Marketing para PYMES

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Curso de marketing para pequeñas y medianas empresas, llevado a cabo por Guillermo Scappini

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Marketing para PYMES

  1. 1. MARKETING para PYMES Grandes Ideas para Pequeños Negocios Marketing para PYMES
  2. 2. Bienvenidos…Marketing para PYMES
  3. 3. Panorama general del marketing¿QUÉ ES EL MARKETING? Marketing para PYMES
  4. 4. Filosofías del marketingOrientación Orientación Orientación Orientación a la al al marketing a las ventas.producción. marketing. social. Marketing para PYMES
  5. 5. Orientación a la producción • “Si lo construimos, ellos vendrán” Marketing para PYMES
  6. 6. Orientación a las ventas • “Grandes ventas rinden grandes utilidades” Marketing para PYMES
  7. 7. Orientación al mercado • Enfoque en las necesidades del cliente. • Integración de todas las actividades de la empresa. • Alcanzar los objetivos a largo plazo de la empresa. Marketing para PYMES
  8. 8. Orientación al marketing social • La empresa vela por los intereses de los individuos y de la sociedad. Marketing para PYMES
  9. 9. Diferencias AEnfoque Negocio Meta Cómo? quién? Utilidad por Hacia Bienes y Promoción A todos volumen de Adentro Servicios intensa ventas Satisfacción Utilidad por Hacia Grupos Actividades de satisfacción Afuera específicos coordinadas Necesidades del cliente Marketing para PYMES
  10. 10. Enfoque de la organización Valor para el Satisfacción del Construcción de cliente cliente relaciones• Productos de • Expectativas • Personal rendimiento • Percepción orientado al• Dar más de lo cliente que se espera • Capacitación• Ofrecer el • Empowerment compromiso • Trabajo en equipo Marketing para PYMES
  11. 11. El proceso del marketingConocimiento de la Diseño de medidas Evaluación y misión de desempeño cambiosEstablecimiento de Implantación de la objetivos estrategia La recopilación, El desarrollo de un análisis e estrategia deinterpretación de marketing datos Marketing para PYMES
  12. 12. El marketing hoy…… tiene un papel importante en la sociedad… es importante para los negocios…ofrece oportunidades de carrera… afecta la vida diaria Marketing para PYMES
  13. 13. Explique“Si nuestros clientes no nos conducen, tampoco lo harán con nuestros automóviles” (Donald Petersen, presidente del consejo de FORD MOTOR CO.) Marketing para PYMES
  14. 14. La relación de estas accionesVENTAS Y MARKETING Marketing para PYMES
  15. 15. Las 4 P’s•¿Qué ofrecemos? •¿Cuánto queremos•¿Cómo se produce? ganar?•¿Quién lo produce? •¿Cuánto quieren pagar? •¿Cuánto cobra la competencia? Producto Precio Promoción Plaza•¿Hacemos publicidad? •¿A quiénes vendemos?•¿Qué promociones •¿Dónde están? hacemos?•¿Qué opinión formamos en la gente?•¿Tenemos vendedores? Marketing para PYMES
  16. 16. La mezcla promocionalEsta es larelación! Relaciones Ventas Públicas Publicidad Promoción Marketing para PYMES
  17. 17. Consideraciones en las ventas Aprenda a vender como los profesionales y aumente sus ventas Cómo prospectar sin estrés Triunfe donde otros fallan usando el teléfono Desarrolle la “tolerancia al rechazo” y haga que sus ventas despeguen Marketing para PYMES
  18. 18. Consideraciones en las ventas El factor indispensable en las ventas: el entusiasmo Logra el éxito con los vendedores adecuados Seguimiento en ventas en base a prioridades Cómo mantener motivado al equipo Marketing para PYMES
  19. 19. Consideraciones en las ventas Yo: Una marca El secreto que vale oro: dos oídos y una boca Convierte a tus clientes en tus mejores vendedores Vendedor que no vende, caro se vuelve Marketing para PYMES

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