Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Van EGO naar 
ECO-systeem in de Zorg 
Start bijeenkomst 
Durf samen te Excelleren HR2020 
Erik Heineman 
26 november 2013
Van EGO naar 
ECO-systeem in de Zorg 
• Het paradigma van de zorg: 
ego of eco-systeem? 
• Kenmerken van een Complex Adapt...
Van EGO naar 
ECO-systeem in de Zorg 
• Het paradigma van de zorg: 
ego of eco-systeem? 
• Kenmerken van een Complex Adapt...
Het paradigma van de zorg: 
EGO-systeem of ECO-systeem? 
‘Hoe weten de waterdruppels dat ze samen een 
rivier zijn?’ 
Erik...
ECO - SYSTEEM 
1. Individuele groei 
2. Diversiteit 
3. Onderlinge 
afhankelijkheid 
4. Beweging
Gezondheidszorg instelling 
= 
LIVING SYSTEM/ 
ECO - SYSTEEM
Diversiteit, Onderlinge 
afhankelijkheid, Beweging!!!
Van EGO naar 
ECO-systeem in de Zorg 
• Het paradigma van de zorg: 
ego of eco-systeem? 
• Kenmerken van een Complex Adapt...
Complex Adaptive System (CAS) 
 ‘A system that emerges over time into a 
coherent form, and adapts and organizes itself 
...
Tayloristische visie op management 
 Een bedrijf is een fijn afgesteld uurwerk. 
 ‘one best way’: voor elke taak is er é...
Kenmerken Leiderschap 
Complex adaptief 
systeem 
 Bouwen van relaties 
 Flexibele verbanden 
 Complex maken 
 Diversi...
Van EGO naar 
ECO-systeem in de Zorg 
• Het paradigma van de zorg: 
ego of eco-systeem? 
• Kenmerken van een Complex Adapt...
Boven en onderstromen: 
‘zwakke’ signalen zijn een voorbode van een nieuwe toekomst voor de 
organisatie op een hoger nive...
Van EGO naar 
ECO-systeem in de Zorg 
• Het paradigma van de zorg: 
ego of eco-systeem? 
• Kenmerken van een Complex Adapt...
Het probleem: 
‘Health care organisations 
are tribal societies’ 
Pieter J. Degeling
Wederkerigheid 
‘het behandelen van een ander 
op dezelfde voet als men door 
hem behandeld wordt’ 
LerVaen Dnale – Gdrooe...
Mind set: 
kennis, vaardigheden en gedrag? 
• ‘Humility’: ‘a commitment to self-reflection, 
self-critique, lifelong 
lear...
Mind set: 
kennis, vaardigheden en gedrag? 
• ‘Humility’: ‘a commitment to self-reflection, 
self-critique, lifelong 
lear...
Van EGO naar 
ECO-systeem in de Zorg 
• Het paradigma van de zorg: 
ego of eco-systeem? 
• Kenmerken van een Complex Adapt...
‘Harkjes’ denken 
(stabiele en rigide 
structuren) 
‘Amoebe’ denken 
(levende systemen) 
• Proces denken 
• Houvast in bew...
Leidende 
coalitie 
Leidende Coalities als Netwerken in 
het ‘Harkje’
Proces: door de bocht 
gaan 
TOEKOMST 
NU 
Kijken 
Afstand nemen 
Loslaten 
Bron: www.presence.net 
Implementeren 
Prototy...
An invitation for transformation 
when we’re creating new dots through prototype initiatives, the next curve will emerge
Dank U!
HR2020 - Van ego naar eco-systeem in de zorg - Erik Heineman
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

HR2020 - Van ego naar eco-systeem in de zorg - Erik Heineman

750 views

Published on

HR2020 - Van ego naar eco-systeem in de zorg - Erik Heineman

Published in: Healthcare
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

HR2020 - Van ego naar eco-systeem in de zorg - Erik Heineman

  1. 1. Van EGO naar ECO-systeem in de Zorg Start bijeenkomst Durf samen te Excelleren HR2020 Erik Heineman 26 november 2013
  2. 2. Van EGO naar ECO-systeem in de Zorg • Het paradigma van de zorg: ego of eco-systeem? • Kenmerken van een Complex Adaptive System (CAS/eco-systeem) • Veranderen: meer van hetzelfde òf wisselen van context • Het belang van wederkerigheid • Het oefenen van wederkerigheid
  3. 3. Van EGO naar ECO-systeem in de Zorg • Het paradigma van de zorg: ego of eco-systeem? • Kenmerken van een Complex Adaptive System (CAS/eco-systeem) • Veranderen: meer van hetzelfde òf wisselen van context • Het belang van wederkerigheid • Het oefenen van wederkerigheid
  4. 4. Het paradigma van de zorg: EGO-systeem of ECO-systeem? ‘Hoe weten de waterdruppels dat ze samen een rivier zijn?’ Erik Heineman 2 maart 2010
  5. 5. ECO - SYSTEEM 1. Individuele groei 2. Diversiteit 3. Onderlinge afhankelijkheid 4. Beweging
  6. 6. Gezondheidszorg instelling = LIVING SYSTEM/ ECO - SYSTEEM
  7. 7. Diversiteit, Onderlinge afhankelijkheid, Beweging!!!
  8. 8. Van EGO naar ECO-systeem in de Zorg • Het paradigma van de zorg: ego of eco-systeem? • Kenmerken van een Complex Adaptive System (CAS/eco-systeem) • Veranderen: meer van hetzelfde òf wisselen van context • Het belang van wederkerigheid • Het oefenen van wederkerigheid
  9. 9. Complex Adaptive System (CAS)  ‘A system that emerges over time into a coherent form, and adapts and organizes itself without any singular entity deliberately managing or controlling it’ (Holland 1995).  Ecosysteem/Zorgorganisatie.  Diversiteit, onderlinge afhankelijkheid, individuele groei, beweging (altijd beweging).  Complexiteit en onzekerheid  Niet-lineaire verandering  ‘The edge of chaos’
  10. 10. Tayloristische visie op management  Een bedrijf is een fijn afgesteld uurwerk.  ‘one best way’: voor elke taak is er één en slechts één juiste manier om te optimaliseren – voor iedereen.  In een productieomgeving met gestandaardiseerde producten leidt dit tot grote efficiëntie en kwaliteit van producten.  In een omgeving waar geen sprake is van gestandaardiseerde producten (complexe organisaties), maar met vragen van klanten naar creatieve antwoorden op vragen, is er geen ‘one best way’ en dus voldoet deze visie op management niet.
  11. 11. Kenmerken Leiderschap Complex adaptief systeem  Bouwen van relaties  Flexibele verbanden  Complex maken  Diversifiëren  Zingeving  Leren  Improviseren  Denken over de toekomst Professionele bureaucratie  Rollen definiëren  Strikte relaties  Simplificeren  Socialiseren  Besluitvorming  Kennen  Controleren  Plannen voor de toekomst
  12. 12. Van EGO naar ECO-systeem in de Zorg • Het paradigma van de zorg: ego of eco-systeem? • Kenmerken van een Complex Adaptive System (CAS/eco-systeem) • Veranderen: meer van hetzelfde òf wisselen van context • Het belang van wederkerigheid • Het oefenen van wederkerigheid
  13. 13. Boven en onderstromen: ‘zwakke’ signalen zijn een voorbode van een nieuwe toekomst voor de organisatie op een hoger niveau van complexiteit Dominant denken ‘sterk signaal’ I II Organisatie ontwikkeling: dromen ‘zwak signaal’ complexiteit ‘de ontwikkellijn’ in de tijd I = veranderen binnen de bestaande context II = veranderen door wisselen van context
  14. 14. Van EGO naar ECO-systeem in de Zorg • Het paradigma van de zorg: ego of eco-systeem? • Kenmerken van een Complex Adaptive System (CAS/eco-systeem) • Veranderen: meer van hetzelfde òf wisselen van context • Het belang van wederkerigheid • Het oefenen van wederkerigheid
  15. 15. Het probleem: ‘Health care organisations are tribal societies’ Pieter J. Degeling
  16. 16. Wederkerigheid ‘het behandelen van een ander op dezelfde voet als men door hem behandeld wordt’ LerVaen Dnale – Gdrooet Woloerdennboe kw Der Naedenrlantds e dTaalan kan je vermenigvuldigen
  17. 17. Mind set: kennis, vaardigheden en gedrag? • ‘Humility’: ‘a commitment to self-reflection, self-critique, lifelong learning, and reflective practice’ • ‘Discipline’ • ‘Teamwork’ Ajul Gawande, Amsterdam in lezing DSCA april 2011
  18. 18. Mind set: kennis, vaardigheden en gedrag? • ‘Humility’: ‘a commitment to self-reflection, self-critique, lifelong learning, and reflective practice’ • ‘Discipline’ • ‘Teamwork’ Ajul Gawande, Amsterdam in lezing DSCA april 2011
  19. 19. Van EGO naar ECO-systeem in de Zorg • Het paradigma van de zorg: ego of eco-systeem? • Kenmerken van een Complex Adaptive System (CAS/eco-systeem) • Veranderen: meer van hetzelfde òf wisselen van context • Het belang van wederkerigheid • Het oefenen van wederkerigheid
  20. 20. ‘Harkjes’ denken (stabiele en rigide structuren) ‘Amoebe’ denken (levende systemen) • Proces denken • Houvast in beweging: ‘co- leiderschap en co-creatie’ • Wie het weet mag het zeggen (leidende coalitie) • Structuur denken • Houvast in regels: ‘command and control’ • Wie de baas is mag het zeggen
  21. 21. Leidende coalitie Leidende Coalities als Netwerken in het ‘Harkje’
  22. 22. Proces: door de bocht gaan TOEKOMST NU Kijken Afstand nemen Loslaten Bron: www.presence.net Implementeren Prototypes ontwikkelen en uitproberen Ideeën materialiseren Ideeën komen
  23. 23. An invitation for transformation when we’re creating new dots through prototype initiatives, the next curve will emerge
  24. 24. Dank U!

×