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Caso Krispy Kreme Doughnuts06 Grupo

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Caso Krispy Kreme Doughnuts06 Grupo

  1. 1. Krispy Kreme Doughnuts´06 ¿Es posible revertir la situación? Universidad Galileo Maestría en Reingeniería y Tecnología del Aseguramiento Grupo integrado por: Adriana Guerra, Anaité Hernández, Hary Rodríguez, Walter Álvarez y Mario Sagastume .
  2. 2. Los inicios de Krispy Kreme <ul><li>Fundada en 1933 por Vernon Rudolph en Paducah, Kentucky </li></ul><ul><ul><li>Receta secreta de donas con levadura </li></ul></ul><ul><li>Cambio de ubicación de la empresa </li></ul><ul><ul><li>1937 > elaboración de las primeras donas en la nueva sede de Winston-Salem, Carolina del Norte </li></ul></ul><ul><ul><li>Distribución a tiendas minoristas </li></ul></ul>
  3. 3. Su estrategia en la década de los 50 Vernon Rudolph y Mike Harding creían que la clave de la expansión era controlar cada paso del proceso de elaboración de donas y entregarlas a los clientes tan pronto salieran del proceso de freído y azucarado
  4. 4. Estrategia en 1970 <ul><li>Beatrice Foods compró Krispy Kreme en 1976 </li></ul><ul><li>Cambió la receta </li></ul><ul><li>Identidad de empresa más moderna </li></ul>El negocio decayó
  5. 5. Estrategia en 1980 <ul><li>Un grupo de franquiciatarios compró el negocio a Foods: </li></ul><ul><li>Regresaron a la receta original </li></ul><ul><li>Franquicias en el suroeste de U.S.A. </li></ul>Ingresos corporativos ascendieron poco a poco a 117 millones en 1989 y luego se mantuvieron estables
  6. 6. Nuevo liderazgo y nueva estrategia (Década 90 y 2000) Scott Livengood al mando como Presidente Krispy Kreme <ul><li>Se cambio la estrategia de ventas al mayoreo por: </li></ul><ul><ul><li>Ventas en puntos de venta propios </li></ul></ul><ul><ul><li>Destacar experiencia de “donas frescas” </li></ul></ul><ul><ul><li>Expansión de la cantidad de tiendas </li></ul></ul><ul><ul><li>Franquicias </li></ul></ul><ul><ul><li>La empresa se hizo pública (venta de acciones) </li></ul></ul><ul><ul><li>Expansión Internacional </li></ul></ul><ul><ul><li>Integración vertical </li></ul></ul><ul><ul><li>Adquisición de Montana Milld B.C. </li></ul></ul>
  7. 7. Acontecimientos inesperados 2004 y fallas administrativas <ul><li>Tendencia a Dietas bajas en carbohidratos </li></ul><ul><li>Incremento en costo de ingredientes </li></ul><ul><li>Muchas tiendas en poco tiempo </li></ul><ul><li>Poca inversión en publicidad </li></ul><ul><li>Financiamiento con deudas a largo plazo </li></ul><ul><li>Acciones de Competidores fuertes: Dunkin´ Donuts, Starbuck´s </li></ul>
  8. 8. Principal Error Manipular la información financiera con el ánimo de distorsionar los resultados que observan los accionistas. En toda transacción se espera que exista “transparencia” al momento de intercambiar bienes y servicios. Sin embargo, los administradores simplemente “maquillaron” la información de sus estados financieros para evitar dar a conocer ciertas actividades poco confiables en la adquisición de franquicias.
  9. 9. Opciones mejora <ul><li>Retomar la competitividad </li></ul><ul><li>Acciones de mercadeo </li></ul><ul><ul><li>Premiar lealtad clientes y fortalecer relación </li></ul></ul><ul><li>Buscar la eficiencia </li></ul><ul><ul><li>Cerrar tiendas no rentables y buscar nuevas áreas geográficas de expansión rentables </li></ul></ul><ul><li>Desarrollo nuevos productos: </li></ul><ul><ul><li>Donas con tema: navideñas, cumpleaños, aniversarios </li></ul></ul>

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