Spannend, zo een Hr congres
annelies missotten
Global Talent Business Leader Vaccines at GlaxoSmithKline
Als ik hier vandaag mag staan dan is het dankzij, naast Mieke De Jaegher, de 165 Skill BuilderS die dag in dag uit de naam van onze organisatie uitdragen.
Maar ook dank zij Patrick Lenconi en zijn table group, waarvan we sinds 2012 partner zijn voor de Benelux.
Mijn visie
Waarover gaat gezond netwerken?
Gezond netwerken gaat over de kracht van ideeën
En die ons met zijn ideeën van the advantage hielp om te evolueren door de tot nu toe spannendste jaren van Skill BuilderS.
In 2010 verdubbelden we meer dan in omvang en gingen we van 80 naar 165 man.
Opgericht in 86 waren we door de jaren heen vooral gegroeid in hr services als s en r, assessment, hr training en consultancy, outplacement en loopbaancoaching
En we deden
Dank u voor uw engagement na te komen
Verwelkoming Gasten in naam van Skill Builders
Klanten: Dankzij jullie kunnen we deze avond met u delen
Ik ben ook dankbaar dat ik hier vandaag kan én mag staan als vertegenwoordiger van Skill BuilderS.
Wat is ons motto: Verder met talent
Enkel door het engagement en de inzet van het persoonlijk talent van elke skill builder slagen we er elke dag in om talent te vinden, te ontwikkelen en in te zetten.
Dit is ook best spannend. Op 14 juni 2012 gingen we van start met het Lencioni project binnen Skill Builders. We ondervinden denk ik allemaal elke dag, dat dit een opwindend, maar ook uitdagend traject is.
Vandaag geven we onze visie op de toekomst. Dit is een persoonlijke visie. En het is ook voor ons een leerproces, zoals het voor elke klant die hiermee aan de slag is, een leerproces blijkt te zijn. Een leerproces tijdens een transformatie van een oude naar een nieuwe organisatie, die nieuwe antwoorden biedt op de uitdagingen van vandaag en de toekomst.
Quiz voor slimme mensen over slimme mensen.
Terwijl de werkloosheidscijfers overal in Europa pieken, worden onze bedrijven op de arbeidsmarkt geconfronteerd met een nijpend tekort aan gekwalificeerde mensen. Daarenboven neemt de nood aan innovatie en de druk op de prijzen alleen maar toe. De nieuwe generatie aan talent lijkt zich alsmaar onafhankelijker op te stellen en hun eisen op te drijven. Dit talent, binnen en buiten onze ondernemingen, is hoe dan ook het goud van de toekomst. Verschillende, zeer succesvolle bedrijven bewijzen dit elke dag. Hun medewerkers zijn niet alleen tevreden, ze zijn ook geëngageerd. Patrick Lencioni* reikt in zijn NY Times bestseller "The Advantage" een aantal beslissende elementen aan. Bouwstenen die de hefboom zijn om tot duurzame en gezonde ondernemingen te komen. En bij wijze van spreken "een beslissende voorsprong" te nemen.
Hoe je om met netwerken en ideeën en hoe maak je die funtioneel in je bedrijf?
Bent u een networker?
Wat is gezond netwerken?
Sterke leiders hebben sterke netwerken
Wat is een goed congress?
Een congress waar je interessante mensen leert kennen en ideeen opdoet en uitdiept.
Want ideeën zijn de dingen die ons energie geven en vooruit stuwen
Een man met eenvoudige, heldere ideeën is Patrick Lencioni
Welke boeken heeft u van hem gelezen?
Patrick is de CEO van de table group en de auteur van een 10 tal best sellers, waarvan de bekende zijn:
The five disfunctions of a team, in 2002 . Ook het ogenblik waarop het boek from good to great uitkwam
Dead by meeting, waarin hij de ideeën van goede meetings op zijn kop zet
Getting Naked, zoek dit niet op op internet! Waarin de ideeen van natuurlijke, gezonde consultancy vanuit kwetsbaarheid aan bod komt
En zijn meesterwerk, the advantage, dat in 2013 uitgeroepen werd tot best read for CEO’s en waarin de ideeen van zijn 9 voorgaande boeken samenkomen.
Pat is een Amerikaan van Italiaanse afkomst, heeft 4 kinderen. Hij werkte voordien bij onder andere Bain. En hij is zo sympathiek als hij eruit ziet en komt de laatste jaren zo goed als de states niet meer uit omdat hij bij zijn gezin wil zijn.
Pat sprak een korte boodschap voor het congres in.
In 2010 verdubbelden we meer dan in omvang en gingen we van 80 naar 165 man.
Opgericht in 86 waren we door de jaren heen vooral gegroeid in hr services als s en r, assessment, hr training en consultancy, outplacement en loopbaancoaching
In 2010: 80 man
Half 2011: 165 man
In 2012 een lastige periode.
Voor de eerste maal verloren we kansloos een grote tender.
Snelle groei
Vroeger de naam en de verjaardag van de kinderen, de namen van de huisdieren.
Nu 40 lokaties, 2, 3 x per jaar zien en zelfs niet op de naam kunnen komen
We konden het bedrijf niet meer leiden zoals vroeger
In 2012 gingen we zelf van start met the advantage
Die zich engageren om het talent bij de bedrijven en in de maatschappij te ontdekken, te ontwikkelen en in te zetten.
Om talent de plaats te geven die het verdient. Zodat mensen de plaats innemen die ze verdienen.
In een omgeving waarin ze zelf en samen een belangrijke verantwoordelijkheid dragen
Verwijzing naar het boek en de table group
Netwerken, ideeen, wat doe je ermee?
Het verhaal van de rups en de vlinder?
een onderneming die niet alleen smart is, maar ook gezond
De 4 domeinen
Kleine wervelingen aan de top geven grote draaikolken beneden in de organisatie
In een organisatie die geen minimale cohesie heeft, leiden netwerken vaak tot frustratie
Acronym team
Resultaten en objectieven: de sluitsteen die alles bijeen houdt
Het verschil tussen een groep en een team: een team is met de doelstellingen bezig
Heldere objectieven maakt een grotere autonomie mogelijk
Zelfsturende teams
Voetballen zonder doelen is lastig. Samen winnen, samen verliezen.
Geen FLOW zonder heldere objectieven
Healthy organisations: de hefboom tot echte resulaten
Dit is een uitdaging: in een productieomgeving is het gemakkelijker de objectieven vast te leggen, dan in een projectomgeving
Binnen SBS gaan we nu naar kleinere teams waarmee we in overleg de objectieven willen vastleggen
Rol van de leider: Focus houden op resultaten
Te weinig aandacht voor resultaten: Team status en individuele status zijn de grootste vijanden
Een heel bijzonder verhaal over vertrouwen, de voedingsbodem voor de rest van de piramide.
Het “wind” verhaal en de ballon
Gepaste kwetsbaarheid
Vooral de onderste twee lagen gaan een effect hebben op de kwaliteit van de ideeen die je van hier meeneemt
Werken aan dat vertrouwen blijft een enorme opgave. Vooral consistentie werkt daarin.
En je zal daar nooit iedereen in mee krijgen.
De grootste uitdaging op dit moment
It is ok to be not ok, ik ben bang
Vertrouwen in de states – waar hebben de states het meeste schrik van?
Generation x
Belangrijke bank: kwetsbaarheid
Het vermogen om kwetsbaar te zijn – we kunnen kwetsbaar zijn met mekaar
Welzijn op het werk
Tom Cruise
Papa, ik ben bang
We proberen allemaal sterker te zijn dan we zijn
Mensen houden van ons wanneer we zijn wie we zijn met onze kleine kantjes
En die kleine kantjes komen toch boven
De stress van de “succesvolle CEO”
Het “wind” verhaal en de ballon
Gepaste kwetsbaarheid
Elemineren van manipulatie. Doen alsof we allemaal sterk moeten zijn is de basis van manipulatie.
Hoe gaan mensen de deur uit? Met de bedoeling een goede job te doen.
Identificatie met het werk
Erkennen van fouten
De radicale verandering met vroeger
Het vermogen om toe te geven dat je een fout maakt en daar verantwoordelijkheid voor opneemt
Heeft tot 21:00 uur geduurd
De zes tekenen van vertrouwen , de voeten!
Werken aan dat vertrouwen blijft een enorme opgave. Vooral consistentie werkt daarin.
En je zal daar nooit iedereen in mee krijgen.
Vertrouwen in de states – waar hebben de states het meeste schrik van?
Het vermogen om kwetsbaar te zijn – we kunnen kwetsbaar zijn met mekaar
Welzijn op het werk
Tom Cruise
Papa, ik ben bang
We proberen allemaal sterker te zijn dan we zijn
Mensen houden van ons wanneer we zijn wie we zijn met onze kleine kantjes
En die kleine kantjes komen toch boven
Het “wind” verhaal en de ballon
Gepaste kwetsbaarheid
Elemineren van manipulatie. Doen alsof we allemaal sterk moeten zijn is de basis van manipulatie.
Hoe gaan mensen de deur uit? Met de bedoeling een goede job te doen.
Identificatie met het werk
Erkennen van fouten
Het sexverhaal vanop restaurant
Het vermogen om toe te geven dat je een fout maakt en daar verantwoordelijkheid voor opneemt
Heeft tot 21:00 uur geduurd
Wie geen ruimte creëert voor conflict, creëert ruimte voor roddels en spelletjes.
Conflict is de voeding voor creativiteit
Vlaams minister president kris peeters Vlaanderen wil tegen 2020 uitmunten als een economisch innovatieve, duurzame en sociaal warme samenleving
Vlaanderen in actie, nood aan gezond conflict – Jef Staes
Is dit voor Vlaanderen evident?
Is dit voor leidinggevenden evident? Openstaan voor andere meningen.
Is dit voor medewerkers evident? Zij verkiezen google.
72 uren regel
Do not google onze omgeving functioneert als google
Einde van de achterklap en het kippenbrein
The first thing you have to learn in mariage
Kunnen verschillen van mening
Waarom de paus een Jezuiet is (Franciscus)
Focus ligt op concepten en ideeën
Kinderen laten fouten maken (massimo)
Google
Vertellen aan iemand dat je over iets een verschillend idee hebt
Respect= terugkijken
Spreek een gevoel uit voor het een emotie wordt
We draaien het model van functioneren bijna op zijn kop.
Rol van de leider: -mining for conflict
-mensen aanmoedigen om verder in debat te gaan
Koppels op restaurant
Idea is not your ID
Vlaanderen in actie, nood aan gezond conflict – Jef Staes
Is dit voor Vlaanderen evident?
Is dit voor leidinggevenden evident? Openstaan voor andere meningen.
Is dit voor medewerkers evident? Zij verkiezen google.
Promotor Fidei
Op sbs kan iedereen respectvol zijn mening geven. We draaien het model van functioneren bijna op zijn kop.
72 uren regel
Do not google
Een eigen les: spreek een gevoel uit voor het een emotie wordt
The first thing you have to learn in mariage
Kunnen verschillen van mening
Het verhaal van de tuinen
Focus ligt op concepten en ideeën
Kinderen laten fouten maken (massimo), is er ruimte om de dingen anders te bekijken?
Google
Kijk naar de voeten
Vertellen aan iemand dat je over iets een verschillend idee hebt
Respect= terugkijken
Einde van de achterklap en het kippenbrein
Spreek een gevoel uit voor het een emotie wordt
We draaien het model van functioneren bijna op zijn kop.
Doen: -mining for conflict
-mensen aanmoedigen om verder in debat te gaan
Conflict zonder commitment is tijdverlies.
Bedrijven die geen commitment durven terugvragen voor conflict, creëren een chaos model
t Nederlandse koningslied.
Waarom Belgische CEO ‘s het goed doen in Nederland (artikel in de standaard)
What’s it gonna be boy? meatlove
Verhaal van twee kameraden. Henri en Tom
Conflict zonder commitment is tijdverlies.
Met kinderen durven in dialoog gaan om dan een beslissing te nemen
De grootste vijanden: the desire for consensus and the need for certainty
Weten dat naar je beslissing geluisterd is en je gehoord bent
In staat zijn je te verenigen achter een beslissing.
In de bocht geef je beter gas.
Beter een beslissing te nemen en bij te sturen
Een managementteam dat zich niet commit veroorzaakt veel diepere spanningen dieper in de organisatie
Zoals een draaikolk…
Doen:
-onmiddellijk na een off-site beslissingen cascaderen, wat gaan we communiceren en wat niet?
-heldere deadlines, met discipline en rigiditeit, intermediare mijlpalen en deadlines
-plan b opstellen, om de angst voor falen te verminderen
-beslissingen nemen in lage risico omgevingen
-push the group for closure (to reach a decision) and adhere to schedules
Het echte commitment van een vader, een
knikken
Het Nederlandse koningslied.
Waarom Belgische CEO ‘s het goed doen in Nederland
What’s it gonna be boy? meatlove
Verhaal van twee kameraden. Henri en Tom
Niveau 2 heeft geen zin zonder niveau 3
Bedrijven die geen commitment durven terugvragen voor conflict, creëren een chaos model
Met kinderen durven in dialoog gaan om dan een beslissing te nemen
De grootste vijanden: the desire for consensus and the need for certainty
Communicatie na de meeting
Weten dat naar je beslissing geluisterd is en je gehoord bent
In staat zijn je te verenigen achter een beslissing.
In de bocht geef je beter gas.
Beter een beslissing te nemen en bij te sturen
Een managementteam dat zich niet commit veroorzaakt veel diepere spanningen dieper in de organisatie
Zoals een draaikolk…
Doen:
-onmiddellijk na een off-site beslissingen cascaderen, wat gaan we communiceren en wat niet?
-heldere deadlines, met discipline en rigiditeit, intermediare mijlpalen en deadlines
-plan b opstellen, om de angst voor falen te verminderen
-beslissingen nemen in lage risico omgevingen
-push the group for closure (to reach a decision) and adhere to schedules
-
Wie houdt ervan feedback te geven? Te krijgen?
Becoming a champion, mastery
200000 doden in de gezondheidsector
Sleutelvaardigheid van succesvolle mensen
Start vanuit een positieve intentie
Feedback = Noodzaak voor flow (tweede voorwaarde van flow)
Peer pressure
De leider is de succesvolle bewaker
Start met een positieve doelstelling in gedachten (wat wil ik niet en draai deze positief)
Heb in gedachten wat je voor de relatie wil voor jezelf en voor de andere
Geef aan dat je het moeilijk hebt, druk je emotie uit
Rent a car B op basis van resultaten
Een eigen les: spreek een gevoel uit voor het een emotie wordt
Call their peers on performance or behaviors that might hurt the team
Avoiding difficult conversations
Doen:
-publication of goals and standards
-simple and regular progress reviews
-teamrewards
-boss= the ultimate arbiter of discipline
Wie houdt ervan feedback te geven? Te krijgen?
Becoming a champion, mastery
200000 doden in de gezondheidsector
Sleutelvaardigheid van succesvolle mensen
Start vanuit een positieve intentie
Feedback = Noodzaak voor flow (tweede voorwaarde van flow)
Peer pressure
De leider is de succesvolle bewaker
Start met een positieve doelstelling in gedachten (wat wil ik niet en draai deze positief)
Heb in gedachten wat je voor de relatie wil voor jezelf en voor de andere
Geef aan dat je het moeilijk hebt, druk je emotie uit
Rent a car B op basis van resultaten
Een eigen les: spreek een gevoel uit voor het een emotie wordt
Call their peers on performance or behaviors that might hurt the team
Avoiding difficult conversations
Doen:
-publication of goals and standards
-simple and regular progress reviews
-teamrewards
-boss= the ultimate arbiter of discipline
De rijkdom van upward feedback
Druk van onderen uit werkt
Top down is veel lastiger
Uitdagingen van dialogerend leiderschap en de nood aan een kader
In plaats van coachend leiderschap, gaan voor dialogerend leiderschap
Wie veel autonomie geeft heeft ook nood aan een duidelijk kader.
Lencioni doet dit in de advantage aan de hand van 6 verhelderende vragen
Het verhaal van de wekker en de emotie, strategy and the fat smoker
The power of storytelling
Verhaal van de receptioniste
Grensaangevend en richtinggevend
Gen y
3 meer taakgerichte, 3 meer mensgerichte
De vraag die kinderen het vaakste stellen op het ogenblik dat ze de wereld proberen te begrijpen
Een essentiële vraag voor Gen Y en BB boomers.
Mensen zijn vandaag op zoek naar zingeving
Waarom: de purpose, please tell me why? Wat voor de aandeelhouder, de medewerker, de klant? Wat is de waarom van een project? Kunnen medewerkers zich met de waarom van een project vereenzelvigen? Wat is de waarom van een medewerker?
Wanneer is het beter dat een medewerker vertrekt? Wanneer verzuurt het?
Verder met talent, de jaarlijkse functioneringsgesprekken
Hoe: het kader, hoe dienen mensen zich te gedragen bij jou?
Heel veel van de cultuur is impliciet. De uitdaging is deze expliciet te maken.
Er zijn huizen waar je je schoenen uitdoet. Er zijn bedrijven waar je mekaar een hand geeft, of mekaar kust.
Er zijn plaatsen waar je wacht om te eten tot na het gebed.
Kennismakingsdiner en diner de retour
Cultuur: eten met de tv op, iets uit de frigo nemen. Drie waarden: kern, right to play, aspirationele
Klantgedrevenheid, team en willing to sweap the floor(handen uit de mouwen)
Wat doen jullie?
Hoe ga je er geraken: vertaling van de strategie. In elk bedrijf waar ik kom vraag ik: wat is de strategie? En hoe vertaalt deze zich naar jouw job? (SBS)
Wat doen we eerst? Waar ligt de prioriteit? Wees helder over de prioriteit.
Plek is een fenomeen in Vlaanderen, België
Wie doet wat? Deze lijkt zo onbelangrijk en is zo cruciaal, samen met de hoe en de waarom. Welke plek krijg je? Kan je gezien worden? Rollen kunnen verschillen. Massimo: fits in. De kennismakingsdiner. Chiara: dominanter, plaats aan de muur
Als je het hebt over plek en de dingen die we doen, dan streven we ernaar, mensen een plek te geven op basis van hun talent, hun engagement en wie ze zijn.
We werken vanuit autonomie, meesterschap en zingeving
Geëngageerde medewerkers, die een bepaalde autonomie krijgen, die streven naar meesterschap en die zich herkennen in verder met talent.
Die zich engageren om het talent bij de bedrijven en in de maatschappij te ontdekken, te ontwikkelen en in te zetten.
Om talent de plaats te geven die het verdient. Zodat mensen de plaats innemen die ze verdienen.
In een omgeving waarin ze zelf en samen een belangrijke verantwoordelijkheid dragen
Stellen we de juiste engagementsvraag aan de juiste mensen
Een filmpje over drifting
Alle niveaus in actie
Geëngageerde medewerkers, die een bepaalde autonomie krijgen, die streven naar meesterschap en die zich herkennen in verder met talent.
Die zich engageren om het talent bij bedrijven en in de maatschappij te ontdekken, te ontwikkelen en in te zetten.
Om talent de plaats te geven die het verdient.
In een omgeving waarin ze zelf en samen een belangrijke verantwoordelijkheid dragen
Fons Leroy, knack, 06022013, dubbelinterview met Frank Van Massenhove
Als je het hebt over plek en de dingen die we doen, dan streven we ernaar, mensen een plek te geven op basis van hun talent, hun engagement en wie ze zijn.
Geëngageerde medewerkers, die een bepaalde autonomie krijgen, die streven naar meesterschap en die zich herkennen in verder met talent.
Die zich engageren om het talent bij de bedrijven en in de maatschappij te ontdekken, te ontwikkelen en in te zetten.
Om talent de plaats te geven die het verdient. Zodat mensen de plaats innemen die ze verdienen.
In een omgeving waarin ze zelf en samen een belangrijke verantwoordelijkheid dragen
Verwijzing naar het boek en de table group
