Plan estrategico

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EL PLAN ESTRATÉGICO DE UNA ORGANIZACIÓN DENTRO DEL MARCO DE LA NORMA ISO9001

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Plan estrategico

  1. 1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICAHERNAN JIMENEZ & ASOCIADOSDIVISIÓN DE DESARROLLO PROFESIONAL(Versión 1.19 de Febrero de 2013)
  2. 2. HJ & ASOCIADOS 2PLANEACIÓN ESTRATÉGICA MARCO CONCEPTUAL ORGANIGRAMA MACRO PROCESO DETALLE DE CADA PROCESO TALLER APLICATIVO CONSECUENCIAS DEL TLC
  3. 3. HJ & ASOCIADOS 3DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICOPRINCIPIOS ALINEAMIENTOPRINCIPIOS COMPETITIVOSVALORES DEL PROCESOVALORESFUNDAMENTALESPRINCIPIOSDE BUENASALUDESTADO DEANIMOVALORES CENTRALESYCREENCIAS DE LAORGANIZACIÓNFOCALIZADOS AL NEGOCIOPROPÓSITO Y SIGNIFICADO VISIÓNMISIÓN, METAS YOBJETIVOSCUADROESTRATÉGICOFOCALIZADOAL CLIENTETRABAJO EN EQUIPOACCOUNTABILITYYEMPODERAMIENTOABIERTO ALCAMBIOCOACHING MEJORACONTINUACULTURA EMPRESA USTED ESTAAQUÍ AHORA
  4. 4. HJ & ASOCIADOS 4ELECCION DEPRODUCTOS YMERCADOSESTRATEGICOSOPORTUNIDADESY RIESGOSCONDICIONESAMBIENTALES YTENDENCIASRECURSOSCORPORATIVOSCOMPETENICADISTINTIVAANALISIS DE COMBINACIONES YEVALUACION DE OPORTUNIDAD YRECURSOS
  5. 5. HJ & ASOCIADOS 5PREMISASOPORTUNIDADES YAMENAZASFORTALEZASYDEBILDIADESCOMPETENCIASDISTINTIVASEVALUACION Y SELECCIONDEESTRATEGIASRESPONSABILIDADSOCIALVALORESGERENCIALESOPERACIONIMPLEMENTACIONESTTRATEGIASSEGUIMIENTOPERMANENTE
  6. 6. HJ & ASOCIADOS 6• MERCADO• SUSTITUTOS• CLIENTES• PROVEEDORESPODER DENEGOCIACION DEPROVEEDORESPODER DENEGOCIACIONDECOMPRADORESAMENAZA DENUEVOSCOMPETIDORESYNUEVOSSERVICIOSAMENAZASSUSTITUTOSO SERVICIOSREEMPLAZO
  7. 7. GENERICOSEXTRACCIONPRODUCTOSSERVICIOS OENTREGASEXPÉRIENCIAMEMORABLEDIFFERENCIADO DESEADOPOSICIONCOMPETITIVANECESIDADESDELOSCLIENTESIRRELEVANTENODIFERENCIADOMERCADO ESPECIALPRECIO
  8. 8. HJ & ASOCIADOS 8ALTOBAJOPRECIOCARACTERÍSTICA CARACTERÍSTICA CARACTERÍSTICACARACTERÍSTICADISTINTIVACARACTERÍSTICADISTINTIVAVALOR AGREGADOELIMINAR INCREMENTARREDUCIR CREAR
  9. 9. HJ & ASOCIADOS 9REPRESENTANTELEGALDIRECTORTÉCNICODIRECTORDISEÑODIRECTORMANTENIMIENTODIRECTORFINANCIERODIRECTORRECURSOSHUMANOSDIRECTORFORMACIÓNJUNTADIRECTIVA
  10. 10. HJ & ASOCIADOS 10PLANEACIÓN ESTRATÉGICAREDUCIR VARIABLESCREAR VARIABLESINCREMENTARVARIABLESELIMINAR VARIABLESNUEVO VALORAGREGADOFOCO, DIVERGENCIA YMENSAJE CONTUNDENTE
  11. 11. HJ & ASOCIADOS 11VALOREXCEPCIONALCOMPRADORPRECIOPARAMASASPRODUCIRBAJOCOSTORENTABLEY ADOPTABLEVIABLE
  12. 12. HJ & ASOCIADOS 12DIAGRAMA DE PLANEACIÓNPLANESTRATÉGICOPLANOPERATIVOGESTIÓNRHGESTIÓNRFOPERACIÓNINDICADORESOPERACIÓNINDICADORESGESTIONINDICADORESRESULTADOREVISIÓNDIRECCIÓNMEJORADAILYROUTINEWORKING
  13. 13. HJ & ASOCIADOS 13DEMING JURANCALIDADTOTALBS5750REINGENIERÍA X-REINGENIERÍAISO9001DAILYROUTINEWORKINGEXCELENCIASOSTENIBLEWORLDCLASSCERTIFICACIÓNNO TIENECALIFICACIÓNDESARROLLO HISTÓRICO
  14. 14. HJ & ASOCIADOS 14VISIÓN DE MODASAÑOSPOPULARIDAD1970-1980 1990-2000 2001-2005CALIDADTOTALREINGENIERÍAISO9001OHSAS18001ISO14001
  15. 15. HJ & ASOCIADOS 15PLAN ESTRATÉGICO MISIÓN VISIÓN VALORES POLÍTICA DE CALIDAD OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
  16. 16. HJ & ASOCIADOS 16VISIÓN 1 DEFINE EL NORTE DE LAEMPRESA PARA LAORGANIZACIÓN. ES UN ANÁLISIS DEPROSPECTIVA EN UN TIEMPODEFINIDO CLARO PONE A TODA LA EMPRESA ENUNA MISMA DIRECCIÓN.
  17. 17. HJ & ASOCIADOS 17VISIÓN 2HOYFUTUROPRESENTE MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO
  18. 18. HJ & ASOCIADOS 18MISIÓN DEFINE QUE HACE LAEMPRESA EN ELPRESENTE SE TRATA DE UN TEXTOCORTO Y CLARO ES LA DIRECTRIZ PARATODO EL PERSONAL DELA OPERACIÓN RESPONDE AL QUE,CÓMO Y QUIEN MUYBREVE.
  19. 19. HJ & ASOCIADOS 19DOCUMENTO DEL SISTEMADE GERENCIA INTEGRAL4.3.2Documento controlado MATRIZ DE IMPACTO Versión 1.03 de Marzo de 2009NOMBRE DOCUMENTO LEGAL: FECHA:DESCRIPCION: NUMERO:REQUISITOS DIRECCIONAMIENTOESTRATEGICOVENTAS GESTIONRECURSOSHUMANOSLOGISTICA GESTION HSE
  20. 20. HJ & ASOCIADOS 20POLÍTICA INTEGRAL DIRECTRIZ A TODO ELPERSONAL SOBRE COMOATENDER AL CLIENTE FINAL DIRECTRIZ SOBRE MEDIOAMBIENTE DIRECTRIZ SOBRE SEGURIDADINDUSTRIAL POLÍTICA DE PROVEEDORES. PROMUEVE UNA MEJORACONTINUA DE PROCESOS YPRODUCTOS.
  21. 21. HJ & ASOCIADOS 21OBJETIVOS INTEGRALESOBJETIVO META INDICADOR RESPONSABLE PERIODICIDAD
  22. 22. HJ & ASOCIADOS 22PLAN OPERATIVO ORGANIGRAMA DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES POLÍTICA DE SUBCONTRATACIÓN YOUTSOURCING PRESUPUESTO INDICADORES DE OPERACIÓN
  23. 23. HJ & ASOCIADOS 23CUADRO DESCONFIANZAPROCESOEQUITATIVORECONOCIMIENTOINTELECTUAL YEMOCIONALCONFIANZA YCOMPROMISOCOOPERACIÓNVOLUNTARIAVIOLACIÓNEQUITATIVAINDIGNACIÓNINTELECTUAL YEMOCIONALDESCONFIANZAYRESENTIMIENTONEGATIVA DEEJECUCIÓN.
  24. 24. HJ & ASOCIADOS 24GESTIÓN RECURSOS HUMANOS REVISIÓN DE PERFILES Y ACTUALIZACIÓN EVALUACIÓN DEL PERSONAL A LA LUZ DE LOSPERFILES CALIFICACIÓN COMPETENCIA EVALUACIÓN DE LA EFICACIA
  25. 25. HJ & ASOCIADOS 25“Son el conjunto de destrezas,habilidades, conocimientos,características conductuales yotros atributos que, combinadoscorrectamente frente a unasituación de trabajo, predicenun desempeño superior”.(Multinacional Diageo Global)
  26. 26. HJ & ASOCIADOS 26COMPETENCIAS BÁSICASFORMACIÓN POR COMPETENCIASBÁSICA BÁSICA SECUNDARIAMEDIA Y MEDIA TÉCNICATECNICA PROFESIONAL TECNOLÓGICA UNIVERSITARIAEDUCACIÓN CONTINUA (Life long Learning)
  27. 27. HJ & ASOCIADOS 27BUENOS DÍASDESEAAFORAREQUIPAJE?ANÁLISIS DE LOS MOMENTOS DE VERDADLOS MOMENTOS DEVERDAD DE LAEMPRESA SEREVISAN PARAASEGURAR QUEAPORTEN VALORAGREGADO Y NOGENERENCONFLICTOS CONLOS CLIENTES.
  28. 28. HJ & ASOCIADOS 28GESTIÓN RECURSOS FÍSICOS CONFIABILIDAD PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO HOJAS DE VIDA DE EQUIPOS PERSONAL CALIFICADO Y COMPETENTE PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO
  29. 29. HJ & ASOCIADOS 29PRODUCTO COLECCIONABLE CON VALOR AGREGADO NO COPIABLE POR CHINA PRODUCTOS LUJO EN TIENDASEXCLUSIVAS O CADENAS PROPIAS PRODUCTOS COMPRA COMPULSIVA PRODUCTOS ORIGINALES QUECUBREN NECESIDADES DECONSUMO BIOLÓGICO, ORGÁNICO PRODUCTOS QUE PERMITEN CUBRIRNECESIDADES DIFERENTES A LOSCONSUMOS MASIVOSTRADICIONALES. PINTURAS Y ARTESANÍAS(Sigue …)
  30. 30. HJ & ASOCIADOS 30PRODUCTO COLECCIONABLE 1 FORMA PARTE DE LACOLECCIÓN MUNDIALCON ESCALASRECONOCIDAS ES UN PRODUCTO QUEPERMITE SATISFACER AUN PUBLICO ESPECIFICO.
  31. 31. HJ & ASOCIADOS 31PRODUCTO COLECCIONABLE 2ESCALA HESCALA HOESCALA NESCALA 1/700ESCALA 1 / 48ESCALA 1/ 72ESCALA 1 / 144300 PUBLICACIONES30000 DISTRIBUIDORES12000 CLUBES
  32. 32. HJ & ASOCIADOS 32SERVICIO SERVICIOS PERSONALES SERVICIOS ESPECIALES DE MANTENIMIENTO SERVICIOS DE MONITOREO ELECTRÓNICO
  33. 33. HJ & ASOCIADOS 33ACCIONISTAS VENTASCOSTOSTALENTOHUMANOSALUDEMPRESA
  34. 34. HJ & ASOCIADOS 34FONDOS DE LAORGANIZACIONPROYECTOFONDOS DE LAORGANIZACIONEL PROYECTO TIENE UN OBJETIVO CONCRETO Y MEDIBLEEL PROYECTO TIENE UN TIEMPO ASIGNADOEL PROYECTO POSEE UNOS RECURSOS DEFINIDOS Y LIMITADOS.
  35. 35. HJ & ASOCIADOS 35FONDOS DE LAORGANIZACIONPROYECTOFONDOS DE LAORGANIZACIONEL PROYECTO TIENE UN OBJETIVO CONCRETO Y MEDIBLEEL PROYECTO TIENE UN TIEMPO ASIGNADOEL PROYECTO POSEE UNOS RECURSOS DEFINIDOS Y LIMITADOS.EL ANALISIS ESTRATEGICOESTABLECE UN PLANESTRATEGICO CON UNO OVARIOS PROYECTOS
  36. 36. HJ & ASOCIADOS 36FONDOS DE LAORGANIZACIONPROYECTOFONDOS DE LAORGANIZACIONEL PROYECTO TIENE UN OBJETIVO CONCRETO Y MEDIBLEEL PROYECTO TIENE UN TIEMPO ASIGNADOEL PROYECTO POSEE UNOS RECURSOS DEFINIDOS Y LIMITADOS.SE HACE SEGUIMIENTO AL AVANCE DELPROYECTO. HAY UN LIDER RESPONSABLEDE LLEVARLO A CABO
  37. 37. HJ & ASOCIADOS 37FONDOS DE LAORGANIZACIONPROYECTOFONDOS DE LAORGANIZACIONEL PROYECTO TIENE UN OBJETIVO CONCRETO Y MEDIBLEEL PROYECTO TIENE UN TIEMPO ASIGNADOEL PROYECTO POSEE UNOS RECURSOS DEFINIDOS Y LIMITADOS.AL CULIMINAR EL PROYECTO CONTRIBUYE A LAEMPRESA EN SUS INGRESOS, COSTOS YUTILIDADES. ES UN NUEVO GENERADOR DEFONDOS
  38. 38. HJ & ASOCIADOS 38FONDOS DE LAORGANIZACIONPROYECTOFONDOS DE LAORGANIZACIONEL PROYECTO TIENE UN OBJETIVO CONCRETO Y MEDIBLEEL PROYECTO TIENE UN TIEMPO ASIGNADOEL PROYECTO POSEE UNOS RECURSOS DEFINIDOS Y LIMITADOS.AL CULIMINAR EL PROYECTO CONTRIBUYE A LAEMPRESA EN SUS INGRESOS, COSTOS YUTILIDADES. ES UN NUEVO GENERADOR DEFONDOS
  39. 39. HJ & ASOCIADOS 39OPERACIÓN REALIZA EL PROCESO DE OPERACIÓN QUE LE ESCONFIADO EN FORMA HSEQ CONSTITUYE LA ESENCIA DEL NEGOCIO PERMITE REALIZAR LA RAZÓN DE SER DE LAEMPRESA. LA OPERACIÓN SE HACE CON CALIDAD.
  40. 40. HJ & ASOCIADOS 40INDICADORES OPERACIÓN PERMITE CONTROLARLOS PROCESOS A DIARIOO POR TURNO PERMITE MEDIR LACONFORMIDAD DELPRODUCTO O DELSERVICIO PERMITE EVALUAR ALOS PROVEEDORES PERMITE MEDIR LAEFICACIA DE UNSISTEMA DE GESTIÓN.
  41. 41. HJ & ASOCIADOS 41DAILY ROUTINE WORKING TOMA DE DECISIONES BAJO CERTIDUMBRE GESTIÓN DEL RIESGO DECISIONES INMEDIATAS SOLUCIONES VÍA TELÉFONO, FAX Y MAIL. TIENE SEGUIMIENTO DIARIO
  42. 42. HJ & ASOCIADOS 42INDICADORES DE GESTIÓN PERMITE HACERMEDICIÓN A LOSOBJETIVOS DEL PLANESTRATÉGICO MIDE CADA MES OQUINCENA EL GRADO DECUMPLIMIENTO DE LOSOBJETIVOS ESTRATÉGICOS POSEE METAS SE TOMAN DECISIONES HAY SEGUIMIENTO
  43. 43. HJ & ASOCIADOS 43MEJORA 1 PERMITE MEJORARPRODUCTOS PERMITE MEJORARSERVICIOS PERMITE MEJORARPROCESOS PERMITEPERFECCIONARFORMACIÓN,CALIFICACIÓN YCOMPETENCIA
  44. 44. HJ & ASOCIADOS 44MEJORA 2PROBLEMASACCIÓNCORRECTIVAACCIÓNPREVENTIVADOCUMENTACIÓNDIVULGARAUDITORIA
  45. 45. HJ & ASOCIADOS 45INDICADORES RESULTADO PERMITE MEDIR LOSRESULTADOS DE UN PLANESTRATÉGICO AL CUMPLIRSELA FECHA DEL PLAZOPACTADO. SON INDICADORES DEGESTIÓN ACUMULADOS SON INDICADORES PARA LAALTA DIRECCIÓN
  46. 46. HJ & ASOCIADOS 46REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN PERMITE ANALIZAR UN CICLODE PLANEACIÓNESTRATÉGICA PERMITE REALIZAR LAEVALUACIÓN DE LOSRESULTADOS ALCANZADOS PERMITE DEFINIR LASNUEVAS METAS YESTRATEGIAS.
  47. 47. HJ & ASOCIADOS 47TALLER APLICATIVO ELABORE SU MACRO PROCESO DE PLANEACIÓN ESCRIBA SU POLÍTICA DE CALIDAD DEFINA SUS OBJETIVOS DEFINA SUS INDICADORES Y DILIGENCIE LASFICHA TÉCNICAS DIVULGUE, CUMPLA Y AUDITE
  48. 48. HJ & ASOCIADOS 48CONSECUENCIAS TLC SE PRESENTAN A CONTINUACIÓN LASPRINCIPALES CONSECUENCIAS DEL TLCSOBRE LA ECONOMÍA COLOMBIANA SE PRESENTAN POR SECTORES YACTIVIDADES ECONÓMICAS
  49. 49. HJ & ASOCIADOS 49FABRICAREPRESENTANTESEN CADA PAÍSDISTRIBUIDORES ENCIUDADES YREGIONESFABRICAREPRESENTANTESDE LA FABRICAEN CADA PAÍSDISTRIBUIDORES ENCIUDADES YREGIONES DE TODAS LASMARCASCAMBIO EN EL MEDIO AMBIENTE CON EL TLC Y LA GLOBALIZACIÓN CONDUCEA CONVERTIR A LOS REPRESENTANTES EN SIMPLES DISTRIBUIDORESREPRESENTANTESANTESDESPUÉS
  50. 50. HJ & ASOCIADOS 50USA ES UN GRAN PRODUCTOR DE GRANOS Y EN POR LO GENERAL SONSECTORES CON SUBSIDIOS.AGRICULTURA
  51. 51. HJ & ASOCIADOS 51USA ES UN GRAN PRODUCTOR DE GRANOS Y EN POR LO GENERAL SONSECTORES CON SUBSIDIOS.PESCA
  52. 52. HJ & ASOCIADOS 52USA DESEA ENCONTRAR LUGARES SEGUROS DE VACACIONES EXTREMASPARA TODA SU JUVENTUD. .VACACIONES
  53. 53. HJ & ASOCIADOS 53MÚSICAPERMITE DESARROLLAR ACTIVIDADES DE DESARROLLO ARTÍSTICOCLÁSICO EXPORTABLE COMO POR EJEMPLO CONCIERTOS.
  54. 54. HJ & ASOCIADOS 54EDUCACIÓN TÉCNICOS Y PROFESIONALES AGROINDUSTRIALES TÉCNICOS Y PROFESIONALES EN ÁREAS DEELECTRÓNICA Y COMPUTADORES TÉCNICOS EN TURISMO EXTREMO Y ECOTURISMO.
  55. 55. HJ & ASOCIADOS 55RESTAURANTESCOMIDAS TÍPICAS SERVIDAS EN USA EN RESTAURANTES DE COMIDAS RÁPIDAS.COMIDA ORGÁNICAORGANIZACIONES CAPACES DE CONVERTIR LA COMIDA EN UN MOMENTOMEMORABLE
  56. 56. HJ & ASOCIADOS 56SALUDSALUD CON ELECTRÓNICASALUD CON MEDICINA BIOENERGÉTICA Y NATURALISTA
  57. 57. HJ & ASOCIADOS 57MINERÍA CARBÓN ESMERALDAS PEROPROCESADAS ENBISUTERÍA FINA ARTESANÍAS AESCALA DE LASCOLECCIONES DEHOBBIES
  58. 58. HJ & ASOCIADOS 58Universidad Nacional de Colombia. Programa de Educación Continuada. Mejoramientode procesos e indicadores de gestión. Curso de Noviembre de 2008, BogotáColombia.Kim, Chan. La estrategia del Océano Azul. Cómo desarrollar un nuevo mercado dondela competencia no tiene ninguna importancia. Editorial Grupo Norma. Bogotá, 2005.Prahalad, C.K. La nueva oportunidad de negocios en las base de la pirámide. Unaconfirmación de porque el modelo de Prahalad funciona. Editorial grupo norma. CaliColombia, mayo 2010Shapiro Robert. 2020 Un nuevo Paradigma. Cómo los retos del futuro cambiaránnuestra forma de vivir y trabajar. Editorial Urano, Barcelona España, 2008.
  59. 59. HJ & ASOCIADOS 59PLANEACIÓN ESTRATÉGICAHJ & ASOCIADOSMail: hernan.jimenez.barrero@gmail.comTELÉFONOS: 313-3210580Bogotá - Colombia

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