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LA COURBE
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EXPÉRIENCE
ANCIENNETÉ PLAFOND
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« Trois ans d’expérience sont requis dans les postes en CDI pour
valoriser son expérience » ( Monst...
Inexpérience
inconsciente
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consciente
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Maîtrise
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Phase 1
Le salarié débute
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Phase 2
Le salarié accumule de
l'expérience et devient un
travailleur confirmé
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MISE EN VISIBILITÉ
On valorise ce qu'on est conscient de posséder !
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État des lieux des compétences visibles.
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OFFICIALISATION
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reflet du réel), on peut trouver avantage à officia...
FORMALISATION
« Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire
arrivent aisément. » - Nicolas Boile...
TRANSMISSION :
LE 5° ÉLÉMENT
« Ceux qui savent, font. Ceux qui comprennent,
enseignent. » - Aristote
Il existe une 5° phas...
TRANSMISSION
La transmission, c'est le moyen « ultime » de valoriser
son expérience.
Le professionnel qui transmet voit so...
Le cycle de l’apprentissage expérientiel de Kolb : étoffer son
expérience professionnelle via de nouveaux apprentissages.
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Pour être sûr d'avoir 10 ans d'expérience, et non 10 ans
d'ancienneté (plateau de fin de courbe d'expérience), il est
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RASSURER SUR LA
PRODUCTIVITÉ
Source :
Méthode de Conduite
du Changement
Moutot & Autisser
Expérimenter peut faire craindre...
PROFITER DES ÉCHECS
« Je ne perds jamais : soit je gagne, soit j'apprends. » - N. Mandela.
Comment erreurs et échecs peuve...
AMÉLIORATION CONTINUE
L'Amélioration continue, c'est ce qui permet de faire
évoluer son expérience de travail de façon inc...
PLATEAU D'EXPÉRIENCE
Compétent inconscient
(courbe d'expérience ou d'apprentissage)
J'ai intériorisé ma pratique et
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LE CERCLE VERTUEUX
Source : Harvard Business News - Throw Your Life a Curve (article)
Juan C. Mendez & Whitney Johnson, 20...
ENCHAÎNER LES COURBES D'EXPÉRIENCE :
Pour échapper au plafonnement, il devient nécessaire de développer de
nouvelles compé...
FERTILISATION EN GESTION
En sciences de gestion le principe de fertilisation croisée
est défini comme :
« une action de pr...
FERTILISATION CROISÉE
Il s'agit d'irriguer et de fertiliser son expérience en utilisant
la multiplicité de ses talents, ex...
MOBILISER SES ATOUTS
La paire FORCES & OPPORTUNITÉS de la matrice SWOT
peut servir de base à une projection d'utilité pour...
LE POTENTIEL
POTENTIEL :
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Compétences
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ACTUALISATION
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POTENTIALISATION
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EN MODE MINDSET
MINDSET : ÉTAT D'ESPRIT, FAÇON DE VOIR
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PRENDRE CONSCIENCE
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PRENDRE CONFIANCE
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PENSER EN POSITIF
Reprogrammer son mode de pensée pour passer en
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8 MINDSETS DU SUCCÈS
8 Mindsets pour se programmer pour le succès :
L'effort est la voie du succès
GROWTH
MINDSET
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GROWTH MINDSET
Le GROWTH MINDSET (Carol Dweck) est un état
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Growth = croi...
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Optimiser son Expérience

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6 Façons d'optimiser son expérience - Option valorisation - Option expérimentation - Option concaténation - Option fertilisation - Option potentialisation - Option mindsetisation.

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Optimiser son Expérience

  1. 1. ● LA COURBE D'EXPÉRIENCE ● OPTION VALORISATION ● OPTION EXPÉRIMENTATION ● OPTION CONCATÉNATION ● OPTION FERTILISATION ● OPTION POTENTIALISATION ● OPTION MINDSETISATION
  2. 2. QUE FAIT L'EXPÉRIENCE ? EXPÉRIENCE ANCIENNETÉ PLAFOND ● Elle recycle et reboucle. ● Elle se sigmoïse, et plafonne (courbe d'expérience). ● Elle se cristallise et laisse place à l'ancienneté. AU NATUREL, L'EXPÉRIENCE FAIT 3 CHOSES : SAUF SI ON L'OPTIMISE ET LA DYNAMISE ! >>>>>>>
  3. 3. LE RYTHME C'EST LA VIE « Trois ans d’expérience sont requis dans les postes en CDI pour valoriser son expérience » ( Monster & Humanessence - lien ) : Année 1 Observation et Production Année 2 Faire la Différence Année 3 Maintenir sa valeur et se projeter Enjeux : Intégration et prise de poste ● Délivrer les résultats annoncés sur le CV. ● Produire les attendus et maintenir la qualité de service du prédécesseur. ● Découvrir l'environnement, fonctionnement, baronnies, dimensions politiques du poste. Enjeux : Se démarquer et être un « over-achiever » ● Mettre à profit les enseignements de la phase1 ● Se démarquer en excédant les attentes. ● Ne pas se contenter de reproduire : donner plus pour obtenir plus ( de projet, de management, de périmètre...) Enjeux : Maintenir sa valeur et définir son prochain objectif pro ● Évaluer les opportunités en fonction des contraintes et barrières d'entrée, et de ses forces et faiblesses. ● Envisager les opportunités internes, ou externes, en fonction de la taille de l'entreprise. ● Ne pas hésiter à se former, et solliciter le mentorat, et le réseau.
  4. 4. Inexpérience inconsciente Inexpérience consciente Acquisition Maîtrise consciente Maîtrise inconsciente TEMPS / ESSAIS PERFORMANCE Acquisition COURBE D'EXPÉRIENCE Parvenir à la maîtrise d'une activité est plus ou moins long, en fonction de la complexité de cette activité (temps/essais). La courbe d'expérience décrit classiquement un S (sigmoïde) avec plafonnement final : capacité à faire Plateau ou plafonnement
  5. 5. Phase 1 Le salarié débute et apprend Phase 2 Le salarié accumule de l'expérience et devient un travailleur confirmé Phase 3 Expert : Domine les aspects les plus critiques de sa fonction / Est capable de transmettre son savoir Phase 4 Routine : L'exercice des mêmes activités crée routine, voire lassitude, préjudiciables à l'efficacité Sans action spécifique, au mieux la courbe d'expérience et d'efficacité finit par plafonner, au pire elle régresse : Intervention et pilotage PÉRIL EN LA DEMEURE Source Phases : Manager RH, Stankiewicz
  6. 6. MISE EN VISIBILITÉ On valorise ce qu'on est conscient de posséder ! ● État des lieux des compétences visibles. ● Recherche de compétences tacites. ● Formalisation des ces compétences tacites. >> Mise à jour Fiche de Poste >> Pratique réflexive (Schön) >> Référentiel de compétences >> Bilan de compétences >> Passeport Compétences* * Article Cadremploi (lien) et site dédié (lien)
  7. 7. OFFICIALISATION Outre la mise à jour de la fiche de poste (normalement reflet du réel), on peut trouver avantage à officialiser des compétences acquises au travail : ● Professionnalisation : ● Formations diplômantes, certifiantes. ● Validation par examen de crédits relatifs à l'expérience de travail (modules, UE, ECTS). ● Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) : ● Dès 3 ans d'expérience, accompagnement (PRC Point Relais Conseil), et congé VAE (24 heures). ● Portail VAE : http://www.vae.gouv.fr/
  8. 8. FORMALISATION « Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément. » - Nicolas Boileau Rendre visible son expérience de travail consiste aussi à la formaliser par écrit (procédures, recueil de bonnes pratiques etc) pour passage au collectif (Knowledge Management). EXPLICITETACITE TACITE TACITE TACITE EXPLICITE EXPLICITE EXPLICITE INDIVIDUEL COLLECTIF COLLECTIF INDIVIDUEL INTÉRIORISATION Apprendre en faisant les choses – Intégrer assimiler les connaissances en les mettant en pratique. SOCIALISATION Apprendre par observation et imitation. EXTERNALISATION Traduire les connaissances tacites (expert) en concepts appropriables par d'autres. COMBINAISON Assembler, ordonner, réorganiser les connaissances explicites. Modèle SECI Nonaka Takeushi
  9. 9. TRANSMISSION : LE 5° ÉLÉMENT « Ceux qui savent, font. Ceux qui comprennent, enseignent. » - Aristote Il existe une 5° phase au processus de maîtrise professionnelle : le stade Compétent Conscient Inconscient. C'est le niveau de maîtrise dont on a besoin pour enseigner et transmettre les compétences acquises par l'expérience (expertise). « Un apprentissage efficace n'est terminé que lorsque l'apprenant est à son tour capable de retransmettre son savoir. » (Institut Repère) Expérience Experte >> Pratique Réflexive >> Transmission
  10. 10. TRANSMISSION La transmission, c'est le moyen « ultime » de valoriser son expérience. Le professionnel qui transmet voit son expérience reconnue, valorisée et diffusée, parfois sur plusieurs « générations professionnelles » : ● Savoir-faire d'expérience (métier), et savoir-faire de prudence (SST). ● Mentoring, tutorat, binômage, tuilage, intégration, compagnonnage. ● Rédactionnel : guides, fiches-outils, procédures, bonnes pratiques, supports/contenus pédagogiques.
  11. 11. Le cycle de l’apprentissage expérientiel de Kolb : étoffer son expérience professionnelle via de nouveaux apprentissages. Le professionnel doit d’abord expérimenter quelque chose directement Ensuite, il doit réfléchir à l’expérience, la comparer à ce qu’il sait déjà (analogie)Puis il réfléchit au sujet de ses observations et développe de nouvelles idées sur la façon dont les choses fonctionnent Enfin, il met en pratique ses observations et ses réflexions – ce qui sert de fondement à l'apprentissage et à l'expérience futurs. Source : HR Council L'EXPÉRIMENTATION FAIT L'EXPÉRIENCE
  12. 12. Pour être sûr d'avoir 10 ans d'expérience, et non 10 ans d'ancienneté (plateau de fin de courbe d'expérience), il est avantageux de tester, expérimenter, et ajouter des challenges : CHALLENGES D'EXPÉRIENCE ● Nouvelles méthodes de travail, et d'organisation (efficacité, productivité). ● Nouveau périmètre fonctionnel : élargissement, et enrichissement de poste, job-crafting . ● Nouveaux défis : stretch goals, mobilité pour nouvelles expériences, missions détachement, projets ...
  13. 13. RASSURER SUR LA PRODUCTIVITÉ Source : Méthode de Conduite du Changement Moutot & Autisser Expérimenter peut faire craindre la perte de productivité ou l'échec. La perte de productivité à l'adoption d'une nouvelle organisation, méthode de travail ou outil est normale et passagère. L'effet d'expérience rétablit cette productivité à l'usage.
  14. 14. PROFITER DES ÉCHECS « Je ne perds jamais : soit je gagne, soit j'apprends. » - N. Mandela. Comment erreurs et échecs peuvent étoffer et enrichir l'expérience : ● Retour d'expérience : intégrer le REX à sa pratique car les erreurs et échecs sont sources d'apprentissage. ● Résolution de problèmes : compétence importante développée en contexte problématique (à valoriser). ● Capacité de résilience : forgée de la confrontation avec l'échec surmonté (coping), et dépassé pour rebondir. ● État d'esprit positif : acquis à force surmonter, se surpasser, et transformer le risque en opportunité.
  15. 15. AMÉLIORATION CONTINUE L'Amélioration continue, c'est ce qui permet de faire évoluer son expérience de travail de façon incrémentale. Cycle d'Amélioration Continue PDCA ou Roue de Deming Le Kata d'Amélioration Continue Rituel de coaching pour que l'Amélioration Continue devienne une seconde nature Direction : Où allons-nous ? (Alignement/Défi stratégique) Analyse de la condition actuelle Établir la prochaine condition cible (objectif) PDCA tester un changement à la fois 5 Questions du Coaching Kata 1) Quelle est la condition cible ? 2) Condition actuelle ? 3) Obstacles rencontrés ? 4) Quelle est votre prochaine étape? 5) Quel est le moyen le + rapide de savoir ce qu'on a appris de l'expérience (test).
  16. 16. PLATEAU D'EXPÉRIENCE Compétent inconscient (courbe d'expérience ou d'apprentissage) J'ai intériorisé ma pratique et fais les choses en mode auto. En phase de plateau de nouveaux challenges permettent de progresser Plateau Courbe d'expérience NOUVEAUX CHALLENGES
  17. 17. LE CERCLE VERTUEUX Source : Harvard Business News - Throw Your Life a Curve (article) Juan C. Mendez & Whitney Johnson, 2012 Cercle vicieux de la phase de maîtrise (comfort zone et trop grande automaticité) Cercle vertueux de la phase ascendante d'apprentissage (montée en compétence) LA SOLUTION AU PLATEAU EST DE FAVORISER LE CERCLE VERTUEUX (Mendez & Johnson).
  18. 18. ENCHAÎNER LES COURBES D'EXPÉRIENCE : Pour échapper au plafonnement, il devient nécessaire de développer de nouvelles compétences sur la base des compétences existantes, bien en amont de la phase de plateau. LA CONCATÉNATION Source : Harvard Business News - Throw Your Life a Curve (article) Juan C. Mendez & Whitney Johnson, 2012 Proactivité : avoir toujours un coup d'avance
  19. 19. FERTILISATION EN GESTION En sciences de gestion le principe de fertilisation croisée est défini comme : « une action de production enrichie par interaction de champs d’activité et de réflexion ». (Savall et Zardet, 1995) ● Fertilisation croisée interne : permet d'instaurer des liaisons en interne (entreprise) entre les différents services. ● Fertilisation croisée externe : permet de proposer des solutions innovantes en ouvrant les esprits à d’autres modes de réflexion et de pensée. Source : Thèses Univ-Lyon
  20. 20. FERTILISATION CROISÉE Il s'agit d'irriguer et de fertiliser son expérience en utilisant la multiplicité de ses talents, expériences et/ou formations au service de son professionnalisme, sans oublier les opportunités extérieures (savoirs d'autrui) : ● La capitalisation des expériences/formations antérieures vient irriguer la pratique actuelle. ● Les talents personnels bénéficient à la pratique professionnelle. ● Le savoir des spécialistes est accessible en ligne au bénéfice de tous.
  21. 21. MOBILISER SES ATOUTS La paire FORCES & OPPORTUNITÉS de la matrice SWOT peut servir de base à une projection d'utilité pour l'expérience immédiate ou à venir : FORCES ● Expériences hors emploi ● Formations antérieures ● Autoformation ● Savoir-être & qualités ● ... OPPORTUNITÉS ● MOOCS, tutoriels... ● Curation, articles... ● Ateliers Apec, CCI... ● Bénévolat, associatif... ● ... EXPÉRIENCE IMMÉDIATE ● ● ● ● ● EXPÉRIENCE PROJETÉE ● ● ● ● ● Application directe Anticipation Proactivité
  22. 22. LE POTENTIEL POTENTIEL : Possibilités latentes ou manifestes d'une personne pour accéder à un niveau de responsabilité supérieur dans son propre métier, ou d'évoluer dans un autre métier, à un niveau de responsabilité supérieur ou équivalent. (A.Haegel) L'expression du potentiel participe de la réalisation de soi  : l'un des besoins fondamentaux de l'être humain (Maslow). >> Besoin d'accomplissement, et pleine utilisation et développement de ses capacités. Pyramide de Maslow >> Besoins Fondamentaux Besoin de Sécurité Besoin d'Appartenance Besoin d'Estime de Soi Besoin de Réalisation de Soi
  23. 23. ICEBERG DU POTENTIEL Compétences effectivement mobilisées Formations et savoirs professionnels liés à l'emploi occupé Aptitudes au management etc Savoirs professionnels non encore mobilisés Compétences développées hors emploi et mobilisables Qualités et ressources disponibles Adaptabilité et possibilités de développement
  24. 24. ACTUALISATION ● Axe de la signification (pensées, croyances, intentions + tout ce que nous gardons en tête concernant la performance à effectuer). ● Axe de la performance (action, comportement, parole, etc. ) En plus de la volonté, actualiser son potentiel requiert 4 éléments : ● Perception efficace de la réalité. ● Capacité à se transcender. ● Autonomie. ● Capacité à tolérer l’incertitude. Source : Station Coaching L’actualisation c'est rendre son potentiel réel ou actuel. Le cadran d'actualisation a deux axes :
  25. 25. SHADOW CABINET Le célèbre Shadow Cabinet Britannique, gouvernement virtuel de l'opposition chargé d'établir un programme alternatif,et prêt à assumer le pouvoir en cas d'élection, a fait des émules en management : Shadow Comex (Accor), Shadow Manager (préparation par simulation). Le principe, pour tout professionnel, est de se préparer activement à assumer d'autres missions ou responsabilités en mobilisant ses atouts (actualisation de potentiel) de façon à travailler en cas concrets des éléments techniques : ● Job shadowing : Binômage, observation au poste de travail. ● Agentivité empathique : se projeter dans des situations vécues par d'autres et formaliser sa propre approche et ses solutions (alternatives). ● Préparation Kata : constituer des dossiers-types, rechercher, documenter, routiniser les activités cibles, mentaliser schémas stratégiques et tactiques, etc.
  26. 26. POTENTIALISATION Après avoir potentialisé* ses compétences opérationnelles, il est tout aussi opportun de donner corps (réaliser et expliciter) et de tracer (carnet de bord - faits marquants) ses COMPÉTENCES TRANSVERSALES : ● Expériences à faire valoir en entretien évaluatif, ou professionnel, et en candidature interne. ● Savoir-être relationnels, savoir-faire animation/communication, savoir-faire métier transposables (autonomie, rigueur, organisation, négociation, résolution de problèmes etc), capacité à apprendre et s'adapter... *Potentialiser : donner plus de puissance, une plus grande efficacité à
  27. 27. EN MODE MINDSET MINDSET : ÉTAT D'ESPRIT, FAÇON DE VOIR LES CHOSES, MENTALITÉ. Optimiser son expérience requiert d'adopter le bon Mindset :  Adopter le bon prisme ou  Changer de paradigme. Car en définitive, optimiser, valoriser une expérience, ou transcender, et même dépasser l'adversité (exp. a priori négative) c'est d'abord se doter du Mindset adéquat.
  28. 28. PRENDRE CONSCIENCE MINDSET Pensées > POSTURE ATTITUDE COMPORTEMENT ACTIONS RÉSULTATSPERFORMANCE CROYANCES
  29. 29. PRENDRE CONFIANCE « Il est clair que les êtres humains peuvent intentionnellement ''se re-circuiter'', c'est-à-dire s'entraîner à fonctionner et à ''se représenter'' autrement. » Boris Cyrulnik ● ÉTABLIR UNE VISION : ● Se créer une image mentale claire du futur voulu. ● Établir des objectifs, et identifier les inputs pour y parvenir. ● CULTIVER UNE ATTITUDE EFFICACE ET POSITIVE : ● Évacuer pensées limitantes et formulations négatives. ● Développer un Growth Mindset (C.Dweck). ● RECHERCHER L'INSPIRATION D'AUTRUI : ● S'entourer de personnes positives, trouver un mentor. ● Utiliser l'effet vicariant (Bandura) et tout retour d'expérience.
  30. 30. PENSER EN POSITIF Reprogrammer son mode de pensée pour passer en SUCCESS MINDSET implique de penser en formulation positive (langage = symbolisation) : EXIT : ● Je ne suis pas bon en... ● C'est trop dur ! ● J'abandonne ! ● Je ne peux pas (m')améliorer ● Je ne sais / saurai pas / jamais faire ● Je me suis trompé ● Je ne serai jamais aussi bon que... ESSAYER : ● Qu'est-ce qui me manque ? ● Tentons une autre approche ● Ça prendra le temps et les efforts qu'il faudra... ● Je vais réessayer ● Je vais m'entraîner et tenter d'autres stratégies. ● Les erreurs permettent de s'améliorer. ● Je vais analyser sa pratique et m'en inspirer.
  31. 31. 8 MINDSETS DU SUCCÈS 8 Mindsets pour se programmer pour le succès : L'effort est la voie du succès GROWTH MINDSET « Je peux toujours apprendre et m'améliorer » Je le mérite MENTALITÉ D'ABONDANCE « Il existe toujours d'autres options » Acceptation et non jugement PENSÉE POSITIVE Se connecter aux autres et privilégier l'inclusion Gérer sans blâmer ORIENTATION SOLUTIONS « La meilleure façon de résoudre le problème c'est » Agir au lieu d'espérer PROACTIVE MINDSET « Je suis le seul responsable de ma propre vie » Nivellement par le haut PENSÉE OPTIMALE « Quelle est la MEILLEURE façon de réaliser ceci ? » Plusieurs façons d'atteindre un but PENSÉE AGILE « Testons toutes les hypothèses sans biais auto-centré » Vais-je regretter de ne pas avoir fait cela ? MINIMISATION DU REGRET Décider en intégrant la dimension affective dans la fonction d’utilité espérée Source : AgileLeanLife
  32. 32. GROWTH MINDSET Le GROWTH MINDSET (Carol Dweck) est un état d'esprit résolument tourné vers le DÉVELOPPEMENT. Growth = croissance GROWTH MINDSET ● Saisir les opportunités, relever les challenges. ● Toujours apprendre : de tous, et même des critiques. ● Apprendre de ses erreurs, ou échecs. ● Persister dans l'effort malgré les obstacles. ● Considérer l'effort comme un chemin vers la maîtrise et l'expertise. ● S'inspirer des réussites des autres. ● Pratiquer l'amélioration continue et aller de l'avant.
  33. 33. « Votre talent est votre marque de fabrique, ce que vous voulez réaliser, la formule magique qui vous motive. » Harvard Business Review (HBR) avril-mai 2015, p 87
  34. 34. ● Manager RH, des concepts pour agir – Stankiewicz, De Boeck ● Toute la Fonction Ressources Humaines – A.Haegel, Dunod ● Professionnaliser, Guy Le Boterf, Eyrolles. ● Potentiel : article Focus RH (lien) ● 65 Outils pour accompagner le changement individuel et collectif, A.Tonnelé, Eyrolles. ● Ugrade your Mindset : AgileLeanLife.com ● How To Change Your Mindset : ShaneCradock.com ● Growth Mindset : How Mindset Affects Success (lien) ● Test : Growth Mindset (lien)

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