Submit Search
Upload
Certified Marketing Manager
•
1 like
•
239 views
Hany Sewilam Abdel Hamid
Follow
Certified Marketing Manager Material by Hany Sewilam
Read less
Read more
Marketing
Report
Share
Report
Share
1 of 57
Download Now
Download to read offline
Recommended
Hr policy
Hr policy
Mohamed Hegaz
Template for a business plan arabic
Template for a business plan arabic
German Jordanian university
الاستثمارات الاجنبية
الاستثمارات الاجنبية
guest4464e0
Marketing management 07 princing
Marketing management 07 princing
Kamal AL MASRI
التسعير
التسعير
u083125
Business plan
Business plan
Mah Elsobki
Teaching planning mohammed asiri
Teaching planning mohammed asiri
mohammedAlmashayk
Project Writing Step by Step.pdf
Project Writing Step by Step.pdf
MutaharHussein
More Related Content
Similar to Certified Marketing Manager
نموذج التقييم المعتمد
نموذج التقييم المعتمد
Ahmed Rezq
دراسة جدوى لمشروع.pdf
دراسة جدوى لمشروع.pdf
salim255012
تقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصية
تقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصية
Eldaw Ali Yousif
صاج 2017
صاج 2017
Ahmad Afia
Np ar vr.pdf1
Np ar vr.pdf1
hyazzi90
Upt prog éco et social
Upt prog éco et social
kheireddinecercle
Upt prog éco et social
Upt prog éco et social
kheireddinecercle
formulaire concours meilleure entreprise
formulaire concours meilleure entreprise
CNPAC
التسويق الشخصي من الألف للباء - محمد أبوالعنين ربيع
التسويق الشخصي من الألف للباء - محمد أبوالعنين ربيع
Mohamed Abo El-Enin Rabee
(Engineeringmanagement.info) pmbok summary
(Engineeringmanagement.info) pmbok summary
ShehabAhmed54
تقويم أداء-موظف-للتقطيع (1)
تقويم أداء-موظف-للتقطيع (1)
Eldaw Ali Yousif
Ref ar
Ref ar
Assoib Rachid
مقترح برنامج تطوير الأداء الجامعي
مقترح برنامج تطوير الأداء الجامعي
Wesam Rohouma
نموذج دراسة مصغرة
نموذج دراسة مصغرة
reham218
2015التقرير التحليلي
2015التقرير التحليلي
med Alilou
رائد رسمي للإعلانات القانونية والشرعية و العدلية
رائد رسمي للإعلانات القانونية والشرعية و العدلية
NewsMosaique
Gomhoreya Design Document_Final
Gomhoreya Design Document_Final
Mohamed Abubakr
ورقة أتعرف على حاسوبي 05
ورقة أتعرف على حاسوبي 05
نوافذ حاسوبية
أخلاقنا على نهج رسول الله صلى الله عليه وسلم
أخلاقنا على نهج رسول الله صلى الله عليه وسلم
سيدي بوزيد المسلمة
الدليل الشامل للأشراف على تنفيذ الجسات - كريم سيد جابر
الدليل الشامل للأشراف على تنفيذ الجسات - كريم سيد جابر
Karim Gaber
Similar to Certified Marketing Manager
(20)
نموذج التقييم المعتمد
نموذج التقييم المعتمد
دراسة جدوى لمشروع.pdf
دراسة جدوى لمشروع.pdf
تقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصية
تقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصية
صاج 2017
صاج 2017
Np ar vr.pdf1
Np ar vr.pdf1
Upt prog éco et social
Upt prog éco et social
Upt prog éco et social
Upt prog éco et social
formulaire concours meilleure entreprise
formulaire concours meilleure entreprise
التسويق الشخصي من الألف للباء - محمد أبوالعنين ربيع
التسويق الشخصي من الألف للباء - محمد أبوالعنين ربيع
(Engineeringmanagement.info) pmbok summary
(Engineeringmanagement.info) pmbok summary
تقويم أداء-موظف-للتقطيع (1)
تقويم أداء-موظف-للتقطيع (1)
Ref ar
Ref ar
مقترح برنامج تطوير الأداء الجامعي
مقترح برنامج تطوير الأداء الجامعي
نموذج دراسة مصغرة
نموذج دراسة مصغرة
2015التقرير التحليلي
2015التقرير التحليلي
رائد رسمي للإعلانات القانونية والشرعية و العدلية
رائد رسمي للإعلانات القانونية والشرعية و العدلية
Gomhoreya Design Document_Final
Gomhoreya Design Document_Final
ورقة أتعرف على حاسوبي 05
ورقة أتعرف على حاسوبي 05
أخلاقنا على نهج رسول الله صلى الله عليه وسلم
أخلاقنا على نهج رسول الله صلى الله عليه وسلم
الدليل الشامل للأشراف على تنفيذ الجسات - كريم سيد جابر
الدليل الشامل للأشراف على تنفيذ الجسات - كريم سيد جابر
More from Hany Sewilam Abdel Hamid
Investors Proposition.pdf
Investors Proposition.pdf
Hany Sewilam Abdel Hamid
Social Selling Approach.pdf
Social Selling Approach.pdf
Hany Sewilam Abdel Hamid
Direct, Digital, PR, Online, Social Media, and Mobile Marketing
Direct, Digital, PR, Online, Social Media, and Mobile Marketing
Hany Sewilam Abdel Hamid
Marketing and Brand Communication - Hany Sewilam
Marketing and Brand Communication - Hany Sewilam
Hany Sewilam Abdel Hamid
Startups Pitch Deck for business owners
Startups Pitch Deck for business owners
Hany Sewilam Abdel Hamid
E-commerce Like expert Course
E-commerce Like expert Course
Hany Sewilam Abdel Hamid
E commerce UCAS incubator - ecommerce platforms
E commerce UCAS incubator - ecommerce platforms
Hany Sewilam Abdel Hamid
Startup Funding | The Road to Funding Rounds
Startup Funding | The Road to Funding Rounds
Hany Sewilam Abdel Hamid
Startups Business Valuations | Hany Sewilam
Startups Business Valuations | Hany Sewilam
Hany Sewilam Abdel Hamid
2019 MENA Venture Investment Summary Arabic Version
2019 MENA Venture Investment Summary Arabic Version
Hany Sewilam Abdel Hamid
A-Z digital marketing hand look
A-Z digital marketing hand look
Hany Sewilam Abdel Hamid
Machine learning cheat sheet
Machine learning cheat sheet
Hany Sewilam Abdel Hamid
Organizational confidence
Organizational confidence
Hany Sewilam Abdel Hamid
Digital Marketing Era
Digital Marketing Era
Hany Sewilam Abdel Hamid
Electronic Marketing Presentation
Electronic Marketing Presentation
Hany Sewilam Abdel Hamid
Abc sales-strategies
Abc sales-strategies
Hany Sewilam Abdel Hamid
Organizational change management
Organizational change management
Hany Sewilam Abdel Hamid
Sales promotion and personal selling
Sales promotion and personal selling
Hany Sewilam Abdel Hamid
The Marketing Communication MIX | August 2017
The Marketing Communication MIX | August 2017
Hany Sewilam Abdel Hamid
Study of e-commerce in Saudi Arabia
Study of e-commerce in Saudi Arabia
Hany Sewilam Abdel Hamid
More from Hany Sewilam Abdel Hamid
(20)
Investors Proposition.pdf
Investors Proposition.pdf
Social Selling Approach.pdf
Social Selling Approach.pdf
Direct, Digital, PR, Online, Social Media, and Mobile Marketing
Direct, Digital, PR, Online, Social Media, and Mobile Marketing
Marketing and Brand Communication - Hany Sewilam
Marketing and Brand Communication - Hany Sewilam
Startups Pitch Deck for business owners
Startups Pitch Deck for business owners
E-commerce Like expert Course
E-commerce Like expert Course
E commerce UCAS incubator - ecommerce platforms
E commerce UCAS incubator - ecommerce platforms
Startup Funding | The Road to Funding Rounds
Startup Funding | The Road to Funding Rounds
Startups Business Valuations | Hany Sewilam
Startups Business Valuations | Hany Sewilam
2019 MENA Venture Investment Summary Arabic Version
2019 MENA Venture Investment Summary Arabic Version
A-Z digital marketing hand look
A-Z digital marketing hand look
Machine learning cheat sheet
Machine learning cheat sheet
Organizational confidence
Organizational confidence
Digital Marketing Era
Digital Marketing Era
Electronic Marketing Presentation
Electronic Marketing Presentation
Abc sales-strategies
Abc sales-strategies
Organizational change management
Organizational change management
Sales promotion and personal selling
Sales promotion and personal selling
The Marketing Communication MIX | August 2017
The Marketing Communication MIX | August 2017
Study of e-commerce in Saudi Arabia
Study of e-commerce in Saudi Arabia
Certified Marketing Manager
1.
0212 Marketing Manager Certified Professional Hany
Sewilam
2.
2 والمحترفين التسويق ومديري
للخبراء التسويق التخطيط......:...................................................... التنفيذ.............................................................: التسعري.............................................................: الرتويج:.............................................................. التوزيع:.............................................................. افكـــار...............................................................: جديدهمنتجات......................................................: خدمفريدهات.......................................:................ مديرالوحيد الشخص هو التسويقاإلسرتاتيجيه يضع الذىالتى جيعل بهاا والعالمه العمل فريقمنه يتعجب لتجاريهماالخرون األول اهلدف ببناء وذلك(اإلسرتاتيجيه اخلطه.)
3.
3 (2)مالمأهمـاحلديثالتسويقيالتوجهح:- اسرتاتيجية ألية زاوية
كحجر املستهلك على الرتكيز للمؤسسة تسويقيةشريطةاألمراملستهلكني منقطة حتديد األفضل. السوق وحبوث بدراسات االهتمام. السوق جتزئة على التأكيدقطاعات اىل. الرتويج على الرتكيزاحلديثه األساليب بإستخدام. (3)مهامإدارةومديرالتسويق:- دراسةالسوق(العمالء)منحيث:تفصيالتهم–والءهم– دوافعشراءهم–عاداتالشراءلديهم–ماذايشرتون؟وملاذا؟ ومتى؟واين؟وكيف؟ تقسيمالسوقإىلقطاعاتوميوهلا املنتجات حسب على. تصميماملزيجالتسويقيلكلقطاع(:نوعاملنتج–سعره– توفريهيفاملكاناملناسب–والرتويجله). تنفيذاخلطةالتسويقية(:أينحنناآلن؟-إىلأيننريدأن نصل؟). تقييمالنتائجاحملققةخالل منKPIحمدد. حتديدــلا وبناء ،حمدد زمين ملدى األفضل التسويق ميزانية Marketing Budgetاخلمس والسنوات األوىل للسنة اخلارجيه والفروع القطاع على القادمه.
4.
4 (4)الثالثىالتسويقمفاهيم:- املباشر التسويق–Direct Marketing:عبارةعنحماوالتإلرسال رسائلمباشرةإىلاملستهلكنيمندوناستخداموتدخلوسائل اإلعالم.تنطبقهذهاخلاصيةعلىاالتصاالتالتجارية(الربيد ،املباشرالربيداإللكرتونيوالتسويقعرباهلاتف)معاملستهلكنيأو الشركات. للمستهلك
املباشرة اإلستجابة ّنميتض املباشر التسويق.تقنية وهى الفرد املستهلك حنو ّةيالتجار الرسائل لتوجيه تستعمل.املرادف وخيت للواحد الواحد تسويق هو أحيانا يستخدم الذىمن لف مثل املكثف االعالم فى رسالتها توضع ال التى املعتادة االعالنات التلفزيون أو اجلرائد.اخلدمة تسويق رسالة توجه ، ذلك من فبدال املستهلك إىل مباشرة البضاعة أو.والدعاية البيع تقنية تستعمل أو ، الكاتالوجات ، االحرف ، الدعائية الشرائح مثل اخلامات بعض االعالما طريق عن العمالء إىل انفراد على ّملتس التى املطبوعة نات املعنونة باألوساط ّىميس: الربيدالربيداملباشر. اهلاتفالتسويقعنبعد. البشر(البيععنالبابللباب،البيعخبطةاحلفلة). الربيدّياإللكرتونتسويقالربيدّياإللكرتون. اإلنرتنتالسلوكاملستهدف. التليفوناتالنقالة.
5.
5 ال التسويقتفاعلي–MarketingInteractive:التسويقالتفاعلي يشريإىلاجتاهالتطوريفالتسويقحيثنقلوتسويقمناجلهد القائمعلىاملعاملةإىلحمادثة.تعريفالتسويقالتفاعلييأتيمن جوندايتونيفجامعةهارفارد،والذييقولالتسويقالتفاعليهو القدرةعلىمواجهةالعمالء،ويتذكرمايقولالعميلوعنوان العميلمرةأخرىيفالطريقالذييوضحأننتذكرماالعميل. التسويقاإللكرتوني–MarketingElectronic:القدرة حيث التسويق
فى التفاعلية واالدوات واالنرتنت التكنولوجيا استخدام على معينة خدمة او ملنتجعلى املتاحة االدوات استخدام خالل من االلكرتونى الربيد مثل االنرتنت,االلكرتونية االعالنات,حمركات البحث,االجتماعية الشبكات,خالل من او اإللكرتونية املواقع اعالنات الكرتونى موقع إنشاءااللكرتونى التسويق انظمة تطبيق ميكن حيث Business-to-Business Model-Business-to- Consumer Model-Peer-to-Peer Model. (5)التسويقيةاللعبةقواعد: نظــــرية"براند"و"نالبوف" كيفيةتغيريلعبةالعمــلالتجـــــاري
6.
6 يقول"براند"و"نالبوف"أنالعملالتجاريلعبةولكنهالعبة خمتلفة. العملالتجاريليسرياضةمالوفةأولعبةورق,ففيهذهاللعب جيبأنخيسرطرفلكيتفوزأنت,ولكنيفالعملالتجاري: 1.اليتطلبجناحكفشلاآلخرين. 2.جيبأنتنافسولكنأنكنتذكياسوفتقومبالتعاون أيضا. كيفتعرفمتىتقومباملنافسةومتىتقومبالتعاون؟ يقولاملؤلفان:جيبأنتقومباالثننيبشكلمتزامن( .أنالعملالتجاري تعاونعندعملكعكةومنافسةعندقسمتها) تبنيااملؤلفانكلمةجديدةلتوضيحاألمر,فالعملالتجاريليسفقط منافسةأوتعاون,التعاملالتجاريCO-OPETITIONأيمنافسة وتعاونمعا. قواعداللعبة: تغيريلعبةاألعمالالتجاريةيبدأمنتغيريأجزائهاPARTSففيأي لعبة,هناكمخسعناصرأساسية: 1-الالعبون–املشاركونيفاللعبةPLAYERS 2-القيماملضافة–القيمةاليتيأتيبهااملشاركونيف اللعبةAdded Values
7.
7 3-النظم–اللوائحاليتتتحكميفكيفيةاللعبRules 4-التكتيكات–احلركاتاليتميكنلالعبنيالقيامبها للحصولعلىميزةTactics 5-اجملال–حدوداللعبةScope تغيرياللعبةبواسطةتغيريالالعبني أوال:إدخالاملزيدمنالعمالء,فبدالمنحماربةمنافسيكعلىالعمالء القائمنيورمباختفيضاالسعاربشكلكبريللقيامبذلك,ميكنك الرتكيزعلىاحلصولعلىاملزيدمنالعمل,فمعاملزيدمنالعمالء, ميكنأنيكونلديكمبيعاتوأرباحأكثروجتعلنفسكاقلاعتماداعلى أيعميلمعني. ثانيا:ميكنكتغيرياللعبةبادخالاملزيدمناملوردينحتىواناضطررتأن تعرضعليهمبعضاالغراءللعب,فمعاملزيدمناملوردين,يكونلديك الكثريمناالختياراتوتكونيفوضعمساومةأقوى. ثالثا:ميكنكاحضارمكملنيجددملساعدتكيفجعلمنتجكأو خدمتكأكثرقيمةلعمالئك,فإذاكنتAPPLEكلمازادعدد األشخاصاملنتجنيللربامجاخلاصةحباسبتكاآلليةكلماكانذلك أفضللك.
8.
8 تغيرياللعبةبواسطةتغيريالقيمةاملضافة أوال:العرضالمحدود:حيثتقومNINTENDOعنقصدبتحديدانتاج شرائطاللعبلضمانأنالطلبسوفيتجاوزالعرضووبشكلخاصيف اوقاتالذروةمثلاالعياد,فالعرضاحملدودجيعلالشرائطاملتوفرةأكثر قيمة,وتقومشركةHARLEY DAVISIONبنفسالشيءمع دراجاتهمالنارية. ثانيا:حسنمنمنتجك:حيثقامتTrans World
Airlines–TWA باضافةقيمةعندماقامتبازالةعددمنمقاعدطائرتهالتقدممزيدامن الراحةواملساحة,وبذلكارتفعرضاءالعميلومعنوياتاملوظفوحركة الركاب,"والحيلة"كمايقول"املؤلفان"هيصرف1دوالربطريقةتجعل العمالءيقيمونالتحسنبسعر2دوالر,وبعدذلكميكنكرفعالسعر مبقدار1.5$وهوربحواضح,وهناكحيلةاخرىوهيتوفري2$بطريقة جتعلالعمالءيقيمونمنتجكبقيمة1$اقلمنالسابق,وبهذهالطريقة ,ميكنكختفيضالسعرمبقدار1.5$ويفكلتااحلالتني,قمتبتحقيق دوالراضايفمنالقيمةواقتسمتهمعالعميل. ثالثا:إنشاءوالءالعميل:حيثجيبأنتكافئالعمالءعلىتكررالشراء بواسطةعرضبرنامجاملسافراملتكررأواملشرتياملتكرر.
9.
9 تغيرياللعبةبواسطةتغيريقواعدها حتددالقواعدكيفيةلعباللعبة,وبالطبع,بعضمنقواعداللعبة التجاريةمثلالقواننيوالرسوماجلمركيةمنالصعبتغيريها,ولكن هناكقواعداخرىميكنكتغيريهامثلاالتفاقياتالتعاقديةاليتابرمتها مععمالئكومورديك,وللقيامبذلك,يقرتحمؤلفاناأنتضعنفسك يفمكانالالعبنياآلخرين,اسألنفسكمنالذييستفيدحقامناللعبة . وبالطبعهناكبعضاملساوئلك,فإذاقمتبتخفيضسعركهلذاالعميل اجلديدعندئذجيبعليكمنحنفسالتخفيضيفالسعرلكافةعمالئك احلاليني. باختصار,فانالقاعدةاألساسيةهي:ادرسكيفيةتأثيرتغييرالقاعدةعلى كافةالالعبين. تغيرياللعبةبواسطةتغيريالتكتيكات يفلعبةالتجارةويفلعبةاحلياةفاناالنطباعاتبغضالنظرعنماإذا كانتدقيقةأوالتسريكماهي"فالتكتيكاتأعمالتقومبهالتشكيل االنطباعاتوبذلكتغريالسلوك" تعلمالعميل لدى االنطباع
ترتك كيف تسويق كمدير. تعلممنتج لكل تسويقية خطط ختلق كيف تسويق كمدير.
10.
10 تغيرياللعبةبواسطةتغيريجماهلا االلعابالتجاريةمثلكافةااللعابيتملعبهايفمالعبهلاحدود,ولكن حدودااللعابالتجاريةغريثابته,ميكنكتغيرياحلدودواحياناتصغريها لتحديدمنطقتكاملناسبةللعبك. فلنفرتضعلىسبيلاملثالأنكتريدأنتدخلاللعبةولكنهناكالعب قوي,فهلتقومبتحديهعلىاحللبةأمتريدأنتغريحدوداللعبةوانشاء حلبةلك؟إذاكنتذكيا–حسبقولمؤلفينا-تقومباخليارالثاني, هذاماقامتبهSEGAحنيحتدتNINTENDOيفأواخر الثمانينات،يفذلكالوقت,امتلكتNINTENDOسوقالعابالفيديو مثانية ــلا بنظامBitوالعابذاتشعبيةواسعةمثلماريو,اماSEGA فلمتكنقادرةعلىسبقاالعبالقوي,ولذلكقامتسيجابتغيرياللعبة, ففياكتوبر1811طرحتسيجانظام11bitالذيكانتالوانه واصواتهأفضل,واستغرقتنينتندوسنتنيلالستجابةبنظامهاـلا11bit, ويفهذاالوقتقامتسيجابضربةقاضيةوهيالعابSonicوانتهت املباراةبنينينتندووسيجاباقتسامالسوق. ملاذاملتردنيننتندوقبلذلك؟لقدغريتسيجااللعبةوقامتبتوسيع حدودهاواستغلتقوةقائدالسوق,كانتنينتندويفامانمعارباحعالية يفسوقـلا1bit,لقدعرفتنينتندوأنهإذاجاءتبنظام11bitسوف تدمرسوقـلا1bitالذيمازالمرحبا,ولذلكاجلتنينتندوقرارها وتركتسيجامبفردها,وقامتسيجابتوسيعاللعبةواستغلتالظروف, وهذا–حسبقولاملؤلفني–هومايعنونهبتغيريجمالاللعبة.
11.
11 خالصةالنظريات 1-ركزعلىشيءحمدد: يطلبمايكلبورتر(الربوفيسوريفجامعةهارفرداملختصيفتنافسية الدولواألقاليم)اتباعقيادةالتكلفة,أوالتميزأوالرتكيز,ميشيلتريسي (االجنليزى والباحث العامل)وفريدوايرمسايرغبانمنكاختيارامتياز يفالتشغيلأومتيزيفاملنتجأومودةالعميل,ويرغب"جاريهامل"وسي. كي.براهلد"منكالرتكيزعلىقدراتكالرئيسية,مايريدأنيقوله اجلميعلكهو: 2-كنفريدا: انأفضلإسرتاتيجيةلكليستالرتكيزعلىشيءما,وامناالرتكيز علىشيءفريد,هلشركتكتقومبشيءفريديعطيقيمةإضافية للزبائناليوم؟وماذاتستطيعأنتقومبهلتضيفاملزيدمنالقيمةغدا؟ 3-انهليسلعبةأرقامقط: العامللنيقفمكتوفااليديعندماتقومبتحليلمفصلللواقعوكتابة خطةإسرتاتيجية,وكلماميكنكعملهيفاحلقيقةهوحتديدجيد ومعقوللالجتاهالذيتريدأنتسلكهيفاملستقبل,
12.
12 4-استشرالعديدمنالعقول: اإلسرتاتيجيةتعتربعملاإلدارةالعليا,ولكنهاليستعملاإلدارةالعليا مبفردها,فكلمااشرتكاملزيدمنالناسيفالتفكرييفاالجتاهالذيينبغي أنتسلكهشركتكفذلكاألفضللك.Gary Hamel(مستشاردوىل فىجمالاالدارة)طرحفكرةجيدةوهياشراكالثواروهواألشخاصالذين مناحملتملأنيدفعوااحلدودلتغيرياللعبةبطريقةاخرى. 5-االلتزامباحلقيقة: هذااألمرصعبحيثجيبأنتكونصرحياجدامعنفسكفيمايتعلق باحلاضرواملاضيقبلأنتبدأيفاالعدادللمستقبل,وهذايعيناالعرتاف مباتقومشركتكباملساهمةفيهوماالتساهمفيه,ويعينأيضاعدم التمثيلبانشيئامايعتربقدرةأساسيةلديكبينماهوليسكذلك, ويعينأيضاأنتستمعللناسالذيناليتفقونمعكواىلكذلكالرد بصدقعلىاألسئلةاخلمسةمليشيلتريسيوفريدوايرمسااملتعلقةبالوضع احلالي,ويعينأنتكونواقعيافيمايتعلقباختياراتكاملستقبليةحتى وانكانبعضهاليسجيدا. 6-التجارةلعبةفريق: واخريانودأننعيدالنظرفيمايتعلقبهوسالناسبالتنافس.فاملنافسة قدالتكونقدماتتكمايقرتحجيمسمور,ولكننانعتقدانهحمقيفأن
13.
13 ذلكليسأفضلطريقلكسبريادةالسوقاليوم,التجارةلعبةولكنيتم لعبهاأفضلمنقبلفريقمتنافسومتعاونيفآنواحد. وتعتربهذهواحدةمنافضلالنظرياتاليتتطبقاالنيفوقتنااحلاضر وهيتطبقعلىمستوىتفكريالدولالسياسيةوالصناعيةوالتجارية __________________ (1)الثالثيةالتسويقأسهم:- (العكسى التسويق–املوجة التسويق–احلصرى
التسويق) 1-العكسى التسويق–Demarketing:-إبعاد حماولة هو ما منتج استهالك عن منهم خاصة فئات او عامة املستهلكني,دائم بشكل اما مؤقت بشكل او,التسويقالعكسيأومايسمي"التسويقاملضاد"أو"التسويق السليب"هوذلكالنشاطالتسويقياملعتمدعليالسياسةاألخرىالبديلة شريفة غري سياسة تكون ما ًااحيان التى,الكبرية الشركات تستخدم وعادة املعروض من اعلى السعلة على الطلب يصبح حينما االسلوب هذا. العكسى التسويق أنواع: oالعام العكسى التسويق. oاإلنتقائى العكسى التسويق. امل الوسائلالعكسى التسويق فى ستخدمة: oاعلى أسعار.للمنتج البيع اماكن حتديد مع.
14.
14 oاالعالنات على قيود
وضع. oاالئتمان تقليل مع املنتجات على اخلصومات من التقليل للموزعني املمنوح. 2-امل التسويقوجة–Targeted:-أنهالتسويقالذييستهدففئةأو شرحيةمعينةمناملستهلكنيمبايالئممتطلباتوإحتياجاتتلك الشرحيةمنالناحيةالثقافيةأواإلجتماعية.املعادلة لتحقيق وذلك وهى الصعبة"أعلىقيمةشرائيةفيالوسطالمستهدف" ""كانت اذا واسرعها وسيلة افضل هو املوجة التسويق يعترب من فريدة خدمة او منتج او سلعة تقدم املنظمة او الشركة نوعها,وحتاملوجة التسويق فيبقى تكن مل إن ى,االفضل هو والكافية الوافية الدراسة بشرط وفعالية كفاءة واالعلى التسويق حمل للسوق"" املوجة التسويق الية: oإليها املنتج تسويق املراد الفئة خصائص يف الرتكيز. oالعواملالثقافية(تعليم.سلوك.ديانة.فكرومعتقدات. عداتوتقاليد...إخل oالعواملاالقتصادية.
15.
15 1.عواملخاصةباملستهلك(مستوىاالقتصاد اإلقليمي.مستوىالدخل.) 2.عواملخاصةباملنتج( .تكلفةاخلامات–كلفة التصنيع–وفرةاليدالعاملة–توفراخلاماتالفعالة) oالعواملاجلغرافية(القرىواملدن–النشاطاحملليلإلقليم– توزعالطبقاتاملستهدفةجغرافيا–طبيعةاملكان). 3-احل التسويقصري–Exclusive:-هوالتسويقالذيُعطىي يأتى
ومنة البشر من بذاتها حمددة لعينة او حمددة سوق فى انفراد احلصرية الوكاالت,احلصري احلق,التسويق من النوع هذا مميزات وتبقى يتكرر ان الميكن انة فىمن اخرى لشرحية او كاملة منطقة فى املستهلكني. oاملنتجات الحد احلصرية الوكالة حق(لتنمية ماس يوسى الذكاء). oالقنوات احد على احلصرى اإلعالن حق(االهرام شركة واالعالن للدعاية الدولية). oاالشخاص الحد احلصرى االحتكار حق(خالد عمرومعقناة أقراء).
16.
16 اتستخدممتىاحلصري؟التسويقسلوب oسعر فى الثمن
باهظة خدمة او منتج متتلك كنت إذا العائد واحتساب التكلفة. oمنتج يكون ان يستحق نوعة من فريد منتج متتلك كنت إذا حمددة منطقة فى حصرى,وكفاءة قيمة ذو معني لوكيل او اعلى. oغري بشكل واعلى اسرع ربح لتحقيق تتعطش كنت إذا مدرو او حمسوبواجملازفة املغامرة روح وحتمل س. oاالجل قصري منتجك او خدمتك عمر كان إذا,وارد وهذا السوق انواع بعض فى ًاجد. (7)التسويقيةاإلحتياجات:- )*(املنتـــــــــــــــــــج:“اليت املنافع حزمة او اخلدمات جمموعة نتيجة املستهلك عليها حيصلو استخدامه ا اىل تؤديلديه معينة رغبات و حاجات شباع”.
17.
17 املنتجات أقسام: 1.استهالكية وخدمات
سلع(املستهلك يشرتيها التى مباشرة لالستخدام النهائى). 2.انتاجية وخدمات سلع(املنتجون يشرتيها التى اخرى خدمات او سلع انتاج فى إلستخدامها). حولاملنتــج(اىل الوصول كيفية): 1.ماذايريدالعميلمناملنتجات/اخلدمات؟نعم/التليب االحتياجات؟ 2.ماهيامليزاتاليتتوجدلدياملنتجلتلبيةتلك االحتياجات؟ 3.هلهناكأيمميزاتاخرىاملنافسون لدى؟هو وما اجلديدلديك؟ 4.كيفوأينسيكونا استخداملعميلاملنتج هلذا؟ 5.القوة نقاط املنتج؟ جتربة,الضعف؟ نقاط 1.املنتج اسم/اخلالتفصيلى؟ والوصف دمة؟ 7.السعرى؟ التنافس املنتج؟ على احلصول تكلف 1.العمالء؟ رضاء البيع؟ مابعد خدمة بعد؟ وماذا 8.جديد؟ من هل املستقبل؟ وتوقع املنتج؟ عمر 11.مستعد؟ جاهز؟ انت هل إعالن؟ تسويق؟ دعاية؟
18.
18 حياة دورةاملنتـــج:
19.
19 )*( الــــــــــــسوق........................................................ ..................................................................... ..................................................................... ..................................................................... ..................................................................... )*( السعر............................................................. ..................................................................... ..................................................................... ..................................................................... ..................................................................... )*( الرتويج........................................................... ..................................................................... ..................................................................... ..................................................................... ..................................................................... ..................................................................... ..................................................................... ..................................................................... ....................................................................
20.
20 (1)التسويقيةاخلطة:- اخلطةالتسويقيةأليشركةهينافذةالنجاحيفحتقيقأهدافهلذه الشركةلتحملهاإىلغاياتها. التسويقية اخلطة جناح
عوامل: 1.املرونة:املنظمة عمر فى املستمر بالتغيري تسمح التى هى. 2.قابليةالتعاملمعاألقساماألخرىللمشروع(،املالية،اإلنتاج البحث،والتطوير.)... 3.احلقائق:حقائق على التسويقية اخلطة تستند ان جيب حيث واقعية ونتائج مستفيضة ودراسات. 4.واإلملام اجلمع:أنتشملمجيعاألنشطةالتسويقيةوأنُجربت الشركةعلىإتباعقواعدالتفكري،املنظمحبيثترسمًاأهداف ،حمددةموضحةاألنشطةاألكثرفعاليةالواجبتنفيذها. اخلطة مهامالتسويقية: 1.تربطبوضوحبنياألهدافواإلجراءات. 2.ترتباألولوياتوتنازىل تصاعدى هرمى ترتيب. 3.توضحمسارالشركة:إىلأينتريدالوصولوماهي الوسائلاليتستمكنهامنالوصولاىل الوصول بعد وماذا واالهداف الغايات. 4.حتديداملوارداملطلوبةوأفضلالطرقيفتوزيعها. 5.حتدد،املسؤوليات،واملهاموالربنامجالزمين.
21.
21 1.حتثالشركةعلىالتفكريباسرتاتيجيات،جديدةوإدخال التجديد،والتنويعوإجيادأفضلالوسائلللقيامبأنشطتها. 7.تعملعلىختفيفاملخاطرألنهاتتنبأمبشاكلالسوق وتهديداتهوأخطارهوتقلباتهمتوقعة والغري املتوقعة. 1.تقدممًانهجلقياسوحتسنيوتطويراألنشطةالتسويقية. 8.االداء
على والرقابة االداء لقياس ًاصارم ًامرجع تكون التنفيذ عملية كفائة مدى وحتديد. اخلطةالتسويقيةاملرنةالقابلةللتعديلّنكُمتالشركةمن االستجابةللتغرياتبسرعةأكرب. التسويقية اخلطة اعداد عن املسئول: الاحلجم كبرية شركات:-إذاكانتالشركةمتتلكًاقسم ًاخاصبالتسويقفإنعلىمديرقسمالتسويقأنيقومبهذه املهمة. الشركاتمتوسطةاحلجم:-مسئوىل هناك بالتأكيد تسويق,فيقومالشركة مديرمبساعدةالتسويق مسئوىل التسويقية اخلطة بإعداد. الشركاتصغريةاحلجم:-يفمعظمالشركاتذاتاحلجم الصغرييقوماملديرالتنفيذيبوضعاخلططلألنشطة املختلفة.
22.
22 اعتبارك فى ضع: أفضلطريقةلتسهيلتقبلاخلطةالتسويقيةمنقبل العمالواملوظفنيهيإنشاءفريقعمليقومبإعداد اخلطةويفهذهاحلالةتكسباخلطةالتسويقيةدعم الشركةبكاملهاولنُنظريإليهاعلىأنهاجمردإجراء يفرضهربالعملبهدفحتقيقاملزيدمنالربح. ًاغالبماتقررالشركاتأنهاالمتلكاملواردوال اخلرباتاليتتؤهلهاإلعدادخطة،تسويقيةفتقوم بتعيني{اختصاصي
او مستشار}،إلعدادهاُعتربيوهذا األمرتفويضمنقبلالشركةإلعداداخلطة التسويقية. اإلسرتاتيجية التسويقية اخلطة: *االسرتاتيجى التسويق خطة.(Opportunity and Threat Analysis)SWOT. *التكتيكى التسويق خطة.(Business Mission & Environment Analysis). *العامة التسويق خطة.(Marketing Opportunity Analysis)MOA.
23.
23 االساسية العناصرالتسويقية اخلطة
فى: امللخصالتنفيذي:هوعبارةعنعدةفقراتقصريةتلخص األهدافالرئيسةوالتوصياتاليتتتضمنهاخطةالتسويق. oوامللخصالتنفيذيهوآخرجزءيكتبولكنهيكون أولجزءيفالتقريروذلكلكونهملخصألهم النقاطالواردةيفاألجزاءاملختلفةخلطةالتسويق. oيتضمنامللخصاملوازنةاملقرتحةواهلدفاملوضوع للمبيعاتلعدةقطاعاتمنالسوق.
24.
24 oقديتضمنخططالعملالداخليةللشركةاليت تساعديفحتقيقاألهداف. oمتميز تنفيذى ملخص
بوجودفإناملديراملشغول سوفيكونقادراعلىحتديدالنقاطاملهمةيف الوثيقة. حتليلالسوقاملستهدفة:حيثيعرضهذااجلزءمعلومات أوليةعن،السوقاملنتجات،واخلدمات،املنافسةوعوامل التوزيع. oمعظمهذهاملعلوماتيتمحتليلهامنخاللنقاش جمموعاتالعمل. oّدُحديوضعالسوقاحلاليالتوجهاتالرئيسةيف السوقوالوضعاالقتصاديالعامالذييؤثرعلى السوق. oتتمفيهمراجعةاحتياجاتالزبائنيفالقطاعات املستهدفةمنالسوق. oيعرضقائمةباملنافسنيالرئيسينيواملعلومات األخرىذاتالقيمةمثلحجمهؤالءاملنافسني وأهدافهمواملنتجاتواخلدماتاليتيقدمونها. oإضافةلذلكيطرحهذااجلزءاألسئلةاملختلفة حولتوزيعاملنتجاتواخلدماتللزبائنوأيةمناطق رئيسةللتطوير.
25.
25 حتليلSWOT: حتليلأربعةعناصريفغايةاألهميةملساروأداءأيشركة حتليلSWOT: 1.نقاطالقوة(باإلجنليزية:Strength)أومكامنالقوةلدى الشركة. 2.الضعف(باإلجنليزية:Weakness)الذيقدتكونمصابة بهالشركة. 3.الفرصاملتاحة(باإلجنليزية:Opportunity)للشركة. 4.التهديدات(باإلجنليزية:Threats)اليتتواجهالشركة.
26.
26 اعتبارك فى ضع: ُعتربتنقاطالقوةوالضعفعواملداخليةيفالشركة قدتؤثرعلىالسوقوخطةاملبيعات. جيبالنظرإىلاألماموحتديدالفرصوالتهديدات وتوقعالتطوراتاملهمةاليتقدتؤثرعلىالشركة. جيبترتيبالفرصوالتهديداتحبيثحتصلاملهمة منهاعلىاالهتماماألكرب. حيبالرتكيزعلىالفرصاجليدةواملعقولةمعاألخذ بعنياالعتبارأهدافالشركةومواردهاوالعائداملتوقع مناالستثمار. @"ـةـنتدوي..."مؤسستك
فى والضعف القوة نقاط حدد. ............................................................................... ............................................................................... ............................................................................... ...............................................................................
27.
27 األهداف:لكلشركةأهدافهااليتتعتمدعلى،رسالتهاوخطةالتسويق هياملكانالذيجيبالرتكيزفيهعلىاألهدافاليتميكنحتقيقها خاللمدةاخلطة. oجيبأنالنضعًاأهدافمفرطةيفالطموح. oًاغالبمايعودفشلبعضاخلططالتسويقيةإىلالشركة،نفسها فهييففورة،احلماسحتاولاحلصولعلىالكثريوبسرعة كبرية.لذاوقبلحتديدأهدافالتسويقجيبأنتكونأهداف الشركةقائمةعلىالتحديولكنهاقابلةللتحقيق. oقديكوناهلدفالعامجلميعالشركاتهوزيادةالربحإىلأقصى حد،ممكنولكنقدتكونهناكأهدافأخرىمثل:ضماناستقرار غالبيةاملس،اهمنيأوالنموعرب،التوسعأوالبحثعنشريك عامليميتلكاخلرباتالتكنولوجيةواملالية. الفوائد:كيفستحققمنتجاتكوخدماتكحاجاتالزبون؟ الزبون:منهوزبونك،الرئيسيوماهيإسرتاتيجيتكيفبناءعالقات زبونطويلةاملدى؟ الشركة:كيفسريىالزبونشركتك؟تذكرأنالزبائنهمبعض األفرادالذينسيساهمونيفتشكيلوضعيةشركتكيفالسوق. الفئةاملستهدفة:ماهيالفئةاليتحددتهاشركتكلنفسهايفالسوق وستقومعلىخدمتها؟ الوسائل:ماهياألدواتالتسويقيةاليتستستخدمهاللوصولإىل الزبائن؟
28.
28 امللخصالتنفيذي:يعنىهذااجلزءبتعريفشركتكوحتديدالنقاط األساسيةخلطتكباختصار: عرفشركتكبشرحموجزعننشاطكوعناملنتجاتأواخلدمات اليتتقدمها. حددالفلسفةاليتأنشأتالشركةًاوفقهلا(مبعنىآخربيانمبهمة الشركة)باإلضافةإىلحتديدأهدافالشركة. ضعقائمةبأمساءفريقاإلدارةثمصفياهليكلالتنظيميملؤسستك. ميكنكًاأيضإضافةملخصبأهدافكالتسويقيةواالسرتاتيجيات املقرتحةاليتأدرجتيهايفاخلطة. الوضعاحلالي:ضعييفهذااجلزءمعلوماتعنعنوانكوسوقك املستهدفةوالبيئةالتنافسيةاليتتتعاملمعها،كماميكنكحتديد القضايااحملوريةاليتتواجهشركتك. اكتبًاوصفملوقععملكاحلاليأوالذيختططله. اكتبًاوصفللسوقاليتيستهدفهانشاطك. ضعًُاالحتليًاخمتصرللقضايااليتتواجهكوللمنافسنييفالسوق. حتليلالسوقواملنافسني:اآلنحانوقتإدخالالكثريمنالتفاصيل! ضعاملعلوماتاملتعلقةباألفرادأوالشركات(أياملنافسني)الذين يقدمونخدماتأويقدمونمنتجاتتتشابهمعماتقدمينهأنت. ضعقائمةبالقضايااملتعلقةبالعملاليتقدمتثلًاحتديأمامتنفيذه مثلالتشريعاتاجلديدةأوآثارأيتقدمتكنولوجيمنتظرمنشأنه التأثريعلىعملك.
29.
29 أهدافالتسويق:ينقسمهذااجلزءإىلجانبنيأوهلماحتديدأهداف التسويقمثلزيادةوعياجلمهوراملستهدفباملنتجالذيتقدمههلم، والثانيهووضعإطارزمينلتحقيقأهدافكالتسويقية. اسرتاتيجيةالتسويق:يعنىهذااجلزءبقواعداللعبةلتحقيقأهداف ،التسويقوهويفالواقعجوهرخطتكالتسويقيةحيثيغطياآلتي: املنتج:قدمًاوصفملنتجكأواخلدمةاليتتوفرهابالتفصيلوأضيف السماتاليتمتيزهذااملنتجومزاياه. الثمن:حدداسرتاتيجيةالتسعرياليتتتبعهاوطريقةالدفع. الرتويج:حددالسبلأوالتكتيكاتالرتوجيية(خطةالرتويج)اليت ستتبعينهالتحقيقأهدافكالتسويقية. منافذالبيع:حددكيفيةبيعاملنتجواملكانالذيستوفرينهمنخالله للجمهوركماجيبأنحتددأسلوبالبيعوطرقالتوزيع. برامجالتنفيذ:يعدهذااجلزءقائمةمبا"جيبفعله"حيثتذكرفيه ًاوصفملاستقدمنيعلىفعلهوتوقيتالبدءواالنتهاءواملسؤولنيعن تنفيذهذهاملهام. امليزانية:ضعقائمةبتكلفةاألنشطةالتسويقيةاليتوصفتهايفخطة التسويق. القياس:البدمنوضعأهدافرقميةمتكنكمنقياسنتائجما ستحققهعندتنفيذخطتك،التسويقيةفعلىسبيلاملثالالبدمن وضعحدودزمنيةلتحقيقاألهداف" :ستزيداملبيعاتبنسبة11%خالل السنةالقادمة".
30.
30 املستنداتاملساعدة:ضعهناأيةمستنداتمساعدةتضمنتهاأقسام أخرىيفهذهاخلطةمثلالسريالذاتيةلكباراملديرينونتائجحبوث التسويقاخل… @"ــةنتدوي..."واملنتج ًاجد كبري
املال رأس متتلك كنت إذا تستخدم الرتويج خطط فأى اجلودة ضعيف؟ ................................................................................... ................................................................................... ................................................................................... ................................................................................... ...................................................................................
31.
31 (2)املتكاملالتسويقىالنموذج:- كاملة وحدات ثالث
يضم حيث للتسويق املتكامل النموذج هو. oالتسويقية اخلطة. oاملبيعات خمطط. oالعامة العالقات روابط (3)التسويقفىاألسرتاتيجيةاألهداف:- oمثالشخصي: حنيقررتأنأمارسالتجارةيفاحلاسباآلليمررتبنفسهذه املراحلالثالث: أوال/التكتيك. احلاسباآللي،يستخدمهالشباببصورةكبرية،إالأنهيفبلد كمصريعانيالشبابمنسوءكبرييفاحلالةاالقتصادية،و بدخولينواديالكمبيوترواإلنرتنت،أالحظإقبالكبريجدامن الشبابعلىاستعمالهذااحلاسوبوشبكةاإلنرتنت.وهذايعينأنه رغماحلالةاالقتصاديةاملتدنيةللشبابيفمصر،إالأنذلكال مينعهمحبالمناستعمالاحلاسباآللييفاألماكنالعامةأولدى األصدقاءوإنفاقأمواهلمعليه.
32.
32 فعلىضوءهذهاملعلوماتوالدراساتميكنحتديداهلدفوهو( توفريجهازاحلاسوبللشاببطريقةدفعتناسبحالتهاالقتصادية) ثانيا/االسرتاتيجية قدعرفتاهلدفمنخاللالتكتيكيفاملرحلةاألوىل،واآلنأقوم بوضعاالسرتاتيجيةلتحقيقهذااهلدف. وهناالسؤال//ماهياالسرتاتيجيةاملناسبةاليتتوفرجهاز احلاسوبللشاببطريقةدفعتناسبحالتهاالقتصادية؟ وكانتاالسرتاتيجيةكالتالي//أقومبعملالبيعبنظامالتقسيط ،بنسبةربحمعقولةمنسعرالتكلفةأوالكاش،وأمنعمتاماأن تدخلاستشاراتخارجيةيفاحلاسوباملباع،بلأفتحباب االستشاراتمنخاللهاتفياملنزليأوجواليوجوالأخيالذيهو متخصصيفالسوفتواهلاردويروبذلكحتنيمعاملةاحلاسوبو يطولعمرهلدىالزبائن. وكمحفزمنحمفزاتالبيعقمتخالفالغرييمنالعاملنييف اجملالبتقديمجلساتسريعةللمشرتياجلديد،أقوممنخالهلا بتعليمهمبادئالتعاملمعاحلاسوب،وتصطيبالويندوزوالربامج الرئيسيةمنعامناستغاللمنيطلقونعلىأنفسهم(مهندسو السوفتوير)حيثيستغلونجهلاملستعملبأجبدياتالتعاملمع الربامج،ويأخذونمبلغ21جنيهامصرياعلىجمردتصطيب ويندوزميكنهتعلمهيف11دقائق.
33.
33 وبهذاومعمزيدمنثقةمنتعاملمعهمبياستطعتخاللأيام قليلةبفضلمناهللومنةتكوينقاعدةالبأسبهامنعددمن الزبائن،يشكلونبدايةجيدةلعمليالتجاري.
34.
34 دراسةاحلالة شـركـةاللـؤلـؤةللـمـيـاةالـمـعـدنيـة ـئتشأنـركةشـؤةلاللـؤللمياةاملعـدنيةفىـامع1882برأسـالم 111111ـنيةجـرىصـملصاحبهااحملاسب/أشرفشاكروهوشاب ـثيحدالتخرجمنـةيـلكالتجارةعنيـسمـشـوزفوخترجهقام بشراءوحدةانتاجيةلتعبئةاملياةـذائيةغالفىالكليو48بطريق مصراسكندريةـراوىحالصـوارإحدىجبواآلبارللمياةـدنيةعامل- بئرالتالوى-وبطاقةانتاجية41ألفزجاجةااشهريحيثكانت علىشكلنيزجاجةلرتونصفوزجاجةلرتـتربعوتحمالتـوبرسال ـاركتمفىمنطقتىاهلرمواملهندسنيأهمعمالءالشركةحيث تستحوذاملبيعاتإليهمعلىنسبةحـواىل87.5%منإمجاىلـاتعاملبي احملققةبينماتباعال2.5%الباقيةمباشرةإىلـياراتسالـافرةسامل علىالطريقـاصةخوأثناءـصـلفالصيفحيثيوجدـذفمنبيع صغريتعرضفيهبعضمنتجاتالشركةعلىالطريقالصحراوى ـهــــتذا. لقدحتددتأهماملشاكلالتىتواجهاحملاسب/أشرفشاكرفى حدةاملنافسةالتىـهاهيواجعندتصريفمنتجهحيثهناكأكثر من11شركةمنتجةملاركاتمنافسةـتجنـمـلـؤلؤةلالـسفـنوب األـالكـشـامجـحواألالتىـاهـجينتـوهوماـببسيـضعـبـوباتعصفى البيعبصفةـامةعواحلفاظعلىرقممبيعاتاوـصةحتسويقيةثابتة
35.
35 بصفةخـاصةوذلكاألمـرااـمدائيسببمشاكلفىإدارةالسيولة بالشركةلعدمثباتإيراداتاملبيعاتـريهاغوتـلكبشبنيمنـرهش ألخرـذالوـقدفاستعاناحملاسب/أشرفشاكربأحدأساتذتةفى اجلامعةوالذىقامبتدريبمادةالتسويقواملبيعاتـلبطوـورتهشم ـلحـلهذةاملشكلةاملزمنةـدقولـارشأعليهـتاذةسأـدحبأـلنييبداو ـامــهـيـلـكااــعـمـاــمـهو: أوال:البدمنالبحثـنعشكلجديدـمنتجللاحلاىلوعملية التشكيلهذهسوفـلعـجتمنتجاللؤلؤةـبقسيكلـيةسمنافمما يؤدىاىلحتقيقإيراداتمبيعاتأكربـراتتـفـلوـنيةمزـويلةطحتى يسعىأحدـسنيفـمنالاـقليدهتل. ثانيا:البدمنالبحـثعلىمنتججديدااـمـامتـمئيالـسفنـيةعنو اآلالتـةلـامـعوالـملواوادـدمةخـتساملااـيلـاحـىفـدةحـولااإلنتاجـية ـذاهوـتجناملـهجـويإىلـئاتفـتهـلكنيسـمـددجحتىـونكـتـةساملناف ـنمـركـاتشالـرىخاألـلـقأـدةح.وبناءعلىاملشورةاملقدمةبدأ احملاسب/أشرففىمجعمعلوماتعنالسوقـةسودراـتياجاتحاال احلاليةلبعـضـئاتفالاجلديدةمنـلكنيهـتساملحبيثميكنـيهجـوت ـلكـشـديـدجـنمـياةمـلاـيةنـدعـمالـإليهـمأوـيهجـوتـنتجمجديد ـامـامتهلم.....وبالفعلمتكناحملاسب/أشرفمنالوصولإىل مقصدهحيثاتضحلهاأنبعـضـئاتفالـتاجحتاىلعبوةمياة معدنيةصغريةاحلجمالتزيدعن3/4ـرتلـذههوـئاتفالـنمـمهاهأ
36.
36 طالبـدارسملاـاصةخأنـةقـطـنمـةعـرتـيةطـويـرمـلاومدينة1 اكتوبرـبتانيقـرااـدجمنموقعـركةشالـزكـرمويتبهماـثركأـنم 23ـدرسةمـدةعوـدهـاعــمـةصـاخوصلعددهاإىل8معاهدعليا ومنـاللخـالصاالتـإداراتبهـذهـدارسملاأوـاهدعاملميكنـاقدعالت علىتوريدكمياتشهريةثابتةللكانتنيداخلاملدارسأواملعاهد وهذااألمربالطبعسيحتاجأنتقدمالشركةـدةعـنداتتـسمـثبتت مدىمطابقةمنتجهاملواصفاتالصحةالدوليةوهوأمرسهلوقد ـلتصحالشركةعلىـتنداتسمشبيهةبذلكبالنسبةحلجم1.5 لرتو1لرتمنهيئةالتوحيدالقياسى.ـلعـفلوبابدأاحملاسب/ أشرففىاالتصالبإداراتاملدارسـاهدعواملفىـقةطمنترعة ـريوطيةملاومدينة1أكتوبروجنحـكلشبكبريفىالتعاقدمع معظمهاااحمققرقمـاتعمبيااثابتااـريهشخاللفرتاتالدراسة (حواىل7ـرهأش)وصلتنسبتهاإىلأكثرمن11%منـجـمح ـاتعـبيـملاـتىلاكانتحتققمناحلجمنيالسابقني(1.5و1لرت) وهوـرماألالـذىشجعاحملاسب/ـرفشأعلىالتفكريـديةجبفى تقديممنتججديدااـاممتـوقسـللوقداقرتحعليهأحداملهندسنيفى الوحدةاالنتاجيةالتىمتتلكهاـركةشـلاإنتاجمنتجاملياهـمقطرةلا ـوهوـوجهيلقائدىالسياراتسواءاخلاصمبربداتالسيارات (الرادياتري)أوفىالبطاريةوقدأقتنعاحملاسب/أشرفبالفعلبهذه الفكرةوحتمسـاهـيذفلتنوخبطواتجديةأعددراسةجدوى تسويقيةمبدئيةاوضحتلهعدةنقاطهامةهى:
37.
37 1.البدأنحيملاملنتجاجلديدااامسااجتاريااجديدحيثأناسم ـؤلؤةلالمقرتنلدىاملستهلكنيبانهمنتجغذائىأمااملياةاملقطرة املزمعإنتاجهاـىهفمنتجصناعىفىاملقاماالولولذامتتغيرياالسم ـارىجالتـلقطوأعـليهاسم"ـالمةسـلا"ومتبالفعلاالعالنعنه للفئاتاملرتقبةالستهالكه. 2.أنالعميلاألساسىملنتج"السالمة"هوحمطاتالبنزين املنتشرةعلىجانبىالطريقالصحراوىوهذهاحملطاتتهتمـدمةخب ماـعبالبيعوتعتربهاااجزءالـزأجيتمناملنتجخاصةخدمةـوصيلت اىلمكاناحملطةوخدمةالتخلصمنالفوارغ....ـذاهواألمربدأ احملاسب/أشرففىالتجهيزلهبتأجريبعضالسياراتلنقاملنتج اجلديدللمحطاتاملتعاقدةمعـودجوـساحاتمفارغةداخلهذه السياراتلتحميلالفوارغمناحملطاتوالتخلصمنها. 3.حتتاجاحملطاتاملتعاقدةعلىشراءمنتج"السالمة"لزيارات دوريةمنبعضالفنينيمنالشركةـلكـشبدورىـدكـأتـللمن ـنسحاستخداماملنتجوشرحفوائدهوتدريبالعمالةفىهذه ـمحطاتلاعلىالتعاملمعهاافنيمباحيققأقصىإستفادةلقائدى السياراتوحيققالرضاءالكاملهلم......وقدحققاحملاسب/ أشرفهذاـرماألـكلشبـريعسااأيضمنخاللختصيصثالثةمن املهندسنيفىاملصنعالمتامهذهالزياراتالدورية.وبعدحوالي5 شهورمنـورهـظمنتج"السالمة"حتققتأرقاممبيعاتمذهلة للمحاسب/أشرفـتغبلأكثرمن125ألفجنيهاألمرالذىجعله يفكرااجديفىإنشاءمصنعمستقلإلنتاجهذااملنتجاجلديد.
38.
38 حتليلدراسةاحلالة الرجاءاإلجابةعلىاألسئلةالتاليةعلىأساسدراسةاحلالةالسابقة 1–منهمالعمالءفىأسواقالشركةاملستهدفة؟وماهى احتياجاتهم؟ ............................................................................................ ............................................................................................ ........................................................................................ 2-ماالفرقبنياسرتاتيجياتاملنتجاحلاليةالتىتتبعهاالشركة ؟واالسرتاتيجياتاملنتجاملستقبليةالتىتفكرالشركةفىاتباعها؟ ............................................................................................ ............................................................................................ .........................................................................................
39.
39 جمموعةاالسرتاتيجياتالعامة 1.اسرتاتيجيةالريادةعلىمستوىالتكلفةCost Leadership Strategy 2.اسرتاتيجيةالتمايزDifferentiation Strategy 3.اسرتاتيجيةالرتكيزFocus
/ Concentration Strategy 4.اسرتاتيجيةاإلستقرارStability Strategy 5.اسرتاتيجيةالنموGrowth Strategy 6.اسرتاتيجيةاإلنكفاءRetrenchment Strategy 7.اإلسرتاتيجيةاملركبةCombinations Strategy ًالأو:إسرتاتيجيةالريادة(Cost Leadership Strategy) حتقيقالشركةعائديفوقالعائدالسائديفالقطاعبالرغممنوجود منافسةقويةعنطريق:- -رفعحصةالشركةمنالسوق. -توفرالنقدالكايفلتمويلأنشطةالشركة. -خفضالتكاليفبشكلمستمر. -احلصولبشكلدائموبأسعارتنافسيةعلىمصادراألموال(املواد األولية.)
40.
40 ًاثاني:اسرتاتيجيةالتمايز(Differentiation Strategy) حتقيقالشركةعائديفوقالعائدالسائديفالقطاعوتعزيزالقدرة الدفاعيةللشركةملواجهةاملنافسنيعنطريق:- -تطويروتسويقخدماتجديدةوفريدة. -تقديمخدماتمتميزةالتقدمهاالشركاتاملنافسة. -خلقميزاتملنتجاتوخدماتالشركةيشعربهاالعميل. -اإللتزاممنقبلموظفيالشركةباحملافظةعلىالتميز. -تطبيقكافةالتحسيناتواألفكاراملقرتحة. ًاثالث:اسرتاتيجيةالرتكيز(Focus /
Concentration Strategy) ـيزكالرتعلىـاطشنواحدأوـهجالتوإىلـاتعجمموحمددةمنالعمالء وهيمناسبةـل:- -حتقيقميزةتنافسيةبواسطةاملصرفةوالكفاءةاملتخصصة. -جينباملشاكللدىإدارةعددكبريمنالنشاطات. ًارابع:اسرتاتيجيةاإلستقرار(Stability Strategy) السعيللمحافظةعلىجمموعةالنشاطاتاحلاليةوهيمناسبةـل:- -عندمايكونالنموًامكلف،ولهآثارسلبيةيفالرحبية. -يفحالةالقطاعيتميزبأنهقليلالنمو. -يفحالةكربحجمالشركةوسيطرتهابقوةعلىالسوق.
41.
41 ًاخامس:اسرتاتيجياتالنمو(Growth Strategy) تقومالشركـةبالرتكيزعلىتنميةاملبيعاتأواألرباحأواحلصةمنالسوق أوغريذلكوتشملمايلي:- (5/1)اسرتاتيجيةالتكاملالعمودي(rationVertical Integ) وتهدفإىلـقيحتقالنموعنـقيطرـراءششركاتأخرىيفقناة توزيع،معنيةويأخذأحدالشكلنيالتاليني:- …تكاملخلفي:شراءشركاتأقربإىلاملوردين. …تكاملأمامي:شراءشركاتأقربإىلالعمالء. (5/2)اسرتاتيجيةالتكاملاألفقي(onHorizontal
Integrati) وتهدفإىلـقيحتقالنموعنـقيطرـراءششركاتمنافسةيفنفس النشاطأوالسوق. (5/3)اسرتاتيجيةالتنوعاملرتابط(Related Diversification) وتهدفإىلـقيحتقالنموعنـقيطرشراءـاتكشرمنقطاعاتأو نشاطاتخمتلفةومتنوعة.ولكنهاتعمليفقنواتـعيتوزو/أوأسواق مشابهةللشركةاألم. (5/4)اسرتاتيجيةالتنوعغرياملرتابط(Unrelated Diversification) وتهدفإىلحتقيقالنموعنطريقشراءشركاتخيتلفنشاطها ًااختالفًاكليعننشاطالشركةاألم.
42.
42 (5/5)اسرتاتيجيةاإلندماج(Merger) تقومالشركةباإلندماجمعشركةأخرىليكوناًامعشركةجديدة. (5/6)اسرتاتيجيةاملشاريعاملشرتكة(Joint Ventures) تقومالشركةبالعملمعشركةأخرىعلىتنفيذمشروعضخمال تستطيعتنفيذهمبفردها. ًاسادس:اسرتاتيجياتاإلنكفاء(Retrenchment Strategy) ـدمختستعندماـونكيبقاءالشركـةًامهـددلعدممتكنهامنالصموديف وجهاملنافسةوتشمل:- (6/1)اسرتاتيجيةالدوران(Turnaround) تستخدميفحالـةأداءـةكالشرـيءسالـنكولمليبلغمرحلة،اخلطر ويتطلبذلك:- …التخلصمناملنتجاتغرياملرحبة. …خفضعدداملوظفنيلديها. …إعادةالنظريفعددوطرقتنظيمنقاطالبيع. …اعتمادأساليبعملجديدةجلعلنشاطاتوعمليات الشركةأكثركفاءةوفعالية. (6/2)اسرتاتيجيةالتعرية(Divestment) تسعىالشركةلبيعقطاعأوأكثرمنقطاعاتالشركة.
43.
43 (6/3)اسرتاتيجيةالتصفية(Liquidation) وقفنشاطقطاعأوأكثروبيعموجوداته. ًاسابع:اإلسرتاتيجيةاملركبة(Combinations Strategy) تقومالشركةباعتمادمزيجمناإلسرتاتيجياتالعامةاملذكورةأعاله. (4)اللالزمنىنموذجلتسويق:- التسويقية اخلطة
مهام لتنفيذ الزمن خطة
44.
44 (5)الصفقةالتسويقية:- مكسب-مكسب oاإلبتكار:-الناجحة التسويقية الصفقة
سر هو,على إدخل جديد بشىء عمالئك,فريد ماهو كل حيتاج السوق الوصول. oًامثقف كن:-حولك ماهو بكل املامك عدم ان تعلم هل االجابة تستطيع لن انك حيث ناجحة غري صفقتك جيعل االسئلة كل على. oاالخر الطرف جناح يعنى جناحك:-تلكالطريقة هى الوحيدالناجحة الصفقة إلمتام ة. @"ــةنتدوي..."لديك اجلديد التسويقى الفكر ماهو,الشركات اى فى تعمل ان تريد املنتجات؟ ............................................................................................ ............................................................................................ ............................................................................................ ............................................................................................ ........................
45.
45 (1)اإللكرتونيالتسويق:- هواجلمعبنياالعالنوبيعاملنتجاتواخلدماتواملعلوماتمنخالل شبكةاالنرتنتمنخاللبناءجتارةالكرتونيةواسعةاجملالعرب استخدامادواتاالنرتنتوالتكنولوجياجللبزواروالذينمناملفرتضان يكونوعمالءمستقبلينيللخدمهاوالشركهاليتتغطياحتياجاتهم. اخلصائصاملميزةللتسويقااللكرتوني: 5.الواسعة اخلدمةMass service:مليارات
مع التواصل حيث موقع مليار اثنني من اكثر على االنرتنت لشبكة املستخدمني اى فى العامل حول واملدن الدول مئات من اكثر فى الكرتونى وقت. 1.والتشويق اإلثارة(بعناصر االنرتنت ملستخدمى الوصول حيث والفيديو والصورة الصوت مثل االبهاراجلذابة واالعالنات.) 7.احلياة فى االقل التكلفة:االنرتنت على التواجد تكلفة ان حيث اليوم طوال والتواجد االنرتنت وخط الكمبيوتر جهاز حيث من بريد او الكرتونى موقع إنشاء حتى العنكبوتية الشبكة على املباشرة بالرسائل التواصل او الكرتونى,اقل بتكلفة هذا كل بكثري اقلالواقع ارض من. 1.العامل حول من العالقات تشعب:شبكة بناء ميكنك حيث والشركات العمالء كل مع التواصل املدى واسعة عالقات العامل حول.
46.
46 وتهديدات خماطر: 11.معالطبيعةالدوليةللسوقعرباالنرتنتتلعب االختالفاتاحلضاريةواحلساسياتالثقافيةًادورًامهم. 11.مازالتمسألةتسديدمبالغشراءاملنتجاتواخلدمات عرباالنرتنتغريآمنه. 12.االنرتنت على
التواجد حتدد قوانني او قيود وجود عدم واملعلومات واالرهاب القرصنة مشاكل حيثالصادقة غري الكاذبة والرتوجيات. بقدر هلا مثيل ال تسويقية مميزات من لالنرتنت ما بقدر ًادائم حذر كن لذلك تفاديها ميكن ال التى املخاطر. اجملاالتاليتخيدمهاالتسويقااللكرتوني: ميكنلرجلالتسويقاالعتمادعلىاالنرتنتيفعدةجماالتمنها: البيع:- إعدادكشوفبأمساءالعمالءاملتوقعنيوالبيانات الدميوجرافيةاملتعلقةبهم. إرسالالعروضالبيعيةللعمالء. مناقشةالعمالءومواجهةاعرتاضاتهم. تلقىاألوامرالشرائيةمنهمومتابعةذلك.
47.
47 والرتويج اإلعالن:- االعالنعنواالفراد واملنتجات
املنظمة. الص بإستخدام االبهاروالفيديو والصوت ور. والتواجد اإلنتشار:- واملواقع البحث حمركات خالل من املاليني اىل تصل ان االلكرتوني. فى البشر يراك وان العمالء امام تظل ان على احلفاظ مكان كل. املنتجاتاجلديدة: تلقيأفكاراملنتجاتاجلديدةمناملصادراملختلفة العمالء،املوردين،املخرتعني. عقداملؤمتراتواالجتماعاتاخلاصةباملنتجاتاجلديدة. احلصولعلىالبياناتواالحصائياتاملنشورةاليتمتكن إدارةالتسويقمنإجراءالدراساتاالقتصاديةللمنتجات اجلديدة. اختباراملزيجالتسويقياملتقرحقبلتعميمتسويقها. سياساتالتسويق:- احلصولعلىالبياناتالالزمةالجراءالتعديالتيف العبوه,،الغالف،األمساء،العالمات،اخلدمةالضمان. القيامبتقييمهاًامتهيدالختاذالقراراتاملالءمةاملتعلقة بها.
48.
48 خدمةالعمالء:ميكناالعتمادعلىشبكةاالنرتنتيف ك تلقيمطالبالعمالءبشأناخلدمةًامتهيدلسرعة تلبيتها. تسجيلالبياناتاملتعلقةبالعمالءوشكاويهموأسبابها وماذامتفيها. إجيادصورةذهنيةطيبةللمنظمةيفاجملتمعمنخالل اعداداملوادالالزمةعناملنظمةواجنازاتهايفاجملتمع وإرساهلالكلمنيهتمبذلك. اعتبارك فى ضع: ًاغالبماتقررالشركاتباالعالن
االنرتنت على التواجد متتلك ان بدون خدماتها او منتجاتها عن{موقع الكرتوني}إستخدامك ان فى التام الفشل يعنى وهذا الياء اىل االلف من متكامل يكون ان جيب لالنرتنت. @"ــةنتدوي..."قصص لك متثل التى االلكرتونية املواقع افضل اذكر جناح: ............................................................................................ ............................................................................................
49.
49 مناذجالتجارةاإللكرتونية: *بينها فيما التسويق
لعالقات الشركات تبادل منوذج. (Business-to-Business Model). مثالعلىهذاالنوعمنالتجارةحيثتقومبعض الشركاتًبتصنيعالمثبطافاتالعرضأوبطاقات الصوتوتقومببيعهالشركاتإنتاجأجهزةاحلاسوب لتقومبتجميعهاوبيعهاًاالحق... *التس منوذجوالزبون انتجملا بني ويق. (Business Mission & Environment Analysis.) هذاالنموذجيعتمدعلىقيامشركةمابتوفريمنتجأو خدمةمعينةلزبائنهاأواالنرتنت عرب حرفائها. *العامة التسويق خطة.(Marketing Opportunity Analysis.) يعتربهذاالنموذجأقلمناذج التسويق،ًاشيوعحيثيقوم األشخاصبتسويقاملنتجاتأو اخلدماتفيمابينهم.
50.
50 اإللكرتوني التسويق طرق: التسويقاإللكرتونيعنطرقحمركاتالبحثSearch Engine
Marketing التسويقمنخاللاإلعالناتDisplay Marketing التسويقبإستخدامالرسائلاإللكرتونيةmail-E Marketing التسويقمنخاللالربامجالفرعيةأوالوكيلةAffiliate Marketing التسويقبإستخدامالدعايةالتفاعليةInteractive Marketing واجملموعات االجتماعية الشبكات بإستخدام التسويق Social Groups & Networks االنرتنت على اإلستثمار خالل من التسويقInternet Investment
Download Now