SlideShare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. See our User Agreement and Privacy Policy.
SlideShare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. See our Privacy Policy and User Agreement for details.
Successfully reported this slideshow.
Activate your 30 day free trial to unlock unlimited reading.
Кастомные решения, best practices для управления и увеличения продаж. Олег Белозор, Reply.
Кастомные решения, best practices для управления и увеличения продаж.
Transcript
1.
Кастомные решения, best practices для
управления и увеличения продаж
2.
Процесс продаж в SaaS
• Посетитель приходит на сайт
• Возможность напрямую пообщаться с продавцом через чат
• Выйдите на связь с вашими trial пользователями
• Подумайте вместе с потенциальным клиентом, как ваш продукт
может помочь достичь им их целей
• Trial период
• Покупка
• Оставаться на связи с лидами, которые не купили
• Убедитесь в том, что клиент получает нужный результат
• Покажите клиенту как он может лучше использовать вашу
систему
• Реферальная программа
14.
Роль автоматизации продаж, продавцов
и маркетинга
Только необходимые вещи должны делаться в ручную. Все
должно быть автоматически.
В ручную - только ответить на письмо, только прийти на митинг
с клиентом, только поставить в CRM систему следующую дату
Follow Up или нажатием кнопки переместить в автоматическую
Follow Up кампанию.
16.
Analyst + Google Big Query + Owox + Google Data
Studio
17.
Работа с churn, роль Customer Success и Support
• Salesmachine.io - Real-time customer scoring platform for customer
success and sales teams
• Customer Success – on-boarding, reviews, case studies, monitoring,
education, increasing system usage and adoption across the
company.
• Support – часть команды которая лучше всего знает клиентов и
чаще всего с ними общается.
Кастомные решения, best practices для управления и увеличения продаж.
Transcript
1.
Кастомные решения, best practices для
управления и увеличения продаж
2.
Процесс продаж в SaaS
• Посетитель приходит на сайт
• Возможность напрямую пообщаться с продавцом через чат
• Выйдите на связь с вашими trial пользователями
• Подумайте вместе с потенциальным клиентом, как ваш продукт
может помочь достичь им их целей
• Trial период
• Покупка
• Оставаться на связи с лидами, которые не купили
• Убедитесь в том, что клиент получает нужный результат
• Покажите клиенту как он может лучше использовать вашу
систему
• Реферальная программа
14.
Роль автоматизации продаж, продавцов
и маркетинга
Только необходимые вещи должны делаться в ручную. Все
должно быть автоматически.
В ручную - только ответить на письмо, только прийти на митинг
с клиентом, только поставить в CRM систему следующую дату
Follow Up или нажатием кнопки переместить в автоматическую
Follow Up кампанию.
16.
Analyst + Google Big Query + Owox + Google Data
Studio
17.
Работа с churn, роль Customer Success и Support
• Salesmachine.io - Real-time customer scoring platform for customer
success and sales teams
• Customer Success – on-boarding, reviews, case studies, monitoring,
education, increasing system usage and adoption across the
company.
• Support – часть команды которая лучше всего знает клиентов и
чаще всего с ними общается.