Ổn định: ko có mâu thuẫn giữa các yêu cầu. Thông thường khó tránh các mâu thuẩn, khi gặp phải khó giải thích với khách hàng, khách hàng có thể đưa ra những yêu cầu không thể thực hiện. Dễ quản lý: Thời gian đúng hạn, tài nguyên đủ, có khả năng thực hiện, quản lý được tất cả các rủi ro, quản lý được độ phức tạp. Đầy đủ: Chính xác, chi tiết. Dễ hiểu: Không sử dụng từ ngữ chuyên môn, kỹ thuật.
Là quá trình sưu liệu, quản lý các yêu cầu, đảm bảo các yêu cầu đầy đủ, nhất quán, thích đáng.
Diễn tả bằng văn xuôi: Tìm hiểu cái người dùng muốn. Tổ chức thông tin này lại. Sưu liệu các thông tin này. Theo sự thay đổi của thông tin này. Quản lý tất cả thay đổi. Đáp ứng nhu cầu người dùng cuối. Thiết lập qui trình và thực hiện.
Nguyên nhân cốt lõi: Thiếu dữ liệu người dùng Yêu cầu đặc tả không đầy đủ Yêu cầu đặc tả không đúng