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中國用戶體驗行業大會 The Journey is the reward. 過程就是收穫12年11月22⽇日星期四 1

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參加成員 來自20多個行業近800名參加 創業者 ⾼高階經理 產品經理 交互設計師 ⽤用⼾戶分析師 視覺設計 前端開發12年11月22⽇日星期四 2

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議題內容 共有59場演講、論壇與工作坊 管理 研究 設計12年11月22⽇日星期四 3

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主題演講 中国UPA行业年度报告-UPA中国主席 用户体验，简而未减-奇虎360CEO 共建和谐用户体验生态-大众点评营运副总 影视中的科幻和人机交互-AM+A董事长 通过移情激发创造力-独立谘询师/心智模式作者 用户需求和产品体验设计到商业模型 -伊里诺伊科技学院设计学院院长 論壇 移动互联专家论坛：“移动改变世界” 设计管理专家论坛：“让好的管理，成就好的设计” 註：UPA = Usability Professionals Association12年11月22⽇日星期四 4

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論壇茶會 用 通 企 户 过 业 体 移 用 验 情 户 ， 激 体 微博大銀幕 简 发 验 而 创 机 未 造 制 减 力 化 車庫咖啡12年11月22⽇日星期四 5

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防毒軟體起家 曾任雅虎中國區總裁 有「紅衣大砲」稱號12年11月22⽇日星期四 6

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因为每个人不管成不成功，随着自己 经验的增加、阅历的提升，每个人讲 的最多的是什么？是我认为，我以 为，我觉得，我们自我太多了，很多 时候做产品，是给自己做。 原来我有一句话，我教育公司里的很 多人，像小白用户一样去思考，思考 完了得出结论，像专家一样采取行 动。很多人颠倒过来了，像专家一样 思考，像白痴一样采取行动。12年11月22⽇日星期四 7

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Indi Young 獨⽴立諮詢師 著有「⼼心智模型」12年11月22⽇日星期四 8

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企業用戶體驗機制化12年11月22⽇日星期四 19

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從用戶角度 思考 專業 設 商 Social X X 體驗機制化 計 業 Skill 敏捷式開發 UX 輸出物的目的 Maturity Model 是讓訊息傳遞12年11月22⽇日星期四 20

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UX Maturity Model12年11月22⽇日星期四 22

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PM的職責 跨渠道體驗設計 T 從用戶角度 思考 建立 專業 Design Thinking 設 商 Social X X 體驗機制化 計 業 Skill 如何在企業 建立UX團隊？ 有無部門無關係 有人做才是重點 敏捷式開發 UX 輸出物的目的 Maturity Model 是讓訊息傳遞12年11月22⽇日星期四 23

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广东电信多渠道服務重新設計案12年11月22⽇日星期四 24

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論壇茶會12年11月22⽇日星期四 25

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微博大屏幕12年11月22⽇日星期四 26

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微博大屏幕12年11月22⽇日星期四 27

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微博大屏幕12年11月22⽇日星期四 28

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車庫咖啡12年11月22⽇日星期四 29

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延伸閱讀12年11月22⽇日星期四 33

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The Journey is the Reward. 過程就是收穫。12年11月22⽇日星期四 34