Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

10 tips för kunddialog på facebook

3,687 views

Published on

  • Be the first to comment

10 tips för kunddialog på facebook

  1. 1. 10 tips för framgångsrikkunddialog på Facebook 24 maj 2011 1
  2. 2. 10 685 miljoner 4,2 miljoner 2
  3. 3. 3
  4. 4. ”Sätt kunden i centrum och tillför värde” 4
  5. 5. 10 tips för att lyckas medFacebooksatsningen
  6. 6. 1. Glöm inte grunden Syfte Mål Målgrupper Inställningar Innehåll Policies Ansvar och Arbetsfördelning Mätpunkter 6
  7. 7. 2. Ha en krisplan
  8. 8. 3. Berätta om fördelarna 8
  9. 9. 4. Tillgänglighet och dialog
  10. 10. 5. Locka till aktivitet och interaktion
  11. 11. 6. Ställ frågor – och var genuintintresserad av svaret
  12. 12. 7. Var relevant
  13. 13. 8. Var öppen och transparant
  14. 14. 8. Var öppen och transparant
  15. 15. 9. Ge mervärde
  16. 16. 10. Mät och följ upp!
  17. 17. Utmaningar
  18. 18. Utmaningar
  19. 19. Utmaningar
  20. 20. Utmaningar
  21. 21. Utmaningar
  22. 22. Utmaningar
  23. 23. Utmaningar
  24. 24. Tack! Mail: sara.hernandez@halvarsson.se Twitter: Sara__Hernandez LinkedIn: se.linkedin.com/in/sarahernandez77 Mobil: 0761-09 05 06 Blog: http://blog.halvarsson.se 24

×