Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

"Growth hack в маркетинге и бизнесе", Максим Мирошниченко

229 views

Published on

Growth hack в маркетинге и бизнесе

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

"Growth hack в маркетинге и бизнесе", Максим Мирошниченко

  1. 1. Growth hacks in marketing Maxim Miroshnichenko, OneBox, CMO
  2. 2. Цель маркетинга • Цель должна быть измеримой в конкретных единицах. • Измеримость надо считать быстро и не затратно. • Цель должна быть относительно достижимой. И вы можете это логически обосновать. • Цель должна “вписываться” в бизнес.
  3. 3. Примеры целей • Знание о продукте
 + можно измерить
 - измерение дорогое и не быстрое • Трафик
 + можно измерить
 + можно измерить легко
 - офлайн трафик мерять не просто • Лиды (потенциальные клиенты)
 + можно измерить
 + измерение легкое
 + цель помогает бизнесу • Лояльность
 - не представляю как померять (“люди врут”) и в каких единицах
 - точно не ясно как она помогает

  4. 4. Системный маркетинг • Системность — это когда вы делаете что-то каждый день. Каждый. • Системный маркетинг — это когда вы каждый день делаете что-то, чтобы привлекать и конвертировать в лиды нужную вам аудиторию.
 + план все время растет ;)
  5. 5. Волшебные таблетки • Они есть. • Их можно (надо) искать и проверять. • Но это долго, а хайп имеет временный характер. • Если найдете - то это скорее случайность, чем системность. Хотя поиск таблетки может быть системным.
  6. 6. Лид / Lead • Человек, который оставил свои контакты ради вашего продукта. • Две категории лидов:
 + целевые
 - не целевые • Работать можно с обоими категориями.
  7. 7. Категории лидов • Целевые
 + ищут продукт из вашей ниши
 + бывают супер-целевые - ищут именно ваш продукт
 + легче и быстрее конвертируются в продажи
 - целевых мало • Не целевые
 - они не хотят ваш продукт
 - их надо греть и развлекать
 + их очень много
  8. 8. Hack 1. Продажа лидов • Лиды идут так:
 Marketing —> Sales —> Production • Деньги идут так:
 Marketing <— Sales —> Production
 или
 Marketing <— Sales <— Production • Sales заказывает лидов у Marketing и платит за них.
  9. 9. Hack 2. План на неделю • План на месяц — все будут впрягаться в последние 4-5 дней (раз в месяц). • План на две недели — все будут впрягаться два раза в месяц. • План на неделю — все будут впрягаться с понедельника по пятницу :)
  10. 10. Hack 3. Каналы • Сразу настройте отслеживание каналов:
 + сколько лидов и трафика дает каждый канал
 + считайте конверсию трафик —> лид
 + считайте конверсию лид —> продажа • Через 2 недели после первой статистики отрубите половину каналов, которые не работают или сильно дорогие :) • Не доверяйте своей интуиции. Наверное.
  11. 11. Hack 4. Отказы • Отправляйте резкий email и sms лиду, когда вы ставите его сделке “Отказ”.
 Вернется 2,5-10% лидов. • Фиксируйте причины отказов.
 Через две недели поймете, какой канал генерирует много отказников и по какой причине.
  12. 12. Hack 5. Сегментация лидов • Научите sales сегментировать входящие лиды:
 + клиент-комар
 + клиент-крупняк
 + клиент-незнайка
 + клиент-дань-моды
 … • Под каждую категорию делайте разные скрипты диалогов: что надо обязательно сказать этой категории или какую серию писем запустить. • У каждой категории разный приоритет обслуживания.
  13. 13. Hack 6. Придумывайте каналы • Каналов, которые могут давать лидов — много. Сколько сайтов, столько и каналов. • Ваша задача системно придумывать и проверять новые каналы. • Через время у вас будет список каналов и данные о том, сколько лидов они могут приносить и по какой цене. И вы сможете выбирать наиболее эффективные. • Комбинируйте каналы: например email + sms работает лучше, чем отдельно email или sms.
  14. 14. Hack 7. Levels • Разные компании играют на разных уровнях.
 Например, Apple, Samsung не особо играют в SEO, контекстную рекламу. • Иногда самые очевидные каналы — не масштабируемые.
  15. 15. Hack 8. Идеальный слоган • Идеальный универсальный слоган:
 Внезапное решение проблем, которые вас за****ли! • + просто
 + понятно
 + эмоционально
 + с изюминкой ;) • А если без шуток, то слоган сильно влияет на конверсию “трафик —> лиды”.
  16. 16. Hack 9. Прогугливание • Поведенческий фактор — очень сильный. • Нужно заставить пользователей искать одним запросом “ваш бренд + коммерческий запрос”. • Желательно это делать постоянно.
  17. 17. Hack 10. Дешевый трафик • Есть ниши с дешевым трафиком. Трафика сотни тысяч, никто не рекламируется, цена клика $0,01.
 Придумайте как паразитировать на этом трафике.
 Пример: запросы “работа”, “бизнес”, “спиннер”… • В идеале:
 - найти много дешевого трафика
 - придумать что ему продать
  18. 18. Hack 10. Google Adwords • Разделите кампании по городам или регионам.
 Ставки будут везде разные. • Создайте две кампании: обычную и дешевую.
 Дешевая: это цена клика ~$0,10, но дневной бюджет $500. • Текст объявления делайте необычным. • Таргетинг на вашу аудиторию.
  19. 19. Hack 11. Несколько сайтов • Сделайте несколько лендингов (разный дизайн) • Несколько контекстных кампаний в Google Adwords :)
  20. 20. Hack 12. Соцсети • Не выводите трафик за пределы социальных сетей. • Старайтесь получить лида прямо в соцсети: переписка, messenger, форма лидогенерации (facebook). • А если и выводите трафик наружу — то на очень простую страницу, только с формой регистрации.
  21. 21. Hack 13. ЦА • Желательно узнать вашу Целевую Аудиторию, чтобы знать кого привлекать в будущем. • Самый простой способ - это загрузить в Facebook Audience Insights базу телефонов/email ваших клиентов.
  22. 22. Hack 14. PR • PR и медийная реклама строят знание о продукте. • Воронка:
 Знание —> Лиды —> Продажи • prnews.io, pronline.ru, rotapost.ru (заказывайте “постовые”)
  23. 23. Hack 15. tend.io • tend.io позволяет поймать email посетителя еще до регистрации. • Сразу шлите ему серию писем с просьбой зарегистрироваться.
  24. 24. x10 • Все сломается, когда у вас станет клиентов больше в 10 раз. • Ваша модель работы будет просто не эффективна.
  25. 25. Что еще интересного? https://www.facebook.com/maxwebproduction https://t.me/onebox m.miroshnichenko@crm-onebox.com Спасибо!

×