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Hsmai digital marketing conference - flávio zeinum 23-03-16

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Flavio Zeinum

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Hsmai digital marketing conference - flávio zeinum 23-03-16

  1. 1. Digital Marketing Conference A mudança no ambiente de negócios exige uma mudança de mindset. Atrair e encantar clientes online não só é possível, mas viável e lucrativo.
  2. 2. ● Atuo no universo de atendimento há mais de 18 anos e mercado digital há 6 anos ● Especialista em atendimento/vendas e Marketing Digital ● Graduado em TI e pós graduado em Comunicação e Marketing ● Diretor de Atendimento na Agência Pulso ● Colunista na Revista W e Locaweb ● Professor de Pós Graduação na Universidade Metodista de São Paulo e Senac (Cursos de Mídias Digitais) Thiago Borges - Agência Pulso FLÁVIO ZEINUM
  3. 3. A cada 10 pessoas, 6 acessam o celular quando acordam
  4. 4. Em 2015 o Mobile passou o Desktop
  5. 5. Mais da metade dos Brasileiros está conectada ● São mais de 100 milhões de usuários de Internet no Brasil ● 154 milhões de smartphones em uso, passando computadores e tablets ● O país chegou a 306 milhões de dispositivos conectáveis a internet, o equivalente a três aparelhos para cada dois habitantes. ALGUNS NÚMEROS E DADOS DA INTERNET
  6. 6. http://img.ebit.com.br/webshoppers/pdf/32_webshoppers.pdf
  7. 7. http://img.ebit.com.br/webshoppers/pdf/32_webshoppers.pdf
  8. 8. http://img.ebit.com.br/webshoppers/pdf/32_webshoppers.pdf
  9. 9. http://img.ebit.com.br/webshoppers/pdf/32_webshoppers.pdf
  10. 10. http://img.ebit.com.br/webshoppers/pdf/32_webshoppers.pdf
  11. 11. Redes mais Utilizadas: Facebook ● Rede social mais acessada no mundo ● População de 2 bilhões de usuário cadastrados ● 83 milhões brasileiros ALGUNS NÚMEROS E DADOS DA INTERNET
  12. 12. Redes mais Utilizadas: Whatsapp ● Uma das redes sociais mais recentes, criada em 2009 ● Brasileiros são loucos pelo zap zap (como costumamos chamar) ● Cerca de 38 milhões de usuários brasileiros ALGUNS NÚMEROS E DADOS DA INTERNET
  13. 13. Redes mais Utilizadas: YouTube ● Terceiro lugar das redes sociais mais utilizadas no Brasil ● Mistura de Rede Social com plataforma de vídeo e, buscador ● A tendência agora é videalizar! ALGUNS NÚMEROS E DADOS DA INTERNET
  14. 14. Redes mais Utilizadas: Twitter ● O Brasil é o segundo país em número de usuários ● É um dos paises mais ativos também ● Celebridades e atletas AMAM o Twitter! ALGUNS NÚMEROS E DADOS DA INTERNET
  15. 15. Mercados que se reinventaram
  16. 16. Flávio ZeinumFlávio Zeinum MERCADO Televisão
  17. 17. http://propmark.com.br/midia/tv-por-assinatura-no-pais-perde-quase-500-mil-assinantes-em-quatro-mesesFlávio Zeinum TV por assinatura MERCADO
  18. 18. http://g1.globo.com/jornal-da-globo/noticia/2015/05/garoto-de-14-anos-cria-aplicativo-e-fatura-cerca-de-r-100-mil-por-mes.htmlFlávio Zeinum MERCADO Jovens Empreendedores
  19. 19. Flávio ZeinumFlávio Zeinum MERCADO Redes sociais roubando a cena
  20. 20. Comportamento
  21. 21. Flávio Zeinum COMPORTAMENTO DE CONSUMO Showroomers
  22. 22. Flávio ZeinumFlávio Zeinum EXCESSO DE USO DOS SMARTPHONES Queda na produtividade • Pesquisa com 2000 gestores de RH: • 52% apontaram o uso do celular • 44% uso da internet • 37% Fofoca no trabalho
  23. 23. Flávio ZeinumFlávio Zeinum No transito EXCESSO DE USO DOS SMARTPHONES
  24. 24. Flávio ZeinumFlávio Zeinum Segurança pública EXCESSO DE USO DOS SMARTPHONES
  25. 25. Mercado Marketing Digital
  26. 26. MERCADO DIGITAL fonte: http://abradi-sc.com.br/materiais/cd14/censo-digital-2014.pdf
  27. 27. MERCADO DIGITAL https://rdstation-static.s3.amazonaws.com/cms%2Ffiles%2F2%2F1448646623Pesquisa+de+Ag%C3%AAncias.pdf
  28. 28. MERCADO DIGITAL https://rdstation-static.s3.amazonaws.com/cms%2Ffiles%2F2%2F1448646623Pesquisa+de+Ag%C3%AAncias.pdf
  29. 29. MERCADO DIGITAL https://rdstation-static.s3.amazonaws.com/cms%2Ffiles%2F2%2F1448646623Pesquisa+de+Ag%C3%AAncias.pdf
  30. 30. Budget
  31. 31. CUSTO BENEFÍCIO = VALOR
  32. 32. CUSTO = VALOR
  33. 33. CUSTO BENEFÍCIO = VALOR Marketing Agência Compras
  34. 34. Plataformas
  35. 35. Mídia Programática
  36. 36. Omnichannel
  37. 37. Importância de uma boa comunicação
  38. 38. Experiência
  39. 39. Nova Geração
  40. 40. Flávio Zeinum UNIVERSO DOS JOVENS Top 20 Influenciadores dos Jovens
  41. 41. Flávio ZeinumFlávio Zeinum UNIVERSO DOS JOVENS Youtubers
  42. 42. Flávio ZeinumFlávio Zeinum UNIVERSO DOS JOVENS Youtubers
  43. 43. Flávio ZeinumFlávio Zeinum UNIVERSO DOS JOVENS Novo modelo de mídia Total de Seguidores: 4,6 MM Investimento: 80k (40k cada um) CPI: R$ 0,02
  44. 44. Flávio ZeinumFlávio Zeinum UNIVERSO DOS JOVENS De olho nas novas redes
  45. 45. Flávio ZeinumFlávio Zeinum UNIVERSO DOS JOVENS De olho nas novas redes
  46. 46. O maior desafio das empresas é acompanhar a velocidade do crescimento do mercado digital e as mudanças de comportamento das pessoas.
  47. 47. FLÁVIO ZEINUM agenciapulso.com.br /flaviozeinum flavio@agenciapulso.com.br /flavio.znk OBRIGADO!

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