1. HELBIG café

2. WELKOM

3. HELBIG BELEVING? VISUAL MERCHANDISING THE BREWERY

4. 1948 aluminium kwaliteit en service als je het nergens vindt, …

5. 2000 overname facilitator service en innovatie

6. evolutie

8. overleven relatiebewustzijn zelfbevestiging transformatie onderlinge samenhang & bewustzijn zich onderscheiden dienstbaarheid

9. overleven: - financiële stabiliteit - zekerheid werknemers

10. overleven relatiebewustzijn : - erbij horen - open communicatie - wederzijds respect

11. overleven relatiebewustzijn zelfbevestiging : - operational excellence - continu verbeteren - borgen

12. overleven relatiebewustzijn zelfbevestiging transformatie : - aanpassingsvermogen - risico bereid - loslaten

13. overleven relatiebewustzijn zelfbevestiging transformatie onderlinge samenhang & bewustzijn : - toekomstvisie - gedeelde waarden - vertaling naar gedrag

14. Ons merk strategische bezinning (2007 – 2008) focus differentiatie : - passie voor winkelbeleving - houding

15. Onze waarden h artelijk e erlijk l erende organisatie b etrouwbaar i nspirerend innovatief g edreven

16. HELBIG BELEVING? VISUAL MERCHANDISING THE BREWERY

17. BELEVING IN RETAIL: EEN PAAR MYTHES UIT DE WEG GERUIMD… Indien we kans willen maken in het post-crisis tijdperk

18. WINKEL Interface tussen shopper en retailers Plaats van succes of falen Focus retailer: kwaliteit in de beleving

19. MYTHE I De winkel moet zélf de beleving zijn Moet schitteren, betoveren, lokken

20. MYTHE II Een mooie winkel volstaat om te verkopen

21. MYTHE III Een winkel moet goederen verkopen

22. MYTHE IV Een winkel dient om goederen te presenteren

23. MYTHE V Hoe doel van een winkel = verkopen en winst maken

24. MYTHE VI Winkeliers moeten (dus) kunnen dingen verkocht krijgen

25. MYTHE VII Personeel = de grootste kost => moet (dus) minimaal gehouden worden

26. BASISINGREDIËNTEN Wat is de basis voor de winkel van de toekomst ?

27. BASISINGREDIËNTEN Klanten willen nooit (of “geen”...) producten, maar voldoening van niet-materiële aard

28. DE ESSENTIE VAN WINKELBELEVING Aanbod en competenties van de retailer => Behoeften, aspiraties en dromen van de klant

29. Communicatieproces Materiële Simulatie Imago = verpakking

36. BASISCOMPETENTIES Vakmanschap

37. BASISCOMPETENTIES Vakmanschap Communicatie

38. BASISCOMPETENTIES Vakmanschap Communicatie Relatie

39. WAARDEN ALS FUNDAMENT Menselijke waarden Passie voor mensen

40. DE TOETSSTEEN = DE SHOPPER Aangename herinnering Spontane mond-aan-mond reclame

41. DE VALKUILEN Niet investeren in medewerkers

42. DE VALKUILEN Niet investeren in medewerkers Beleving is sfeer scheppen

43. DE VALKUILEN Niet investeren in medewerkers Beleving is sfeer scheppen Niet denken vanuit de klant (ipv ‘doordenken’? )

44. VRAGEN ?

45. HELBIG BELEVING? VISUAL MERCHANDISING THE BREWERY

46. Etaleersystemen Who cares? Etaleren! Functionaliteit Gebruik MOUNT HELBIG Retailer Helbig Retail concept Winkelconcept

47. Winkelconcept Simulatie Communicatie Imago / inrichting Functionaliteit Gebruik Beleving Etaleersystemen MOUNT HELBIG Retailer Helbig Retail concept

48. Winkelconcept Retail concept De shopper Basiswaarden Duurzaamheid Functionaliteit Gebruik Beleving Etaleersystemen MOUNT HELBIG DNA Retailer Helbig

49. Etaleersystemen Winkelconcept Retail concept Functionaliteit Gebruik Beleving DNA MOUNT HELBIG Retailer Helbig

50. Etaleersystemen Winkelconcept Retail concept Functionaliteit Gebruik Beleving DNA MOUNT HELBIG VISUAL MERCHANDISING Retailer Helbig

51. VISUAL MERCHANDISING

53. visuele retailing = beleving

54. Beleving = emotie Emotie = inspelen de zintuigen

55. ruiken 75% van onze dagdagelijkse emoties worden bepaald door wat we ruiken .

56. tast: " De aanraking van een object zorgt voor een band, waardoor de consument het product als iets van hem gaat beschouwen ”

57. horen: het volume : luid vs. rustig het tempo : opwinding vs. rust het genre : klassiek vs. pop

58. zien: Zien is associëren , zonsondergang is liefde, maar ook verdriet…

59. proeven: is een perceptie van interactie van smaken

60. Emotie = perceptie Perceptie = bewuste en onbewuste waarneming

61. Perceptie omzetten naar concrete vragen en antwoorden d.m.v. retailscreening steeds met de bedoeling omzet te verhogen.

71. SCREENING WEEKENDMODE - SINT-IDESBALD Helbig

75. VLEKKENPLAN – weekendmode – bestaande situatie ingang baby K. M K. J T. J T. M heren dames kassa

76. ONDERSTEUNING VIM – HENAU VR KLANT Helbig

79. HELBIG BELEVING? VISUAL MERCHANDISING THE BREWERY

80. WAAROM EEN EIGEN BIER ?

81. WAAROM EEN EIGEN BIER ? Hartelijkheid = Vriendelijkheid + Warmte

85. BEDANKT, EN NU EENS PROEVEN ?