Felipe Morais, Planejamento Estrategico Digital

1. Planejamento Estratégico Digital
@plannerfelipe

2. • Diretor da Consultoria FM Planejamento
• + 250 projetos executados desde 2001 na área de marketing
digital
• Mercedes-Benz, Coca-Cola, Pirelli, Vivo, Planet Girls, Roche,
Bradesco, Danone, Roche, KissFM - Store, Chevrolet, Nestlé
• NeogamaBBH, TV1.com, Gotcha, PontoFrio, TopDeals, Publicis,
Salles Chemestri, FTPI Digital, A1Brasil, Giuliana Flores
• Professor e Coordenador do MBA de Marketing Digital e do MBA
Gestão de E-commerce da Faculdade Impacta de Tecnologia
• Professor do Senac, Fac Cambury (GO), Faap (SJCampos)
FIT/Campinas, 3Pontos, iMasters, Ecommerce Brasil, YouVitória,
FGV (Fortaleza)
• Palestrante, Articulista e autor do Blog do Planejamento
plannerfelipemorais.blogspot.com

3. www.targs.com.br
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4. “SE VOCÊ NÃO FOR CAPAZ DE
INSPIRAR NINGUÉM COM AS SUAS
IDEIAS, NÃO FAZ DIFERENÇA SE
ESSAS IDEIAS SÃO GENIAIS OU
MEDÍOCRES”.
CARMINE GALLO
AUTOR DO LIVRO TED, FALAR, CONVENCER E EMOCIONAR

5. PLANEJAMENTO NÃO TEM FÓRMULA PRONTA
PLANEJAMENTO SE BASEIA NA PERCEPÇÃO DE CADA UM

6. • SEJAM ÚTEIS.
• NÃO TENHAM EGO. OUTRAS PESSOAS
TEM BOAS IDEIAS
• NÃO SEJA GOOGLE PLANNER
• BONS PLANNERS, ESTÃO NA RUA
• NINGUÉM TEVE UMA GRANDE IDEIA
NO PC OU SMARTPHONE
JON STEEL, O PAPA DO PLANEJAMENTO

7. VAMOS REFLETIR UM POUCO SOBRE PLANEJAR?

8. GRANDES MARCAS, GRANDES PLANEJAMENTOS

9. PLANEJAR É APENAS ACHAR
A SOLUÇÃO CRIATIVA
PARA O PROBLEMA, ALIÁS,
NEM SEMPRE VOCÊ SABE O
REAL PROBLEMA. NEM O
CLIENTE SABE...

10. BASTA TER A GRANDE IDEIA?
ISSO É SIMPLES...

12. DAR UM WHSIKY PARA QUEM VISITAR O STAND: PLANEJAMENTO OU DESESPERO?

13. É PRECISO PENSAR MUITO

14. É PRECISO CORRER MUITO ATRÁS DA INFORMAÇÃO

15. É PRECISO PERCORRER LONGOS CAMINHOS

16. AS BOAS IDEIAS NÃO ESTÃO NO PAPEL, POIS ELE ACEITA TUDO.
AS BOAS IDEIAS ESTÃO NAS RUAS

17. É PRECISO ENTENDER PESSOAS!

18. O CÉREBRO HUMANO
NÃO RESISTE A UMA
NOVIDADE

19. É PRECISO ENTENDER MERCADOS

20. É PRECISO ENTENDER CONCORRENTES

21. É PRECISO DEFINIR OBJETIVOS CLAROS E DIRETOS

22. É PRECISO DEFIRNIR ESTRATÉGIAS

23. A GRANDE IDEIA VEM ASSIM…

24. Planejamento faz conexões para chegar as respostas

25. PERCEPÇÃO DE MUNDO
AI QUE ESTÁ A PERCEPÇÃO DO PLANEJAMENTO!!!

26. VOCÊ PERCEBEU AS MUDANÇAS?

27. “PROCESSO DE GESTÃO ENTRE PESSOAS E
MARCAS. A NOVA CONSTRUÇÃO DAS
MARCAS PASSA POR ENTENDER COMO O
MUNDO ESTÁ”
Pedro Cruz, Cheif Culture Officer FCB

28. O BOTICÁRIO VAI A MÍDIA FALAR DA IGUALDADE NO AMOR

29. O PODER MUDOU

30. ANTIGOS BILIONÁRIOS

31. NOVOS MILIONÁRIOS
FACEBOOK – UBER - BUSCAPÉ

32. ESTADOS UNIDOS ERA A GRANDE
POTÊNCIA. AGORA, 3 SIMBOLOS,
SÃO BRASILEIROS!

33. PAGAR PARA O QUE TEM OS DE GRAÇA?

34. UMA DAS MARCAS MAIS VALIOSAS DO MUNDO

35. UMA DAS MARCAS MAIS VALIOSAS DO MUNDOTEM 15 ANOS...

36. MAIOR AUDIÊNCIA DA TV TEM 6 MILHÕES DE PESSOAS ASSISTINDO

37. MAIOR AUDIÊNCIA DA TV TEM 6 MILHÕES DE PESSOAS ASSISTINDO
MAIS DE 1 BILHÃO DE VISUALIZAÇÕES EM 1 ANO

38. TEM MAIS CONTEÚDO QUE TODAS AS
EMISSORAS DE TV JUNTAS NO MUNDO

39. O COMPORTAMENTO
DE COMPRA MUDOU!

40. BRASIL: PAÍS + CONECTADO A MULTITELAS NO MUNDO

41. O CONSUMO DE
MÍDIA MUDOU

42. O ACESSO A INFORMAÇÃO TEM OUTROS NOMES

43. 2 MILHÕES DE LEITORES. A CAPA DA VEJA DO SÁBADO...

44. 2 MILHÕES DE LEITORES. A CAPA DA VEJA DO SÁBADO...
9 MILHÕES DE ACESSOS ÚNICOS POR DIA X 6 MILHÕES DE PESSOAS
ASSISTINDO O JORNAL NACIONAL

45. ENTENDIDO OU PRECISA DESENHAR?

47. RELACIONAMENTO COM A MARCA AMPLIADO

48. HISTORICAMENTE O SER HUMANO PRECISA DE
SÍMBOLOS PARA DEMONSTRAR QUEM É

49. OU QUEM DESEJA SER
(EXEMPLO: CLASSE C COMPRANDO CARRO DE LUXO DE 15 ANOS ATRÁS POR SER UM
AUDI)

50. É VOCÊ QUE DECIDE EM CASA OU…

51. HOJE…

52. PRECISA FALAR MAIS ALGUMA COISA?

54. A SUA MARCA ESTÁ EM QUE ÉPOCA?

55. TODO O PLANEJAMENTO COMEÇA COM UM GRANDE DESAFIO

56. É preciso entender o ser humano como indo além dele mesmo. As
pessoas buscam comprar produtos, marcas ou serviços que também
ajudem as suas famílias
AS PESSOAS COMPRAM
POR NECESSIDADE OU
IMPULSO
JULIO RIBEIRO – EX-CEO TALENT

57. CONSUMIDOR NO CENTRO
DA COMUNICAÇÃO
ESTRATÉGIA
&
INSIGHTS
PLANO TÁTICO
ROI
&
MÉTRICAS
PESQUISA DE
MERCADO
PESQUISA
NETNOGRÁFICA
OBJETIVO
PESQUISA
PRESENÇA DIGITAL
PESQUISA
QUALITATIVA
PESQUISA
QUANTITATIVA
DIAGNÓSTICO
POSICIONAMENTO
CONCORRÊNCIA
PESQUISA
TENDÊNCIAS
IMAGENS E
CITAÇÕES QUE
ENCANTEM O
CLIENTE
MAPA DE OPORTUNIDADES

58. Que acordam com esse humor...Que podem receber um elogio
às 10h...
Que está pensando em
chamar a estagiária
para almoçar as 12h15
Que briga com a equipe as 16h na reunião
Que está, às 19h, na sala de aula da pós graduaçãoO perfil de hoje:
Somos esquizofrênicos!!!

59. O MAIOR ERRO ESTATÉGICO DE UM PLANEJAMENTO É
ACHAR QUE QUEM DECIDE OS RUMOS DA EMPRESA É O
“ACHISMO”DA ALTA CÚPULA.
NÃO!
QUEM DECIDE OS RUMOS DA
EMPRESA É O
CONSUMIDOR,
OUÇA-O MAIS!

60. PROFISSIONAIS DE PLANEJAMENTO ESTÃO A FRENTE DO TEMPO DAS MARCAS
• INTERNET DAS COISAS
• BIGDATA
• BRAND CONTENT
• STORYTELLING
• PRETARGETING
• MOBILIDADE
• CROWDSOURCING
• GEOLOCALIZAÇÃO
• INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
• NEUROMARKETING
• OMNICHANNEL
• CARROS/CASA CONECTADOS
• RECONHECIMENTO FACIAL
• SMARTV
• DRONES
• SOCIAL CRM
• VÍDEO E MÍDIA PROGRAMÁTICA
• GAMEFICATION
• BUSINESS INTELIGENCE
• EAD EMPRESAS
• MARKETING REAL TIME
• REALIDADE AUMENTADA
• WEARABLES
• CONTENT MARKETING
• VAREJO ONLINE
• VÍDEO 360o
• TECNOLOGIA PARA COMUNICAÇÃO
• APPLE TV / CHROMECAST
• MARKETING EXPERIÊNCIA
• EYETRACKING
• ÓCULOS REALIDADE VIRTUAL
• PUBLICIDADE NATIVA
• PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA COLETIVA

61. NEM PIZZA PEDIMOS MAIS DA FORMA COMUM

62. AS ESTRATÉGIAS MORRERAM. JÁ USAMOS
TODAS. MAIS IMPORTANTE DO QUE A
ESTRATÉGIA É A EXECUÇÃO
Walter Susini – VP Global de estratégia, conteúdo e
design da Unilever

63. HOJE, AS PRINCIPAIS ESTRATÉGIAS SÃO
CONTEÚDO
RELACIONAMENTO
TRANSPARÊNCIA
IR ALÉM DO PRODUTO
EXPERIÊNCIA
BRANDING
OMNICHANNEL
BIGDATA

64. MAS ENTENDER O PORQUE AS
PESSOAS COMPRAM AINDA É A
PRINCIPAL E MAIS IMPORTANTE
ESTRATÉGIA

65. Fonte: http://sergioricardorocha.com.br/sam-walton-sou-o-cliente-que-nunca-mais-volta/
EU SOU O HOMEM QUE :
• VAI A UM RESTAURANTE, SENTA-SE À MESA E
PACIENTEMENTE ESPERA, ENQUANTO O GARÇOM FAZ
TUDO, MENOS ANOTAR O MEU PEDIDO.
• QUE VAI A UMA LOJA E ESPERA CALADO, ENQUANTO
OS VENDEDORES TERMINAM SUAS CONVERSAS
PARTICULARES
• QUE ENTRA NUM POSTO DE GASOLINA E NUNCA TOCA
A BUZINA, MAS ESPERA PACIENTEMENTE QUE O
EMPREGADO TERMINE A LEITURA DO SEU JORNAL.
• QUE, QUANDO ENTRA NUM ESTABELECIMENTO
COMERCIAL, PARECE ESTAR PEDINDO UM FAVOR,
ANSIANDO POR UM SORRISO OU ESPERANDO APENAS
SER NOTADO.
• VOCÊ DEVE ESTAR PENSANDO QUE SOU UMA PESSOA
QUIETA, PACIENTE, DO TIPO QUE NUNCA CRIA
PROBLEMAS.... SABE QUEM EU SOU?

66. Fonte: http://sergioricardorocha.com.br/sam-walton-sou-o-cliente-que-nunca-mais-volta/
O CLIENTE QUE NÃO VOLTA NUNCA MAIS
Fonte: http://sergioricardorocha.com.br/sam-walton-sou-o-cliente-que-nunca-mais-volta/

67. TARGETOBJETIVO ESTRATÉGIA
TÁTICA
DIAGNÓSTICO
CENÁRIO
CONCORRÊNCIA
POSICIONAMENTO
MENSURAÇÃOROI

68. As estratégias de
comunicação são sempre
as mesmas. O que muda é o
conteúdo!
Marcelo Sant’ iago

69. NÃO CRIE ESTRATÉGIAS DIGITAIS.
CRIE ESTRATÉGIAS PARA UM MUNDO DIGITAL

70. “É PRECISO SEMPRE PROCURAR
NOVOS CAMINHOS NO MUNDO DOS
NEGÓCIOS. PARA SER CRIATIVO, É
PRECISO DE MUITA ENERGIA,
TRABALHAR DURO E ESTAR PREPARADO
PARA FALHAR. NEM TODAS AS IDEIAS
VÃO FUNCIONAR, MAS FICAR PARADO
PODE SER MUITO PIOR”
BRUCE DICKINSON, VOCALISTA
DO IRON MAIDEN

71. COMO SER UM BOM PROFISSIONAL???

76. Obrigado
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