20091006 Redes Sociais Am Chamv2

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Palestra apresentada na PUC-PR em 06/10/2009 - Panorama de TI

Promoção AmCham Curitiba

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20091006 Redes Sociais Am Chamv2

  1. 1. Modismo, Revolução ou Mais do Mesmo? 06/10/2009 Guy Manuel
  2. 2. Quem Somos Fundada em 1º de Junho de 1976 Matriz em Curitiba, PR Bases Operacionais em: Brasília, DF Rio de Janeiro, RJ Ourinhos, SP Especializada em: Soluções customizadas de software Fábrica de Software Produtos para Educação e Gestão Estratégica
  3. 3. Quem Somos Mais de 300 Profissionais de TI & Telecom Pioneira na Indústria Nacional da Informática Certificada ISO 9001 desde 1998 Em certificação CMMI
  4. 4. Principais Parceiros Globais
  5. 5. Perguntas: Quem é profissional de TI? Quantos usam orkut? Quantos usam Twitter? Quantos usam Facebook? Quantos usam LinkedIn? Quantos usam Skype E no trabalho, em aplicações corporativas?
  6. 6. Redes Sociais: A Revolução Desapercebida Redes Sociais na internet ainda não estão no curso principal da comunicação humana. Ao menos não no plano corporativo. Serão elas um fenômeno passageiro, restrito às relações pessoais e aos mais jovens? Cada vez mais as empresas delas dependerão para construir uma relação ganha-ganha com e entre seus colaboradores? E desses com o eco-sistema de clientes, fornecedores, competidores e parceiros? Sair na frente gera problemas ou cria vantagens competitivas? Estamos usando adequadamente a potencialidade das Redes Sociais em nossos negócios?
  7. 7. Minhas expectativas para hoje Vocês têm dúvidas? Então que saiam com mais dúvidas As oportunidades usando TI aumentam? Aumentam também os desafios? Ser igual aos demais ainda pode? Ser diferenciado é um desafio? Inverter a lógica? Foco no cliente? Foco na inovação?
  8. 8. Esse aqui sou eu...
  9. 9. Então... Em Curitiba, 1 hora/dia em deslocamentos A cada 8 desses no congestionamento, um é perda Em São Paulo, 2 horas/dia A cada 4 desses no congestionamento, um é perda Combustível Em picos, o consumo sobe 30% Produtividade Além do tempo, o stress deve tirar uns 10% Efeito cascata Menos tempo com família e amigos Menos tempo, mais grana para psicólogos
  10. 10. Divisão de um dia útil
  11. 11. Então... Num mundo digital “many-to-many”: Importante, por exemplo, ter no Twitter: os seguidores corretos seguir os corretos Aliás, usuários do Twitter estão mais em smartphones do que quaisquer outros 11% no banheiro! (pesquisa completa em tecnologiacbncuritiba.blogspot.com) Materializa-se o conceito de 1to1 Marketing (Don Peppers e Martha Rogers)
  12. 12. Estão faltando... Soluções para incentivar o tele trabalho Legislação inspirada na Itália de 80 anos atrás Pouca ousadia das empresas O case do SERPRO Ousadia dos desenvolvedores de aplicativos Normalmente automatizamos processos antigos Contas precisas para mostrar o potencial de evolução Regras com fornecedores para evitar o caso do iPhone
  13. 13. Trabalhar em casa pode ter problemas...
  14. 14. Antes (20 AI*) *Antes da Internet
  15. 15. Depois (20 DI*) Relações Não Logicamente Estruturadas IT IT IT IT IT IT IT IT IT IT *Depois da Internet
  16. 16. Depois (20 AI) Relações iLogicamente* Estruturadas Entre pessoas Entre empresas Entre países Entre grupos Entre comunidades iLógico*; neo, adj; de “não lógico” (assim pensamos) ou de “lógico na internet” (ainda não entendemos plenamente)
  17. 17. Depois (20 AI) CV de profissionais na empresa Profissionais = importantes ativos da organização Eles estão em constante evolução Eles fazem seu networking pessoal e profissional Eles mantêm seus CVs em dia Eles informam suas redes que os CVs evoluem A empresa investe nesse universo de pessoas Mas... Será que os CV em dia estão no Banco de Talentos da empresa? Estudos mostram que, em 90% dos casos, a resposta é um redondo NÃO
  18. 18. Coisas Fora do Radar em 1998
  19. 19. Redes Sociais: Algo de Novo no Ar? Redes sempre existiram Cruzados Maçonaria Confrarias Pen-Pals Informantes de serviços de inteligência O ser humano é gregário - palavra que redireciona, na Wikipedia, para “Friendship is a term used to denote co-operative and supportive behavior between two or more beings”
  20. 20. Uma importante rede para relacionamento profissional Muito procurada por áreas de RH das empresas e por Head Hunters Muito difundida no Brasil Mariana soube da palestra porque eu postei no LinkedIn que Guy is working on a presentation about Social Networks for AmCham this Tuesday, 10/06
  21. 21. Plaxo Pulse Ótima para manter a lista de contatos atualizada
  22. 22. MySpace tem bom espaço no Brasil com músicos Segunda mais popular no mundo, depois do Facebook Fechou escritório no Brasil Até que ponto devemos confiar nessas redes?
  23. 23. A mais conhecida e popular no Brasil Os brasileiros tomaram o orkut de assalto! O 1º em convergência com a lei “do papel” Virou até música no Brasil “Vou te deletar do meu orkut” Nossa experiência com o Cold Fusion Mas... Orkut perde espaço para Facebook “Downmigration” de renda e idade Qual o tempo ideal de permanência?
  24. 24. Mas... Google é uma Rede Social Nós buscamos no Google Nós usamos Gmail Nós usamos Picasa Nós usamos Google Docs Nós usamos AdWords, AdSense, Analytics... Se não usamos, deveríamos usar estes ou altternativos Eo ? Desbanca o Google? Não, mas oferece serviços especializados
  25. 25. “No Second Life as pessoas vivem uma outra vida, uma outra personalidade” As empresas já usaram mais o Second Life ou similares para lançar produtos 2008 marcou um refluxo de empresas no Second Life Aparentemente, Redes Sociais são voláteis
  26. 26. Facebook foi lançada no início de 2004 Você pode criar e participar de comunidades organizadas por cidade, local de trabalho, escola ou região Está agredindo o Orkut 07/2009: 250 milhões de contas 09/2009: 300 milhões de contas Mark Zuckerberg, 24 anos, fundador do Facebook, já vale mais de US$ 1 bi para o Forbes Lá eu estou como guymanuel
  27. 27. A Message from Chad and Steve “you think with $4 billion dollars they could afford a good camera”
  28. 28. Essa é a versão beta, para profissionais de TI www.cwconnect.com.br
  29. 29. Twitter inova com serviço de micro-blogging Nova onda Obama „tuitou‟, todos políticos querem „tuitar‟ Twitter é algo novo, em adição às anteriores Lá eu estou como guymanuel
  30. 30. Wikipedia, a maior enciclopédia mundial, em várias línguas, com a colaboração de milhões de pessoas Não é oficial, é contestada, é pichada por especialistas Entre estudantes do 3º grau, pesquisas na Wikipedia superam as bibliotecas em quantidade, mas não em tempo É colaborativa, dentro do conceito de Redes Sociais
  31. 31. E os Blogs, hein? Quem tem blog? Quem pretende ter? É uma forma democrática de interação entre pessoas, em modalidade assíncrona Blogger é mais fácil WordPress é uma plataforma completa, aberta As empresas começam a descobrir o poder dos blogs corporativos e de seus profissionais “Ou a empresa fala de seus produtos ou os concorrentes e os consumidores o farão”
  32. 32. E a Comunicações Instantânea? msn/Live Yahoo! Google Talk Skype É a forma mais democrática de interação entre pessoas, em modalidade síncrona
  33. 33. Você encontra quase tudo “free” na web Servidores de aplicação Sistemas operacionais Suites de escritório Browsers Ferramentas para portais Blogs Imagens ... Escovar bits? Vídeos •Monte legos! Aplicações •Colabore com novos legos ...
  34. 34. IB colaboram... (Janeiro 2009) “Oracle and IBM collaborate on a value chain planning applications suite and services solution designed to help organizations...” O tema aqui é sobre a recessão global Grandes empresas colaboram “Coopetição”
  35. 35. Cresce acesso à Internet Número de usuários de banda larga residencial cresce 24% em 12 meses Navegação mensal na residência 22h:10m usuários residenciais ativos 24,8 milhões (+12,5%) 87% do total em banda larga Pessoas de 16 anos ou mais em domicílios com telefonia fixa, 43,2 milhões com acesso em todos os ambientes (residências, trabalho, escolas, lan- houses, bibliotecas, telecentros) (4º tri 2008) Brasileiros de 16 anos ou mais de idade com posse de telefone fixo ou móvel: 62,3 milhões de pessoas com acesso à internet em qualquer ambiente. Fonte: Ibope/Nielsen, 02/2009
  36. 36. Percentual de Domicílios com Banda Larga Estamos aqui Mercado EUA
  37. 37. Baixa adoção nas empresas Quase nula adoção nos governos Será que a sociedade finalmente se organiza independentemente das estruturas formais? Será que essas novas ferramentas vão mudar o jogo do poder? Será que o poder em jogo vai ser exercido mais fortemente pelos que o detêm?
  38. 38. Os problemas para aplicativos corporativos Olhem isso: Sua empresa adota o iPhone Faz aplicativos que dependam do iPhone Integra com ferramentas como iDisk e MobileMe Funciona maravilhosamente e... A bateria dá problemas, você quer trocar e... A assistência técnica não troca bateria A operadora só troca o aparelho Não tem aparelho para troca MICOU!!!
  39. 39. Pode ser que a nossa interpretação dos fatos esteja baseada em premissas do passado Acendedores de lampião do século XIX As telefonistas das operadoras do Século 20 O poder, numa dessas, migra em parte para o indivíduo A tal da Democracia está sendo fortalecida Mas...
  40. 40. Mas... A Tecnologia da Informação é uma ferramenta neutra Pode ser usada para o bem ou para o mal Como seria a Alemanha nazista com internet: Haveria uma Alemanha nazista? Ela dominaria o mundo? Como contraponto: A China teve de abrir a censura da internet para os jornalistas que cobriram as Olimpíadas As notícias já correm o mundo antes das redes de comunicação tradicionais
  41. 41. E sobre a pergunta inicial de hoje: “Redes Sociais: Modismo, Revolução e Mais do Mesmo“ Modismo: como as conhecemos hoje, essas vertentes devem se transformar e consolidar Revolução: porque conectou em poucos anos 30% da humanidade de formas e em ambientes antes impensados, e isso não acabou ainda Mais do Mesmo: porque, cada vez mais, as pessoas e suas diversas organizações estarão conectadas, de forma gregária
  42. 42. Guy Manuel (Skype): guymanuel5541 (twitter): guymanuel (facebook): guymanuel guy@sigma.com.br www.sigma.com.br tecnologiacbncuritiba.blogspot.com

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