1.
Les bibliothèques aujourd’hui
Missions et services

2.
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 2
Source : Observatoire de la lecture publique
En 2013, il y avait en moyenne 14 fois plus de fréquentation (visites)
que d’emprunteurs dans les bibliothèques françaises

3.
Evolution du rôle attendu
des bibliothèques

4.
Le rôle des bibliothèques
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 4
« L’affranchissement intellectuel d’un peuple comporte deux stades :
• premièrement, l’école publique, gratuite et laïque ;
• deuxièmement, la bibliothèque publique, gratuite et laïque »
Eugène MOREL, 1910
Un service de base :

5.
Le rôle des bibliothèques
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 5
• « La bibliothèque, à vrai dire, n’est pas à l’échelle de la lecture
individuelle. Pour atteindre son seuil critique, il faut que la
bibliothèque ait de nombreux lecteurs et bien d’autres usages que la
simple lecture. La bibliothèque n’existe que par la communauté ».
Michel MELOT, 2004
Un service qui concerne le collectif autant sinon plus
que l’individu :

6.
Le rôle des bibliothèques
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 6
• « Si quiconque, entrant dans une bibliothèque, n'y décèle rien qui lui
soit déjà familier, alors il lui est signifié, j'ose dire avec violence, que
cet endroit n'est pas pour lui ».
Dominique LAHARY, 2003
Un service qui se doit de s’adresser à tous, en prenant
en compte les besoins de chacun :

7.
La bibliothèque d’aujourd’hui
est bâtie sur 3 piliers :
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 7
Source :
Bibliothèques
de Montréal

8.
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 8
S’adapter aux nouveaux besoins
des usagers
1. Moins d’emprunt de
documents mais plus
de fréquentation
2. Plus de temps passé
à la bibliothèque
3. Plus de variété
dans les demandes
(travail, formation,
rencontre, découverte,
détente…)

9.
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 9
D’autres types d’espaces
1. Lumière
2. Décloisonnement
3. Modularité
4. Convivialité
5. Côtoiement des
usages et des
générationsBibliothèque Louise-Michel, Paris

10.
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 10
Adaptation des services
1. Plus d’espace d’accueil
et de circulation
2. Plus de lieux et de
moments de rencontres
et de partage
3. Plus de place faite aux
nouvelles technologies
4. Moins de collections
physiques
Condé-sur-Noireau (14)

11.
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 11
Les nouvelles priorités
des bibliothèques
1. L’accueil
2. La communication
3. La médiation et la
formation
4. Le travail en réseau
5. L’utilisation des outils et
ressources numériquesTapis de lecture, Bas-Rhin

12.
Les missions définies par
l’UNESCO,
dans le contexte des années 2010
• « ll faut tenir compte des missions-clés de la bibliothèque
publique relatives à l'information, l'alphabétisation,
l'éducation et la culture, qui sont les suivantes… »
Manifeste de l’UNESCO sur la bibliothèque publique © 2000

13.
Créer et renforcer l'habitude de lire
chez les enfants, dès leur plus jeune âge
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 13
Espace petite enfance,
Bibliothèque Louise-
Michel, Paris
Festival littérature
jeunesse, Clamart

14.
Soutenir à la fois l'auto-formation, ainsi que
l'enseignement conventionnel à tous les niveaux
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 14
Aide aux devoirs,
Condé-sur-Noireau (14)
Formation informatique,
St Aubin du Pavail (35)
INITIATION INFORMATIQUE «SOURIS, CLAVIER &CIE...»¬
CélestinChevalier (aupremier plan),bénévole,initieungroupederetraitésà l’informatique
depuisdébut avril.Dansune ambiance sympathique et conviviale lesstagiairesapprennent
à leur rythme les bases de l’informatique et le fonctionnement de l’ordinateur. Cette
initiation se déroule sur 10 séances d’1h30 chacune. Chaque personne a sa machine et
Célestin utilise un vidéoprojecteur a! n de guider le groupe. L’objectif de cette inititiation
est de découvrir lesbasesessentielles de l’informatique : enregistrer et trier sesdonnées,
Internet, l’E-mail...
DES HÉRISSONS À L’ATELIER DE LOISIRS CRÉATIFS !¬
Ça découpe, ça colle, ça plie, ça créé ! Fabienne Darras, animatrice de l’atelier de loisirs
créatifs a réalisé des hérissons avec les enfants à partir de vieux livres de poche. Le
résultat est bluffant et «trop stylé» comme disent les ados ! Un hérisson a été offet à la
médiathèque qui l’a adopté avec bonheur. Vouslui direz bonjour lorsque vouspasserez à
la médiathèque, il a trouvé refuge à l’accueil. Lorsdu dernier atelier, Fabienne a travaillé
avec lesenfantssur despomponset de grandesplumesde laine qui habilleront lesarbres
devant l’Auberge du Pavail lors du festival «Vagabondages et Cie» avec lequel notre
commune est associée.

15.
Fournir à chaque personne
les moyens d'évoluer de manière créative
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 15
Atelier création, BDP du Calvados
Atelier déguisement,
Bordères et Lamesans (40)

16.
Stimuler l'imagination et la créativité
des enfants et des jeunes
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 16
Atelier bricolage,
Tinchebray (14)
Espace de jeux, Sotteville-les-Rouen (76)

17.
Développer le sens du patrimoine culturel,
le goût des arts, des réalisations
et des innovations scientifiques
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 17
Imprimante 3D, USA
Exposition guidée, Plouguerneau (29)

18.
Assurer l'accès aux différentes formes
d'expression culturelle des arts du spectacle
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 18
Concert, Saint-Malo (35)
Conteuse, Redon (35)

19.
Développer le dialogue inter-culturel
et favoriser la diversité culturelle
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 19
Heure du conte multiculturelle, Québec
Atelier Melting Popotes,
Romans-sur-Isère (26)

20.
Soutenir la tradition orale
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 20
Atelier personnes âgées, IdeaStore, Londres
Conte musical, Danemark

21.
Assurer l'accès des citoyens aux informations
de toutes catégories issues des collectivités locales
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 21
Débats citoyens, Médiathèque Elsa-Triolet,
Plaine commune (93)
Rencontres Emploi, BEI, Cergy-Pontoise (95)

22.
Fournir aux entreprises locales,
aux associations et aux groupes d'intérêt
les services d'information adéquats
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 22
Atelier associations et entreprises, Québec
Accueil d’associations du champ social, Bpi

23.
Faciliter le développement des compétences
de base pour utiliser l'information et l'informatique
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 23
Atelier numérique jeunesse,
St Aubin du Pavail (35)
Formation tablettes numériques,
Rennes (35)

24.
Soutenir les activités et les programmes
d'alphabétisation en faveur de toutes les classes
d'âge, y participer, et mettre en œuvre de telles
activités, si nécessaire.
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 24
Accompagnement à l’apprentissage
de la lecture, Québec)
Permanences d’écrivain public, Bpi

25.
Et encore…

26.
S’installer dans les lieux de vie
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 26
Bibliothèque-Café-Restaurant,
Saint-Pierre-de-Trivisy (Tarn, 628 hab)
https://www.youtube.com/watch?v=47YBkJ87c9M#t=22
Café bibliothèque, Chabrillan (26)

27.
S’adapter aux déplacements des publics
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 27
Bibliomobile, Le Havre
Bibliambule,
Paris

28.
S’adapter aux rythmes de vie
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 28
Bibliothèque de plage, Ile de Ré
Bibliothèque dans le métro,
Madrid

29.
Etre présent partout
même avec peu de moyens
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 29
IdeaBox, Bibliothèques sans Frontière Bibliothèque dans un
container, Brunstatt (68)
Bibliothèque éphémère,
Quimperlé (29)

30.
Accueillir la création artistique
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 30
Concert amateur, Etrépagny (27)
Atelier de peinture pour publics
handicapés mentaux,
Melun (77)

31.
Proposer des conseils documentaires ciblés
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 31
Bibliothérapie de rue,
Bibliothèque Vaclav-Havel, Paris
Conseils aux familles
de la cité, Clamart (92)
Médiathèque Lorient : Je ne sais pas quoi lire
http://www.jenesaispasquoilire.net/indexJNSPQL.html

32.
Proposer un service de réponses sur mesure
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 32
Guichet du Savoir,
Bibliothèque municipale de Lyon
Service de questions-réponses en
franco-belgo-québécois,
lancé par la BPI

33.
Proposer une offre documentaire
ciblée et accompagnée
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 33
Espace « Egalité des genres »,
Médiathèque Olympe-de-Gouges,
Strasbourg
Rayon érotisme, Lomme (59)

34.
Faire circuler les collections
à l’extérieur de la bibliothèque
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 34
Distributeur de livres, USA
Bibliothèque partagée,
Issy-les-Moulineaux (92)

35.
Offrir des services à distance
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 35
E-Médiathèque,
Saint-Quentin-en-Yvelines (78)
Page Facebook, Saverne (67)

36.
Rôle et compétences du bibliothécaire
d’aujourd’hui

37.
Adaptation de l’organisation
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 37
1. Plus de temps passé avec le
public, moins de temps passé
en travail interne
2. Plus de collaborations diverses
(réseaux professionnels,
réseaux sociaux, apports des
usagers, développement des
partenariats)
3. Mise en avant du rôle de
médiateur du bibliothécaire,
en priorité sur celui d’expert

38.
Développement des compétences
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 38
1. Développement des
compétences relationnelles
2. Développement des
compétences numériques
3. Développement des
compétences pédagogiques

39.
Françoise Hecquard - Management de la lecture publique 39
 « La bibliothèque reste un service pour tous où chacun doit pouvoir se
sauver tout seul. Le bibliothécaire ne prend la place de personne, ni
du père, ni du professeur, ni du patron. Pour le lecteur, il ne doit être
qu’une présence, un regard, une oreille attentive. Il doit savoir lui dire
sans dureté ni compassion qu’il ne fera pas la route à sa place. Au
lecteur impatient, le bibliothécaire répond : « Non, je n’ai pas la
réponse à votre question. Mais vous en trouverez ici plusieurs parmi
lesquelles vous trouverez peut-être la vôtre. Le lecteur est un Sisyphe
que le bibliothécaire doit rendre heureux »
Michel MELOT, 2004
Rôle auprès du public

40.
Bref ! Je suis bibliothécaire
https://www.youtube.com/watch?v=WHeAqB9bZU0

41.
Merci de votre attention