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Apresentação Ana Luiz Masagão - HSMAI Power Breakfast Recife

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Corporazer (Viagens Corporativas e Lazer) - Tendências

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Apresentação Ana Luiz Masagão - HSMAI Power Breakfast Recife

  1. 1. Surge um novo tipo de viajante... Direto ou Indireto? Ana Luiza Masagão Set/16
  2. 2. Fonte: Ipsos
  3. 3. Fonte: Ipsos
  4. 4. Fonte: Google + Ipsos
  5. 5. Fonte: Google + Ipsos
  6. 6. Fonte: Google + Ipsos
  7. 7. Fonte: Ipsos
  8. 8. Fonte: Ipsos
  9. 9. Fonte: Google Consumer Barometer
  10. 10. Fonte: Google + Ipsos
  11. 11. Fonte: Ipsos
  12. 12. Fonte: Ipsos
  13. 13. Fonte: Ipsos
  14. 14. Fonte: Dados Internos da Google
  15. 15. Fonte: Ipsos
  16. 16. Fonte: Ipsos
  17. 17. Fonte: Ipsos
  18. 18. Fonte: Ipsos
  19. 19. Fonte: Ipsos
  20. 20. Fonte: Ipsos
  21. 21. Fonte: Ipsos
  22. 22.  EXPERIÊNCIA  ATENDIMENTO  DIFERENCIAÇÃO  INFORMAÇÃO  AGILIDADE  FACILIDADE  CONECTIVIDADE  FIDELIDADE  ATACADO X VAREJO  PESSOA JURÍDICA X PESSOA FÍSICA  LOCAL X GLOBAL  NEGOCIAÇÃO PONTUAL X NEGOCIAÇÃO LONGO PRAZO  COMPLIANCE
  23. 23.  ONLINE  OTA’s  AGÊNCIAS  DIRETO  OPERADORES  TRAVEL MANAGER  SECRETÁRIAS  GDS  TMCs
  24. 24. Precisamos das duas!!
  25. 25.  80% do trafego de viagens online é das OTAs  Mas...existe uma tendência

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