Online Intelligence Frukostseminarium 2 juni 2009

1,202 views

Published on

Online Intelligence handlar om att bevaka och analysera beteenden på den egna webbplatsen, i sökmotorer och i kanaler utanför webbplatsen. På så sätt får man tillgång till affärskritisk kunskap för att kunna skapa bättre kommunikation och affärer.

  • Intressanta slides
    Mer om Bilförsäkringar: http://bil-forsakringar.nu
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Online Intelligence Frukostseminarium 2 juni 2009

  1. 1. Hallvarsson & Halvarsson Online Intelligence Frukostseminarium 2 juni 2009-06-02 | 1
  2. 2. Offline vs online 2009-06-02 | 2
  3. 3. Online kommunikation då 2009-06-02 | 3
  4. 4. Online kommunikation nu Portaler Portaler Video Video Sociala Sociala Sök Foto Foto nätverk nätverk Bloggar Bloggar Wiki Wiki 2009-06-02 | 4
  5. 5. Online Intelligence Onsite Search Offsite 2009-06-02 | 5
  6. 6. Använd den egna webbplatsen som källa till affärskritisk kunskap Vet du vilka som besöker er företagswebbplats? Vet du vad de gör på webbplatsen? Vet du hur de hittade till webbplatsen? Analyserar du vilka typer av sökningar de gör på webbplatsen? 2009-06-02 | 6
  7. 7. Webbvärlden Ambassadörer Ambassadörer Annonser Anställda Anställda Bloggar Wikis ... Investerare Investerare Journalister Journalister Webbplatser Webbplatser Konkurrenter Konkurrenter Webbutiker Nyhetsbrev Kritiker Kritiker Intranät Intranät Kunder Kunder Communities Sökmotorer Leverantörer Leverantörer Pressmed- delanden Myndigheter Myndigheter Partners Partners Mätdata över besökarna Studenter Studenter 2009-06-02 | 7
  8. 8. Webbplatsanalys ”on site” Optimeringar och Optimeringar och prioriteringar av prioriteringar av egna webbplatser egna webbplatser Uppföljning av Uppföljning av Mätdata måluppfyllelse måluppfyllelse Kunskap om Kunskap om företagets omvärld företagets omvärld 2009-06-02 | 8
  9. 9. Exempel 1: Avdelningar och sidor Avdelningar – historik Sidor – senaste veckan Om företaget Startsida Produkter Återvinning av kasserade produkter Press Pressmeddelanden Investerare Hållbarhet Jobba hos oss 2009-06-02 | 9
  10. 10. Exempel 2: Sökord Fånga upp nya intressetrender Ibland ligger nätet före massmedia. Bedöm styrkan i massmediahändelser Är folk tillräckligt intresserade för att söka information? Intern sökmotor 2009-06-02 | 10
  11. 11. Exempel 3: Hänvisningar Ny! 2009-06-02 | 11
  12. 12. Aktiv trendspaning Tänkbara trender Brainstorming ”Lockbetessidor” Bevakning och rapportering av eventuellt intresse 2009-06-02 | 12
  13. 13. System och rapporter System Google Analytics Omniture SiteCatalyst Implementering Planera noga Förbättra vid behov Rapporter Bygg anpassade rapporter som skickas automatiskt Titta närmare på intressanta fenomen manuellt 2009-06-02 | 13
  14. 14. Sökordsanalys och marknadsvärde ”Analysera idag vad dina kunder söker efter imorgon” 1. Definiera vad en marknad är 4. Bestämma marknadsvärdet 2. Hitta sökvolymer 3. Hitta söktrender 2009-06-02 | 14
  15. 15. Hur många marknader finns det på Internet? Golf Varje sökord eller sökordsfras representerar en marknad ……. ……. ……. Förgreningar kallas även submarknader eller nischmarknader ……. ……. ……. exempel: Golf och Golfskor för damer Varje enskild marknad har sin trafikvolym Golfskor och sitt marknadsvärde ……. för damer ……. Att hitta rätt marknad är mycket viktigt och bör ligga till grund för utformningen av informationen på företagets webbplats 2009-06-02 | 15
  16. 16. Hur mycket är din marknad värd? För att svara på detta måste man: 1. Analysera sökorden för att hitta rätt marknad 2. Analysera sökordens marknadsvärde för att hitta kommersiellt värde Man vill titta på data för Trafiknivåer och Besökarvärden Tillsammans talar dessa data om KVANTITETEN och KVALITETEN på antalet potentiella kunder i en given marknad 2009-06-02 | 16
  17. 17. Trafiknivå Trafiknivån är antalet personer som söker online i en viss marknad. QuickTime och en -dekomprimerare krävs för att kunna se bilden. 2009-06-02 | 17
  18. 18. Besökarvärde Ur ett kommersiellt perspektiv känns det helt rätt att rikta in sig på marknader som har ”köpkraft”. Golfskor för damer = Genom att analysera hur mycket en besökare är värd kan man få en bild över hur stor köpkraft en marknad har. 2009-06-02 | 18
  19. 19. Hitta och analysera data Google Keyword Suggestion Tool (sv. Sökordsverktyg) Exempel: Bilförsäkring (sökning i Sverige) 40500 söker på bilförsäkring varje månad. Det innebär 40500 potentiella besökare varje månad. 2009-06-02 | 19
  20. 20. Hitta och analysera data Dina kunders sökningar imorgon Genom att titta på den historiska söktrenden för de senaste 12 månaderna, kan vi med all säkerhet fastställa att man kan förvänta sig sökningar på sökordet om: 1. Det finns en stapel för varje månad 2. Staplarna bildar en någorlunda rät linje över perioden 2009-06-02 | 20
  21. 21. Hitta och analysera data Hur mycket varje besökare är värd? Google AdWords ger oss en estimering av hur mycket en besökare är värd. Kortfattat kan man säga att detta är som en auktion för besökartrafik 2009-06-02 | 21
  22. 22. Hitta och analysera data Om vi kan räkna ut vad kostnaden per klick (CPC) är för att hamna högst upp, kan vi även estimera det maximala värdet för varje besökare i en marknad 2009-06-02 | 22
  23. 23. Beräkna marknadsvärdet När vi har våra siffror för trafiknivåer och marknadsvärden kan vi kombinera dem i en mycket enkel formel x Golfskor = för damer Trafiknivå x marknadsvärdet per besökare 40500 sökningar per månad gånger 28,02 SEK per besökare ger 4 050 028 SEK per månad eller 48 600 336 SEK per år. 2009-06-02 | 23
  24. 24. SEM SEO 2009-06-02 | 24
  25. 25. Online Mediebevakning Forum Forum Nyckel- Portaler Portaler Video Video personer VD:n Företaget Sociala Sociala nätverk nätverk Foto Foto Sök Mikro- Mikro- bloggar bloggar Konkurrenter Varumärken Bloggar Bloggar Wikis Wikis Produkter Events Dokument Dokument 2009-06-02 | 25
  26. 26. Kanaler och plattformar att bevaka 2009-06-02 | 26
  27. 27. Varför bevaka dessa kanaler? ”Gammelmedia” räcker inte Rykten sprids fort på nätet Media plockar upp nyheter från bloggar Identifiera motståndare och kritiker Besvara kritik i online medier Information om vad kunder tycker om ens produkter och tjänster Hitta eldsjälar och ambassadörer Få uppslag till den egna webbplatsen Få information om konkurrenter, branschen, nya rön, utveckling 2009-06-02 | 27
  28. 28. Verktyg för bevakning 2009-06-02 | 28
  29. 29. Verktyg för bevakning www.addictomatic.com www.howsociable.com www.socialmention.com 2009-06-02 | 29
  30. 30. Gör-det-själv 2009-06-02 | 30
  31. 31. Process för online mediebevakning 1. Hitta relevanta nyckelord 2. Välj ut källor och kanaler att bevaka 3. Välj system för att bevaka dessa källor 4. Ställ in och skruva på systemet 5. Analysera resultaten 6. Rapportera 7. Agera – hur man använder resultaten för att förbättra sin egen kommunikation och göra bättre affärer 2009-06-02 | 31
  32. 32. Verktyg för online mediebevakning 2009-06-02 | 32
  33. 33. 2009-06-02 | 33
  34. 34. Online Intelligence – en helhet Beteende på Beteende i kanaler Beteende i webbplatsen utanför sökmotorer webbplatsen Google Analytics Google Adwords RSS-feeds, bloggsök Omniture Google Keyword Tool Mediebevakningsverktyg ANALYSERA – MÄT – AGERA 2009-06-02 | 34
  35. 35. H&H Online Intelligence tjänster Sökmotoroptimering Webbcopy – hur man skriver för sökmotorer Sökmotorsmarknadsföring – Google Adwordskampanjer Webbanalys och statistik Online mediebevakning Bloggrelationer och bloggbevakning 2009-06-02 | 35

×