief invullen

×