Augmenter ses ventes grâce aux réseaux sociaux e commerce2011

1,767 views

Published on

L e Digital Marketing et une utilisation adéquate des réseaux sociaux vous permettra d'augmenter vos ventes. Un consultant HGWeb Consulting est là pour vous aider.

Published in: Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,767
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
100
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • En 2010 67% des internaturtesvs 55% en 2009
  • 90% lisent les avis en 2010 vs 68% en 2009
  • Les internautesprennent en compte les avis
  • Augmenter ses ventes grâce aux réseaux sociaux e commerce2011

    1. 1. Augmenter sesventes grâce aux médiassociaux<br />Hervé Gabriel<br />E-Commerce 2011 13 Septembre 2011<br />
    2. 2. Evolution des comportements<br />Image courtesy of magazine13.com<br />
    3. 3. Alors pourquoi?<br />
    4. 4. Encore que…<br />
    5. 5. Les internautesdonnentleursavis<br />
    6. 6. Les internauteslisentleursavis<br />
    7. 7. Les internautessuivent les avis<br />
    8. 8. Les avisboostent la décisiond’achat<br />
    9. 9. Bénéficesapportés par le marketing des réseauxsociaux<br />72% déclarentavoiraccruleurtrafic et leurs contacts<br />51% en onttiré des opportunitésqualifiées<br />2011 Social Media Marketing Industry Report<br />by Social Media Examiner<br />
    10. 10. Utilisation des réseaux sociaux<br />
    11. 11. Quelsréseauxutiliser ?<br />
    12. 12. Comment procèdent les internautes?<br />Ils en apprennent plus sur vous<br />Ils vérifient votre réputation<br />Ils vous cherchent<br />Ils écoutent leurs amis<br />Ils cherchent des promotions<br />
    13. 13. Comment procéder?<br />Par où commencer?<br />Quelsréseaux?<br />Combiençacoûte?<br />Aurai je le temps?<br />Quelssont les risques?<br />
    14. 14. Etape 1 – Cherchez vos clients<br />Qu’estce qui caractériseleurscomportementssur internet? <br /><ul><li>Vendezvous à des entreprisesou des particuliers?
    15. 15. A quellecatégoried’âgevousadressezvous?
    16. 16. Votreclientèleestelleféminineou masculine?
    17. 17. Votreclientèleestelle locale?</li></ul>Quellesactions mènentvos clients sur la toile?<br />
    18. 18. Etape 2 – planifiez<br /><ul><li>Quelles plate-formes vais-je investir?
    19. 19. Quels contenus « corporate » ?
    20. 20. Qui va réaliser ces contenus ?
    21. 21. Qui va assurer la veille ?
    22. 22. Combien d’articles par mois ?
    23. 23. Comment vais-je assurer les commentaires ?
    24. 24. Comment vais-je surveiller ma réputation?
    25. 25. Avec quelle périodicité …?</li></li></ul><li>Etape 3 - Blogguez<br />Stratégiebaséesur le contenu:<br />Apportez de la valeurajoutée.<br />Echangez des idées, “brainstormez”.<br />Engagezvos clients/prospects à s’exprimerafin de déterminercequ’ilsattendent.<br />Encouragezles commentaires et questions.<br />Google adore les contenus nouveaux. (faites attention aux mots-clésemployés)<br />Remerciezceux qui rediffusentvoscontenus.<br />Utilisez la viralité<br />
    26. 26. Etape 4 - créezvosdifférentsprofils<br />…et interconnectez les<br />
    27. 27. Etape 5 - pensez aux annoncespresse<br />
    28. 28. Etape6 – Mutualisez<br />Ajoutez des liens “follow me” ou “j’aime” ou “+1” surtoutesvos pages web<br />Encouragez le partage de contenu, en le rendant plus aisé<br />Ajoutez les boutons à vos sites webs, blogs<br />Pensez à les ajouterdansvos newsletters<br />Reprenez des parties d’articlesurd’autresmédias<br />“Bookmarkez”, “tweetez”, partagez<br />Ajoutez des liens externesvers des documents marketing<br />Ajoutez les liens sociauxsurvotre signature, vos flyers, vos factures,<br />Utilisez des QR codes<br />
    29. 29. Etape7 – Animez<br />
    30. 30. Recrutez des fans<br />
    31. 31. Récompensez<br />
    32. 32. Echangez, fidélisez, incitez..<br />
    33. 33. Créezune vitrine de votre site web<br />
    34. 34. Vendez<br />
    35. 35. Twitter<br />
    36. 36. YouTube<br />
    37. 37. Etape 8 - Mesurez!!<br />Déterminez les variables à mesurer<br />fans, amis, followers,…<br />réputation<br />Nombre de conversions<br />Intérêt de vos clients<br />Utilisez les “insights” proposés par les différentes plate-formes<br />Assurezvousqu’ilssont en adéquation avec vosobjectifs<br />Investissezdans un/des outils de suivi<br />Hootsuite, SocialBro, Social Mention, Peerindex,…<br />
    38. 38. Et cen’est pas fini!<br />Ajustezvotrestratégie<br />(Mobile marketing, publicité,…)<br />Recommencez…<br />
    39. 39. Questions?<br />
    40. 40. Merci de votre attention<br />Nous joindre!<br />Twitter.com/@hgweb<br /> http://www.facebook.com/HGWEB.CONSULTING.WSI<br />

    ×