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Consumer Pulse: bewusster & nachhaltiger Konsum & Reisen

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Es sieht gut aus – der Sommer ist endlich da und alle hoffen auf ein Ende der Pandemie. Die Konsum- und Reiselust steigt und das bringt Schwung in die Gesellschaft. Aber was ist der deutschen Gesellschaft aktuell wichtig und worauf legen sie in Zukunft wert? Eine Antwort darauf liefert der Havas Media Consumer Pulse.

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Consumer Pulse: bewusster & nachhaltiger Konsum & Reisen

  1. 1. HAVAS MEDIA CONSUMER PULSE
  2. 2. REPRÄSENTATIVE ONLINEBEFRAGUNG Welle 1: 01.-04. Juni 2021 500 Befragte | 14-69 Jahre Befragungsinstitut respondi METHODE & IDEE 2021 – ein Jahr der Veränderungen. Alle hoffen auf ein Ende der Pandemie. Das bringt Schwung in die Gesellschaft. Viele fragen sich, wie wird die Zukunft aussehen? Wie verhalten sich Konsumenten morgen und übermorgen? Wo leben sie und wie leben sie? Hypothesen und Vermutungen gibt es viele, aber nur wenige Zahlen. Mit dem Havas Media Consumer Pulse werfen wir einen Blick in die Zukunft und widmen uns fortlaufend ausgewählten Themen, die den Konsumenten am Puls der Zeit zeigen.
  3. 3. KONSUM STIMMUNG
  4. 4. 4 Havas Media Consumer Pulse – Fokus Konsum WICHTIGSTE ERKENNTNIS AUS DEM LETZTEN JAHR? 37% SAGEN SPONTAN: „BEWUSSTER UND NACHHALTIGER KONSUM“ Frage: Was ist für Sie persönlich die wichtigste Erkenntnis nach dem letzten Jahr in Bezug auf Ihre Konsum- und Lebensgewohnheiten? Offene Frage
  5. 5. 5 Havas Media Consumer Pulse – Fokus Konsum Frage: Was sind Ihre Pläne in Bezug auf Ihr Konsumverhalten in den nächsten 3 Wochen? Top 3 auf einer Skala von 1-7 über 10 Konsumbereiche 82% 60% 52% 14-29 30-49 50-69 „Ich plane in den nächsten 3 Wochen (viel) mehr zu konsumieren“ BEWUSST UND NACHHALTIG NACHHOLEN! 62% WOLLEN MEHR KONSUMIEREN, BESONDERS JÜNGERE WOLLEN AUSGABEN VERSTÄRKEN
  6. 6. 6 Havas Media Consumer Pulse – Fokus Konsum Frage: Was sind Ihre Pläne in Bezug auf Ihr Konsumverhalten in den nächsten 3 Wochen? Ich plane in den nächsten 3 Wochen... 47% 54% 76% 61% 50% 56% 46% 49% 39% 32% 41% 26% 15% 16% 15% 11% 21% 15% 23% 34% 43% 28% Kleidung, Schuhe, Accessoires Elektronik Lebensmittel, Drogerieartikel Geschenke Schmuck, Uhren Friseur, Kosmetik, Massage Möbel Waren aus Bau- oder Gartenmarkt Urlaube, Reisen Bars, Restaurants Kino, Konzerte, Theater gleich viel mehr Ausgaben für: KONSUMGÜTER AKTIVITÄTEN „ENDLICH WAS ERLEBEN“ AUSGABEN HAUPTSÄCHLICH FÜR AKTIVITÄTEN
  7. 7. 59% MÖCHTEN GASTRONOMIE & GESCHÄFTE IN NAHER ZUKUNFT BEWUSST UNTERSTÜTZEN Frage: Wenn Sie an Innenstädte in Ihrer Nähe denken, wie stehen Sie zu den folgenden Statements? Top 3 Zustimmung auf einer 7-stufigen Skala Havas Media Consumer Pulse – Fokus Konsum
  8. 8. E-COMMERCE VS. INNENSTÄDTE HYBRIDE ZUKUNFT!
  9. 9. INNENSTÄDTE BLEIBEN WICHTIG Frage: Wenn Sie an Innenstädte in Ihrer Nähe denken, wie stehen Sie zu den folgenden Statements? | Jetzt, wo der Einzelhandel langsam wieder öffnet: Wie werden Sie sich verhalten? Top 3 Zustimmung auf einer 7-stufigen Skala 63% „MIR IST EINE LEBENDIGE INNENSTADT WICHTIG.“ ABER ONLINE SHOPPING EBENSO RELEVANT 40% ICH BIN GLÜCKLICH DARÜBER, DASS NOCH MEHR LÄDEN ONLINESHOPPING ANBIETEN, DAS ERSPART MIR SEHR VIEL ZEIT. Havas Media Consumer Pulse – Fokus E-Commerce vs. Innenstädte
  10. 10. ONLINE KAUF TOP 5 KAUF VOR ORT TOP 5 ONLINE ANDERE PRODUKTE ALS OFFLINE BELIEBT Havas Media Consumer Pulse – Fokus E-Commerce vs. Innenstädte Frage: Jetzt, wo der Einzelhandel langsam wieder öffnet: Was denken Sie, welche der folgenden Bereiche werden Sie weiterhin verstärkt vor Ort, welche verstärkt online kaufen?
  11. 11. Havas Media Consumer Pulse – Fokus E-Commerce vs. Innenstädte Frage: Jetzt, wo der Einzelhandel langsam wieder öffnet: Wie werden Sie sich verhalten? Top 3 Zustimmung auf einer 7-stufigen Skala INNENSTADT LOCKT MIT STADTBUMMEL …UND PERSÖNLICHER BERATUNG 37% WOLLEN VERSTÄRKT IN LÄDEN VOR ORT, WEIL SIE DIE BERATUNG MIT VERKÄUFERN WICHTIG FINDEN 45% FREUEN SICH DARAUF, SICH BEIM STADTBUMMEL INSPIRIEREN ZU LASSEN
  12. 12. ON- UND OFFLINE VERMISCHT SICH 34% ICH FINDE ES SUPER UND WÜRDE ES AUCH IN ZUKUNFT BEGRÜßEN, DASS LOKALE ANBIETER IHRE WARE ÜBER GRÖßERE PLATTFORMEN WIE AMAZON ODER ZALANDO VERKAUFEN. Frage: Jetzt, wo der Einzelhandel langsam wieder öffnet: Wie werden Sie sich verhalten? Top 3 Zustimmung auf einer 7-stufigen Skala 24% ICH MÖCHTE AUCH WEITERHIN CLICK-& COLLECT-ANGEBOTE (ONLINE BESTELLEN, IM LADEN ABHOLEN) NUTZEN. Havas Media Consumer Pulse – Fokus E-Commerce vs. Innenstädte
  13. 13. SHOPPING VOR ORT ABER NOCH GEBREMST DURCH VORSICHT 23% 37% 46% Ich werde sehr bald direkt in die Läden stürmen und ausgiebig shoppen (bzw habe ich schon gemacht) Ich werde erst wieder ausgiebig shoppen, wenn ich vollständig geimpft bin. Ich werde es von der jeweiligen Inzidenz der Stadt abhängig machen, ob ich in die Läden gehe. Frage: Jetzt, wo der Einzelhandel langsam wieder öffnet: Wie werden Sie sich verhalten? Top 3 Zustimmung auf einer 7-stufigen Skala Havas Media Consumer Pulse – Fokus E-Commerce vs. Innenstädte
  14. 14. Frage: Wie stark nutzen Sie aktuell Onlineshopping für die folgenden Bereiche? Nur Befragte, die mindestens alle 2-3 Monate in den Bereichen online einkaufen | Jetzt, wo der Einzelhandel langsam wieder öffnet: Was denken Sie, welche der folgenden Bereiche werden Sie weiterhin verstärkt online kaufen? …UND IN ZUKUNFT? ES BLEIBT WEITERHIN RELEVANT 38% 41% 42% 42% 66% Schuhe Drogerieartikel Elektronik Bücher Kleidung 36% 16% 37% 36% 42% 25% 13% 27% 27% 26% Sowohl online als auch vor Ort Überwiegend online AKTUELL VIEL ONLINESHOPPING BEI 14-29 JÄHRIGEN Havas Media Consumer Pulse – Fokus E-Commerce vs. Innenstädte
  15. 15. REISEN BOOM ODER “ZU HAUSE IST ES EIGENTLICH AM SCHÖNSTEN”?
  16. 16. 16 Havas Media Consumer Pulse – Fokus Reisen Frage: Wie stark haben Sie in letzter Zeit vermisst, nicht uneingeschränkt reisen zu können? Top 4 auf einer Skala von 1-7 SEHNSUCHT 75% HABEN ES IN LETZER ZEIT SEHR VERMISST, NICHT UNEINGESCHRÄNKT REISEN ZU KÖNNEN 82% 76% 69% 14-29 30-49 50-69 „Ich habe das Reisen sehr vermisst“
  17. 17. 17 Havas Media Consumer Pulse – Fokus Reisen Frage: Langsam wird ja auch das Reisen wieder mit weniger Einschränkungen möglich: Wie werden Sie sich verhalten? Top 3 auf einer Skala von 1-7, Differenz zu 100%: neutrale Antwort | Basis sind Personen, die zumindest jährlich verreisen HYPOTHESE „VIELE HABEN ES SICH ZU HAUSE GEMÜTLICH GEMACHT – IN DEN GARTEN INVESTIERT – UND BLEIBEN DESHALB LIEBER ZU HAUSE.“ ANTWORT DAS IST RICHTIG, ABER DIE GRUPPE, DENEN REISEN WICHTIG IST, ÜBERWIEGT DEUTLICH. 22% 22% 61% 57% Ich habe in mein zu Hause investiert und werde verstärkt hier Zeit verbringen. Das letzte Jahr hat mir gezeigt, dass Reisen nicht so wichtig sind. Zustimmung Ablehnung
  18. 18. 18 Havas Media Consumer Pulse – Fokus Reisen Frage: Wie stehen Sie zu der folgenden Aussage: „Ich habe genug von der näheren Umgebung und möchte endlich wieder etwas Neues sehen.“ Top 4 auf einer Skala von 1-7 AUFBRUCHSTIMMUNG 67% HABEN GENUG VON DER NÄHEREN UMGEBUNG UND WOLLEN NEUES SEHEN 78% 72% 55% 14-29 30-49 50-69 „…will endlich Neues sehen“
  19. 19. 19 63% 48% 13% 10% 54% 40% 14% 12% 59% 52% 22% 18% Deutschland Europa Mittelstrecke Langstrecke Normalerweise 2021 mindestens locker geplant 2022 mindestens locker geplant Havas Media Consumer Pulse – Fokus Reisen REISEFIEBER AUSLANDSREISEN AB 2022 BELIEBTER ALS VORHER. Frage: Wie häufig verreisen Sie pro Jahr normalerweise (Urlaubsreisen von mindestens 4 Tagen) | Und was haben Sie dieses Jahr geplant oder schon gemacht? | Und was haben Sie für das nächste Jahr geplant?
  20. 20. TRAUMREISEZIELE FÜR DIE NÄCHSTEN 3 JAHRE NAH UND FERN BELIEBT #1 SPANIEN #2 DEUTSCHLAND #3 USA #4 GRIECHENLAND #5 FRANKREICH #6 HOLLAND #7 ÖSTERREICH #8 IRLAND #9 NORWEGEN #10 SCHWEDEN Frage: Was wären Ihre Top 3 Urlaubsziele, die Sie sich für die nächsten 3 Jahre wünschen? Offene Frage Havas Media Consumer Pulse – Fokus Reisen
  21. 21. 21 Havas Media Consumer Pulse – Fokus Reisen REISEFIEBER DURCH ANGST GEBREMST 51% WOLLEN ERST MIT DER IMPFUNG WIEDER VERREISEN. Frage: Langsam wird ja auch das Reisen wieder mit weniger Einschränkungen möglich: Wie werden Sie sich verhalten? Top 3 auf einer Skala von 1-7 51% 54% 58% 68% Ich werde erst wieder verreisen, wenn ich vollständig geimpft bin. Ich werde das Reisen von den Inzidenzwerten vor Ort abhängig machen. Quarantäne- und Testregeln schrecken mich ab. Kostenlose Stornierungsmöglichkeiten sind für mich das A&O bei einer Buchung.
  22. 22. 22 Havas Media Consumer Pulse – Fokus Reisen GEIMPFTE HABEN DEUTLICH MEHR POSITIVE ASSOZIATIONEN ZUM THEMA REISEN Frage: Wenn Sie ganz spontan an Urlaub in diesem Jahr denken, welche der folgenden Attribute verbinden Sie aktuell stark mit Urlaub? Bitte wählen Sie maximal 3 Attribute aus. 62% 45% 36% 22% 56% 33% 35% 19% Erholung Vorfreude Spaß Unbefangenheit Geimpft bzw. Impftermin in Aussicht Weder geimpft noch Termin in Aussicht 13% 24% 23% 27% 21% 27% 31% 32% Quarantäne Abstand Corona Tests Masken tragen PERSONEN OHNE IMPFUNG ASSOZIIEREN DEUTLICH MEHR EINSCHRÄNKUNGEN ZWEIKLASSENGESELLSCHAFT
  23. 23. NACHHALTIGKEIT FÜR ALLE? GROßE UNTERSCHIEDE! ETWA EIN VIERTEL DER BEFRAGTEN LEBEN IM ALLTAG SEHR NACHHALTIG. FÜR SIE IST NACHHALTIGKEIT BESONDERS BEI REISEN EIN WICHTIGES THEMA. FÜR ALLE ANDEREN DEUTLICH WENIGER. 34% 38% 35% 25% 57% 54% 54% 43% 30% 40% 29% 26% Beim Reisen ist mir Nachhaltigkeit sehr wichtig. Ich versuche, Ziele in naher Entfernung zu wählen. Ich meide bewusst Fernreisen. Ich buche bewusst Unterkünfte, die mit Nachhaltigkeit werben. Alle Befragten Im Alltag sehr nachhaltige Personen Heavy-Traveller Frage: Denken Sie jetzt bitte an das Thema Nachhaltigkeit. Damit meinen wir eine umweltbewusste Lebensführung (z.B. das Auto weniger nutzen, mehr Fahrrad fahren, weniger fliegen, Plastikmüll reduzieren, regionale Lebensmittel bevorzugen etc.). Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Top 3 auf einer Skala von 1-7 Havas Media Consumer Pulse – Fokus Reisen
  24. 24. MEDIEN DER STUNDE
  25. 25. 25 Havas Media Consumer Pulse – MEDIEN WELCHE MEDIEN SIND AKTUELL BESONDERS WICHTIG FÜR SIE? Frage: Denken Sie einmal an die letzten 2 Wochen. Welche der folgenden Medien haben Sie – aus Ihrer Sicht – vergleichsweise häufig genutzt – welche sind Ihnen besonders wichtig gewesen? 16% 17% 25% 26% 35% 35% 44% 50% 54% 68% 75% Zeitschriften Podcasts PC spiele Tageszeitung Mediatheken Musik-Streaming Streaming /VOD Social Media Radio Fernsehen Internet
  26. 26. Havas Media Consumer Pulse – MEDIEN „Fernsehen hält mich auf dem Laufenden. Und ich kann gut dabei entspannen und mich ablenken.“ „Unterhaltung und Information – ganz nebenbei“ „Jederzeit, schnell und aktuell.“ „Cooler Zeitvertreib – stay connected.“ Frage: Warum sind diese Medien in letzter Zeit so wichtig für Sie gewesen? Offene Frage
  27. 27. HAVAS MEDIA CONSUMER PULSE

Es sieht gut aus – der Sommer ist endlich da und alle hoffen auf ein Ende der Pandemie. Die Konsum- und Reiselust steigt und das bringt Schwung in die Gesellschaft. Aber was ist der deutschen Gesellschaft aktuell wichtig und worauf legen sie in Zukunft wert? Eine Antwort darauf liefert der Havas Media Consumer Pulse.

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