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Les 4 pôles d'attention du bibliothécaire à l'accueil. A chaque décision prise, la question se pose du pôle qui a été privilégié : s'agit-il d'une adaptation à l'environnement (usages sociaux, lois et règles administratives, météo...) ? d'une contribution à l'organisation (modalités de fonctionnement du service, idéologie professionnelle, règlement intérieur...) ? d'une coopération avec le public (différents besoins et usages des usagers) ? d'une gestion de soi (stress, capacité de communication, croyances...) ? Quelle est la proportion de décisions prises pour chacun des pôles ? Ces choix sont-ils conscients ou instinctifs ?
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